So betten Sie Kundenbewertungen auf Ihrer Website ein

TL; DR

• Kundenbewertungen sind Feedback und Bewertungen, die von echten Kunden auf Plattformen wie Google, Facebook, Amazon, Yelp und TripAdvisor geteilt werden. Durch die Einbindung eines Widgets zur Anzeige von Kundenbewertungen auf der Website erhalten Besucher einen Social Proof, ohne die Seite verlassen zu müssen, um die Meinungen anderer Kunden einzusehen.
• ShritteWählen Sie einen Kundenbewertungsaggregator, der Ihren Bedürfnissen entspricht, verbinden Sie ihn mit einem Bewertungs-Widget, passen Sie das Design an, generieren Sie den Einbettungscode und fügen Sie ihn Ihrer Website hinzu. Dank der automatischen Synchronisierung werden neue Bewertungen automatisch angezeigt, ohne dass Sie die Seite manuell aktualisieren müssen.
• Die Startseite bietet sich als Ausgangspunkt an, ist aber nicht die einzige Möglichkeit. Produkt-, Service-, Preis-, Landingpage- und Checkout-Seiten profitieren ebenfalls von Bewertungen, die den Kaufentscheidungen der Besucher zu diesem Zeitpunkt entsprechen.
• Gestalten Sie die Anzeige einfach und glaubwürdig. Zeigen Sie die Quelle der Rezension an, verwenden Sie Bewertungen, wo sie sinnvoll sind, optimieren Sie das Widget für mobile Endgeräte und heben Sie Feedback hervor, das für die Seite relevant ist.
• Auch Bewertungen benötigen Pflege. Veraltete Feeds, langsame Widgets, gefälschte Erfahrungsberichte, fehlende Quellen und eine zu selektive Darstellung können eine Website weniger vertrauenswürdig als glaubwürdiger erscheinen lassen.

Ein Erstbesucher kennt weder Ihr Team noch Ihr Produkt, und nichts auf der Seite gibt Aufschluss darüber, ob frühere Kunden zufrieden waren. Kundenbewertungen auf einer Website schließen diese Lücke. Indem Sie Kundenbewertungen auf Ihren Webseiten anzeigen, übertragen Sie die Aufgabe des Vertrauensaufbaus an Personen, denen Besucher tatsächlich vertrauen – also an andere Kunden.

Wenn Sie diesen Nachweis auf Ihrer eigenen Domain speichern, anstatt ihn auf Google, Yelp oder Facebook zu verstreuen, platzieren Sie ihn genau dort, wo Kaufentscheidungen getroffen werden. Bewertungs-Hub Dies wird ermöglicht, ohne dass Code geschrieben werden muss, indem Feedback von einer oder mehreren Plattformen in einem einzigen Anzeigeblock zusammengeführt wird.

Was ist ein Kundenbewertungs-Widget?

Ein Kundenbewertungs-Widget ist ein einbettbares Tool, das Kundenbewertungen, -bewertungen und -feedback von Plattformen wie Google, Facebook, Yelp, Amazon und TripAdvisor direkt auf einer Website anzeigt. Es ermöglicht Unternehmen, Kundenbewertungen aus einer oder mehreren Quellen zu sammeln und in Formaten wie Tabellen, Karussells oder Bewertungskarten darzustellen, ohne jede Bewertung manuell auf einer Webseite hinzufügen zu müssen.

Most Kundenbewertungs-Widgets Sie können die Anzeige individuell anpassen und den Feed automatisch aktualisieren lassen, sobald neue Bewertungen veröffentlicht werden. Dies hilft Unternehmen, Kundenbewertungen auf ihrer Website aktuell zu halten und gleichzeitig Social Proof in der Nähe wichtiger Konversionspunkte wie Produktseiten, Serviceseiten, Preisseiten und im Checkout-Bereich hinzuzufügen. Tagembed ist eine Möglichkeit, Kundenfeedback in vier einfachen Schritten hinzuzufügen. Weitere Ideen finden Sie hier. Beispiele für Website-Widgets.  

Ein Unterschied, der vielen Website-Betreibern Schwierigkeiten bereitet, ist die Unterscheidung zwischen Rezensionen, Erfahrungsberichten und Bewertungen. Sie sehen zwar ähnlich aus, stammen aber aus unterschiedlichen Quellen und dienen verschiedenen Zwecken.

Bedingungen	What It Is	Wer kontrolliert es?
Kundenbewertung	Feedback, das ein Kunde direkt auf einer Plattform wie Google oder Yelp hinterlassen hat	Die Kunden
Zeugnis	Ein vom Unternehmen ausgewähltes und veröffentlichtes Zitat oder eine Empfehlung	Das Geschäft
Rating	Eine numerische oder sternbasierte Bewertung, die einer Rezension zugeordnet wird	Der Kunde, zusammengefasst von der Plattform

Wie man Kundenbewertungen ohne Programmierung auf einer Website einbettet

Das manuelle Hinzufügen von Kundenbewertungen zu einer Website ist zeitaufwändig und wird mit zunehmendem Feedback immer schwieriger zu verwalten. Ein Kundenbewertungs-Widget vereinfacht diesen Prozess, indem es Ihnen ermöglicht, Bewertungen zu sammeln, die Darstellung anzupassen und sie mithilfe eines Einbettungscodes in Ihre Website einzubinden. 

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen eines Kundenbewertungs-Widgets mithilfe eines Social-Media-Aggregator Werkzeug wie Tagembed und den Prozess reibungslos ohne Programmierung abschließen.

Schritt 1: Wählen Sie Ihre Bewertungsquellen aus

• Wählen Sie die Plattformen aus, die Sie zur Erfassung von Kundenfeedback nutzen.
• Lokale Unternehmen können sich auf Google-Rezensionen auf ihren Webseiten konzentrieren, während E-Commerce-Shops Amazon oder Etsy nutzen können.
• Eine Quelle anzeigen oder mehrere Feeds kombinieren.

Schritt 2: Verbinden Sie Ihre Bewertungsquellen

• Verbinden Sie Ihre Bewertungsquellen, wie zum Beispiel ein Google Rezensionen-Widget mit Ihrem Google-Unternehmensprofil, Ihrer Facebook-Seite oder Ihrem Yelp-Eintrag.
• Nach der Verbindung importiert das Widget bestehende Rezensionen und synchronisiert automatisch neue.
• Dadurch bleibt Ihr Bewertungsfeed ohne manuelle Aktualisierungen aktuell.

Schritt 3: Bewertungs-Widget anpassen

• Passen Sie Ihr Kundenfeedback-Widget an die Schriftarten, Farben, Abstände, das Layout und den Stil der Bewertungskarten Ihrer Website an.
• Sternebewertungen anzeigen und auswählen, wie viele Bewertungen gleichzeitig angezeigt werden sollen.
• Filtern Sie die Bewertungen, um das aktuellste, relevanteste oder detaillierteste Feedback hervorzuheben.

Schritt 4: Generieren Sie den Embed-Code

• Speichern Sie Ihre Änderungen und klicken Sie auf „Code generieren“, um den Einbettungscode für Ihre Kundenbewertungs-Widgets zu generieren.
• Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, da der generierte Code direkt in Ihre Website eingefügt werden kann.

Schritt 5: Fügen Sie das Kundenbewertungs-Widget zu Ihrer Website hinzu

• Kopieren Sie den generierten Code, wenn Sie bereit sind, Erfahrungsberichte auf der Website hinzuzufügen.
• WordPress: Fügen Sie den Code in einen benutzerdefinierten HTML-Block ein. 
• Beschaffen: Fügen Sie es über einen benutzerdefinierten Designbereich hinzu.
• Wix und Webflow: Verwenden Sie das verfügbare Embed- oder Code-Element. 
• HTML-Seiten: Fügen Sie den Code in den Seiteninhalt ein. 

Schritt 6: Kundenfeedback veröffentlichen und überwachen

• Überprüfen Sie das Widget auf Desktop-Computern, Tablets und Mobilgeräten, um sicherzustellen, dass die Bewertungen korrekt angezeigt werden.
• Je nach gewähltem Tarif können alle 15 bis 30 Minuten automatisch neue Bewertungen erscheinen.
• Dadurch bleiben die Rezensionen auf Ihrer Website aktuell, ohne dass regelmäßige manuelle Aktualisierungen nötig sind.

Wichtige Quellen für Kundenbewertungen, die Sie einbetten können

Die meisten Unternehmen sammeln Kundenfeedback über verschiedene Plattformen. Kunden können beispielsweise Feedback hinterlassen auf Google Business-Profil, Facebook, Yelp, Amazon, Airbnb oder eine andere Plattform, je nachdem, wo sie mit dem Unternehmen interagieren.

Anstatt Besucher auf jede Plattform einzeln weiterzuleiten, können Sie relevante Rezensionen auf Ihrer Website übersichtlich an einem Ort zusammenfassen.

Bewertungsquelle	Am besten geeignet für	Art der Bewertungen	Was es präsentiert	Widget
Google	Regionale Unternehmen	Geschäftsbewertungen und -bewertungen	Sternebewertungen und schriftliches Feedback aus einem Google-Unternehmensprofil, ideal zum Einbinden von Google-Rezensionen auf Webseiten.	Google Rezensionen-Widget
Facebook	Marken und Unternehmen	Empfehlungen & Rezensionen	Empfehlungen und Kundenerfahrungen, die auf einer Facebook-Seite geteilt werden	Facebook-Bewertungs-Widget
Airbnb	Hotels, Ferienwohnungen, Immobilienverwaltungen	Gästebewertungen	Gästeerlebnisse, die mit der Qualität der Gastfreundschaft verbunden sind	Airbnb-Bewertungs-Widget
Yelp	Restaurants und lokale Geschäfte	Bewertungen	Bewertungen und Erfahrungsberichte von einer der meistbesuchten lokalen Bewertungsplattformen	Yelp-Bewertungs-Widget
Amazon	E-Commerce- und produktbasierte Unternehmen	Bewertungen	Produktbewertungen und Sternebewertungen von verifizierten Käufern	Amazon-Bewertungs-Widget
TripAdvisor	Hotels, Restaurants, Reisebüros, Reiseveranstalter	Bewertungen von Reisenden	Reiseerlebnisse, die bei zukünftigen Gästen Anklang finden	TripAdvisor-Bewertungs-Widget
Etsy	Etsy-Verkäufer, unabhängige Kreative, Unternehmen für handgefertigte Produkte	Produkt-/Kundenrezensionen	Produkt- und Kundenfeedback vom Marktplatz	Etsy-Bewertungs-Widget

Warum sollten Sie Kundenbewertungen auf Ihrer Website einbetten?

Bewertungen sind mehr als nur eine leere Seite auf Webseiten zu füllen. Sie liefern Besuchern Informationen über ihre Erfahrungen, die Ihre eigenen Marketingtexte nicht vermitteln können. Hier sind einige der wichtigsten Gründe, warum Unternehmen aktiv Kundenfeedback sammeln und es direkt einbinden.

• Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Das Einbinden von Kundenmeinungen auf Webseiten schafft sofort Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Kunden neigen dazu, den Erfahrungen anderer Kunden mehr Gewicht beizumessen als den Behauptungen eines Unternehmens über sich selbst.
• Sozialer Beweis: Ein Besucher, der Empfehlungen über einen Facebook Widget oder der Google-Feed bietet sofortigen Kontext für die eigene Entscheidungsfindung.
• Direkte Antworten: In Rezensionen werden oft Dinge erwähnt, die in einer Produktbeschreibung nicht stehen, wie zum Beispiel Qualität, Lieferung, Kundenservice oder die Funktionsweise im Alltag.
• Unterstützung von Konvertierungen: Wenn Bewertungen in der Nähe einer Kauf-, Buchungs- oder Anmeldeentscheidung erscheinen, können sie zögerlichen Besuchern einen weiteren Grund geben, fortzufahren.
• Aktualisierter Inhalt: Sammeln und präsentieren Sie Bewertungen ganz einfach und automatisch, um Ihre Website-Inhalte aktuell zu halten. Ein automatisch synchronisierter Feed liefert Ihnen neues Kundenfeedback, ohne dass Sie die Seite manuell aktualisieren müssen.
• Echte Kundenerlebnisse zeigen: Eine Rezension kann auf eine Weise erklären, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung für jemanden funktioniert hat, wie es ein ausgefeilter Marketingtext normalerweise nicht kann.
• Unsicherheit reduzieren: Besucher könnten nach dem Lesen Ihrer Produkt- oder Serviceinformationen noch Zweifel haben. Erfahrungsberichte ähnlicher Kunden können helfen, einige dieser Zweifel auszuräumen.

Wichtig ist nicht nur, dass Bewertungen irgendwo auf der Website vorhanden sind. Auch wo und wie sie angezeigt werden, spielt eine Rolle.

Wo sollten Kundenbewertungen auf einer Website angezeigt werden?

Die Platzierung ist genauso wichtig wie die Bewertungen selbst. Kundenbewertungen nützen nur dann etwas, wenn sie dort angezeigt werden, wo Besucher tatsächlich Kaufentscheidungen treffen.

Seite	Warum Rezensionen hier helfen	Was man zeigen sollte	Beste Bewertungsart
Startseite	Der erste Eindruck prägt das gesamte Markenvertrauen.	Eine breite Mischung aus aktuellen, hoch bewerteten Rezensionen aus all Ihren Quellen	Zusammengefasste Bewertungen von verschiedenen Plattformen
Produktseiten	Beantwortet Fragen des Käufers vor dem Kauf	Rezensionen, die sich auf dieses spezifische Produkt beziehen, idealerweise mit Fotos oder Verifizierungsetiketten.	Produktbewertungen von Amazon, Etsy oder verifizierten Käufern vor Ort
Service-Seiten	Beruhigt Besucher, die Anbieter vergleichen	Detaillierte Rezensionen, die das tatsächliche Serviceerlebnis beschreiben, nicht nur eine Sternebewertung.	Google- oder Yelp-Bewertungen mit schriftlichen Details
Landing Pages	Unterstützt das Konversionsziel einer bestimmten Kampagne.	Kurze, prägnante Rezensionen, die die Kernbotschaft der Kampagne widerspiegeln oder ein Angebot unterbreiten	Sorgfältig ausgewählte Erfahrungsberichte, die auf die Kampagne abgestimmt sind
Preisseiten	Rechtfertigt die Kosten durch einen Wertnachweis.	Rezensionen, die Ergebnisse, ROI oder das Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnen	Rezensionen, die messbare Ergebnisse hervorheben
Kassen- oder Anmeldeseiten	Verringert die Anzahl der Abmeldungen in letzter Minute	Kurze, beruhigende Rezensionen werden kurz vor dem endgültigen CTA platziert.	Sternebewertungen gepaart mit kurzen, vertrauensbildenden Zitaten

Für B2B-Anbieter und Service-Seiten ist es sinnvoll, Kundenbewertungen mit professionellen Nachweisen zu kombinieren. LinkedIn Widget beruhigt potenzielle Kunden unmittelbar bevor sie einen Anruf buchen.

Bewährte Vorgehensweisen für die Anzeige von Kundenbewertungen

Wenn Sie Kundenmeinungen in Ihre Website einbinden, ist die Platzierung allein nicht ausschlaggebend für deren Wirkung; die Präsentation spielt eine entscheidende Rolle. Mit ein paar einfachen Regeln können Sie dafür sorgen, dass der Bewertungsbereich nützlich bleibt und nicht zu einem weiteren Block wird, den Besucher überspringen.

• Echte Bewertungen: Schreiben Sie keine Rezensionen um und entfernen Sie keine Teile davon, um sie positiver klingen zu lassen. Bewahren Sie die ursprüngliche Aussage des Kunden.
• Rosinenpickerei vermeiden: Überfluten Sie Ihren Feed nicht mit Fünf-Sterne-Bewertungen und verbergen Sie gleichzeitig alle kritischen Kommentare. Eine ausgewogene Mischung aus originellen, glaubwürdigen Erfahrungen ist deutlich überzeugender.
• Relevanz: Ordnen Sie die Bewertungen der jeweiligen Seite zu. Produktseiten sollten Produktfeedback enthalten, während Service-Seiten Erfahrungen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Service hervorheben sollten.
• Quelle anzeigen: Wenn Sie Kundenbewertungen anzeigen, machen Sie deren Herkunft deutlich. Google-Rezensionen auf WebseitenGeben Sie beispielsweise Google als Quelle an und fügen Sie, sofern verfügbar, den Rezensenten, die Bewertung oder das Datum hinzu.
• Bitten Sie um ehrliches Feedback: Bitten Sie Kunden, ihre tatsächlichen Erfahrungen zu schildern, anstatt positive Bewertungen einzufordern. Vermeiden Sie es, Anreize speziell für positives Feedback anzubieten.
• Aktuelle Rezensionen priorisieren: Ältere Rezensionen können zwar immer noch nützlich sein, neueres Feedback sollte jedoch Vorrang haben, wenn sich Ihre Produkte, Dienstleistungen, Preise oder das Kundenerlebnis geändert haben.
• Ausgewogene Anzeige beibehalten: Verwandeln Sie die Seite nicht in eine Wand aus Rezensionen. Zeigen Sie genügend Feedback, um die Entscheidung des Besuchers zu unterstützen, ohne Ihren Hauptinhalt oder Call-to-Action zu verdecken. Sie können auch visuelle nutzergenerierte Inhalte (UGC) mit einem Instagram Widget um dem Abschnitt mehr Abwechslung zu verleihen.
• Vor der Veröffentlichung prüfen: Testen Sie das Widget auf verschiedenen Bildschirmgrößen wie Desktop und Mobilgeräten. Stellen Sie sicher, dass Namen, Quellen, Bewertungen und Rezensionstexte korrekt angezeigt werden und dass neue Rezensionen weiterhin synchronisiert werden.
• Beachten Sie die Bewertungsregeln: Beachten Sie die Richtlinien der Bewertungsplattform und die geltenden Werbebestimmungen. In den USA regelt die „Consumer Review Rule“ der FTC irreführende Praktiken im Zusammenhang mit Bewertungen und Erfahrungsberichten.

Häufige Fehler beim Einbetten von Kundenrezensionen

Wenn Ihre Rezensionen stark auf Video-Testimonials basieren, empfiehlt sich die Verwendung einer speziellen, leichten Software. YouTube Widget Verhindert, dass Skripte die Seitenladezeiten verlangsamen. Ein Kundenfeedback-Widget ist keine einmalige Angelegenheit, die man einmal hinzufügt und dann vergisst. Dies sind einige der Punkte, die Sie vor und nach der Veröffentlichung überprüfen sollten.

1. Die falsche Quelle auswählen

Nicht jede Bewertungsplattform liefert Ihnen nützliche Inhalte. Eine Quelle mit sehr wenigen Bewertungen kann Ihren Feed dürftig oder eintönig wirken lassen.

Fix: Verbinden Sie die Plattformen, auf denen Ihre Kunden tatsächlich Feedback hinterlassen.

2. Den Code an der falschen Stelle einfügen

Der Einbettungscode muss in das richtige Website-Element eingefügt werden. Andernfalls werden Ihre Kundenmeinungen auf den Webseiten möglicherweise an der falschen Stelle angezeigt oder können nicht geladen werden.

Fix: Verwenden Sie das benutzerdefinierte HTML-, Einbettungs- oder Code-Element Ihrer Website und platzieren Sie das Widget an der gewünschten Stelle.

3. Das Standardlayout verlassen

Das Standarddesign passt möglicherweise nicht zu Ihrer Seite. Große Karten oder übermäßige Abstände können dazu führen, dass der Bewertungsbereich Ihrer Website unpassend wirkt.

Fix: Vor der Veröffentlichung sollten Sie die notwendigen Anpassungen am Layout, der Kartengröße, dem Zeilenabstand und der Anzahl der Rezensionen vornehmen.

4. Mobile vergessen

Ein Widget mag auf einem Desktop-Computer zufriedenstellend aussehen, kann aber auf einem Smartphone dennoch Probleme verursachen. Achten Sie auf abgeschnittenen Text, übermäßig große Karten oder die Notwendigkeit horizontalen Scrollens.

Fix: Öffne die Live-Seite auf einem Mobilgerät und nimm Anpassungen vor, bevor du sie veröffentlichst.

5. Hinzufügen des gesamten Feeds

Es ist nicht nötig, Kundenbewertungen aus jeder Quelle und von jedem Datum auf jeder Seite anzuzeigen. Ein zu langer Feed kann wichtige Inhalte und Handlungsaufforderungen (CTAs) zu weit nach unten verschieben.

Fix: Begrenzen Sie die Anzahl der angezeigten Rezensionen, damit der Feed nicht überfüllt wird und infolgedessen gefiltert wird.

6. Die Quellverbindung wird nicht überprüft.

Die Installation des Widgets garantiert nicht, dass der Feed weiterhin funktioniert. Eine abgelaufene Verbindung oder ein fehlgeschlagener Synchronisierungsvorgang können dazu führen, dass ein leerer oder veralteter Abschnitt angezeigt wird.

Fix: Überprüfen Sie nach der Installation den Live-Feed und vergewissern Sie sich gelegentlich, dass weiterhin neue Rezensionen eingehen.

7. Überspringen der Endkontrolle

Hören Sie nicht auf, sobald die Bewertungen erscheinen. Prüfen Sie, wie sich das Widget in das Gesamtbild der Seite einfügt, einschließlich des umgebenden Inhalts und benachbarter Schaltflächen oder Formulare.

Fix: Bitte überprüfen Sie die gesamte Seite auf Desktop- und Mobilgeräten, bevor Sie die Einrichtung als abgeschlossen betrachten.

Fazit

Kundenbewertungen auf Websites zählen nach wie vor zu den effektivsten Formen der Social Proof Eine Website kann vieles bieten, und ein Kundenbewertungs-Widget macht das Sammeln und Anzeigen von Bewertungen kinderleicht. Die richtige Einrichtung hängt davon ab, wo Ihre Bewertungen gespeichert sind, welche Website-Plattform Sie nutzen und wie oft Ihr Feed aktualisiert werden muss. Möchten Sie mehr als nur Bewertungen anbieten? Social Media Widget oder Social-Media-Aggregatoren, einschließlich Instagram-, LinkedIn- und YouTube-Widget-Optionen, folgen derselben Logik. Um Kundenbewertungen auf Webseiten hinzuzufügen, ohne den Code zu bearbeiten, TagembedDas Review-Widget von [Name des Unternehmens] ermöglicht einen schnellen Prozess ohne Programmierung.