12 bewährte Möglichkeiten, um die Anzahl der Restaurantbewertungen bei Google zu erhöhen | Ultimativer Leitfaden

Angesichts der zahlreichen Online-Restaurantangebote sind Kundenbewertungen die Geheimzutat für den Erfolg Ihres Restaurants. 

Warum? 

Weil so viele Gäste nach dem besten Ort für ihr nächstes Essen suchen und Google die beste Anlaufstelle ist, um die Antwort zu finden. 46 % der Gäste besuchen Google, um Bewertungen und Beurteilungen von Restaurants zu lesen, bevor sie sich für ihr perfektes Restaurant entscheiden. Eine umfangreiche Sammlung von Restaurantbewertungen bei Google wird potenziellen Gästen also Authentizität vermitteln und ihr Vertrauen stärken. 

Eine gute Anzahl von Google Bewertungen ist ein Segen, wenn Sie die Glaubwürdigkeit Ihres Restaurants unter Beweis stellen möchten. 

Möchten Sie die Onlinepräsenz Ihres Restaurants stärken? 

Wir haben 12 wirkungsvolle Strategien, um die Anzahl der Google-Bewertungen Ihres Restaurants zu erhöhen. Durch die Umsetzung dieser Strategien können Sie zufriedene Kunden in treue Fürsprecher verwandeln und mehr Google-Bewertungen erhalten. 

Sehen Sie sich diesen Leitfaden genau an, um den Online-Ruf Ihres Restaurants auf die nächste Stufe zu heben. 

Was sind Google-Restaurantbewertungen?

Google-Restaurantbewertungen sind wertvolles Feedback von Gästen zu Restaurants, Cafés und anderen Gastronomiebetrieben und spiegeln deren Erfahrungen wider. Wenn jemand bei Google nach einem bestimmten Restaurant sucht, werden diese Bewertungen automatisch in den Suchergebnissen angezeigt.

Man kann diese Bewertungen auch auf Google Maps finden, wenn jemand nach Restaurants und Cafés in seiner Nähe sucht. Basierend auf diesen Google-Restaurantbewertungen, Google hebt auch das „beste Gericht“ hervor, das potenziellen Gästen bei der Auswahl guter Lokale hilft. 

Google-Bewertungen für Restaurants bieten ebenfalls ein Bewertungssystem, mit dem erfahrene Gäste ihre Erfahrung mit 1 bis 5 Sternen bewerten können. Ein Restaurant mit 1 Stern steht für eine schlechte Erfahrung, 5 Sterne hingegen für eine ausgezeichnete.

Google-Restaurantbewertungen bieten zudem eine hervorragende Funktion, mit der Gäste Fotos und Videos hochladen können, was die Authentizität erhöht. Daher sind Google-Restaurantbewertungen ein wichtiges Instrument für Restaurants, um ein gutes Ranking in der Google-Suche und auf Google Maps zu erzielen und somit die Sichtbarkeit zu verbessern.

So erhalten Sie mehr Restaurantbewertungen bei Google: 12 bewährte Erfolgsstrategien

Da der Wettbewerb täglich zunimmt, ist eine gute Anzahl von Mitarbeitern unerlässlich. positive Google-Bewertungen Google-Restaurantbewertungen helfen Ihrem Restaurant, eine starke Online-Präsenz aufzubauen. Sie sind mehr als nur Worte; sie belegen die Glaubwürdigkeit Ihres Restaurants, helfen Ihnen, neue Gäste zu gewinnen und Ihr Google-Ranking zu verbessern. Je mehr Google-Bewertungen Sie haben, desto besser, denn so heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab. 

Wie können Sie also mehr Bewertungen von Ihren Kunden sammeln? Das Geheimnis liegt darin, Kunden davon zu überzeugen und zu ermutigen, ihre echten Erfahrungen mit Ihrem Restaurant zu teilen. 

Möchten Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, mehr Google-Bewertungen zu hinterlassen?

Keine Sorge! Wir haben eine Liste mit Lösungen für Sie zusammengestellt.

Nachfolgend finden Sie bewährte Strategien, mit denen Sie mehr Restaurantbewertungen bei Google erhalten. Lassen Sie uns genauer hinschauen.

1. Begeistern Sie Ihre Gäste: Bieten Sie ihnen ein Erlebnis, von dem sie schwärmen werden

Bildnachweis: Mit freundlicher Genehmigung von Royal Caribbean International

Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden ihr Feedback sofort auf Google teilen, sollten Sie sich die Mühe machen. Sorgen Sie dafür, dass Sie Ihren Kunden das beste Erlebnis in Ihrem Restaurant bieten, das sie in Erstaunen versetzt. Wenn Sie ein fantastisches Erlebnis schaffen, können Sie bei Ihren Gästen ein emotionales Erlebnis aufbauen und aus einem zwanglosen Restaurantbesuch begeisterte Rezensenten machen.

Bieten Sie Ihren Gästen köstliche Speisen aus frischen Zutaten und mit einer detaillierten Präsentation der Gerichte an. Schulen Sie Ihr Personal darin, außergewöhnlichen Service zu bieten. Es muss aufmerksam und freundlich sein, damit sich die Gäste wertgeschätzt fühlen. Schaffen Sie in Ihrem Restaurant mit guter Musik, Beleuchtung, Dekor und Sauberkeit eine einzigartige und einladende Atmosphäre.

Gehen Sie höflich mit den Beschwerden um und lösen Sie sie so schnell wie möglich, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Beachten Sie sie, damit Ihr Restaurant mit diesem Wow-Faktor glänzt und Kunden dazu bewegt, ihre guten Erfahrungen zu teilen. 

2. Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Rockstars, die Bewertungen generieren

Ihr Restaurantpersonal kann ein hervorragendes Medium zum Sammeln von Bewertungen sein, da es täglich mit Ihren Kunden interagiert. Der Ruf Ihres Restaurants hängt vom hervorragenden Service Ihres Personals ab. Beginnen Sie damit, Ihr Personal darin zu schulen, einen aufmerksamen Service zu bieten, der den Gästen das Gefühl gibt, geschätzt zu werden.

Um authentisch zu wirken, müssen Ihre Mitarbeiter freundlich, zugänglich und aufmerksam mit den Kunden umgehen. Ihre Mitarbeiter müssen zufriedene Kunden erkennen und sie höflich fragen können, ob sie ihre wertvolle Zeit und Bewertungen auf Google teilen würden. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter außerdem, die Kunden bei der Rechnungsübergabe um Feedback zu bitten. 

3. Machen Sie es mühelos: Vereinfachen Sie den Überprüfungsprozess

Um Ihre Kunden zu ermutigen, mehr Google-Bewertungen auf Ihrer Restaurantseite zu hinterlassen, gestalten Sie den Prozess so einfach wie möglich. Jeder vermeidet komplizierte Abläufe, daher werden Ihre Kunden nie eine Bewertung hinterlassen, wenn dies viel ihrer wertvollen Zeit in Anspruch nimmt.

Viele zufriedene Kunden möchten gute Bewertungen hinterlassen, und Sie müssen ihnen den Prozess so einfach wie möglich gestalten. Vereinfachung der Überprüfungsprozess Mit QR-Codes können Sie zahlreiche Google-Restaurantbewertungen sammeln. QR-Codes sind eine der schnellsten, einfachsten und kontaktlosen Möglichkeiten, Kundenbewertungen zu erfassen. Ihre Kunden müssen lediglich den QR-Code mit ihrem Smartphone scannen und können so ihre Bewertungen teilen. Drucken Sie die QR-Code auf den Speisekarten oder Bierdeckel und Belege für Speisen im Restaurant und zum Mitnehmen.

4. Fügen Sie Ihrer Website Google-Bewertungen mit der Schaltfläche „Bewertung schreiben“ hinzu

Wie wäre es, wenn Sie Ihre Aufgabe, Google-Bewertungen zu sammeln, mithilfe zusätzlicher Technologie vereinfachen? Seien Sie clever und verwandeln Sie Ihre Website in einen Kanal, um Bewertungen Ihrer zufriedenen Kunden zu sammeln. Platzieren Sie ein „eine Rezension schreiben”-Button direkt auf Ihrer Website und vereinfachen Sie Ihren Besuchern den Prozess, Bewertungen auf einem kürzeren Weg zu teilen. Dies vereinfacht nicht nur den Prozess des Sammelns von Bewertungen, sondern macht auch die offizielle Website Ihres Restaurants attraktiv und interaktiv.

Tools wie TagembedGoogle-Rezensions-Widget helfen Ihnen dabei, indem Sie ein Widget erstellen und ein „Schreiben Sie eine Rezension“-Banner hinzufügen. Dieses Tool sammelt die besten Rezensionen und hilft Ihnen, sie auf Ihrer Website zu präsentieren, wodurch sie ansprechender wird. Wenn Ihre Besucher diese glänzenden Rezensionen sehen, ermutigt sie das vielleicht, ihr Feedback zu teilen, und das Rezensionssammlungsbanner vereinfacht den Prozess. 

Top-Auswahl: So fügen Sie ein Google-Bewertungsabzeichen für Ihre Website hinzu

5. Social Media-Magie: Nutzen Sie Plattformen, um Bewertungen anzuregen

Soziale Medien haben sich zu hervorragenden Kanälen entwickelt, um eine loyale Community rund um Ihre Marke aufzubauen. Sie sind außerdem eine wahre Fundgrube für Kundenbewertungen, da Kunden sie als idealen Ort nutzen, um ihre Erfahrungen zu teilen und ihr Netzwerk darüber zu informieren.

Darüber hinaus können Restaurants ihre Kunden über Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook und mehr erreichen, um Fragen Sie nach Google-BewertungenBehalten Sie die Beiträge Ihrer Kunden im Auge, wie z. B. Markierungen, Erwähnungen und Kommentare zu Ihrem Restaurant. Reagieren Sie höflich darauf und bedanken Sie sich für das wertvolle Feedback. Bitten Sie Ihre Kunden außerdem, ihre Meinung per Direktnachricht auf Google zu teilen. Sie können auch eine Social-Media-Kampagne starten, um Google-Bewertungen zu sammeln, und dabei einen direkten Link zu Ihrem Google-Unternehmensprofil einfügen.

Einen Blick wert: So erhalten Sie einen Google-Bewertungslink

6. Machen Sie das Angebot attraktiver: Bieten Sie Belohnungen für ehrliches Feedback an

Kunden lieben attraktive Angebote von Unternehmen, und das Sammeln von Google-Restaurantbewertungen kann eine Win-Win-Strategie sein. Belohnen Sie Ihre Kunden für ehrliche Google-Restaurantbewertungen. Beachten Sie jedoch, dass die Google-Richtlinien es Unternehmen nicht erlauben, Anreize im Austausch für Bewertungen anzubieten.

Sie sollten daher Belohnungen für ausschließlich authentische Bewertungen anbieten, unabhängig vom Tonfall. Bieten Sie Aktionen wie „Empfehlen Sie uns weiter und erhalten Sie ein kostenloses Dessert zur Rechnung“ usw. über Newsletter, Social-Media-Kampagnen oder Restaurantflyer an.

7. Fragen Sie zum richtigen Zeitpunkt: Profitieren Sie von zufriedenen Kunden

Das Timing spielt eine entscheidende Rolle, um authentische Google-Restaurantbewertungen zu erhalten. Sie müssen den richtigen Zeitpunkt finden, um Ihre Kunden um ihre wertvollen Bewertungen zu bitten, und das ist kein Hexenwerk. Der beste Zeitpunkt, um um eine Bewertung zu bitten, ist, wenn Ihre Kunden mit der Bezahlung ihrer Rechnungen fertig sind. Zu diesem Zeitpunkt können Sie ein QR-Codes das auf die Google-Seite des Restaurants verweist.

Es ist sehr wichtig, Gäste um Bewertungen zu bitten, solange ihnen der Besuch noch frisch in Erinnerung ist. Der entscheidende Punkt ist, nicht zu lange mit der Bitte um Bewertungen zu warten. Eine zeitnahe Nachfrage kann authentische Google-Restaurantbewertungen einbringen.

8. Zeigen Sie, dass Ihnen das Anliegen wichtig ist: Antworten Sie auf jede Bewertung

Eine effektive Strategie, um mehr Google-Bewertungen für Restaurants zu erhalten, besteht darin, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie ihre Meinung wertschätzen. Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für Kunden, die wertvolles Feedback geben, indem Sie auf ihre Bewertungen antworten, unabhängig vom Tonfall (positiv oder negativ). Wenn Kunden merken, dass Sie ihre Bewertungen wertschätzen, werden sie eher geneigt sein, ihre Meinung zu teilen.

Geben Sie auf jede Kundenbewertung eine persönliche Antwort. Die Prüfung der Details ist wertvoller. Zeigen Sie Ihren Kunden Ihre Dankbarkeit, indem Sie ihnen antworten, und es wird andere ermutigen, ihre wertvollen Bewertungen zu teilen. Reagieren Sie auf negative Bewertungen Bleiben Sie außerdem ruhig und professionell, denn das kann das Blatt wenden und Ihnen helfen, Ihre Kunden zurückzugewinnen.

Reagieren Sie umgehend auf Kundenbewertungen innerhalb von 24–48 Stunden. Eine schnelle Antwort zeigt, dass Sie aktiv sind und die Gefühle Ihrer Kunden in den Vordergrund stellen, was einen bleibenden Eindruck hinterlässt.

Erfahren Sie mehr über – So löschen Sie Bewertungen aus Google

9. Offline-Bewertungen: Fördern Sie Feedback an jedem Kontaktpunkt

Im Offlinemodus können Sie bei jedem Schritt der Customer Journey Google-Bewertungen anfordern. Treten Sie offline persönlich mit Ihren Kunden in Kontakt und erinnern Sie sie daran, wertvolles Feedback zu hinterlassen, das Ihrem Restaurant beim Wachstum hilft. Wir geben einen Überblick darüber, wie Sie Offline-Medien zum Sammeln von Google-Restaurantbewertungen nutzen können.

Sie können in Ihrem Restaurant eine Kasse führen und Ihren Kunden die Kasse aushändigen, wenn sie mit ihren Rechnungen fertig sind.

Bitten Sie sie anschließend höflich, ihre Meinung mit Namen und Kontaktdaten mitzuteilen und diese auf Google zu teilen. Sie können eine Tages-/Wochen-Bewertungstafel einrichten, um die besten Google-Bewertungen für Restaurants zu präsentieren. Dies kann andere Kunden dazu ermutigen, ihre Bewertungen auf Google zu teilen, um auf dieser Tafel vorgestellt zu werden.

10. Follow-Up wie ein Profi: Personalisierte E-Mails, die konvertieren

Bitten Sie Ihre Kunden gezielter um Google-Bewertungen, indem Sie ihnen personalisierte Folge-E-Mails senden. Mit diesem maßgeschneiderten Prozess erreichen Sie jeden Ihrer Kunden, bauen eine echte Verbindung zu ihnen auf und sammeln mehr Kundenbewertungen. Wenn Sie Ihren Kunden E-Mails senden, lesen sie diese möglicherweise nicht, daher ist eine Nachverfolgung von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Folge-E-Mails senden und Ihre Kunden daran erinnern, ihre Bewertungen zu teilen, zeigen Sie damit, wie viel Ihnen ihre Meinung bedeutet.

Dieser zusätzliche Aufwand wird Ihre Kunden beeindrucken und sie dazu ermutigen, ihr wertvolles Feedback mit Ihnen zu teilen. Fordern Sie Ihre Kunden in Ihrer Folge-E-Mail sanft dazu auf, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um ihr Feedback zu teilen, und wahren Sie dabei einen professionellen Ton. 

11. Nutzen Sie Technologie, um das Bewertungsmanagement zu vereinfachen

Die Verwaltung und Erhöhung von Google-Bewertungen ist eine Herausforderung und erfordert zu viel manuellen Aufwand. Technologien wie Tools zur Überprüfungsverwaltung Sie können Ihren manuellen Aufwand minimieren und Ihre Online-Reputation verbessern, indem Sie Google-Bewertungen nahtlos sammeln. Ein spezielles CRM-System sendet automatisch Anfrage-E-Mails an Ihre Kunden und bittet sie, ihre Erfahrungen zu teilen. Bewertungsaggregatoren wie Tagembed wird Ihnen dabei helfen, Rezensionen aus verschiedenen Quellen wie Google zu sammeln und zu verwalten. 

12. Verwandeln Sie Bewertungen in Marketing-Gold
(Präsentieren Sie begeistertes Feedback auf der Website, in sozialen Medien und in Newslettern)

Die Kundenbewertungen Ihres Restaurants sind eine wahre Goldgrube an Authentizität und schaffen Vertrauen – ein wichtiger Faktor für Ihre Marketingstrategie. Positive Rezensionen unterstreichen die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens und animieren andere Gäste, ihre eigenen Bewertungen zu teilen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Bewertungen optimal für Ihr Marketing zu nutzen. 

A. Führen Sie Social-Media-Kampagnen durch. 

Soziale Medien sind für Unternehmen zu einer Drehscheibe für Bewertungen geworden und können auch ein hervorragendes Medium zum Sammeln von Bewertungen sein. Unternehmen können Social-Media-Kampagnen mit Geschichten durchführen, Beiträge, Videos usw. ihrer zufriedenen Gäste teilen und um Feedback anderer bitten.

Sie können auch Beiträge aus Kundenbewertungen mit hochwertigen Grafiken und Videos erstellen, die Ihr Gericht oder Ambiente präsentieren. Teilen Sie den Link zu Ihrem Google My Business mit einem solchen Beitrag, um es anderen Kunden problemlos zu ermöglichen, ihr Feedback zu teilen.

B. Senden Sie Ihren Kunden einen Newsletter.

Ein Newsletter kann ein geeignetes Medium zum Sammeln von Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen sein, da er die treueste Zielgruppe erreicht. Senden Sie Ihrer Zielgruppe einen kreativen Newsletter mit der „Bewertung des Monats“ und fügen Sie spannende Updates hinzu, um die Spannung zu steigern. Dies kann eine beeindruckende Möglichkeit sein, Kunden zum Teilen ihrer Bewertungen zu ermutigen.

Sie können Ihrem Newsletter einen QR-Code hinzufügen mit dem Bewertungs-Hub Merkmal eines Werkzeugs wie TagembedUm die Interaktion zusätzlich zu fördern, sollten Sie einen Handlungsaufruf hinzufügen und den QR-Code mit Ihrer Google-Seite verlinken. Indem Sie Rezensionen präsentieren, verleihen Sie Ihrem Werbe-Newsletter mehr Authentizität und erleichtern so das Sammeln von Rezensionen. 

C. Betten Sie Google-Bewertungen auf der Website ein.

Heben Sie Google-Rezensionen auf Ihrer Website hervor, um Ihre Besucher sofort zu beeindrucken und sie zu ermutigen, ihre eigenen Bewertungen zu teilen. TagembedRestaurants können ihre Google-Bewertungen ganz einfach in einem Widget sammeln, ein Banner mit einem speziellen Call-to-Action hinzufügen und betten Sie sie in ihre Website ein.

Wenn Besucher diese begeisterten Google-Bewertungs-Widgets auf Ihrer Website sehen, kann sie das dazu bewegen, ihr Feedback zu teilen, und das Banner kann den Erfassungsprozess vereinfachen.

Fazit

Die Steigerung der Anzahl von Google-Restaurantbewertungen geht weit über die reine Zahlenzählung hinaus. Die Bewertungen tragen dazu bei, unvergessliche Erlebnisse hervorzuheben, Vertrauen aufzubauen und dauerhafte Kundenbeziehungen zu etablieren. 

Google-Bewertungen sind eine hervorragende Möglichkeit, zufriedene Kunden zu treuen Fürsprechern Ihres Restaurants zu machen.

Sie kennen bereits 12 hervorragende Strategien zur Steigerung Ihrer Google-Bewertungen. 

Beginnen Sie mit der Umsetzung dieser Strategien, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten und den Ruf Ihres Restaurants zu verbessern.