12 bewährte Möglichkeiten, um die Anzahl der Restaurantbewertungen bei Google zu erhöhen | Ultimativer Leitfaden

Angesichts der zahlreichen Online-Restaurantangebote sind Kundenbewertungen die Geheimzutat für den Erfolg Ihres Restaurants. 

Warum? 

Weil so viele Gäste nach dem besten Ort für ihr nächstes Essen suchen und Google die beste Anlaufstelle ist, um die Antwort zu finden. 46 % der Gäste besuchen Google, um Bewertungen und Beurteilungen von Restaurants zu lesen, bevor sie sich für ihr perfektes Restaurant entscheiden. Eine umfangreiche Sammlung von Restaurantbewertungen bei Google wird potenziellen Gästen also Authentizität vermitteln und ihr Vertrauen stärken. 

Wenn Sie die Glaubwürdigkeit Ihres Restaurants unter Beweis stellen möchten, ist eine gute Anzahl an Google-Bewertungen ein Segen. 

Möchten Sie die Onlinepräsenz Ihres Restaurants stärken? 

Wir haben 12 wirkungsvolle Strategien, um die Anzahl der Google-Bewertungen Ihres Restaurants zu erhöhen. Durch die Umsetzung dieser Strategien können Sie zufriedene Kunden in treue Fürsprecher verwandeln und mehr Google-Bewertungen erhalten. 

Sehen Sie sich diesen Leitfaden genau an, um den Online-Ruf Ihres Restaurants auf die nächste Stufe zu heben. 

Was sind Google-Restaurantbewertungen?

Google Restaurantbewertungen sind wertvolles Feedback von Gästen zu Restaurants, Cafés und anderen gastronomischen Einrichtungen, die ihr kulinarisches Erlebnis präsentieren. Wenn jemand bei Google nach einem bestimmten Restaurant sucht, werden diese Bewertungen automatisch in den Suchergebnissen angezeigt.

Man kann diese Bewertungen auch auf Google Maps finden, wenn jemand nach Restaurants und Cafés in seiner Nähe sucht. Basierend auf diesen Google-Restaurantbewertungen, Google hebt auch das „beste Gericht“ hervor, das potenziellen Gästen bei der Auswahl guter Lokale hilft. 

Google-Bewertungen für Restaurants verfügen auch über ein Bewertungssystem, mit dem erfahrene Gäste ihre Erfahrungen mit 1 bis 5 Sternen bewerten können. Ein Restaurant mit einer 1-Sterne-Bewertung bedeutet eine schlechte Benutzererfahrung und eine 5-Sterne-Bewertung bedeutet eine ausgezeichnete Erfahrung.

Google Restaurant Reviews bietet außerdem eine hervorragende Funktion, mit der Gäste Fotos und Videos hochladen können, die die Authentizität erhöhen. Daher sind Google Restaurant Reviews ein wichtiges Tool für Restaurants, um ein gutes Ranking in der Google-Suche und auf Google Maps zu erzielen, was auch die Sichtbarkeit verbessert.

So erhalten Sie mehr Restaurantbewertungen bei Google: 12 bewährte Erfolgsstrategien

Da die Konkurrenz täglich zunimmt, hilft eine gute Anzahl positiver Bewertungen bei Google Ihrem Restaurant, eine starke Online-Präsenz aufzubauen. Google-Restaurantbewertungen sind mehr als nur Worte; sie zeigen die Glaubwürdigkeit Ihres Restaurants, helfen Ihnen, neue Kunden zu gewinnen und verbessern Ihr Google-Ranking. Je mehr Google-Bewertungen Sie haben, desto besser, denn damit können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben. 

Wie können Sie also mehr Bewertungen von Ihren Kunden sammeln? Das Geheimnis liegt darin, Kunden davon zu überzeugen und zu ermutigen, ihre echten Erfahrungen mit Ihrem Restaurant zu teilen. 

Möchten Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, mehr Google-Bewertungen zu hinterlassen?

Keine Sorge! Wir haben eine Liste mit Lösungen für Sie zusammengestellt.

Nachfolgend finden Sie bewährte Strategien, mit denen Sie mehr Restaurantbewertungen bei Google erhalten. Lassen Sie uns genauer hinschauen.

1. Begeistern Sie Ihre Gäste: Bieten Sie ihnen ein Erlebnis, von dem sie schwärmen werden

Bildnachweis: Mit freundlicher Genehmigung von Royal Caribbean International

Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden ihr Feedback sofort auf Google teilen, sollten Sie sich die Mühe machen. Sorgen Sie dafür, dass Sie Ihren Kunden das beste Erlebnis in Ihrem Restaurant bieten, das sie in Erstaunen versetzt. Wenn Sie ein fantastisches Erlebnis schaffen, können Sie bei Ihren Gästen ein emotionales Erlebnis aufbauen und aus einem zwanglosen Restaurantbesuch begeisterte Rezensenten machen.

Bieten Sie Ihren Gästen köstliche Speisen aus frischen Zutaten und mit einer detaillierten Präsentation der Gerichte an. Schulen Sie Ihr Personal darin, außergewöhnlichen Service zu bieten. Es muss aufmerksam und freundlich sein, damit sich die Gäste wertgeschätzt fühlen. Schaffen Sie in Ihrem Restaurant mit guter Musik, Beleuchtung, Dekor und Sauberkeit eine einzigartige und einladende Atmosphäre.

Gehen Sie höflich mit den Beschwerden um und lösen Sie sie so schnell wie möglich, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Beachten Sie sie, damit Ihr Restaurant mit diesem Wow-Faktor glänzt und Kunden dazu bewegt, ihre guten Erfahrungen zu teilen. 

2. Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Rockstars, die Bewertungen generieren

Ihr Restaurantpersonal kann ein hervorragendes Medium zum Sammeln von Bewertungen sein, da es täglich mit Ihren Kunden interagiert. Der Ruf Ihres Restaurants hängt vom hervorragenden Service Ihres Personals ab. Beginnen Sie damit, Ihr Personal darin zu schulen, einen aufmerksamen Service zu bieten, der den Gästen das Gefühl gibt, geschätzt zu werden.

Um authentisch zu wirken, müssen Ihre Mitarbeiter freundlich, zugänglich und aufmerksam mit den Kunden umgehen. Ihre Mitarbeiter müssen zufriedene Kunden erkennen und sie höflich fragen können, ob sie ihre wertvolle Zeit und Bewertungen auf Google teilen würden. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter außerdem, die Kunden bei der Rechnungsübergabe um Feedback zu bitten. 

3. Machen Sie es mühelos: Vereinfachen Sie den Überprüfungsprozess

Um Ihre Kunden zu ermutigen, mehr Google-Bewertungen auf Ihrer Restaurantseite zu hinterlassen, gestalten Sie den Prozess so einfach wie möglich. Jeder vermeidet komplizierte Abläufe, daher werden Ihre Kunden nie eine Bewertung hinterlassen, wenn dies viel ihrer wertvollen Zeit in Anspruch nimmt.

Viele zufriedene Kunden möchten gute Bewertungen hinterlassen, und Sie müssen ihnen den Prozess so einfach wie möglich machen. Durch die Vereinfachung des Bewertungsprozesses können Sie viele Google-Restaurantbewertungen sammeln. QR-Codes sind eine der schnellsten, nahtlosesten und kontaktlosesten Möglichkeiten, Kundenbewertungen zu sammeln. Ihre Kunden müssen nur den QR-Code von ihrem Smartphone scannen und können ihre Bewertungen teilen. Drucken Sie den QR-Code auf Speisekarten oder Untersetzer sowie Quittungen für Restaurantbesuche und zum Mitnehmen.

4. Fügen Sie Ihrer Website Google-Bewertungen mit der Schaltfläche „Bewertung schreiben“ hinzu

Wie wäre es, wenn Sie Ihre Aufgabe, Google-Bewertungen zu sammeln, mithilfe zusätzlicher Technologie vereinfachen? Seien Sie clever und verwandeln Sie Ihre Website in einen Kanal, um Bewertungen Ihrer zufriedenen Kunden zu sammeln. Platzieren Sie ein „eine Rezension schreiben”-Button direkt auf Ihrer Website und vereinfachen Sie Ihren Besuchern den Prozess, Bewertungen auf einem kürzeren Weg zu teilen. Dies vereinfacht nicht nur den Prozess des Sammelns von Bewertungen, sondern macht auch die offizielle Website Ihres Restaurants attraktiv und interaktiv.

Tools wie Tagembeds Google Review Widget helfen Ihnen dabei, indem Sie ein Widget erstellen und ein „Schreiben Sie eine Rezension“-Banner hinzufügen. Dieses Tool sammelt die besten Rezensionen und hilft Ihnen, sie auf Ihrer Website zu präsentieren, wodurch sie ansprechender wird. Wenn Ihre Besucher diese glänzenden Rezensionen sehen, ermutigt sie das vielleicht, ihr Feedback zu teilen, und das Rezensionssammlungsbanner vereinfacht den Prozess. 

Erste Wahl : So fügen Sie ein Google-Bewertungsabzeichen für Ihre Website hinzu

5. Social Media-Magie: Nutzen Sie Plattformen, um Bewertungen anzuregen

Social-Media-Plattformen sind zu hervorragenden Medien geworden, um Kontakte zu knüpfen und eine loyale Community rund um Ihre Marke aufzubauen. Sie sind auch zu einer Goldgrube für das Sammeln von Bewertungen geworden, denn Kunden finden, dass sie dort ihre Erfahrungen teilen und ihre Kontakte darüber informieren können.

Darüber hinaus können Restaurants ihre Kunden über Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook und mehr erreichen, um Fragen Sie nach Google-Bewertungen. Behalten Sie die Posts Ihrer Kunden im Auge, wie Tags, Erwähnungen und Kommentare zu Ihrem Restaurant. Wenn Sie sie identifizieren, antworten Sie höflich und danken Sie ihnen für ihr wertvolles Feedback. Bitten Sie sie auch, ihre Meinung per DM auf Google zu teilen. Sie können auch eine Social-Media-Kampagne erstellen, um Google-Bewertungen zu sammeln, einschließlich eines direkten Links zur Google-Geschäftsseite Ihres Restaurants.

Einen Blick wert: So erhalten Sie einen Google-Bewertungslink

6. Machen Sie das Angebot attraktiver: Bieten Sie Belohnungen für ehrliches Feedback an

Kunden nutzen gerne die attraktiven Angebote von Unternehmen und das Sammeln von Google-Restaurantbewertungen kann eine Win-Win-Strategie sein. Bieten Sie Ihren Kunden Belohnungen im Austausch für ihre ehrlichen Google-Restaurantbewertungen. Denken Sie daran, dass die Google-Richtlinien es Unternehmen nicht erlauben, Anreize im Austausch für Bewertungen anzubieten.

Sie dürfen also nur für authentische Bewertungen Belohnungen anbieten, egal, wie der Tonfall ist. Bieten Sie Angebote wie „Sprechen Sie weiter über uns und genießen Sie ein kostenloses Dessert zur Rechnung“ usw. in Newslettern, Werbekampagnen in sozialen Medien oder in Restaurantbroschüren an.

7. Fragen Sie zum richtigen Zeitpunkt: Profitieren Sie von zufriedenen Kunden

Das Timing spielt eine entscheidende Rolle, um authentische Google-Restaurantbewertungen zu erhalten. Sie müssen den richtigen Zeitpunkt finden, um Ihre Kunden um ihre wertvollen Bewertungen zu bitten, und das ist kein Hexenwerk. Der beste Zeitpunkt, um um eine Bewertung zu bitten, ist, wenn Ihre Kunden mit der Bezahlung ihrer Rechnungen fertig sind. Zu diesem Zeitpunkt können Sie ein QR-Codes das auf die Google-Seite des Restaurants verweist.

Es ist sehr wichtig, Gäste um Bewertungen zu bitten, wenn ihnen das Erlebnis noch frisch im Gedächtnis ist. Der wichtigste Trick besteht darin, Ihre Kunden nicht zu lange um Bewertungen zu bitten. Durch sofortiges Nachfassen können authentische Google-Restaurantbewertungen gesammelt werden.

8. Zeigen Sie, dass Ihnen das Anliegen wichtig ist: Antworten Sie auf jede Bewertung

Eine wirksame Strategie zur Förderung Google-Bewertungen zu Restaurants sollen Ihren Kunden das Gefühl geben, dass Sie ihre Worte wertschätzen. Zeigen Sie Ihren Kunden, die ihr wertvolles Feedback teilen, dass Sie ihnen wichtig sind, indem Sie auf ihre Bewertungen reagieren, egal wie sie im Tonfall (negativ/positiv) sind. Wenn die Leute sehen, dass Sie ihre Bewertungen wertschätzen, werden sie ermutigt, ihre Meinung zu teilen.

Geben Sie auf jede Kundenbewertung eine persönliche Antwort. Die Prüfung der Details ist wertvoller. Zeigen Sie Ihren Kunden Ihre Dankbarkeit, indem Sie ihnen antworten, und es wird andere ermutigen, ihre wertvollen Bewertungen zu teilen. Reagieren Sie auf negative Bewertungen Bleiben Sie außerdem ruhig und professionell, denn das kann den Spieß umdrehen und Ihnen helfen, Ihre Kunden zurückzugewinnen.

Reagieren Sie umgehend auf Kundenbewertungen innerhalb von 24–48 Stunden. Eine schnelle Antwort zeigt, dass Sie aktiv sind und die Gefühle Ihrer Kunden in den Vordergrund stellen, was einen bleibenden Eindruck hinterlässt.

Erfahren Sie mehr über – So löschen Sie Bewertungen aus Google

9. Offline-Bewertungen: Fördern Sie Feedback an jedem Kontaktpunkt

Im Offlinemodus können Sie bei jedem Schritt der Customer Journey Google-Bewertungen anfordern. Treten Sie offline persönlich mit Ihren Kunden in Kontakt und erinnern Sie sie daran, wertvolles Feedback zu hinterlassen, das Ihrem Restaurant beim Wachstum hilft. Wir geben einen Überblick darüber, wie Sie Offline-Medien zum Sammeln von Google-Restaurantbewertungen nutzen können.

Sie können in Ihrem Restaurant eine Kasse führen und Ihren Kunden die Kasse aushändigen, wenn sie mit ihren Rechnungen fertig sind.

Bitten Sie sie anschließend höflich, ihre Meinung mit Namen und Kontaktdaten mitzuteilen und diese auf Google zu teilen. Sie können eine Tages-/Wochen-Bewertungstafel einrichten, um die besten Google-Bewertungen für Restaurants zu präsentieren. Dies kann andere Kunden dazu ermutigen, ihre Bewertungen auf Google zu teilen, um auf dieser Tafel vorgestellt zu werden.

10. Follow-Up wie ein Profi: Personalisierte E-Mails, die konvertieren

Bitten Sie Ihre Kunden gezielter um Google-Bewertungen, indem Sie ihnen personalisierte Folge-E-Mails senden. Mit diesem maßgeschneiderten Prozess erreichen Sie jeden Ihrer Kunden, bauen eine echte Verbindung zu ihnen auf und sammeln mehr Kundenbewertungen. Wenn Sie Ihren Kunden E-Mails senden, lesen sie diese möglicherweise nicht, daher ist eine Nachverfolgung von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Folge-E-Mails senden und Ihre Kunden daran erinnern, ihre Bewertungen zu teilen, zeigen Sie damit, wie viel Ihnen ihre Meinung bedeutet.

Dieser zusätzliche Aufwand wird Ihre Kunden beeindrucken und sie dazu ermutigen, ihr wertvolles Feedback mit Ihnen zu teilen. Fordern Sie Ihre Kunden in Ihrer Folge-E-Mail sanft dazu auf, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um ihr Feedback zu teilen, und wahren Sie dabei einen professionellen Ton. 

11. Nutzen Sie Technologie, um das Bewertungsmanagement zu vereinfachen

Die Verwaltung und Erhöhung von Google-Bewertungen ist eine Herausforderung und erfordert zu viel manuellen Aufwand. Technologien wie Tools zur Überprüfungsverwaltung kann Ihren manuellen Aufwand minimieren und Ihren Online-Ruf durch das nahtlose Sammeln von Google-Bewertungen verbessern. Ein dediziertes CRM-System sendet automatisch Anfrage-E-Mails an Ihre Kunden und bittet sie, ihre Erfahrungen mitzuteilen. Bewertungsaggregator-Tools wie Tagembed hilft Ihnen beim Sammeln und Verwalten von Bewertungen aus mehreren Quellen wie Google. 

12. Verwandeln Sie Bewertungen in Marketing-Gold
(Präsentieren Sie begeistertes Feedback auf der Website, in sozialen Medien und in Newslettern)

Die Kundenbewertungen Ihres Restaurants sind eine wahre Goldgrube an Authentizität und ein vertrauensbildender Faktor, der Ihre Marketingbemühungen stärkt. Die begeisterten Kundenbewertungen unterstreichen die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens und ermutigen andere Kunden, ihre Bewertungen zu teilen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Bewertungen in Marketing-Gold zu verwandeln. 

A. Führen Sie Social-Media-Kampagnen durch. 

Soziale Medien sind für Unternehmen zu einer Drehscheibe für Bewertungen geworden und können auch ein hervorragendes Medium zum Sammeln von Bewertungen sein. Unternehmen können Social-Media-Kampagnen mit Geschichten durchführen, Beiträge, Videos usw. ihrer zufriedenen Gäste teilen und um Feedback anderer bitten.

Sie können auch Beiträge aus Kundenbewertungen mit hochwertigen Grafiken und Videos erstellen, die Ihr Gericht oder Ambiente präsentieren. Teilen Sie den Link zu Ihrem Google My Business- mit einem solchen Beitrag, um es anderen Kunden problemlos zu ermöglichen, ihr Feedback zu teilen.

B. Senden Sie Ihren Kunden einen Newsletter.

Ein Newsletter kann ein geeignetes Medium zum Sammeln von Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen sein, da er die treueste Zielgruppe erreicht. Senden Sie Ihrer Zielgruppe einen kreativen Newsletter mit der „Bewertung des Monats“ und fügen Sie spannende Updates hinzu, um die Spannung zu steigern. Dies kann eine beeindruckende Möglichkeit sein, Kunden zum Teilen ihrer Bewertungen zu ermutigen.

Sie können Ihrem Newsletter einen QR-Code hinzufügen mit dem Bewertungs-Hub Funktion eines Tools wie Tagembed. Sie müssen einen Aufruf zum Handeln hinzufügen, um zusätzliche Ermutigung zu bieten, und den QR-Code mit Ihrer Google-Seite verknüpfen. Wenn Sie Ihrem Werbenewsletter, in dem Bewertungen präsentiert werden, eine Ebene der Authentizität hinzufügen, kann das Sammeln von Bewertungen zu einem nahtlosen Prozess werden. 

C. Betten Sie Google-Bewertungen auf der Website ein.

Heben Sie Google-Bewertungen auf Ihrer Website hervor, um Ihre Besucher sofort zu beeindrucken und sie zu ermutigen, ihre Bewertungen zu teilen. Mit Tagembed können Restaurants ihre Google-Bewertungen ganz einfach in einem Widget sammeln, ein Banner mit einem speziellen CTA hinzufügen und betten Sie sie in ihre Website ein.

Wenn Besucher diese begeisterten Google-Bewertungs-Widgets auf Ihrer Website sehen, kann sie das dazu bewegen, ihr Feedback zu teilen, und das Banner kann den Erfassungsprozess vereinfachen.

Schlussfolgerung

Erhöhung der Anzahl von Bei Google-Restaurantbewertungen geht es um mehr als nur das Zählen von Zahlen. Die Bewertungen helfen dabei, unvergessliche Erlebnisse zu präsentieren, Vertrauen aufzubauen und dauerhafte Kundenbeziehungen zu etablieren. 

Google-Bewertungen sind eine hervorragende Möglichkeit, zufriedene Kunden zu treuen Fürsprechern Ihres Restaurants zu machen.

Sie kennen bereits 12 hervorragende Strategien zur Steigerung Ihrer Google-Bewertungen. 

Beginnen Sie mit der Umsetzung dieser Strategien, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten und den Ruf Ihres Restaurants zu verbessern.