So löschen Sie ein Google My Business-Konto (eine Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Heutzutage ist eine starke Online-Präsenz für die meisten Unternehmen unerlässlich. Google My Business (GMB) spielt dabei eine zentrale Rolle und hilft potenziellen Kunden, Ihren Standort, Ihre Kontaktinformationen und Kundenbewertungen zu finden. Verwalten Sie Ihr GMB-Profil effektiv, indem Sie Kunden dazu ermutigen, Google-Bewertungen hinzufügen und darauf zu reagieren, ist der Schlüssel zum Aufbau eines positiven Online-Rufs.

Ganz gleich, ob Sie die schwierige Entscheidung getroffen haben, Ihr Unternehmen zu schließen, es zu verlagern oder einfach nur Ihren Online-Fußabdruck optimieren möchten: Es ist wichtig zu wissen, wie Sie ein Google My Business-Konto löschen. In dieser umfassenden Anleitung erfahren Sie alles Wissenswerte und erfahren, wie Sie den Löschvorgang reibungslos durchführen können.

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Wann ist die Löschung eines Google My Business-Kontos sinnvoll?

Bevor wir uns in die Einzelheiten der Löschung stürzen, sehen wir uns einige Szenarien an, in denen die Entfernung eines Google My Business-Kontos die richtige Vorgehensweise sein könnte:

• Geschäftsschließung: Wenn Sie Ihr Unternehmen dauerhaft schließen, stellen Sie durch das Löschen eines Google My Business-Kontos sicher, dass potenzielle Kunden, die nach Ihren Dienstleistungen suchen, nicht durch veraltete Informationen in die Irre geführt werden.
• Standortwechsel: Wenn Ihr Unternehmen lediglich an eine neue Adresse umzieht, müssen Sie ein Google My Business-Profil nicht unbedingt löschen. Stattdessen können Sie die Standortdetails im bestehenden Konto aktualisieren, um die Änderung widerzuspiegeln.
• Nicht mehr in Betrieb: Vielleicht haben Sie einen Google My Business-Eintrag für ein persönliches Projekt oder ein vorübergehendes Geschäftsvorhaben genutzt. Wenn Sie nicht mehr in dieser Funktion tätig sind, können Sie durch die Löschung des Kontos (falls Sie sich fragen, wie Sie Facebook-Bewertungen löschen können) Verwirrung bei potenziellen Kunden vermeiden.
• Doppelte Einträge: Manchmal können technische Störungen dazu führen, dass Ihr Unternehmen doppelt in Google My Business aufgeführt wird. In solchen Fällen ist es ratsam, den ungenauen oder veralteten Eintrag zu löschen, um eine konsistente Online-Präsenz aufrechtzuerhalten.

Wichtige Überlegungen vor dem Löschen eines Google My Business-Profils:

Das Löschen eines Google My Business-Profils scheint zwar unkompliziert zu sein, es gibt jedoch einige wichtige Punkte zu beachten:

• Verlust der Sichtbarkeit: Sobald Sie ein Google My Business-Konto löschen, wird Ihr Brancheneintrag nicht mehr in der Google-Suche und auf Google Maps angezeigt. Dies bedeutet auch, dass alle Google Review-Widget Eingebettete Daten aus Ihrem GMB-Profil auf Ihrer Website funktionieren dann nicht mehr oder zeigen veraltete Informationen an. Dies kann Ihre Online-Sichtbarkeit erheblich beeinträchtigen und Ihre Fähigkeit, neue Kunden zu gewinnen, beeinträchtigen.
• Entfernung von Bewertungen: Durch das Löschen eines Google My Business-Kontos werden die mit Ihrem Eintrag verknüpften Kundenbewertungen nicht automatisch gelöscht. Sie können Google jedoch in einem separaten Prozess auffordern, veraltete oder irrelevante Google-Bewertungen zu entfernen. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn negative Google-Bewertungen könnte ein ungenaues Bild Ihres Unternehmens zeichnen.
• Zukünftige Verwendung: Wenn Sie planen, Ihr Unternehmen wieder zu eröffnen oder in Zukunft in ähnlicher Weise zu arbeiten, sollten Sie die potenziellen Vorteile in Betracht ziehen, die sich ergeben, wenn Sie Ihr GMB-Konto inaktiv lassen, anstatt es vollständig zu löschen. Ein inaktives Konto lässt sich bei Bedarf problemlos reaktivieren und Ihre Onlinepräsenz wiederherstellen.

Denken Sie über diese Vor- und Nachteile nach, um eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, ob Sie Ihr Google My Business-Profil behalten oder löschen möchten.

So löschen Sie ein Google My Business-Konto: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Nachdem Sie nun die Auswirkungen einer Löschung kennen, wollen wir uns mit dem Vorgang selbst befassen. Hier finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Vorgehensweise zum Entfernen eines Google My Business-Kontos:

1. Greifen Sie auf Ihr Google My Business-Dashboard zu:

Der erste Schritt besteht darin, auf Ihr GMB-Dashboard zuzugreifen. Besuchen Sie https://business.google.com/ und melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Ihrem GMB-Konto zugeordnet ist. Dies ist normalerweise dasselbe Google-Konto, das Sie zum Erstellen und Verwalten Ihres Brancheneintrags verwendet haben.

2. Wählen Sie das Unternehmen aus, das Sie löschen möchten:

Sobald Sie angemeldet sind, wird Ihnen im GMB-Dashboard eine Liste Ihrer Unternehmen angezeigt. Klicken Sie auf den jeweiligen Unternehmenseintrag, für den Sie ein Google My Business-Konto löschen möchten.

3. Navigieren Sie zu „Einstellungen“

Suchen Sie im ausgewählten Brancheneintrag nach dem Menü „Einstellungen“. Die genaue Position dieses Menüs kann je nach Layout Ihres Dashboards variieren. Normalerweise finden Sie es in der oberen rechten Ecke oder im Abschnitt mit den Unternehmensinformationen.

4. Suchen Sie die Option „Unternehmen entfernen“:

Suchen Sie im Menü „Einstellungen“ nach den Optionen „Unternehmen entfernen“ oder „Unternehmen löschen“. Diese finden Sie möglicherweise in einem Untermenü wie „Standort verwalten“ oder „Erweiterte Einstellungen“.

5. Bestätigen Sie den Löschvorgang:

Google fordert Sie auf, Ihre Entscheidung zum Löschen eines Google My Business-Kontos zu bestätigen. Überprüfen Sie die angezeigten Informationen sorgfältig und bedenken Sie die oben genannten möglichen Konsequenzen. Wenn Sie sicher sind, dass Sie das Konto löschen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ (oder eine ähnliche Formulierung), um fortzufahren.

Alternative Methode: Vorschlag einer Geschäftsschließung

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Konto dauerhaft löschen möchten, bietet Google die Möglichkeit, eine Geschäftsschließung vorzuschlagen. So geht's:

• Befolgen Sie die Schritte 1–2 der vorherigen Methode, um auf Ihr GMB-Dashboard zuzugreifen und das Unternehmen auszuwählen, das Sie verwalten möchten.
• Suchen Sie in Ihrem Brancheneintrag nach dem Abschnitt „Info“. Dort werden möglicherweise Angaben wie Ihre Adresse und Telefonnummer angezeigt.
• Klicken Sie im Abschnitt „Info“ auf „Änderung vorschlagen“.
• Ein Popup-Fenster wird angezeigt. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen „Dauerhaft schließen“ aus.
• Google prüft Ihren Vorschlag und kennzeichnet Ihren Brancheneintrag ggf. als „Dauerhaft geschlossen“.

Erinnern Sie sich: Durch den Vorschlag einer Geschäftsschließung wird Ihr GMB-Konto nicht vollständig gelöscht. Ihr Eintrag wird lediglich als inaktiv markiert. Sie können ihn bei Bedarf später möglicherweise wieder aktivieren.

Wir haben die wesentlichen Schritte zum Löschen eines Google My Business-Kontos erläutert. Einige zusätzliche Punkte sind jedoch möglicherweise eine Überlegung wert:

a). Wiederherstellen eines gelöschten Kontos:

• Begrenztes Zeitfenster: Leider bietet Google keine garantierte Methode zur Wiederherstellung eines dauerhaft gelöschten Google My Business-Kontos.
• Alternativer Ansatz: Wenn Sie Ihr GMB-Konto nach der Löschung noch benötigen, müssen Sie ein neues Konto von Grund auf erstellen. Das bedeutet, dass Sie Ihren Unternehmensstandort erneut beanspruchen und alle verlorenen Bewertungen oder Ratings wiederherstellen müssen.

b). Exportieren Ihrer Geschäftsdaten (optional):

• Datensicherung: Bevor Sie auf Löschen klicken, sollten Sie Ihre Geschäftsdaten aus Ihrem GMB-Konto exportieren. Diese Daten können Ihre Geschäftsinformationen, Fotos und frühere Kundenbewertungen enthalten. Wenn Sie Ihr Google My Business-Konto auf einem iPad verwalten, möchten Sie möglicherweise auch iPad-Cache löschen um eine optimale Leistung während des Datenexportprozesses sicherzustellen.
• Zukunftsbezug: Diese leicht verfügbaren Informationen könnten sich als nützlich erweisen, wenn Sie sich in Zukunft entscheiden, Ihr GMB-Konto neu zu erstellen.

So exportieren Sie Ihre Google My Business-Kontodaten:

1. Melden Sie sich wie zuvor erwähnt bei Ihrem GMB-Dashboard an.
2. Wählen Sie das Unternehmen aus, für das Sie Daten exportieren möchten.
3. Navigieren Sie zum Menü „Einstellungen“ und suchen Sie nach einer Option wie „Meine Daten herunterladen“ oder „Daten exportieren“. Je nach Layout Ihres Dashboards kann sich diese Option in einem Untermenü befinden.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die spezifischen Daten auszuwählen, die Sie exportieren möchten, und starten Sie den Downloadvorgang.

Fazit: Eine fundierte Entscheidung treffen

Letztendlich hängt die Entscheidung, ein Google My Business-Konto zu löschen, von Ihren individuellen Umständen ab. Wägen Sie die Vor- und Nachteile sorgfältig ab und berücksichtigen Sie dabei Ihre Geschäftsziele und -pläne.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist der Vorschlag einer Geschäftsschließung möglicherweise die sicherere Option. So können Sie eine gewisse Onlinepräsenz aufrechterhalten und sich gleichzeitig die Möglichkeit für eine zukünftige Reaktivierung offen halten. Indem Sie die in diesem Handbuch beschriebenen Schritte befolgen, können Sie ein Google My Business-Konto erfolgreich löschen oder seinen Status effektiv verwalten. 

Denken Sie daran, dass die Pflege eines gut verwalteten Google My Business-Profils für die Online-Sichtbarkeit und Kundengewinnung von entscheidender Bedeutung ist. Wenn Sie Ihr Konto aktiv halten möchten, aktualisieren Sie Ihre Informationen regelmäßig und nutzen Sie die Funktionen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.