So erhalten Sie Bewertungen auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite: (Alle Fragen und Antworten)

Wenn Sie sich fragen, wie Sie Bewertungen auf Facebook-Unternehmensseiten erhalten, sind Sie hier richtig. Lesen Sie diesen Blog und erfahren Sie mehr darüber. 

Als Geschäftsinhaber wissen Sie, wie wichtig eine starke Onlinepräsenz ist. Eine Schlüsselkomponente davon ist Ihre Facebook-Geschäftsseite, und positive Bewertungen darauf können spielentscheidend sein. 

Facebook-Bewertungen tragen nicht nur dazu bei, Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen, sie können Ihrem Unternehmen auch dabei helfen, über Social-Media-Algorithmen ein breiteres Publikum zu erreichen. 

In diesem Blogbeitrag besprechen wir, wie Sie Bewertungen auf Facebook-Unternehmensseiten erhalten und Ihrer Seite eine Registerkarte mit Facebook-Bewertungen hinzufügen, welche Vorteile das Erhalten von Bewertungen auf Facebook bietet und welche Best Practices Sie zum Bitten Ihrer Kunden um Bewertungen anwenden. 

Wir verraten Ihnen außerdem einige Tricks, wie Sie mehr Facebook-Bewertungen für Ihr Unternehmen erhalten.

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So fügen Sie Ihrer Facebook-Seite die Registerkarte „Bewertungen“ hinzu: Kurzanleitung? 

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Bewertungen auf Facebook-Unternehmensseiten erhalten, fügen Sie ein Registerkarte „Facebook-Bewertungen“ zu Ihrer Seite. Hier sind die einfachen Schritte, die Sie befolgen können, um die Registerkarte „FB-Bewertungen“ zu Ihrer FB-Seite hinzuzufügen. 

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Facebook-Geschäftsseite an und navigieren Sie zur Startseite. 
  2. Durch Anklicken von „Einstellungen “ oben rechts auf dem Bildschirm. 
  3. Auf der linken Seite sehen Sie „Seite bearbeiten". 
  4. Sie sehen dann auf der rechten Seite des Bildschirms eine Liste aller Registerkarten. Um die Registerkarte „Überprüfen“ hinzuzufügen, klicken Sie auf „Tab hinzufügen”-Button. Danach erscheint es auf der Seite „Einstellungen bearbeiten“ und Sie können es nun durch Anklicken konfigurieren. 

Über die Registerkarte „Facebook-Bewertungen“ auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite können Sie Ihre Kunden jetzt um Bewertungen bitten. 

Erstaunliche Vorteile von Bewertungen auf der Facebook-Unternehmensseite: 

Nach Recherchen von Backlinko, Facebook hat derzeit 3.049 Milliarden aktive Nutzer pro Monat. Zweifellos ist es eine der besten Social-Media-Plattformen überhaupt. Unternehmen und Marken nehmen die Plattform immer ernster und versuchen, mehr Facebook-Bewertungen für ihr Unternehmen zu erhalten. Wie man so schön sagt, helfen Facebook-Bewertungen ihnen, die Aufmerksamkeit zu erlangen, die sie verdienen. Sehen Sie sich die Vorteile von Bewertungen auf Ihrer Facebook-Seite an.

1. Das Reviewer-Netzwerk sieht eine Facebook-Rezension

Bevor Sie wissen, wie Sie Bewertungen auf Facebook-Unternehmensseiten erhalten, müssen Sie wissen, wann Sie auf Facebook-Unternehmensseiten um Bewertungen bitten. Wenn Ihr Kunde eine Facebook-Bewertung hinterlässt, wird diese auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite angezeigt. Aber wie wird daraus eine wirkungsvolle Strategie? 

Lassen Sie es uns entschlüsseln. 

Facebook verfügt über einen witzigen Algorithmus, der seine Nutzer immer wieder aufs Neue fasziniert. Der größte Vorteil einer Facebook-Empfehlung besteht darin, dass das gesamte Netzwerk des Bewerters sehen kann, dass er Ihr Unternehmen empfiehlt.

2. Facebook-Bewertungen und -Empfehlungen helfen Ihnen, Ihre Kunden gezielt anzusprechen

Ein weiterer Grund, warum Facebook-Empfehlungen wichtig sind, ist, dass Sie damit Ihre Zielgruppe erreichen. Wenn jemand auf der Plattform nach einem Unternehmen sucht, wird er wahrscheinlich auf Ihr Unternehmen stoßen. Das heißt, wenn einer seiner Freunde eine Facebook-Bewertung für Ihr Unternehmen hinterlassen hat, wird Ihre Facebook-Unternehmensseite in seinem Feed angezeigt. 

Dies hätte einen größeren Einfluss auf Ihre Facebook-Geschäftsseite. Wenn einer ihrer Freunde Ihre Produkte und Dienstleistungen bereits genutzt und empfohlen hat und gute Erfahrungen damit gemacht hat, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie bei Ihnen kaufen. 

Dies bedeutet, dass Ihr Unternehmen mit jeder neuen Facebook-Empfehlung das Potenzial hat, über deren Freunde neue potenzielle Kunden zu erreichen.

3. Wann ist der richtige Zeitpunkt, um auf der Facebook-Unternehmensseite um Facebook-Bewertungen zu bitten?

Wenn es darum geht, wie man Bewertungen auf Facebook-Unternehmensseiten erhält, stellen Unternehmen noch eine weitere Frage: Wann ist der beste Zeitpunkt, um Kunden um Facebook-Bewertungen zu bitten? Und wir verstehen das. Es ist offensichtlich, dass man neugierig darauf ist. 

Die geeignete Methode und der Zeitpunkt für die Aufforderung zu Facebook-Bewertungen können je nach Art des Unternehmens unterschiedlich sein. Manchmal ist es besser, unmittelbar nach einem Kauf eine Facebook-Bewertung anzufordern, und zwar über QR-Code-Scanner auf der Bestellbestätigungsseite oder an einem In-Store-Terminal zur Erfassung von Bewertungen in physischen Geschäften. 

Darüber hinaus können Facebook-Bewertungseinladungen nach einer bestimmten Zeit per SMS oder E-Mail versendet werden, in der Regel nach 7 oder 30 Tagen, abhängig von der Art der Bewertung, egal ob es sich um eine Produkt- oder Händlerbewertung handelt.

Sofortige Bewertungsanfragen auf Facebook eignen sich am besten für Online-Unternehmen, die als Vermittler fungieren, wie etwa Vergleichsseiten oder Essenslieferdienste. 

Wenn ein Kunde Ihre Site von einer anderen Site aus besucht oder über Ihre Site mit einem anderen Unternehmen Geschäfte abwickelt, besteht das Risiko, dass seine Aufmerksamkeit von Ihrer Site abweicht. Daher kann die Bitte um eine sofortige Bewertung dazu beitragen, dieses Risiko zu vermeiden.

Bei Offline-Shops empfiehlt es sich, direkt nach der Übergabe der Produkte an der Kasse um Facebook-Bewertungen zu bitten. 

Obwohl manche Kunden die Waren lieber testen möchten, bevor sie eine Bewertung abgeben, sind sie in den meisten Fällen, z. B. bei Bekleidungsgeschäften, eher bereit, eine Bewertung abzugeben. Diese basiert auf den Artikeln, die sie ausgewählt haben, der Auswahl im Geschäft und dem Niveau des Kundendienstes, den sie erhalten haben.

Nachdem Sie nun entscheiden können, wann Sie Ihre Kunden um Facebook-Bewertungen bitten, schauen wir uns an, wie Sie Facebook-Bewertungen für Ihre FB-Geschäftsseite erhalten. 

So erhalten Sie Bewertungen auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite: 7 Tricks 

Hier finden Sie eine vollständige Liste, wie Sie Bewertungen auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite erhalten. Schauen Sie sie sich an. 

1. Bitten Sie per E-Mail um Facebook-Bewertungen 

Wenn Sie Ihren Kunden nach dem Kauf und Erhalt Ihrer Produkte eine E-Mail senden, können Sie sie nicht nur um Facebook-Bewertungen bitten, sondern ihnen auch für ihre Geschäftsbeziehung danken und ihnen die zusätzliche Unterstützung anbieten, die sie möglicherweise benötigen. 

Achten Sie beim Verfassen Ihrer E-Mail darauf, dass sie persönlich und freundlich ist. Beginnen Sie damit, Ihrem Kunden für seinen letzten Einkauf zu danken und auszudrücken, wie sehr Sie sein Geschäft schätzen. Anschließend können Sie ihn freundlich um Feedback bitten, indem Sie eine Facebook-Bewertung hinterlassen. 

Denken Sie daran, dass nicht alle Kunden eine Bewertung abgeben. Achten Sie daher darauf, dass Ihr Ton positiv und ermutigend bleibt. Fügen Sie außerdem unbedingt einen Link zu Ihrer Facebook-Seite ein, damit Ihre Kunden so einfach wie möglich eine Bewertung abgeben können. 

Durch die ständige Erinnerung an Ihre Kunden, Facebook-Bewertungen zu hinterlassenerhöhen Sie nicht nur Ihre Chancen auf positives Feedback, sondern verbessern auch den Online-Ruf Ihrer Marke, was zu höheren Umsätzen und größerer Kundentreue führen kann. 

2. Facebook-Bewertungs-Widget einbetten 

Eine weitere gute Antwort auf die Frage, wie Sie Bewertungen auf Facebook-Unternehmensseiten erhalten, besteht darin, ein Facebook-Bewertungs-Widget auf der Website einzubetten. Ein Facebook-Bewertungs-Widget auf einer Website hilft Ihnen, Ihre Zielkunden zu ermutigen, eine Facebook-Bewertung für Sie zu hinterlassen. So funktioniert es. 

Wenn Sie Facebook-Bewertungen einbetten Ihre bestehenden Kunden sehen es auf Ihrer Website als eine Art Ruhmeshalle auf der Website. Und wenn sie sehen, dass andere auf der Website einer Marke unterstützt werden, fühlen sie sich eher geneigt, ihre eigenen Erfahrungen zu teilen und eine Bewertung zu hinterlassen. 

Dies liegt daran, dass sie das Gefühl haben, dass ihr Feedback wichtig ist und von der Marke geschätzt wird. Darüber hinaus ist es Facebook-Bewertungs-Widget auf Ihrer Website hilft auch dabei, Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen. Wenn sie sehen Beispiele für positive Bewertungen von anderen Kunden, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihrer Marke vertrauen und einen Kauf tätigen.

Sie können ihnen auch einen Rabatt oder andere Anreize für das Hinterlassen einer Bewertung anbieten. Achten Sie jedoch darauf, dass der Anreiz nicht ausschließlich eine Belohnung für das Verfassen einer Facebook-Bewertung sein sollte. Dies wäre nämlich ein Verstoß gegen die Regeln und Vorschriften von Facebook. 

3. Erstellen Sie einen Facebook-Beitrag, in dem Sie um Bewertungen bitten 

Wenn Sie mehr Bewertungen für Ihr Unternehmen auf Facebook erhalten möchten, können Sie einige Dinge tun. Erstellen Sie zunächst einen Facebook-Beitrag, der Ihre zufriedenen Kunden daran erinnert, eine Bewertung zu hinterlassen. 

Fügen Sie unbedingt ein ansprechendes Bild hinzu, um die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen. Erstellen Sie unbedingt einen Facebook-Beitrag über Bitte um eine Bewertung auf der Facebook-Unternehmensseite für jeweils 50 Kunden, die Sie gewinnen. Oder noch besser, machen Sie es zu einem monatlichen Ritual. 

Bedenken Sie, dass es für Ihre Kunden möglicherweise so wirken kann, als würden Sie sie nerven, wenn Sie sie regelmäßig um eine Facebook-Bewertung bitten. 

4. Senden Sie SMS an Ihre Kunden 

Eine weitere effektive Möglichkeit und Antwort auf die Frage, wie Sie Bewertungen auf Facebook-Unternehmensseiten erhalten, ist das Senden von SMS-Nachrichten an Ihre Kunden. Da die meisten Suchanfragen für lokale Unternehmen auf Mobilgeräten erfolgen, ist dies eine bequeme und wirkungsvolle Möglichkeit, Feedback zu erhalten. 

Fragen Sie bei der Interaktion mit Ihren Kunden unbedingt offiziell nach deren Kontaktnummern und holen Sie sich ihre Erlaubnis ein, ihnen Werbetexte zu senden. 

Wenn Ihre Kunden sich für den Empfang von Textnachrichten entschieden haben, senden Sie ihnen eine kurze Nachricht mit einem Link, über den sie auf Ihrer Facebook-Seite Feedback hinterlassen können. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bewertungsanfrage nur senden, wenn die Kunden bei Ihnen eingekauft haben. Geben Sie ihnen außerdem die Möglichkeit, die SMS-Benachrichtigungen abzulehnen. 

5. Aktivieren Sie Bewertungsbenachrichtigungen 

Eine mögliche Antwort auf die Frage, wie Sie Bewertungen auf Facebook-Unternehmensseiten erhalten, besteht darin, Benachrichtigungen zu aktivieren.

Es ist wichtig, Benachrichtigungen für neue Bewertungen zu aktivieren, damit Sie umgehend reagieren und sie mit anderen teilen können. Wenn Sie umgehend auf Ihre Facebook-Bewertungen reagieren, fühlen sich die Kunden gehört und wertgeschätzt. 

Hier sind die einfachen Schritte, mit denen Sie Facebook-Bewertungsbenachrichtigungen aktivieren können. 

  1. Gehen Sie zu Ihrer Facebook-Seite, klicken Sie auf Einstellungen,
  2. Gehen Sie jetzt zu Benachrichtigungen. 
  3. Aktivieren Sie die Benachrichtigung zur Überprüfung der neuen Seite.

Jetzt werden Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn Sie eine Facebook-Bewertung auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite erhalten. 

6. Seien Sie für negative Bewertungen verantwortlich 

Es ist wichtig, auf negative Facebook-Bewertungen reagieren zeitnah und professionell. Entschuldigen Sie sich zunächst für das Problem und bieten Sie Möglichkeiten an, wie Sie Ihr Supportteam erreichen können.

Und erinnern Sie sie daran, ihre Bewertungsnote zu aktualisieren, wenn das Problem gelöst ist. Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie negative Bewertungen in positive umwandeln. Hier ist ein Beispiel, wie Sie Ihren Kunden antworten können, wenn Sie eine negative Facebook-Bewertung erhalten: 

Sehr geehrter Kunde, 

Wir haben Sie gehört. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die der Kern verursacht hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail geschützt] um das Problem zu lösen. 

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. 

7. Bitten Sie persönlich um Facebook-Bewertungen 

Der Artikel enthält hauptsächlich Tipps zum Erhalten von Facebook-Bewertungen online. Wenn Sie jedoch ein physisches Geschäft besitzen, können Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, hinterlassen Sie eine Bewertung auf Ihrem Facebook  

Sie können dies tun, indem Sie sie mündlich daran erinnern oder indem Sie in Ihrem Geschäft Hinweise platzieren.

Sie können die Bewertungs-URL beispielsweise auf Ihren Quittungen angeben, Schilder in Ihrem Geschäft aufstellen usw. 

Jetzt, da Sie es wissen …

Zum Abschluss dieses Blogs hoffen wir, dass Sie einige wertvolle Einblicke in das von uns besprochene Thema gewonnen haben. Denken Sie daran: Wissen ist Macht. Da Sie nun mehr über dieses Thema wissen, können Sie fundierte Entscheidungen treffen und sind besser gerüstet, um alle Herausforderungen zu meistern, die auf Sie zukommen. 

Zögern Sie nicht, Ihre Recherche fortzusetzen und bei Bedarf weitere Informationen einzuholen. 

Und denken Sie immer daran: Die Suche nach Wissen ist eine nie endende Reise, die wir alle mit offenen Armen annehmen sollten. 

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