Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten von Facebook-Bewertungen für Ihr Unternehmen

Facebook war schon immer eine der bedeutendsten Social-Media-Plattformen aller Zeiten für Einzelpersonen, Marken und Unternehmen. 

Und für alle drei bietet Facebook eine wirksame Funktion namens „Facebook-Bewertungen“, auch bekannt als „Facebook-Empfehlungen“, die dabei hilft, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei ihrem Publikum aufzubauen. 

Laut den Daten von News PR, 52% der Verbraucher kaufen eher eine Marke, der sie auf Facebook folgen. Und Facebook-Aggregatoren helfen Unternehmen, Bewertungen auf einer einheitlichen Plattform zusammenzustellen. Wenn Sie also ein Geschäftsinhaber sind und Schwierigkeiten haben, sich auf der Plattform einen Namen zu machen, haben wir hier das richtige Angebot für Sie. 

In diesem Leitfaden erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Facebook-Bewertungen für Ihr Unternehmen einrichten und verwalten, sodass Sie leichter Kunden gewinnen und binden können. Wir werden auch die häufigsten Fragen beantworten. zu Facebook-Bewertungen ziemlich oft. 

Was sind Facebook-Bewertungen? 

Facebook-Bewertungen sind benutzergeneriertes Feedback zu den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens. Sie werden von Kunden abgegeben, die Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht haben und ihr Feedback mit anderen teilen möchten. Diese Bewertungen können schriftliche Kommentare enthalten, 5-Sterne-Bewertungenund sogar Fotos. Sie können auch nachschlagen Beispiele für Facebook-Bewertungen für Unternehmen und richten Sie sie auf Ihrer Website ein, um den Datenverkehr zu verbessern. 

Sind Facebook-Bewertungen öffentlich? 

Ja, Facebook-Bewertungen sind öffentlich und können von jedem eingesehen werden, der Ihre Unternehmensseite besucht. Sie werden auf Ihrer Seite prominent angezeigt und können auch in Suchergebnissen erscheinen, sodass sie für ein breites Publikum sichtbar sind.

Warum braucht Ihr Unternehmen Facebook-Bewertungen?

Wussten Sie, dass Facebook eine spezielle Formel namens EdgeRank verwendet, um zu entscheiden, was in Ihrem Newsfeed angezeigt wird? Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen haben, verstehen sollten, wie diese Formel funktioniert. 

EdgeRank berücksichtigt drei Faktoren: 

• Wie stark interagieren Sie und Ihre Follower miteinander? (Affinität)
• Wie wichtig die Aktion ist, z. B. ein „Gefällt mir“ oder ein Kommentar. (Gewicht)
• Wie aktuell war die Interaktion? (Aktualität)

Mithilfe dieser Formel kann Facebook entscheiden, welche Inhalte den Benutzern angezeigt werden. Empfehlungen (Facebook-Bewertungen) von Kunden können zwei Teile dieser Formel beeinflussen: Affinität und Gewicht. Wenn viele Leute mit einer Facebook-Empfehlung interagieren, kann dies die Sichtbarkeit Ihrer Seite steigern. 

Empfehlungen helfen Ihrem Unternehmen auch dabei, auf Facebook wahrgenommen zu werden. Sie werden angezeigt, wenn Leute nach Ihrem Unternehmen suchen oder darüber sprechen. Außerdem räumt Facebook Empfehlungen von engen Freunden mehr Gewicht ein, was dazu führen kann, dass andere Ihrem Unternehmen vertrauen.

Wenn Kunden ihre Meinung in sozialen Medien teilen, ist das für den Online-Ruf Ihres Unternehmens von großer Bedeutung. Gute Empfehlungen schaffen Vertrauen und lassen Ihr Unternehmen gut aussehen!

Wie richte ich Facebook-Bewertungen für meine Facebook-Seite ein?

Das Einrichten von Facebook-Bewertungen für Ihr Unternehmen ist ein unkomplizierter Vorgang. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einstieg:

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrer Facebook-Seite an und stellen Sie sicher, dass Sie eine Unternehmensseite haben

Melden Sie sich mit den erforderlichen Anmeldeinformationen bei Ihrer Facebook-Seite an. Um Facebook-Bewertungen zu aktivieren, müssen Sie eine eigene Unternehmensseite auf Facebook haben. Wenn Sie noch keine erstellt haben, gehen Sie zu facebook.com/pages/create und folgen Sie den Anweisungen zum Einrichten Ihrer Unternehmensseite.

Schritt 2: Greifen Sie auf die Seiteneinstellungen zu

Gehen Sie zu Ihrer Unternehmensseite. Klicken Sie auf das Einstellungen Option in der oberen rechten Ecke.

Über diese Seite gelangen Sie zu allen wichtigen Einzelheiten der Seite, die Sie gerade bearbeiten. 

Schritt 3: Navigieren Sie zu Vorlagen und Registerkarten

Wählen Sie im linken Menü Vorlagen und RegisterkartenScrollen Sie dann nach unten, um den Bewertungen Tab.

Schritt 4: Bewertungen aktivieren

Klicken Sie auf Einstellungen neben Bewertungen. Schalten Sie dann den Schalter um, um Bewertungen zu aktivieren.

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben jetzt erfolgreich Facebook-Bewertungen für Ihr Unternehmen eingerichtet.

Fehler, die Unternehmen bei der Verwendung von Facebook-Empfehlungen machen:

Unternehmen machen viele Fehler, wenn sie Facebook-Bewertungen für ihr Unternehmen nutzen. Sehen Sie sich die häufigsten Fehler an, die Unternehmen machen, und vermeiden Sie sie um jeden Preis. 

1. Keine Reaktion auf Bewertungen 

Einer der schwerwiegendsten Fehler, den Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Facebook-Unternehmensseite begehen, besteht darin, nicht auf Facebook-Bewertungen zu reagieren. Auf negative Bewertungen reagieren ist ein wichtiger Aspekt bei der Verwaltung Ihres Online-Rufs. Es zeigt, dass Sie Kundenfeedback wertschätzen und sich für deren Zufriedenheit einsetzen. 

Egal, ob eine Bewertung positiv oder negativ ist, eine schnelle und professionelle Reaktion ist entscheidend. Wenn Kunden sehen, dass Sie sich die Zeit nehmen, ihr Feedback zur Kenntnis zu nehmen, schafft das ein Gefühl von Vertrauen und Wertschätzung.

2. Keine Überwachung auf unangemessene Inhalte

Ein weiterer Fehler, den Sie bei Facebook-Bewertungen vermeiden sollten, besteht darin, Ihren Bewertungsbereich zu überwachen und unangemessene Inhalte zu entfernen. 

Dies hilft Ihnen, eine professionelle und vertrauenswürdige Online-Präsenz aufrechtzuerhalten. Durch regelmäßiges Überprüfen der Bewertungen können Sie Spam oder beleidigende Kommentare umgehend identifizieren und darauf reagieren. Facebook bietet Meldeoptionen, um solche Inhalte zu kennzeichnen und sicherzustellen, dass sie den Ruf Ihres Unternehmens nicht schädigen.

3. Zufriedene Kunden nicht ausreichend dazu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen 

Wenn Sie zufriedene Kunden dazu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, kann das ein wirksames Mittel sein, um Ihre Facebook-Präsenz zu stärken. Zufriedene Kunden sind oft mehr als bereit, ihre positiven Erfahrungen zu teilen. Bitten Sie Ihre Kundschaft aktiv um Feedback über verschiedene Kanäle, wie z. B. E-Mail-Newsletter oder Ladenschilder. Machen Sie es ihnen leicht, Bewertungen zu hinterlassen, indem Sie direkte Links zu Ihrer Facebook-Seite bereitstellen.

4. Nicht aus Feedback lernen

Betrachten Sie Bewertungen als wertvolle Feedbackquelle und als Leitfaden für Verbesserungen. Identifizieren Sie wiederkehrende Themen oder Vorschläge aus Ihrem Kundenstamm. Nutzen Sie diese Informationen, um notwendige Anpassungen an Ihren Produkten, Dienstleistungen oder Kundeninteraktionen vorzunehmen. Dieser proaktive Ansatz verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern zeigt auch Ihr Engagement für kontinuierliche Verbesserung.

Wie erhält man immer mehr Facebook-Bewertungen?

Um Facebook-Bewertungen zu erhalten, müssen Sie proaktive Strategien anwenden und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten. Hier sind einige effektive Möglichkeiten, um Bewertungen zu fördern:

1. Bieten Sie hervorragenden Service

Einer der grundlegenden Schritte, um immer mehr Facebook-Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten, besteht darin, durchgängig hervorragende Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, um einen positiven Eindruck bei den Kunden zu hinterlassen. Denken Sie daran, dass Ihre Kunden Sie für außergewöhnliche Dienstleistungen in Erinnerung behalten werden und nicht für mittelmäßige. 

2. Bitten Sie um Bewertungen

Scheuen Sie sich nicht, zufriedene Kunden höflich um eine Bewertung zu bitten. Sie teilen ihre Erfahrungen oft gerne mit. Sobald Sie Ihren Service für den Kunden abgeschlossen haben, können Sie ihn sofort um eine Facebook-Bewertung bitten. Achten Sie darauf, dass Sie nicht zu werblich klingen. 

3. Präsentieren Sie Bewertungen auf Ihrer Website

Eine weitere Möglichkeit, Bewertungen auf Facebook-Bewertungsseiten zu erhalten, besteht darin, Facebook-Bewertungen auf der Website präsentieren. Die Anzeige positiver Facebook-Bewertungen auf Ihrer Website kann Besucher dazu ermutigen, ihr Feedback auf Facebook zu hinterlassen. Dadurch entsteht ein Gefühl der Begeisterung, auf das jeder aufspringen möchte. 

Der letzte Aufruf

Facebook-Bewertungen können den Online-Ruf und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens erheblich beeinflussen. Indem Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen und die vorgeschlagenen Strategien umsetzen, können Sie effektiv einrichten und Verwalten Sie Facebook-Bewertungen für Ihr Unternehmen. 

Denken Sie daran, dass die Interaktion mit Ihrem Publikum und das Bereitstellen außergewöhnlicher Erlebnisse Schlüsselkomponenten einer erfolgreichen Bewertungsstrategie sind. Nehmen Sie das Feedback an, lernen Sie daraus und nutzen Sie es, um Ihr Angebot kontinuierlich zu verbessern.