¿Cómo crear una cuenta de Google My Business?

Si buscas en Google prácticamente cualquier negocio local, ya sea un dentista a dos manzanas o una panadería en el pueblo vecino, los resultados que aparecen encima de los enlaces azules habituales son los perfiles de Google My Business. Ese recuadro con la valoración por estrellas, el horario, las fotos y el botón de "Cómo llegar" suele ser la primera impresión que un cliente se forma de un negocio y, en muchos casos, es la única que necesita antes de decidir si llamar, visitarlo o simplemente seguir desplazándose por la página.

Crear un perfil de Google My Business es gratis y solo lleva unos minutos. Sin embargo, muchísimas pequeñas y medianas empresas no lo han reclamado o lo han dejado a medio terminar: sin fotos, con una descripción obsoleta y reseñas sin respuesta durante meses. Esta carencia es precisamente la razón por la que las empresas que lo gestionan correctamente obtienen una ventaja tan grande en las búsquedas locales.

Esta guía explica cómo crear una cuenta de Google My Business, configurar una Google My Business Crea tu perfil, verifica tu ficha, optimízala para el SEO local y saca el máximo partido a las reseñas de los clientes.

TL; DR

• Un perfil de empresa de Google (anteriormente Google My Business) es una ficha gratuita de Google que controla cómo aparece tu negocio en la Búsqueda de Google y en Google Maps, incluyendo tu nombre, dirección, horario, fotos y reseñas.
• Configurar un negocio implica crear una cuenta de Google, reclamar o añadir tu empresa, elegir una categoría precisa, verificar la propiedad y completar detalles como el horario, la descripción y las fotos.
• La verificación se suele realizar mediante vídeo, teléfono o postal, y su anuncio no aparecerá públicamente hasta que esté completa.
• Las reseñas son uno de los indicadores más importantes para el posicionamiento local, y responder a ellas es casi tan importante como recopilarlas.
• Reseñas de Google No es necesario que se limiten a Google. Atraerlos a tu sitio web mediante un widget de reseñas o un agregador de redes sociales amplía su alcance y añade contenido novedoso que genera confianza a páginas que, de otro modo, permanecerían estáticas.
• Herramientas como Tagembed Te permite obtener tus reseñas de Google, moderarlas e integrarlas en cualquier sitio web en pocos pasos, sin necesidad de un desarrollador.

¿Qué es un perfil empresarial de Google?

Un perfil de empresa de Google es una ficha de negocio gratuita que determina cómo aparece tu empresa en la Búsqueda de Google, Google Maps y los resultados locales de Google, a veces denominados "Paquete local" o "Paquete de mapas". Sustituyó a lo que antes se llamaba Google My Business, aunque ambos nombres se suelen usar indistintamente incluso hoy en día.

En esencia, el perfil contiene los datos básicos que un cliente necesita antes de decidir interactuar con una empresa: nombre, dirección, número de teléfono, sitio web, categoría, horario y fotos. Pero ha evolucionado hasta convertirse en algo más parecido a un mini-sitio web que se encuentra directamente dentro de los resultados de búsqueda. A través de él, puedes publicar actualizaciones y ofertas, responder públicamente a las preguntas de los clientes, enviar mensajes directamente a los clientes, listar productos o servicios y, lo que es importante, recopilar y Responder a las reseñas de Google.

Para cualquier negocio que quiera ser encontrado por personas que buscan cerca, ya sea "cafetería abierta ahora" o una búsqueda de marca por el nombre del negocio en sí, este perfil suele ser lo primero que muestra Google. Completarlo por completo y mantenerlo actualizado es una de las cosas más importantes que un negocio puede hacer para obtener visibilidad local, y a diferencia de la mayoría Trabajo de SEONo requiere escribir ni una sola línea de código.

¿Cómo configurar una cuenta de perfil de Google My Business?

Aquí tienes la guía para crear una cuenta de Google My Business. Sigue cada paso y, al finalizar, tendrás tu propia cuenta de Google My Business.

1. Comprueba si tu negocio ya existe en Google Maps.

Antes de crear un nuevo perfil, busca tu negocio en Google Maps. En muchos casos, Google crea automáticamente fichas utilizando información disponible públicamente.

Si aparece su negocio, haga clic aquí. Reclamar este negocio y completa el proceso de verificación en lugar de crear una ficha duplicada. Si no existe, ve a Perfil de Google My Business y crea un nuevo perfil.

2. Inicia sesión con una cuenta de Google empresarial específica.

Utiliza una cuenta de Google dedicada a tu negocio en lugar de un correo electrónico personal. Esto facilita la transferencia de propiedad en el futuro si tu negocio crece o si otro empleado gestiona tu perfil.

Después de iniciar sesión, haga clic en Empezar ahora Haz clic en el botón que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla e introduce el nombre de tu empresa exactamente como lo conocen tus clientes.

3. Elige tu tipo de negocio

Google te permite elegir cómo opera tu negocio. Dependiendo de tu negocio, puedes seleccionar una o más opciones:

• Tienda local (los clientes visitan tu establecimiento)
• Negocio de servicios (usted viaja para visitar a los clientes)
• Venta minorista en línea (venta de productos en línea)

Seleccionar el tipo de negocio adecuado ayuda a Google a mostrar tu perfil correctamente en la Búsqueda y en Maps.

4. Seleccione su categoría de negocio

Elige la categoría que mejor describa tu negocio. Tu categoría principal le indica a Google a qué se dedica tu empresa y desempeña un papel importante a la hora de determinar en qué búsquedas aparece tu perfil.

Si no encuentra una coincidencia exacta, elija la categoría más relevante. Siempre puede añadir categorías adicionales más adelante.

5. Defina su área de servicio (si corresponde).

Si tienes un negocio que presta servicios en una zona determinada, como un fontanero, electricista, jardinero o servicio de limpieza, dile a Google dónde atiendes a tus clientes.

Añade únicamente las ciudades o pueblos donde realmente prestas servicios. Evita seleccionar un área de servicio irrealmente grande, ya que Google espera que tu cobertura refleje tus operaciones reales.

6. Añade los datos de contacto de tu empresa.

Introduce el número de teléfono que los clientes deben usar para contactarte y añade tu sitio web si tienes uno.

Si bien no es obligatorio tener un sitio web, ayuda a los clientes a conocer mejor tu negocio y suele generar confianza. Asegúrate de que toda la información de contacto sea correcta, ya que será visible públicamente.

7. Añade la ubicación de tu negocio y verifica tu perfil.

Si los clientes visitan tu local, introduce la dirección de tu negocio correctamente para que Google pueda mostrarla en Maps.

A continuación, verifica la propiedad de tu negocio. Dependiendo de tu negocio y ubicación, Google puede verificar tu perfil utilizando:

• Verificación por teléfono o mensaje de texto
• Verificación de video
• Verificación por correo postal

Google decide qué métodos de verificación están disponibles. Una vez completada la verificación, tu perfil podrá aparecer en la Búsqueda de Google y en Google Maps.

8. Añade tus productos o servicios.

Enumera todos los productos o servicios que ofrece tu empresa. No te limites a uno o dos; incluye todas las ofertas relevantes.

Una lista detallada de servicios ayuda a que tu perfil aparezca cuando los clientes buscan servicios específicos, lo que facilita que el público adecuado descubra tu negocio.

9. Establece tu horario comercial

Indica tu horario comercial habitual para que los clientes sepan cuándo estás disponible.

Si tu horario cambia durante las vacaciones o en ocasiones especiales, mantenlo actualizado para evitar confusiones entre los clientes y para mantener un perfil preciso.

10. Redacte una descripción comercial convincente.

Utilice la descripción de la empresa para explicar a qué se dedica su negocio, qué lo diferencia de los demás y los servicios que ofrece.

Dispones de hasta 750 caracteres, así que céntrate en información útil en lugar de publicidad. Menciona tu experiencia, tus especialidades y lo que los clientes pueden esperar.

11. Sube fotos de alta calidad.

Las fotografías ayudan a los clientes a reconocer y confiar en su negocio antes de visitarlo.

Añadir:

• Una foto de la fachada de la tienda o de la oficina (si procede).
• Tu logo
• Fotos del equipo
• Imágenes de productos o servicios
• Fotos de trabajos terminados

Comenzar con varias fotos de calidad ofrece a los clientes una mejor primera impresión, a la vez que anima a los futuros visitantes a aportar sus propias imágenes.

12. Gestiona y optimiza tu perfil periódicamente.

Una vez verificado tu perfil, continúa actualizándolo en lugar de dejarlo sin modificar.

Responder a las opiniones de los clientesSube fotos nuevas, actualiza tus servicios y horario comercial, publica contenido y supervisa el rendimiento de tu perfil. Un perfil activo y bien mantenido ofrece una mejor experiencia al cliente y te ayuda a sacar el máximo provecho de tu perfil de Google My Business.

Formas de mostrar las reseñas de Google más allá de tu perfil:

Un perfil completo con buenas reseñas funciona muy bien en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Sin embargo, esas reseñas permanecen en una página que no es tuya, y el cliente tiene que buscar activamente el negocio o hacer clic para verlas. El enfoque más efectivo es llevar esa prueba social al lugar donde realmente se toman las decisiones de compra: el sitio web de la empresa.

Aquí hay algunas maneras en que las empresas suelen hacerlo:

1. Copiar manualmente las reseñas en las páginas de testimonios.

Este es el punto de partida que requiere menos esfuerzo: citas pegadas en una página de "Acerca de" o "Testimonios". Funciona en caso de apuro, pero es estático, fácil de olvidar y no refleja las nuevas reseñas a medida que llegan. Pero hay un inconveniente: necesitas agregar las reseñas al sitio web una por una y Identificar y eliminar reseñas falsas de Google.

2. Utilizando el enlace de reseñas y el código QR de Google.

Google genera un Enlace para compartir la reseña para cada perfil, lo cual es útil para pedir a los clientes que dejen una reseña, pero no ayuda a mostrar las reseñas existentes en un sitio web.

3. Marcado de esquema para calificaciones con estrellas en los resultados de búsqueda

Agregar un esquema de reseñas a un sitio web puede hacer que las calificaciones con estrellas aparezcan directamente en los fragmentos de búsqueda orgánica de Google, lo cual es una estrategia inteligente de SEO técnico, aunque no muestra el contenido real de la reseña al visitante una vez que llega a la página.

4. Integrar reseñas mediante un widget o un agregador de redes sociales.

Aquí es donde la mayoría de las empresas llegan cuando quieren que las reseñas se actualicen automáticamente y sean visibles en el sitio web. Un agregador de redes sociales recopila reseñas, y a menudo también publicaciones y menciones de otras plataformas, y las muestra como un feed o widget en vivo que se actualiza automáticamente en cualquier lugar del sitio web: la página de inicio, una página de producto o justo al lado de un botón de "Reservar ahora". Dado que el feed se obtiene directamente de la fuente, las nuevas reseñas de cinco estrellas aparecen sin que nadie tenga que volver a tocar el código. Si tienes un sitio web de WordPress, puedes usar WordPress plugins.

Este último enfoque suele ser el más práctico para las empresas que recopilan reseñas en más de una plataforma, ya que consolida las reseñas de Google junto con las menciones de Instagram, las recomendaciones de Facebook o los comentarios de Trustpilot en una única visualización coherente, en lugar de tener que gestionar varias incrustaciones separadas. Las herramientas diseñadas para esto, como Tagembed, conéctate directamente a un perfil de Google Business, te permite filtrar todo lo que no quieras que se muestre, automatizar las reseñas de Google y te proporcionaremos un código de inserción que podrás insertar directamente en WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow o HTML simple.

El valor no es solo cosmético. Un widget de reseñas en vivo le brinda a un sitio web contenido fresco y actualizado regularmente que los motores de búsqueda tienden a notar, y mantiene a los visitantes en la página un poco más de tiempo mientras leen los comentarios recientes en lugar de hacer clic para consultar reseñas en otros lugares. También le permite agregar insignia de reseñas de Google en el sitio web.

Cómo mostrar las reseñas de Google en tu sitio web usando Tagembed?

Si una empresa ya tiene un perfil de Google Business con reseñas, incorporarlas a un sitio web solo requiere unos pocos pasos:

1. Regístrate para obtener un Tagembed cuenta. Escoger "Feeds sociales en el sitio webDesde el panel de control, complete los datos básicos de su negocio y verifique la dirección de correo electrónico para activar la cuenta.
2. Conecta el perfil de Google Business. Agregue una nueva fuente de datos, seleccione Google como origen y elija la entrada correcta en "Mis lugares" o mediante la búsqueda en "Lugares" si administra una ubicación en nombre de otra persona.
3. Modera las reseñas. Utilice el panel de moderación integrado para ocultar todo lo irrelevante o no deseado y asegúrese de que el widget muestre solo las reseñas que merece la pena mostrar a los clientes.
4. Personaliza la apariencia del widget. Elige un diseño, ya sea un carrusel deslizante, una cuadrícula, una lista o una insignia de calificación compacta, y ajusta los colores y las fuentes para que coincidan con el diseño existente del sitio en lugar de parecer añadido de forma forzada.
5. Genere el código de inserción. Esto genera un breve fragmento que se actualiza en tiempo real desde el perfil de Google conectado en adelante.
6. Pega el código en el sitio web. En WordPress, esto generalmente implica agregar un bloque HTML personalizado; en Shopify o Squarespace, se trata de un bloque de código dentro del editor de páginas; en Webflow, se inserta en un elemento incrustado. La mayoría de los constructores web permiten realizar esta operación mediante copiar y pegar, sin necesidad de programación.
7. Publicar y comprobar la ubicación. La página de inicio y las páginas más cercanas a la decisión de compra, como la página de pago o la de reserva de servicios, suelen ser las que más se benefician de un widget de reseñas visible, ya que es ahí donde un visitante indeciso más necesita esa seguridad adicional.

Una vez activado, el widget se sincroniza automáticamente. Cada nueva reseña publicada en el perfil de Google My Business aparece en el sitio web sin necesidad de editar la inserción, que es precisamente la clave: que las reseñas sigan generando ingresos para la empresa en lugar de estar disponibles con un solo clic en otra plataforma.

Conclusión

Saber cómo crear una cuenta de Google My Business es una de las maneras más sencillas de mejorar tu visibilidad local. Una vez que hayas configurado tu perfil de Google Business y lo hayas optimizado con información precisa de tu negocio, fotos y reseñas, estarás mejor posicionado para atraer clientes locales. 

Trasladar esas reseñas de Google al sitio web de la empresa, ya sea mediante un widget sencillo o una integración más completa con redes sociales, cierra el círculo. Esto transmite a los visitantes la misma señal de confianza que funciona en los resultados de búsqueda, justo en el momento en que deciden si comprar, reservar o llamar.