Cómo obtener reseñas en la página de negocios de Facebook: (todas las preguntas y respuestas)

Si te preguntas cómo conseguir reseñas en las páginas de empresa de Facebook, has llegado al lugar indicado. Lee este blog y obtén más información al respecto. 

Como propietario de una empresa, debe saber lo esencial que es tener una fuerte presencia en línea. Un componente clave de esto es su página de negocios de Facebook, y obtener críticas positivas en ella puede ser un cambio radical. 

Las reseñas en Facebook no solo ayudan a generar credibilidad y confianza con los clientes potenciales, sino que también pueden ayudar a su empresa a llegar a un público más amplio a través de los algoritmos de las redes sociales. 

En esta publicación de blog, analizaremos cómo obtener reseñas en las páginas comerciales de Facebook y agregar una pestaña de reseñas de Facebook a su página, los beneficios de obtener reseñas en Facebook y las mejores prácticas para solicitar reseñas a sus clientes. 

También compartiremos algunos trucos para obtener más reseñas de Facebook para su negocio.

¿Cómo agregar la pestaña de reseñas a tu página de Facebook: guía rápida? 

Si quieres saber cómo obtener reseñas en las páginas comerciales de Facebook, agrega una Pestaña de reseñas de Facebook en tu páginaEstos son los sencillos pasos que puedes seguir para agregar la pestaña de reseñas de FB a tu página de FB. 

1. Inicie sesión en su página comercial de Facebook y navegue hasta la página de inicio. 
2. Haga clic en "Configuración” en la parte superior derecha de la pantalla. 
3. A la izquierda verás “Editar Página. 
4. Luego verá una lista de todas las pestañas en el lado derecho de la pantalla. Para agregar la pestaña de revisión, haga clic en el botón "Agregar ficha”. Después de eso, aparecerá en la página de edición de configuraciones y ahora puedes configurarlo haciendo clic en él. 

Ahora puedes solicitar reseñas a tus clientes usando esta pestaña de reseñas de Facebook en tu página comercial de Facebook. 

Beneficios sorprendentes de obtener reseñas en la página comercial de Facebook: 

De acuerdo con la investigación de enlace de retroceso, Facebook cuenta actualmente con 3.049 millones de usuarios activos mensuales. Sin lugar a dudas, es una de las mejores plataformas de redes sociales que existen. Las empresas y las marcas se toman en serio la plataforma y tratan de obtener más reseñas en Facebook para sus negocios. Como dicen, las reseñas en Facebook les ayudan a ganar la tracción que merecen. Eche un vistazo a los beneficios de obtener reseñas en su página de Facebook.

1. La red de revisores ve una reseña de Facebook

Antes de saber cómo obtener reseñas en las páginas de negocios de Facebook, debes saber en qué momentos se solicitan reseñas en las páginas de negocios de Facebook. Cuando tu cliente deja una reseña en Facebook, se muestra en tu página de negocios de Facebook. Pero, ¿cómo se convierte en una estrategia poderosa? 

Vamos a descifrarlo. 

Facebook tiene un ingenioso algoritmo que fascina a sus usuarios todo el tiempo. La mayor ventaja de recibir una recomendación en Facebook es que toda la red del autor de la reseña puede ver que recomienda su empresa.

2. Las reseñas y recomendaciones de Facebook ayudan a identificar a tus clientes

Otra razón por la que las recomendaciones de Facebook son importantes es porque te ayudan a llegar a tu público objetivo. Si alguien busca una empresa en la plataforma, es probable que descubra tu empresa. Esto significa que si alguno de sus amigos ha dejado una reseña de tu empresa en Facebook, tu página de empresa de Facebook aparecerá en su muro. 

Esto tendrá un mayor impacto en tu página de empresa de Facebook. Al ver que uno de sus amigos ya ha utilizado y recomendado tus productos y servicios y ha tenido una buena experiencia, será más probable que te compre. 

Esto significa que por cada nueva recomendación de Facebook que recibe su empresa, tiene el potencial de llegar a nuevos clientes potenciales a través de sus amigos.

3. ¿Cuándo es el momento adecuado para solicitar reseñas de Facebook en la página empresarial de Facebook?

Cuando se trata de preguntar cómo obtener reseñas en las páginas de negocios de Facebook, las empresas se hacen una pregunta más: ¿cuándo es el mejor momento para solicitar reseñas de Facebook a los clientes? Y lo entendemos. Es obvio que tenemos curiosidad al respecto. 

El método y el momento adecuados para solicitar reseñas en Facebook pueden variar según el tipo de negocio. A veces, es mejor solicitar una reseña en Facebook inmediatamente después de una compra mediante un Escáner de código QR en la página de confirmación del pedido o en una terminal de recolección de reseñas en tienda para tiendas físicas. 

Aparte de eso, las invitaciones de revisión de Facebook se pueden enviar por SMS o correo electrónico después de un período determinado, generalmente después de 7 o 30 días, dependiendo del tipo de revisión, ya sea para el producto o el comerciante.

Las solicitudes de revisión inmediatas en Facebook son más adecuadas para las empresas en línea que actúan como intermediarios, como sitios de comparación o sitios de entrega de alimentos. 

Cuando un cliente visita su sitio desde otro sitio o realiza transacciones con otra empresa a través de su sitio, existe el riesgo de que su atención se desvíe de su sitio. Por lo tanto, solicitar una reseña inmediata puede ayudar a prevenir este riesgo.

Para las tiendas físicas, es mejor solicitar reseñas en Facebook justo después de haber entregado los productos en la caja. 

Aunque algunos clientes pueden preferir probar sus productos antes de dar su opinión, en la mayoría de los casos, como en las tiendas de ropa, los clientes están dispuestos a brindar comentarios en función de los artículos que han elegido, la selección disponible en la tienda y el nivel de servicio al cliente que recibieron.

Ahora que puede decidir a qué hora solicitar reseñas de Facebook a sus clientes, veamos cómo obtener reseñas de Facebook para su página comercial de FB. 

Cómo conseguir reseñas en la página de empresa de Facebook: 7 trucos al descubierto 

Aquí tienes una lista completa de cómo conseguir reseñas en la página de empresa de Facebook. Échale un vistazo. 

1. Pide reseñas de Facebook por correo electrónico 

Enviar un correo electrónico a sus clientes después de que hayan comprado y recibido sus productos es una gran oportunidad no solo para solicitar reseñas en Facebook, sino también para agradecerles por su negocio y ofrecer cualquier apoyo adicional que puedan necesitar. 

Al redactar su correo electrónico, asegúrese de que sea personalizado y amigable. Comience agradeciendo a su cliente por su reciente compra y exprese cuánto aprecia su negocio. Luego, puede continuar pidiéndole amablemente su opinión mediante una reseña en Facebook. 

Es importante tener en cuenta que no todos los clientes dejarán una reseña, así que asegúrate de mantener un tono positivo y alentador. Además, asegúrate de incluir un enlace a tu página de Facebook para que a tus clientes les resulte lo más fácil posible dejar una reseña. 

Al recordarle constantemente a su Los clientes pueden dejar reseñas en Facebook, no solo aumenta sus posibilidades de recibir comentarios positivos, sino que también mejora la reputación en línea de su marca, lo que puede generar mayores ventas y lealtad del cliente. 

2. Incruste el widget de reseñas de Facebook 

Otra de las mejores respuestas a la pregunta de cómo conseguir reseñas en las páginas de empresa de Facebook es incorporar un widget de reseñas de Facebook en el sitio web. Un widget de reseñas de Facebook en un sitio web te ayuda a animar a tus clientes objetivo a que te dejen una reseña en Facebook. Así es como funciona. 

Cuando Insertar reseñas de Facebook En su sitio web, sus clientes actuales lo ven como un salón de la fama en el sitio web. Y cuando ven que otros se muestran en el sitio web de una marca, se sienten más inclinados a compartir su propia experiencia y dejar una reseña. 

Esto se debe a que sienten que su opinión es importante y valorada por la marca. Además, tener una Widget de reseñas de Facebook en su sitio web También ayuda a generar confianza entre sus clientes potenciales. Cuando ven ejemplos de reseñas positivas De otros clientes, es más probable que confíen en su marca y realicen una compra.

También puedes ofrecerles un descuento u otros incentivos por dejar una reseña. Sin embargo, asegúrate de que el incentivo no sea únicamente una recompensa por proporcionar una reseña en Facebook, ya que esto es una violación de las normas y regulaciones de Facebook. 

3. Crea una publicación en Facebook solicitando reseñas 

Si quieres conseguir más reseñas para tu negocio en Facebook, hay algunas cosas que puedes hacer. Primero, crea una publicación en Facebook para recordarles a tus clientes satisfechos que dejen una reseña. 

Asegúrate de agregar una imagen atractiva para captar la atención de las personas. Haz un esfuerzo por crear una publicación en Facebook sobre pidiendo una revisión En tu página de Facebook de empresa por cada 50 clientes que consigas. O mejor aún, conviértelo en un ritual mensual. 

Tenga en cuenta que solicitar periódicamente una reseña en Facebook puede parecer una molestia para sus clientes. 

4. Envía SMS a tus clientes 

Otra forma y respuesta eficaz para obtener reseñas en las páginas comerciales de Facebook es enviando mensajes SMS a sus clientesDado que la mayoría de las búsquedas de negocios locales se realizan en dispositivos móviles, esta es una forma conveniente y eficaz de obtener comentarios. 

Mientras interactúas con tus clientes, asegúrate de solicitar sus números de contacto de manera oficial y obtén su permiso para enviarles textos promocionales. 

Si sus clientes han optado por recibir mensajes de texto, envíeles un mensaje breve con un enlace para que dejen comentarios en su página de Facebook. Asegúrese de enviarles la solicitud de revisión solo si han comprado en su tienda. Además, bríndeles también la opción de optar por no recibir notificaciones por SMS. 

5. Habilitar notificaciones de reseñas 

Una posible respuesta a cómo obtener reseñas en las páginas comerciales de Facebook es habilitar las notificaciones.

Es importante habilitar las notificaciones de nuevas reseñas para que puedas responder rápidamente y compartirlas con otras personas. Cuando respondes rápidamente a tus reseñas de Facebook, haces que los clientes se sientan escuchados y valorados. 

Estos son los sencillos pasos que puedes seguir para habilitar las notificaciones de reseñas de Facebook. 

1. Vaya a su página de Facebook, haga clic en Configuración,
2. Ahora ve a Notificaciones. 
3. Activa la notificación de revisión de página nueva.

Ahora, cada vez que recibas una reseña de Facebook en tu página comercial de Facebook, recibirás una notificación. 

6. Sea responsable ante las críticas negativas 

Es importante Responder a las críticas negativas de Facebook De manera oportuna y profesional. Comience por disculparse por el problema y ofrezca formas para que se comuniquen con su equipo de soporte.

Y recuérdeles que actualicen su puntuación de reseñas si se resuelve el problema. Si sigue estos pasos, puede convertir las reseñas negativas en positivas. A continuación, se muestra un ejemplo de cómo puede responder a sus clientes cuando recibe una reseña negativa en Facebook: 

Estimado Cliente, 

Te escuchamos. Disculpa las molestias causadas por el núcleo. Por favor, contáctanos en restauranttname@gmail.com para resolver el problema. 

Gracias por sus valiosos comentarios. 

7. Pide reseñas de Facebook en persona 

El artículo ofrece principalmente consejos para obtener reseñas de Facebook en línea. Sin embargo, si tienes una tienda física, puedes animar a tus clientes a que Deja una reseña en tu Facebook . 

Puedes hacerlo recordándoselo verbalmente o colocando avisos en tu tienda.

Por ejemplo, puede incluir la URL de la reseña en sus recibos, mostrar carteles en su tienda, etc. 

Ahora que ya lo sabes…

Al finalizar este blog, esperamos que haya obtenido información valiosa sobre el tema que analizamos. Recuerde que el conocimiento es poder y que ahora que sabe más sobre este tema, puede tomar decisiones informadas y estar mejor preparado para enfrentar cualquier desafío que se le presente. 

No dude en continuar su investigación y buscar más información si es necesario. 

Y recuerda siempre que la búsqueda del conocimiento es un viaje sin fin que todos debemos abrazar con los brazos abiertos.