Cómo escribir y dejar una reseña en Google que marque la diferencia

¿Alguna vez has leído una reseña en Google que te haya inspirado a probar un nuevo restaurante, visitar una atracción turística o utilizar un proveedor de servicios local? 

Por otro lado, ¿alguna vez te has encontrado con una reseña que te hizo estremecer por su negatividad y falta de detalles? 

Lo crea o no, las reseñas de Google pueden tener un impacto similar en otras personas que buscan recomendaciones y consejos. Y si usted es propietario de un negocio y desea enviar un mensaje a sus clientes sobre cómo dejar una reseña en Google que marque la diferencia, estamos aquí para ayudarlo. 

En esta publicación del blog, exploraremos el arte de escribir una reseña de Google que realmente marque la diferencia. Ya sea que sea el propietario de una empresa que busca mejorar su reputación en línea o un consumidor que desea compartir sus experiencias con otras personas, siga leyendo para descubrir nuestros mejores consejos para redactar una reseña que se destaque entre las demás. Este blog es la guía que puede utilizar para educar a su audiencia sobre cómo hacer cualquier cosa relacionada con las reseñas de Google. 

Entender las reseñas de Google y sus funciones básicas

Antes de preguntarles a sus clientes cómo dejar una reseña de su empresa en Google, debe contarles todas las funciones de Google Reviews. Esto les ayudará a entender cómo pueden utilizar las reseñas de Google para expresar su opinión. 

Ya no es ningún secreto que las reseñas de Google son fundamentales para moldear las percepciones de los consumidores. Según el informe de Good Reviews, cuando los artículos de mayor precio muestran reseñas, la tasa de conversión aumenta en 380%. 

Las reseñas de Google son la próxima frontera en la industria. Por lo tanto, cada reseña cuenta. Eche un vistazo a las características de Google Reviews. 

• Los usuarios pueden calificar fácilmente los productos y servicios en las reseñas de Google con 5 estrellas. 

• Los usuarios pueden brindar explicaciones detalladas de sus experiencias y agregar contenido multimedia a sus reseñas. Esto ayuda a los clientes a expresarse más. 

• Un título conciso permite a los usuarios resumir su experiencia y captar la atención de lectores potenciales.

• Las empresas tienen la opción de responder públicamente a las reseñas de Google. 

Como propietario de un negocio, debe saber que las reseñas de Google pueden cambiar las reglas del juego para su negocio. Las reseñas de Google pueden dar forma a la reputación de su negocio. Por lo tanto, debe conocer todos los puntos importantes sobre las reseñas de Google. Revise la información que debe conocer en las reseñas de Google.

Características que debes conocer sobre las reseñas de Google 

• Tenga en cuenta que cuando los clientes dejen reseñas en Google, se mostrarán sus nombres y fotos de perfil. 

• No es posible enviar reseñas anónimas. Si no desea que se muestre su nombre, puede cambiarlo en su cuenta de Google. Antes de dejar una reseña, debe tener una cuenta de Google. 

• Las empresas no pueden eliminar reseñas de Google, pero sí pueden denunciar reseñas falsas. Al dejar una reseña, es importante asegurarse de que cumpla con las políticas de Google. 

• Las reseñas que dejen los clientes en Google aparecerán en varias plataformas, incluidos Google Maps, Google Search y sitios y aplicaciones de terceros que utilizan Google. widget de revisión.

¿Cómo dejar una reseña en Google para una empresa? 

Bueno, empecemos por lo básico. Hay dos formas diferentes en las que los clientes pueden dejar una reseña en Google. La primera es escribir reseñas en Google a través de un navegador web. Y la otra es a través de Google Maps. Eche un vistazo a estas formas una por una. 

1. ¿Cómo dejar una reseña de Google en el navegador web?

Si quieres escribir una reseña de una empresa en Google, puedes hacerlo desde tu navegador o desde la aplicación Google Maps de tu teléfono. Estos son los pasos a seguir:

• Para escribir una reseña desde su navegador, primero inicie sesión en su cuenta de Google y busque la empresa que desea reseñar. 

• Una vez que lo encuentres, busca el área de reseñas, que se encuentra junto a la calificación de estrellas en los resultados de búsqueda o debajo del nombre del establecimiento en la barra lateral de la Búsqueda de Google. 

• Haz clic en la fuente azul que dice “ESCRIBE UNA OPINIÓN”. En la página siguiente, califica la empresa de 1 a 5 estrellas (cuanto más alto sea el número, mejor será la experiencia), escribe sobre tu experiencia y haz clic en “PUBLICAR” cuando hayas terminado.

2. ¿Cómo dejar una reseña en Google Maps?

• Escribir un Reseña de Google Maps aplicación en tu teléfono, busca el negocio y haz clic en el banner en la parte inferior del mapa que aparece en los resultados de búsqueda. 

• Desplázate hacia abajo hasta la sección de reseñas, donde verás cinco estrellas vacías con tu foto de perfil encima de ellas. 

• Haz clic en la cantidad de estrellas que quieres darle al negocio y escribe sobre tu experiencia. Por último, haz clic en “PUBLICAR” para dejar la reseña.

Escribir una reseña es un proceso sencillo que puede realizar cualquier persona y resulta aún más fácil si se utiliza un software automatizado. Ahora que ya sabe cómo dejar una reseña en Google, veamos cómo pueden editarla los clientes. 

3. ¿Cómo editar una reseña de Google?

Si alguna vez sus clientes desean editar una reseña que escribieron en Google Maps o Chrome, puede enseñarles fácilmente a seguir los pasos. 

1. Haga clic en el menu icono ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Seleccione "Contribuciones” y desplácese hacia abajo para encontrar la reseña que desea editar.
3. Haga clic en el botón "tres puntos verticales” ubicado al lado de la reseña.
4. Seleccione "Editar reseña".
5. Realice los cambios necesarios en su reseña y haga clic en “Publicación"Para guardar sus cambios.

Es bastante habitual que los clientes editen sus reseñas de Google. A menudo, los clientes cambian sus opiniones sobre las marcas y las empresas cuando resuelven sus problemas. 

4. ¿Cómo eliminar una reseña de Google? 

Si has enviado una reseña en Google, tienes la opción de eliminarla. Sin embargo, el propietario real de la ficha de la empresa no puede eliminar las reseñas. Si la reseña es falsa, puede denunciarla como inapropiada y el equipo de Google decidirá si la elimina o no.

Para eliminar tu reseña en Google Maps, sigue estos pasos:

1. Haga clic en el botón "menú" icono en la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Seleccione 'Contribuciones' y desplácese hacia abajo para encontrar la reseña que desea eliminar.
3. Haga clic en el botón "tres puntos” al lado de la reseña.
4. Escoger 'Eliminar reseña' de las opciones que se le presentan.

¿Razones por las que una empresa necesita reseñas de Google? 

Reseñas de Google Las reseñas de Google son esenciales para las empresas de muchas maneras, ya que contribuyen a su reputación en línea, la interacción con los clientes y el éxito general. A continuación, se indican varias razones convincentes por las que una empresa necesita reseñas de Google:

1. Genera credibilidad

Una de las principales razones por las que las empresas necesitan reseñas de Google es que potencian la identidad de marca. Ejemplo de reseñas positivas Hacen que la marca luzca bien. Las reseñas positivas generan confianza entre los clientes potenciales y brindan una prueba social de que otras personas han tenido experiencias satisfactorias con la empresa.

2. Influye en las decisiones del consumidor

Según la encuesta de Bright Local, el 92 % de las personas encuestadas siempre leen reseñas en línea para verificar un negocio local antes de tomar una decisión de compra. Por lo tanto, es evidente que muchos consumidores confían en las reseñas para tomar decisiones informadas. Las reseñas positivas sirven como una poderosa herramienta de marketing. Influyen en los clientes potenciales para que elijan su negocio. Esto aumenta la probabilidad de conversión.

3. Mejora la visibilidad en línea

Las reseñas de Google contribuyen a la optimización de motores de búsqueda (SEO). Los clientes mencionan palabras clave en las reseñas de Google. Estas ayudan al motor de búsqueda a comprender mejor la empresa. Esto da como resultado una clasificación más alta. También aumentan su visibilidad en línea.

4. Aumenta las tasas de clics

Los usuarios que buscan productos o servicios tienen más probabilidades de hacer clic en una empresa con reseñas positivas, lo que genera un mayor tráfico al sitio web y posibles conversiones.

5. Se diferencia de los competidores

Tener cada vez más reseñas de Google para su empresa le ayuda a destacarse. Una empresa con más reseñas positivas puede destacarse de la competencia. Demuestra el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente y la calidad. Integración de la señalización digital en su estrategia de marketing Puede amplificar aún más la visibilidad de estas reseñas positivas, reforzando la confianza y la credibilidad entre los clientes potenciales.

Contenido relacionado – Cómo automatizar las reseñas de Google y mejorar la reputación de tu marca

Formas creativas de utilizar las reseñas de Google para su negocio 

Si alguien dice que las Reseñas de Google tienen posibilidades limitadas, es que no las ha utilizado bien. Hemos anotado algunas de las mejores formas de utilizar las reseñas de Google para su negocio. 

a) Utilice las reseñas negativas para mejorar el producto y los servicios

Entendemos que las reseñas negativas son como un puñetazo en el estómago para el dueño de una empresa. Sin embargo, los dueños de empresas siempre pueden aprovechar estas oportunidades y utilizarlas. Reseñas negativas de Google para mejorar sus productos y servicios, lo que les permite crear productos personalizados que obtengan la máxima aceptación por parte de los clientes objetivo. 

b) Incruste un widget de reseñas de Google en el sitio web

Una de las mejores formas de utilizar las reseñas de Google es Insertar reseñas de Google en un sitio webEsto tiene muchas más ventajas de las que uno puede imaginar. En primer lugar, un widget de reseñas de Google crea una impresión positiva en los visitantes del sitio web y los influye para que realicen una compra. Esto también ayuda a los propietarios de empresas a mejorar la participación general en su sitio web. Puede utilizar cualquier herramienta de agregación de reseñas a Incrustar el widget de reseñas de Google. 

c) Utilice las reseñas de Google para anunciarse en las redes sociales

Una forma eficaz de aprovechar las reseñas de Google es utilizarlas en sus anuncios en las redes sociales. Como propietario de una empresa, puede tomar capturas de pantalla de estas reseñas de Google y mostrarlas en sus campañas publicitarias en las redes sociales. Esto funcionará como prueba social para su empresa. 

La nota final

En conclusión, las reseñas de Google pueden hacer o deshacer una empresa en la era digital actual. Tanto los consumidores como los propietarios de empresas deben comprender las características de las reseñas de Google y cómo escribir una reseña que realmente marque la diferencia. 

Si sigue nuestros consejos y pautas, podrá escribir una reseña que no solo ayude a otros a tomar decisiones informadas, sino que también mejore la reputación de una empresa. Hemos abordado todos los temas, desde cómo dejar una reseña en Google hasta cómo eliminarlas. 

Entonces, la próxima vez que tenga una experiencia positiva con una empresa local o una desagradable, tómese unos minutos para escribir una reseña en Google y compartir su experiencia con el mundo.