El poder de las reseñas de Google para el SEO (un análisis en profundidad)

Al analizar la clasificación de su empresa en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), entran en juego muchos factores. 

Desde la optimización de la página hasta los vínculos de retroceso, todo lo que haga puede afectar el lugar donde aparece su sitio web en los resultados de búsqueda. 

Sin embargo, un factor que muchas empresas pasan por alto son las reseñas de Google. 

Al mismo tiempo, puede parecer una pequeña parte de su imagen en línea, pero una fuerte presencia en Google Reviews puede tener un impacto significativo en el SEO, la identidad de marca y la participación del cliente de su negocio.

En esta guía hablaremos sobre cómo funcionan las reseñas de Google funcionan, por qué son importantes, cómo gestionarlos y cómo pueden beneficiar los esfuerzos de SEO de su empresa.

¿Qué son las reseñas de Google?

Las reseñas de Google son una forma importante de contenido generado por el usuario que permite a los clientes expresar sus experiencias con su empresa. 

Estas reseñas son de libre acceso para cualquier persona que busque su empresa en Google y pueden influir en las decisiones que toman quienes realizan la búsqueda. 

Las reseñas de Google juegan un papel vital dentro de Google My Business, una herramienta gratuita que permite a los propietarios de empresas supervisar y mejorar sus listados de negocios en línea.

¿Por qué son importantes las reseñas de Google?

Las reseñas de Google son importantes porque ayudan a generar confianza en los clientes potenciales. Cuando una persona busca una empresa local en Google, el motor de búsqueda ofrece los resultados más relevantes y confiables. 

Añadir reseñas de Google Son un excelente indicador de lo que la gente piensa sobre su negocio. 

• La encuesta de revisión de consumidores locales de BrightLocal de 2020 encontró que 92% de las personas leen reseñas en línea y el 88% confía en ellas tanto como en las recomendaciones personales.

• En el ámbito empresarial, las reseñas de Google pueden influir en su clasificación en los resultados de búsqueda locales. Según el informe Local Search Ranking Factors de Local SEO Guide, las señales de las reseñas (como la cantidad y la calidad de sus reseñas) representan alrededor del 15 % de cómo los motores de búsqueda clasifican su negocio local. (Por ejemplo, las empresas que se centran en SEO local en Sídney Puede aprovechar estas reseñas para mejorar las clasificaciones de búsqueda locales y atraer a una audiencia más específica).

Las reseñas de Google también pueden ayudar a las empresas a conocer las necesidades y preferencias de sus clientes. 

• Las reseñas ofrecen comentarios valiosos que las empresas pueden utilizar para mejorar sus servicios, productos y la experiencia general del cliente. Las interacciones de los clientes en las reseñas también pueden generar un mayor compromiso con su marca.

• Según un estudio de Harvard Business Review, responder a las reseñas de los clientes puede aumentar la recomendación del cliente al 12%. 

Responder a las reseñas de forma clara ayuda a generar confianza con los clientes y contribuye a una mejor experiencia general del cliente.

¿Cómo gestionar las reseñas de Google?

Antes de sumergirnos en el SEO Beneficios de las reseñas de GoogleHablemos de cómo gestionarlas. Google My Business ofrece una forma para que los propietarios de empresas gestionen sus reseñas. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo gestionar sus reseñas:

a) Monitorea tus reseñas

Este es el primer paso y el más importante para gestionar las reseñas. Consulta tu panel de Google My Business con frecuencia para ver las reseñas nuevas.

b) Responder a las reseñas

Responder a las reseñas, tanto negativas como positivas, ayuda a generar confianza con los clientes y contribuye a una mejor experiencia del cliente en general.

c) Fomentar las reseñas de los clientes

Considere configurar una campaña por correo electrónico, una campaña en las redes sociales o carteles en las ventanas para recordarles a sus clientes satisfechos que Déjame una reseña en Google.

Increíbles beneficios de las reseñas de Google para el SEO

Hemos visto por qué se utilizan las reseñas de Google y hemos aprendido a gestionarlas. A continuación, se muestran algunos de los beneficios que pueden aportar las reseñas en línea al SEO:

1) Mejorar el ranking de búsqueda de Google

De Google algoritmo considera la cantidad y calidad de las reseñas al determinar las clasificaciones de los motores de búsqueda. 

Esto significa que si su marca o negocio tiene muchas críticas positivas, es más probable que aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda para palabras clave relevantes. 

Según Shark Digital, el SEO local no se limita a las reseñas. Optimizar su ficha de Google My Business (GMB) con información empresarial precisa, palabras clave relevantes y contenido geoetiquetado puede aumentar su visibilidad y garantizar que su empresa ocupe un lugar más alto en las búsquedas locales.

Según Moz, las reseñas en línea representan aproximadamente el 10% de cómo Google y otros motores de búsqueda importantes deciden clasificar los resultados de búsqueda.

2) Visibilidad local

Para las empresas con una ubicación física, las reseñas de Google son aún más importantes para la visibilidad local. Cuando alguien busca una empresa local, Google muestra una lista de empresas relevantes. 

Cuantas más reseñas tenga, más probabilidades habrá de que Google muestre su listado en la parte superior. 

De hecho, según un estudio de la agencia de SEO local BrightLocal, la cantidad y la calidad de las reseñas de Google son los factores más críticos para posicionar con éxito su negocio local en 2020.

3) Mayores tasas de clics

Las reseñas de Google no solo afectan su clasificación de búsqueda, sino que también pueden aumentar las tasas de clics en su sitio web. 

Cuando los clientes ven reseñas positivas de su empresa en su página de Google My Business, es más probable que hagan clic en su sitio web para obtener más información.

4) Mayor compromiso del cliente

Las reseñas de Google pueden ser una excelente manera de interactuar con sus clientes y generar lealtad a la marca. 

Respondiendo a situaciones positivas y Reseñas negativas de Google, demuestra a los clientes que valora sus opiniones y se dedica a brindar un excelente servicio al cliente. 

Esto puede generar confianza con tu audiencia y alentarlos a dejar reseñas aún más positivas.

5) Presencia local reforzada

Las reseñas positivas pueden reforzar su presencia local al hacer que la gente hable de su negocio y lo recomiende a otros. 

Por ejemplo, supongamos que un cliente busca un restaurante local y ve Ejemplos de reseñas positivas de su negocio en Google. 

En ese caso, es más probable que elijan su restaurante sobre otros de la zona.

6) Optimización de palabras clave

Cuando los clientes dejan comentarios en tu página de Google My Business, suelen utilizar palabras clave específicas relacionadas con su experiencia. Estas palabras clave de cola larga pueden aumentar la visibilidad de tu sitio web para consultas de búsqueda relevantes. 

Por ejemplo, si eres propietario de un negocio local con sede en San Diego, California o en cualquier otro lugar, puedes colaborar con un Agencia de SEO en San Diego, California, etc., para ayudarle a aprovechar aún más estas palabras clave para mejorar su presencia de búsqueda general.

Según la investigación de Moz, las palabras clave de cola larga representan el 70 % de todas las búsquedas web. Está claro que responder a las reseñas ayuda a generar confianza con los clientes y contribuye a una mejor experiencia del cliente en general. Además, usar Rastreador de reseñas de Google Puede proporcionar información valiosa sobre las expectativas de los clientes y ayudar con los esfuerzos de investigación de mercado y análisis competitivo.

7) Prueba social y conversiones de clientes

Las reseñas positivas de Google actúan como prueba social e influyen en los clientes potenciales para que elijan su negocio en lugar de sus competidores. 

Según un estudio del Spiegel Research Center, los productos con reseñas tienen un 270% más de posibilidades de ser comprados que aquellos que no las tienen. 

Esto resalta el impacto de las reseñas en las conversiones de clientes.

8) Mayor credibilidad y confianza

Muchas reseñas positivas en Google pueden aumentar significativamente la credibilidad y confiabilidad de su empresa. 

Según una encuesta de BrightLocal, las empresas con al menos 3.5 estrellas en Google My Business tienen un 42% más de probabilidades de ser consideradas confiables.

9) Fragmentos de reseñas de Google

A veces, Google muestra fragmentos de reseñas en los resultados de búsqueda, destacando los comentarios positivos de los clientes debajo de la meta descripción de su sitio web. 

Estos fragmentos pueden aumentar significativamente las tasas de clics. Según un estudio de Blue Nile Research, las páginas web con fragmentos de reseñas tienen un CTR un 17 % más alto que las que no los tienen.

10) Implicaciones de la búsqueda móvil

Con el creciente dominio de la búsqueda móvil, las Reseñas de Google adquieren aún más importancia. 

Según Google, el 76% de las personas que realizan una búsqueda local en sus teléfonos visitan un negocio relacionado dentro de las 24 horas. 

Por lo tanto, tener reseñas positivas en Google puede atraer clientes locales a su negocio rápidamente.

¡Terminando!

Las reseñas de Google son una forma poderosa de mejorar los esfuerzos de SEO, aumentar la visibilidad y mejorar la credibilidad de la marca. 

A medida que las empresas gestionan su reputación en línea, las reseñas de Google se están convirtiendo en un componente vital de ese esfuerzo. 

Al alentar a los usuarios y consumidores satisfechos a dejar reseñas, responder a las reseñas y monitorear y mejorar continuamente la reputación en línea, las empresas pueden aprovechar todos los beneficios de Google Reviews y su impacto en sus esfuerzos de SEO.

Recuerde que las reseñas de Google le resultarán más útiles cuando sean auténticas. Anime a los clientes satisfechos a que dejen una reseña, proporcione un excelente servicio de atención al cliente para que sigan recibiendo reseñas positivas y responda rápidamente a las inquietudes para demostrar su compromiso con la satisfacción del cliente. 

En última instancia, todo se reduce a brindar excelentes experiencias al cliente que generen clientes leales y los alienten a compartir sus experiencias.