Aumente las conversiones con contenido generado por usuarios (CGU) comprable para marcas de bienes de consumo
La industria de bienes de consumo atiende a una amplia gama de productos, desde decoración del hogar hasta productos para bebés y mascotas, libros y otros. Si bien las marcas que los atienden pueden tener sus propios objetivos, maximizar las ventas es un objetivo común para todas ellas.
Pero ¿cómo lograrlo cuando tu marca ya no es “sólo” tuya?
Los usuarios lideran las marcas. Las marcas B2C se están convirtiendo predominantemente en C2B, ya que los consumidores ahora controlan oficialmente cómo las empresas interactúan con ellos y cómo les venden.
Los compradores de bienes de consumo buscan experiencias más auténticas y se preocupan por conocer mejor las experiencias de usuarios anteriores con la marca a través de rostros con los que se identifican y en los que confían. Entonces, ¿cómo pueden las marcas satisfacer este creciente apetito por la autenticidad y, al mismo tiempo, maximizar las ventas?
Contenido generado por el usuario que se puede comprar En el sector de bienes de consumo, las marcas necesitan diferenciarse de la competencia y expandir su negocio. Para saber más sobre esta estrategia líder, lea el final de este blog.
¿Qué es el UGC comprable para marcas de bienes de consumo?
Tu marca es lo que dicen los compradores. Según el Estudio de Confianza en la Publicidad de Nielsen de 2021, la mayoría de las personas confían en las recomendaciones de sus conocidos. Por lo tanto, un enfoque centrado en el cliente es esencial, ya que permite construir una relación sostenible y de confianza entre la marca y sus compradores.
Al incorporar el contenido de los usuarios en el recorrido de compra de bienes de consumo, puede mostrar casos de uso reales del producto, aliviar la ansiedad previa a la compra, brindar información precisa e impulsar mayores ventas.
UGC comprable o Contenido generado por el usuario Se trata de agregar etiquetas de producto a las imágenes de productos generadas por el usuario, organizarlas en galerías comprables y publicarlas en cualquier ubicación dentro de la tienda en línea.
La galería con contenido auténtico tiene mayores posibilidades de conversión. Los usuarios potenciales pueden conocer y aprender sobre el rendimiento del producto, la experiencia de otros usuarios y tomar decisiones de compra informadas.
De hecho, el 85% de los consumidores considera que el contenido visual es más influyente que las fotografías y los vídeos producidos por la marca.
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¿Por qué las marcas de bienes de consumo deben considerar el contenido generado por el usuario (CGU) comprable?
Vender productos de alta calidad no es suficiente, ni tampoco una excelente experiencia de compra: la percepción que los clientes tienen de tu marca es fundamental. En realidad, 70% de los consumidores tienen en cuenta las reseñas o calificaciones generadas por los usuarios antes de tomar una decisión de compra.
Además, la creciente necesidad de autenticidad de los consumidores impulsa a las marcas a integrar la voz de los consumidores en el proceso de compra. Estas son las principales razones por las que considerar el contenido generado por usuarios (CGU) comprable para bienes de consumo puede ser la mejor opción:
1. Los compradores son los nuevos vendedores
El contenido generado por los usuarios (calificaciones, reseñas, fotos y videos) es el mayor activo de cualquier marca, incluyendo los bienes de consumo. Muestra las experiencias reales de las personas con el producto y ayuda a los clientes potenciales a tomar decisiones más seguras sin tener que investigar exhaustivamente sus dispositivos.
Además, recopilar este contenido y hacerlo accesible para la compra (lo que genera confianza e inspira a los compradores a comprar) resulta muy sencillo. El contenido basado en la experiencia que se presenta en la tienda online puede brindar información precisa a los consumidores y ayudarlos a tomar decisiones de compra informadas.
Además, al incorporar información generada por el usuario comentarios y calificaciones En el embudo de consumo, puedes parecer creíble y las posibilidades de compra aumentan un poco más.
Según las estadísticas, 71% de los consumidores están de acuerdo en que las reseñas generadas por los usuarios les hacen sentir más seguros en su decisión de comprar un producto en particular en lugar de otro.
2. Una experiencia de compra cómoda es esencial
Con el crecimiento masivo de compradores de bienes de consumo en línea, es hora de que las marcas solucionen los problemas. Incorporar contenido generado por el usuario (CGU) comprable en el comercio electrónico (mostrando el producto en acción junto con una CTA) puede brindar una experiencia de compra fluida a los compradores, además de aumentar las ventas.
Ya sea comercio social o comercio electrónico, los compradores buscan obtener toda la información sobre el producto con un solo toque. Esto se debe a que los consumidores de bienes de consumo compran sin intención; una ruta de compra incómoda puede aumentar la tasa de rebote y el abandono del carrito.
Al ser UGC inmersivo e inquisitivo, puede entregar la información en resumen a los compradores potenciales y llevarlos a realizar compras.
3. Experiencia de compra personalizada
Los usuarios buscan experiencias de compra personalizadas y recomendaciones de productos. Quieren saber cómo otros usan los productos y dependen más de experiencias reales que del contenido generado por la marca.
Una experiencia de compra personalizada puede transformar la experiencia del usuario y las conversiones para las marcas de bienes de consumo. Por ejemplo, si se centra en el sector de la decoración del hogar, mostrar cómo sus usuarios actuales usan, por ejemplo, las lámparas en las páginas de producto, junto con una llamada a la acción "Comprar ahora", puede ayudar a los compradores a tomar decisiones de compra con confianza.
80% Es más probable que los compradores compren en una marca que ofrece experiencias de compra personalizadas. Por lo tanto, para los comerciantes que buscan fidelizar a sus compradores, aumentar las compras recurrentes, impulsar las ventas e incrementar los ingresos, personalizar las experiencias de compra mediante contenido generado por el usuario (CGU) para bienes de consumo puede ser una opción atractiva.
4. Mejorar las conversiones móviles
La mayoría de los compradores de bienes de consumo prefieren comprar desde sus dispositivos móviles, lo que implica comodidad, pero también distracciones. Pueden cambiar de pestaña rápidamente y dedicarse a algo completamente diferente.
Este comportamiento de los consumidores se debe a la dificultad que enfrentan las marcas para convertir. Aprovechar el contenido generado por usuarios (CGU) comprable puede influir significativamente en su atención.
Pueden conocer los productos en acción de forma exhaustiva y decidir si adquirir la marca o no. Además, aprovechar el contenido generado por usuarios (CGU) para bienes de consumo influye en las decisiones de compra, ya que activa la compra impulsiva, lo que lleva a los clientes potenciales a la conversión.
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Con correo electrónico comprablePuede transformar sus campañas de correo electrónico en canales de venta directa, permitiendo a los clientes realizar compras sin problemas sin salir de su bandeja de entrada.
Las soluciones integrales de comercio electrónico de la plataforma tienen como objetivo ayudar a las marcas a crear y ofrecer experiencias de compra inmersivas que impulsen las ventas y generen afinidad con la marca.
Contenido generado por el usuario (UGC) comprable para marcas de bienes de consumo. Tagembed Soluciones de comercio social
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- Modere el contenido para tener solo publicaciones de mayor calidad en su galería comprable.
- Build feed de Instagram comprable, UGC, inspiración, galerías de páginas de productos, lookbooks de UGC, cargas visuales de UGC en el sitio o integración de reseñas y calificaciones de clientes en el recorrido del comprador.
- También puedes crear un Tagembed Enlaza e incorpora a tu biografía de Instagram para generar tráfico y ventas.
- Agregue puntos de acceso interactivos a los productos y muestre brevemente la información del producto junto con el precio para ayudar a los compradores a tomar decisiones informadas sobre la marcha.
- Recopile contenido visual generado por el usuario, reseñas y calificaciones directamente de sus valiosos clientes con la función de cargas UGC en el sitio.
- Asistente inteligente de curación y etiquetado de productos impulsado por IA: TruSense proporciona una forma fácil y rápida de moderar, etiquetar y administrar contenido.
- Además, puede analizar el rendimiento de su contenido social con información sólida y confiable que proporciona Tagembed.
El cielo es el límite cuando se trata de aprovechar el potencial de la plataforma para las marcas de comercio electrónico.
Over To You
Vender no más se centra en las marcas. En cambio, se centra en las necesidades de los consumidores y en cómo desean que una marca se comunique con ellos. Y, por lo que es evidente, la autenticidad les habla más que cualquier iniciativa de marca.
Buscan conocer las experiencias de los usuarios con las marcas, inspirarse en sus ideas y, posteriormente, hacer un llamado a la acción. Al hacer que el contenido generado por el usuario sea comprable y aprovecharlo al máximo en los canales de marketing y los recorridos de compra, es posible generar confianza y ofrecer una experiencia de compra atractiva.
Además, para sumergirse en las infinitas posibilidades del UGC comprable, explore TagembedBueno, al menos eso es lo que también están haciendo las marcas líderes.
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