Guide 101 : Comment intégrer les avis Booking.com sur votre site Web ?

De nos jours, le secteur de l'hôtellerie repose sur la confiance. Les clients potentiels ont le monde à portée de main et les avis positifs en ligne sont les billets d'or qui les attirent vers votre établissement. 

Booking.com, une agence de voyages en ligne de premier plan (OTA), est une source précieuse pour générer ces avis. Cependant, il ne suffit pas d'avoir des avis positifs sur Booking.com. Pour exploiter pleinement leur pouvoir, vous devez les présenter de manière stratégique sur votre site Web, le cœur de votre présence numérique.

Ce blog s'intéresse au monde des avis clients, en explorant leur impact sur le secteur de l'hôtellerie et en proposant des stratégies concrètes pour intégrer les avis Booking.com sur votre site Web. Nous explorerons les avantages de l'affichage des avis, nous nous pencherons sur les méthodes d'intégration et nous proposerons les meilleures pratiques pour maximiser leur impact.

Pourquoi les avis des clients sont-ils importants ?

L'époque où l'on pouvait se fier uniquement aux brochures et aux recommandations des agences de voyages est révolue. Les voyageurs d'aujourd'hui peuvent compter sur les recherches en ligne. Les études montrent systématiquement que les avis des clients sont l'un des principaux facteurs influençant les décisions de réservation. Voici pourquoi :

• Preuve sociale et crédibilité : Les avis positifs des clients précédents agissent comme une preuve sociale, validant la qualité et la fiabilité de votre établissement. Les clients potentiels font confiance aux expériences des autres, et les avis élogieux renforcent la confiance dans le choix de votre établissement.
• Transparence et confiance : Les avis offrent un aperçu de l'expérience client. Les clients potentiels peuvent comprendre l'atmosphère de votre établissement, ses équipements, ses niveaux de service et sa proposition de valeur globale. Cette transparence favorise la confiance et permet aux voyageurs de prendre des décisions éclairées.
• Répondre aux préoccupations et renforcer la confiance : Même les meilleurs établissements reçoivent occasionnellement des avis négatifs. Cependant, la manière dont vous les traitez peut avoir un impact significatif sur votre image de marque. Répondre de manière professionnelle aux avis négatifs démontre votre engagement envers la satisfaction des clients, tandis que les réponses positives mettent en valeur votre dévouement à offrir une expérience agréable.
• Avantage SEO : Les moteurs de recherche comme Google privilégient les sites Web avec du contenu récent et généré par les utilisateurs. Des avis clients régulièrement mis à jour peuvent avoir un impact positif sur le classement de votre site Web dans les moteurs de recherche, augmentant potentiellement le trafic organique et la visibilité.

En utilisant stratégiquement les avis Booking.com sur votre site Web, vous pouvez tirer parti de ces avantages et transformer les expériences positives des clients en puissants outils marketing qui génèrent des réservations.

Au-delà de l'intégration : bonnes pratiques pour mettre en valeur les avis des clients

Il ne suffit pas d'afficher des avis. Pour maximiser leur impact, suivez ces bonnes pratiques :

• Placement stratégique : Présentez les avis sur des pages à fort trafic comme votre page d'accueil et des pages de chambres spécifiques.
• Privilégiez la fraîcheur : Assurez-vous que les avis affichés sont récents et reflètent les dernières expériences des clients. Envisagez des mises à jour automatiques via un agrégateur d'avis ou widget.
• Attrait visuel: Présentez vos avis dans un format visuellement attrayant qui complète le design de votre site Web. Choisissez une mise en page claire et facile à lire.
• Extraits marquants : Présentez de puissants extraits d'avis positifs qui capturent les expériences et les équipements clés des clients.
• Répondre aux avis (positifs et négatifs) : En répondant aux commentaires positifs comme négatifs, vous démontrez votre engagement envers la satisfaction des clients. Remerciez les clients pour leurs commentaires positifs et répondez aux préoccupations des clients négatifs de manière professionnelle.
• Présentation des prix et des reconnaissances : Si votre établissement a reçu des récompenses ou des distinctions de la part de Booking.com ou d'autres plateformes de voyage, affichez-les bien en évidence à côté de vos avis. Cela ajoute une couche supplémentaire de preuve sociale et renforce le message de qualité de votre établissement.

Comment intégrer les avis Booking.com avec Tagembed ?

Vous souhaitez mettre en valeur la puissance des avis de vos clients Booking.com sur votre site Web ? Ne cherchez pas plus loin que Tagembed ! Cet outil exceptionnel simplifie le processus, transformant les témoignages positifs en éléments de confiance qui génèrent des réservations. Voici un guide détaillé mais facile à suivre pour vous aider à démarrer :

Étape A : Accéder à votre compte Tagembed

1. Vous êtes nouveau sur Tagembed ? Aucun problème ! L'inscription est un jeu d'enfant. Il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et créer un nouveau compte.

2. Vous êtes maintenant entré dans le processus d'intégration de Tagembed. Vous pouvez continuer ou cliquer sur le bouton sauter bouton sur votre côté gauche. 

3. Maintenant, vous arrivez sur le tableau de bord Tagembed, où vous commencerez par utiliser le Modifier bouton sur votre écran et créer un nouvel avis Booking.com un widget.

4. Choisissez "Avis sur Booking.com" comme source pour générer un nouveau widget spécifiquement pour vos témoignages Booking.com.

5. Connectez-vous à Booking.com : c'est ici que la magie opère ! Selon le type d'établissement (hôtel, location de vacances, etc.), fournissez le lien d'avis Booking.com correspondant. Une fois le lien saisi, cliquez sur le bouton «Créer un flux" pour établir la connexion.

Félicitations à vous! Vos avis Booking.com s'affichent et fonctionnent sur votre écran !

Étape B : Intégrer la puissance des avis Booking.com

1. Maintenant que votre flux d'avis Booking.com est établi, cliquez sur le bouton «Publier" sur votre côté gauche.

2. Choisir la "Intégrer sur une page Web" en cliquant dessus.

3. Choisissez votre plateforme : Tagembed s'intègre parfaitement à divers systèmes de gestion de contenu (CMS) comme WordPress, Wix, HTML et Squarespace. Sélectionnez la plateforme que vous utilisez pour votre site Web.

4. Copier coller: Tagembed vous fournira un code d'intégration unique une fois que vous aurez sélectionné votre plateforme CMS. Copiez ce code dans votre presse-papiers. Ensuite, accédez au backend de votre site Web et accédez à la page sur laquelle vous souhaitez intégrer les avis Booking.com. Collez le code copié dans la zone désignée, et voilà !

Qu'est-ce qui fait que Tagembed est la solution qui vous convient le mieux ?

Voici pourquoi Tagembed est le partenaire idéal pour les marques et les entreprises du secteur de l'hôtellerie qui cherchent à intégrer de manière transparente les avis Booking.com sur leur site Web :

a). Intégration facile de Booking.com :

Tagembed élimine les complexités techniques. Grâce à une interface conviviale et à des instructions claires, vous pouvez connecter votre profil Booking.com et afficher les avis en quelques minutes sans codage. Vous gagnez ainsi un temps précieux pour vous concentrer sur ce qui compte le plus : gérer votre entreprise hôtelière avec succès.

b). Centrale d'évaluation des clients :

Tagembed va au-delà de Booking.com. Tirez-vous parti d'autres plateformes d'avis Vous aimez TripAdvisor ou Google My Business ? Tagembed agit comme un hub central, vous permettant de regrouper facilement les avis de toutes ces sources en un seul endroit. Cela crée une section d'avis complète sur votre site Web, mettant en valeur les commentaires positifs que vous avez reçus sur diverses plateformes.

c). La personnalisation est reine :

Les premières impressions comptent. Tagembed l'a bien compris. Vous pouvez choisir parmi différents thèmes conçus pour compléter le style unique de votre marque hôtelière. Des mises en page épurées et modernes aux designs classiques et élégants, vous pouvez créer un widget d'avis qui s'intègre parfaitement à l'esthétique de votre site Web, garantissant une expérience utilisateur visuellement cohérente.

d). Informations exploitables (fonctionnalité Premium) :

Vous souhaitez aller au-delà de l'affichage des avis ? Les formules premium de Tagembed offrent des analyses précieuses. Obtenez des informations sur le sentiment des clients, identifiez les domaines à améliorer et exploitez les avis positifs pour éclairer vos efforts marketing. Cette approche basée sur les données vous permet de prendre des décisions stratégiques qui améliorent l'expérience de vos clients et génèrent des réservations.

e). Fraîcheur automatisée :

Les avis des clients sont un document vivant. Tagembed veille à ce que votre site Web affiche toujours les avis les plus récents. Grâce aux mises à jour automatiques, vous pouvez être sûr que les clients potentiels voient les commentaires positifs les plus récents sur votre propriété, ce qui permet de garder le contenu de votre site Web à jour et pertinent.

f). Conception adaptée aux appareils mobiles :

Le voyageur moderne est un explorateur qui utilise avant tout le mobile. Tagembed accorde une grande importance à cette approche en veillant à ce que votre widget d'avis s'affiche parfaitement sur tous les appareils, des ordinateurs de bureau aux tablettes et aux smartphones. Cela garantit aux clients potentiels une expérience fluide, quelle que soit la manière dont ils accèdent à votre site Web.

Emballer!

Les avis des clients sont la pierre angulaire d’une stratégie marketing hôtelière réussie dans le paysage numérique d’aujourd’hui.

En intégrant stratégiquement les avis Booking.com sur votre site Web, en les présentant efficacement et en exploitant les commentaires des clients pour un marketing ciblé, vous pouvez transformer les expériences positives des clients en un outil puissant qui renforce la confiance, génère des réservations et propulse votre entreprise d'hôtellerie vers l'avant. 

N’oubliez pas que les avis des clients sont une conversation : écoutez activement, répondez de manière réfléchie et présentez les meilleurs aspects de votre propriété pour créer une présence en ligne gagnante.