Comment obtenir des avis sur la page Facebook de votre entreprise : (toutes les questions et réponses)

Si vous vous demandez comment obtenir des avis sur les pages professionnelles Facebook, vous êtes au bon endroit. Veuillez lire ce blog pour en savoir plus. 

En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez savoir à quel point il est essentiel d'avoir une forte présence en ligne. L'un des éléments clés de cette présence est votre page d'entreprise Facebook, et obtenir des avis positifs sur celle-ci peut changer la donne. 

Les avis Facebook non seulement contribuent à renforcer la crédibilité et la confiance auprès des clients potentiels, mais ils peuvent également aider votre entreprise à atteindre un public plus large grâce aux algorithmes des médias sociaux. 

Dans cet article de blog, nous verrons comment obtenir des avis sur les pages professionnelles Facebook et ajouter un onglet d'avis Facebook à votre page, les avantages d'obtenir des avis sur Facebook et les meilleures pratiques pour demander des avis à vos clients. 

Nous partagerons également quelques astuces pour obtenir plus d'avis Facebook pour votre entreprise.

Comment ajouter l'onglet Avis à votre page Facebook : guide rapide ? 

Si vous souhaitez savoir comment obtenir des avis sur les pages professionnelles Facebook, ajoutez un Onglet Avis Facebook sur votre pageVoici les étapes simples que vous pouvez suivre pour ajouter l'onglet Avis FB à votre page FB. 

1. Connectez-vous à votre page d'entreprise Facebook et accédez à la page d'accueil. 
2. Cliquez sur "Paramètres” en haut à droite de l'écran. 
3. Sur la gauche, vous verrez «Modifier la page ». 
4. Vous verrez alors une liste de tous les onglets sur le côté droit de l'écran. Pour ajouter l'onglet de révision, cliquez sur le bouton «Ajouter un onglet". Après cela, il apparaîtra dans la page d'édition des paramètres et vous pourrez désormais le configurer en cliquant dessus. 

Vous pouvez désormais demander des avis à vos clients en utilisant cet onglet d'avis Facebook sur votre page d'entreprise Facebook. 

Avantages surprenants d'obtenir des avis sur la page d'entreprise Facebook : 

Selon la recherche de Backlinko, Facebook compte actuellement 3.049 milliards d'utilisateurs actifs par mois. C'est sans aucun doute l'une des meilleures plateformes de médias sociaux du marché. Les entreprises et les marques prennent la plateforme au sérieux et tentent d'obtenir davantage d'avis Facebook pour leur entreprise. Comme on dit, les avis Facebook les aident à gagner la popularité qu'ils méritent. Découvrez les avantages d'obtenir des avis sur votre page Facebook.

1. Le réseau des évaluateurs voit un avis Facebook

Avant de savoir comment obtenir des avis sur les pages Facebook des entreprises, vous devez savoir à quel moment demander des avis sur les pages Facebook des entreprises. Lorsque votre client laisse un avis sur Facebook, il apparaît sur votre page Facebook. Mais comment cela se transforme-t-il en une stratégie efficace ? 

Décryptons. 

Facebook dispose d'un algorithme astucieux qui ne cesse de fasciner ses utilisateurs à chaque fois. Le plus grand avantage d'obtenir une recommandation Facebook est que l'ensemble du réseau de l'utilisateur peut voir qu'il recommande votre entreprise.

2. Les avis et recommandations Facebook vous aident à cibler vos clients

Une autre raison pour laquelle la recommandation Facebook est importante est qu'elle vous aide à atteindre votre public cible. Si quelqu'un recherche une entreprise sur la plateforme, il est susceptible de découvrir votre entreprise. Cela signifie que si l'un de ses amis a laissé un avis sur votre entreprise sur Facebook, votre page d'entreprise Facebook apparaîtra sur son fil d'actualité. 

Cela aurait un impact plus important sur votre page Facebook professionnelle. En voyant qu'un de leurs amis a déjà utilisé et recommandé vos produits et services et a eu une bonne expérience, ils seront plus susceptibles d'acheter chez vous. 

Cela signifie que pour chaque nouvelle recommandation Facebook que votre entreprise reçoit, elle a le potentiel d'atteindre de nouveaux clients potentiels par l'intermédiaire de leurs amis.

3. Quel est le bon moment pour demander des avis Facebook sur la page Facebook Business ?

Lorsqu'il s'agit de savoir comment obtenir des avis sur les pages professionnelles Facebook, les entreprises posent une question supplémentaire : quel est le meilleur moment pour demander des avis Facebook aux clients ? Et nous le comprenons. Il est évident que cela doit susciter la curiosité. 

La méthode et le moment appropriés pour demander des avis sur Facebook peuvent varier en fonction du type d'entreprise. Parfois, il est préférable de demander un avis sur Facebook immédiatement après un achat à l'aide d'un Scanner de code QR sur la page de confirmation de commande ou sur une borne de collecte d'avis en magasin pour les magasins physiques. 

En dehors de cela, les invitations à évaluer Facebook peuvent être envoyées par SMS ou par e-mail après une certaine période, généralement après 7 ou 30 jours, selon le type d'évaluation, qu'il s'agisse du produit ou du commerçant.

Les demandes d’évaluation immédiates sur Facebook conviennent mieux aux entreprises en ligne qui agissent en tant qu’intermédiaires, comme les sites de comparaison ou les sites de livraison de nourriture. 

Lorsqu'un client visite votre site à partir d'un autre site ou traite avec une autre entreprise via votre site, il existe un risque que son attention se détourne de votre site. Par conséquent, demander un avis immédiat peut aider à prévenir ce risque.

Pour les magasins hors ligne, il est préférable de demander des avis Facebook juste après que les produits ont été remis à la caisse. 

Bien que certains clients préfèrent tester leurs produits avant de donner leur avis, dans la plupart des cas, comme dans les magasins de vêtements, les clients sont prêts à donner leur avis en fonction des articles qu'ils ont choisis, de la sélection disponible dans le magasin et du niveau de service client qu'ils ont reçu.

Maintenant que vous pouvez décider à quel moment demander des avis Facebook à vos clients, voyons comment obtenir des avis Facebook pour votre page d'entreprise Facebook. 

Comment obtenir des avis sur la page Facebook de votre entreprise : 7 astuces débloquées 

Voici une liste complète des moyens d'obtenir des avis sur la page Facebook de votre entreprise. Jetez-y un œil. 

1. Demandez des avis Facebook par e-mail 

Envoyer un e-mail à vos clients après qu'ils ont acheté et reçu vos produits est une excellente occasion non seulement de demander des avis sur Facebook, mais également de les remercier pour leur activité et de leur offrir toute l'assistance supplémentaire dont ils pourraient avoir besoin. 

Lorsque vous rédigez votre e-mail, veillez à le garder personnalisé et convivial. Commencez par remercier votre client pour son récent achat et exprimez-lui à quel point vous appréciez sa confiance. Vous pouvez ensuite lui demander son avis en laissant un avis sur Facebook. 

Il est important de garder à l'esprit que tous les clients ne laisseront pas d'avis, veillez donc à adopter un ton positif et encourageant. Veillez également à inclure un lien vers votre page Facebook pour permettre à vos clients de laisser un avis aussi facilement que possible. 

En rappelant constamment à votre les clients laissent des avis sur Facebook, vous augmentez non seulement vos chances de recevoir des commentaires positifs, mais vous améliorez également la réputation en ligne de votre marque, ce qui peut conduire à une augmentation des ventes et à la fidélité des clients. 

2. Intégrer le widget d'avis Facebook 

Une autre solution efficace pour obtenir des avis sur les pages professionnelles Facebook consiste à intégrer un widget d'avis Facebook sur le site Web. Un widget d'avis Facebook sur un site Web vous aide à encourager vos clients cibles à laisser un avis Facebook pour vous. Voici comment cela fonctionne. 

Lorsque vous intégrer les avis Facebook Sur votre site Web, vos clients existants le voient comme un temple de la renommée sur le site Web. Et lorsqu'ils voient d'autres personnes être facilitées sur le site Web d'une marque, ils se sentent plus enclins à partager leur propre expérience et à laisser un avis. 

C'est parce qu'ils ont le sentiment que leurs commentaires sont importants et valorisés par la marque. De plus, avoir un Widget d'évaluation Facebook sur votre site Web contribue également à renforcer la confiance parmi vos clients potentiels. Lorsqu'ils voient exemples d'avis positifs d’autres clients, ils sont plus susceptibles de faire confiance à votre marque et de faire un achat.

Vous pouvez également leur offrir une réduction ou d'autres avantages pour qu'ils laissent un avis. Cependant, assurez-vous que l'avantage ne consiste pas uniquement en une récompense pour avoir laissé un avis sur Facebook. Cela constitue une violation des règles et réglementations de Facebook. 

3. Créez une publication Facebook demandant des avis 

Si vous souhaitez obtenir davantage d'avis sur votre entreprise sur Facebook, vous pouvez prendre plusieurs mesures. Tout d'abord, créez une publication Facebook rappelant à vos clients satisfaits de laisser un avis. 

Assurez-vous d'ajouter une image attrayante pour attirer l'attention des gens. N'oubliez pas de créer une publication Facebook sur demander un avis sur votre page Facebook professionnelle pour chaque tranche de 50 clients. Ou mieux encore, faites-en un rituel mensuel. 

Gardez à l’esprit que demander régulièrement un avis sur Facebook peut donner l’impression de harceler vos clients. 

4. Envoyez des SMS à vos clients 

Une autre façon efficace et une réponse pour obtenir des avis sur les pages professionnelles Facebook est de envoyer des SMS à vos clients. Étant donné que la plupart des recherches d’entreprises locales s’effectuent sur des appareils mobiles, il s’agit d’un moyen pratique et efficace d’obtenir des commentaires. 

Lorsque vous interagissez avec vos clients, assurez-vous de demander officiellement leurs numéros de contact et d’obtenir leur permission de leur envoyer des SMS promotionnels. 

Si vos clients ont choisi de recevoir des SMS, envoyez-leur un court message avec un lien pour laisser un avis sur votre page Facebook. Assurez-vous de n'envoyer la demande d'avis que s'ils ont effectué un achat chez vous. En plus de cela, donnez-leur la possibilité de se désinscrire des notifications par SMS. 

5. Activer les notifications d'avis 

Une réponse potentielle pour obtenir des avis sur les pages professionnelles Facebook est d'activer les notifications.

Il est important d'activer les notifications pour les nouveaux avis afin de pouvoir y répondre rapidement et les partager avec d'autres. Lorsque vous répondez rapidement à vos avis Facebook, les clients se sentent écoutés et valorisés. 

Voici les étapes simples que vous pouvez suivre pour activer les notifications d’avis Facebook. 

1. Accédez à votre page Facebook, cliquez sur Paramètres,
2. Allez maintenant dans Notifications. 
3. Activez la notification de révision de nouvelle page.

Désormais, chaque fois que vous recevrez un avis Facebook sur votre page d'entreprise Facebook, vous en serez informé. 

6. Soyez responsable des avis négatifs 

Il est important de répondre aux avis négatifs sur Facebook de manière rapide et professionnelle. Commencez par vous excuser pour le problème et proposez-leur des moyens de contacter votre équipe d'assistance.

Et rappelez-leur de mettre à jour leur note d'évaluation si le problème est résolu. En suivant ces étapes, vous pouvez transformer les avis négatifs en avis positifs. Voici un exemple de la manière dont vous pouvez répondre à vos clients lorsque vous recevez un avis négatif sur Facebook : 

Cher/Chère client(e)s, 

Nous vous avons entendu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter à l'adresse restauranttname@gmail.com pour résoudre le problème. 

Merci pour vos précieux commentaires. 

7. Demandez des avis Facebook en personne 

L'article fournit principalement des conseils pour obtenir des avis Facebook en ligne. Cependant, si vous possédez un magasin physique, vous pouvez encourager vos clients à laissez un avis sur votre Facebook . 

Vous pouvez le faire en leur rappelant verbalement ou au moyen d’invites placées dans votre magasin.

Par exemple, vous pouvez inclure l'URL de l'avis sur vos reçus, afficher des panneaux dans votre magasin, etc. 

Maintenant que vous le savez…

En terminant ce blog, nous espérons que vous avez acquis des connaissances précieuses sur le sujet que nous avons abordé. N'oubliez pas que la connaissance est un pouvoir, et maintenant que vous en savez plus sur ce sujet, vous pouvez prendre des décisions éclairées et être mieux équipé pour relever les défis qui se présentent à vous. 

N'hésitez pas à poursuivre vos recherches et à rechercher plus d'informations si nécessaire. 

Et n’oubliez jamais que la quête de la connaissance est un voyage sans fin que nous devrions tous accueillir à bras ouverts.