Défenseur de la marque

Une personne qui partage une expérience positive par le bouche-à-oreille ou les médias sociaux avec d'autres personnes et qui élève les produits et services de votre marque est connue sous le nom de Brand Advocate.

Les défenseurs de la marque créent du contenu pour votre entreprise en votre nom et recommandent également vos produits à de nouveaux clients ou à leurs abonnés. La plupart du temps, les défenseurs de la marque ne facturent pas les marques, ils font la promotion en raison de leur fidélité à la marque.

Qui peut être les défenseurs de votre marque ?

Toute personne qui fait la promotion de votre marque et contribue à soutenir la gestion de la réputation de votre marque peut être votre défenseur. Tel que:

1. Les clients

L’adhésion des clients à votre marque est impactante pour vos futurs clients car ils ne sont pas directement liés à votre entreprise.

2. Des employés

Concernant l’entreprise, les défenseurs des salariés disposent de toutes les informations. Ils peuvent devenir un outil puissant de plaidoyer grâce à leurs connaissances approfondies.

3. Influenceurs

En raison de leur portée plus large et de leur large public, les influenceurs deviennent l’un des meilleurs défenseurs de la marque. Ils font la promotion de votre marque auprès d’un nouveau public cible et vous aident à attirer de nouveaux consommateurs.

4. Partenaires de marque

Toute autre entreprise ou organisation liée à votre entreprise peut également influencer les décisions d’achat des clients et se révéler de bons défenseurs de la marque.

Pourquoi les défenseurs de la marque sont-ils importants ?

Pour toute entreprise, les défenseurs de la marque constituent la forme de marketing la plus authentique. Un défenseur de la marque peut faire des merveilles lorsqu’il est utilisé correctement, comme :

1. Étendre la portée de la marque

Un défenseur de la marque étendra la portée de votre entreprise et vous offrira un nouveau marché. Parce qu'un utilisateur des réseaux sociaux se connecte avec de nouveaux amis, le public qui est hors de votre portée.

2. Améliore la visibilité de la marque

Les défenseurs de la marque n’ont pas besoin d’investissements ou d’efforts importants pour développer votre entreprise. Ils diffusent le message de votre marque avec enthousiasme.

3. Afficher la valeur du produit de la marque

Dans ce monde numérique, les clients font davantage confiance aux autres clients qu’à la publicité de la marque. Les défenseurs de la marque sont les principaux USP de votre entreprise qui aideront le public à se transformer en consommateurs.

4. Augmente les ventes

Tous les avantages ci-dessus, comme étendre la portée de la marque, gagner la confiance des clients et montrer la valeur de la marque, finiront par entraîner une augmentation des ventes.