Precisione nelle tue stelle e valutazione: le migliori piattaforme di recensioni nel 2024

Sappiamo tutti quanto le recensioni siano importanti e vitali per le aziende. Quindi, potresti aver notato che le migliori piattaforme di recensioni ora hanno un traffico significativo. Mentre aiuta i clienti a prendere le loro decisioni di acquisto, allo stesso tempo, aiuta le aziende a conoscere la loro accoglienza sul mercato. La maggior parte delle aziende considera le recensioni come uno strumento di marketing, poiché le aiuta a convertire i loro potenziali clienti in clienti. Ma man mano che i clienti si abituano allo shopping online, le piattaforme di recensioni hanno il loro meritato valore.

Per vostra comodità, in questo blog abbiamo filtrato alcune delle piattaforme di recensioni online più affidabili e con le migliori valutazioni che possono aiutarvi nel 2023. Ma prima di ciò, cerchiamo di capire alcune nozioni di base sulle piattaforme di recensioni dei clienti e su come aiutano le aziende; come avrete notato, molti marchi stanno ora optando per l'incorporamento widget di revisione sui siti webPiù avanti nel blog, imparerai anche diversi modi per aggiungerli al tuo sito web e i modi più semplici per incorporare le recensioni dei clienti.

Cos'è una piattaforma di recensione?

Una piattaforma di recensioni è un sito web o un'applicazione che consente ai clienti di lasciare recensioni e valutazioni su un'attività, un prodotto o un servizio specifico. Queste piattaforme in genere consentono ai clienti di fornire feedback sulle proprie esperienze, inclusi aspetti sia positivi che negativi. Altri clienti possono utilizzare queste informazioni per prendere decisioni consapevoli sull'opportunità di utilizzare una determinata azienda, prodotto o servizio. 

Le piattaforme di recensioni online possono coprire vari settori, tra cui ristoranti, hotel, negozi al dettaglio, fornitori di servizi e altro ancora. Possono anche essere specifiche per determinati settori come viaggi, servizi a domicilio o assistenza sanitaria.

Nel complesso, le piattaforme di recensioni dei clienti rappresentano una risorsa preziosa per gli utenti che cercano un feedback onesto e imparziale su un'azienda o un servizio prima di effettuare un acquisto o utilizzarlo.

Perché le recensioni dei clienti sono importanti per le aziende?

Le recensioni dei clienti sono importanti per le aziende perché forniscono ai clienti un modo per condividere le proprie esperienze e feedback con un pubblico più ampio. Questo può essere utile per le aziende in diversi modi:

1). Aumentare la visibilità: 

Aumenta la visibilità di un'attività, poiché spesso viene integrata nei risultati di ricerca e può essere vista da potenziali clienti che altrimenti non avrebbero trovato l'attività.

2). Migliorare la SEO: 

Le recensioni positive possono contribuire a migliorare l'ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO) di un'azienda, poiché possono aumentare il numero di link in entrata verso un sito web, contribuendo a migliorarne il posizionamento nei risultati di ricerca.

3). Creare fiducia: 

Le recensioni dei clienti consentono alle aziende di creare un rapporto di fiducia con i potenziali clienti, fornendo loro un feedback onesto e imparziale sui propri prodotti o servizi.

4). Migliorare la reputazione: 

Consente alle aziende di migliorare la propria reputazione affrontando i feedback negativi e apportando modifiche ai propri prodotti o servizi per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti.

5). Identificare le aree di miglioramento: 

Può essere utilizzato dalle aziende per identificare gli ambiti in cui è necessario apportare miglioramenti per offrire prodotti o servizi migliori ai clienti.

6). Aumentare le vendite: 

Esempi di recensioni positive può aiutare ad aumentare le vendite convincendo i potenziali clienti a provare i prodotti o i servizi di un'azienda. In generale, le piattaforme di recensioni dei clienti possono svolgere un ruolo fondamentale nell'aiutare le aziende ad attrarre nuovi utenti e a fidelizzare quelli esistenti. Forniscono feedback preziosi che possono aiutare le aziende a migliorare i loro prodotti, servizi e l'esperienza complessiva del cliente.

Diverse tipologie di piattaforme di recensioni dei clienti:

Esistono diversi tipi di piattaforme di recensioni dei clienti, ognuna con le sue caratteristiche e vantaggi unici. Alcuni dei tipi più comuni di piattaforme di recensioni di prodotti includono:

A). Recensioni generali: 

Queste piattaforme coprono un'ampia gamma di settori e attività, come ad esempio Yelp e recensioni di Google. Consentono ai clienti di lasciare recensioni su una varietà di prodotti e servizi. Ci sono molti siti di recensioni di questa categoria che ora rappresentano una delle fonti più affidabili per i clienti nell'aiutarli a prendere le loro decisioni di acquisto.

B). Revisioni specifiche del settore: 

Queste piattaforme sono su misura per un settore specifico, come TripAdvisor per hotel e ristoranti o Zillow per gli agenti immobiliari. tipi di siti di recensioni consentire ai clienti di lasciare recensioni su prodotti o servizi specifici di quel settore.

C). Recensioni di e-commerce: 

Queste piattaforme sono pensate per le attività di vendita al dettaglio online e per l'e-commerce, come Amazon, e consentono agli utenti di lasciare recensioni sui prodotti acquistati.

D). Recensioni sui social media: 

Integrato con i social media, come Facebook, dove gli utenti possono lasciare recensioni sulla pagina Facebook di un'azienda.

E). Recensioni professionali: 

Queste piattaforme sono orientate verso professionisti e aziende, come Glassdoor per le recensioni aziendali, LinkedIn per le approvazioni professionali o Indeed per gli annunci di lavoro e le recensioni dei datori di lavoro. Questi siti di recensioni non solo aiutano i consumatori a comprendere un marchio, ma aiutano anche le persone ad acquisire ulteriori conoscenze su quel marchio, come la sua cultura del lavoro, l'etica e altro ancora.

Per i professionisti che navigano nel complesso spettro di opzioni, comprendere le piattaforme specializzate può migliorare significativamente il processo decisionale. Ciò è pertinente in settori come l'immobiliare, dove la scelta degli strumenti giusti diventa fondamentale per il successo. Un'ampia guida alle soluzioni CRM immobiliari esamina le caratteristiche principali, i prezzi e le recensioni per fornire agli agenti le conoscenze essenziali per ottimizzare le operazioni.

F). Recensioni verticalmente integrate: 

Queste piattaforme sono integrate con un servizio specifico, come OpenTable per le prenotazioni e le recensioni di ristoranti o HomeAdvisor per i servizi e le recensioni di ristrutturazione della casa. I siti di recensioni creati appositamente per le attività orientate ai servizi spesso riscontrano un traffico elevato, quindi se sei interessato a quel tipo di attività, allora è consigliabile ottenere i tuoi annunci su queste piattaforme di recensioni online.

Ogni tipo di sito di piattaforma di recensioni ha uno scopo diverso e può essere utile per diversi tipi di attività. Comprendere i diversi tipi di piattaforme di recensioni dei clienti e come possono essere utilizzate per avvantaggiare un'attività è un aspetto importante per sviluppare una strategia completa di gestione della reputazione online.

Le migliori piattaforme di recensioni per le aziende nel 2023:

Come accennato in precedenza, sono disponibili numerose piattaforme di recensioni online per i clienti che desiderano conoscere qualsiasi marchio o prodotto. Ma per farti risparmiare tempo e fatica, abbiamo filtrato le migliori piattaforme di recensioni.

1. Recensioni Google: 

Le recensioni di Google sono integrate nei risultati di ricerca di Google, rendendole altamente visibili ai potenziali clienti. Le aziende possono essere facilmente ricercate e recensite in base alla posizione, al tipo di servizio o prodotto, ecc. Inoltre, è considerata una delle piattaforme di recensioni online più affidabili. Quindi, molti marchi spesso preferiscono incorporare Widget per le recensioni di Google sui rispettivi siti web, per mostra recensioni Google correlati alle loro attività.

2. Recensioni su Facebook: 

Recensioni di Facebook sono ufficialmente note come Raccomandazioni di Facebook. Le recensioni di FB contengono il 19% di tutte le recensioni dei clienti. Tutto è iniziato semplicemente con i servizi in cui le persone potevano scrivere delle loro esperienze, ma con il tempo si è evoluto. Ora, le recensioni di FB hanno l'opzione per i consumatori di scrivere se raccomandano o meno il marchio. Pertanto, i marchi incorporare le recensioni di Facebook sul loro sito web per conquistare la fiducia dei visitatori. Vari strumenti ti aiutano a ottenere un Widget di recensione di Facebook per il tuo sito.

3. Recensioni Yelp: 

Guaire è una delle piattaforme di recensioni dei clienti più popolari. È un ottimo posto per i clienti per trovare attività commerciali locali e leggere le recensioni di altri clienti. Yelp copre un'ampia gamma di attività commerciali, tra cui ristoranti, hotel, negozi al dettaglio e fornitori di servizi. Consente ai clienti di lasciare recensioni, valutare le attività commerciali e caricare foto. Le attività commerciali spesso mostrano l'accoglienza dei clienti per il loro marchio e i loro prodotti scegliendo di incorporare recensioni Yelp sul sito web e utilizzando il Widget di recensione di Yelp.

4. Recensioni Airbnb:

Airbnb sta per Air Bed and Breakfast. Quindi se hai un'attività di ospitalità e vuoi conquistare la fiducia dei clienti, allora le recensioni di Airbnb sono lì per salvarti. Hai il tuo annuncio su Airbnb e i tuoi clienti possono scrivere delle loro esperienze, quindi puoi anche incorporare recensioni Airbnb sul sito web e creare fiducia per la tua attività. Il Widget di recensione di Airbnb aiuta anche a rendere il sito web più coinvolgente e interattivo.

5. Recensioni Etsy: 

Etsy è un'altra brillante piattaforma di recensioni e si pone come una delle migliori piattaforme di recensioni per i consumatori, aiutandoli a prendere le loro decisioni di acquisto. Gli acquirenti valutano il loro acquisto su una scala a 5 stelle e hanno persino la possibilità di scrivere delle loro esperienze con un particolare marchio o prodotto. I marchi ora utilizzano il widget di recensioni di Etsy per mostrare le recensioni da questa piattaforma e persino optando attivamente per incorporare le recensioni di Etsy sul sito web.

6. Capterra: 

Capterra è una piattaforma di recensioni tecnologiche molto rinomata che mette in contatto i venditori di software B2B con potenziali acquirenti. Offre un'ottima opzione che la recensione fornisce per individuare i pro e i contro del marchio e del prodotto. 

7. Recensioni G2:

Recensioni G2 sono la piattaforma di recensioni più affidabile per l'industria del software. È una piattaforma altamente coinvolgente con un traffico enorme. Con domande dettagliate, i consumatori possono fornire grandi dettagli sulla loro esperienza con il marchio.

8. Raggio di fiducia: 

TrustRadiusRa è una delle piattaforme di recensioni online più affidabili. Processi multi-step verificano ogni recensione sulla piattaforma per garantire che vengano visualizzate solo recensioni di prodotti autentiche. Con una media di oltre 400 parole per ogni recensione, fornisce recensioni approfondite per i lettori, aiutandoli a conoscere meglio il prodotto.

9. Porta a vetri: 

Glassdoor è una piattaforma per recensioni di aziende e del loro management, nonché informazioni sugli stipendi e annunci di lavoro. È una risorsa preziosa per chi cerca lavoro e vuole fare ricerche su un potenziale datore di lavoro prima di candidarsi per un lavoro.

10. Recensioni Amazon: 

Amazon è un maggiore piattaforma di e-commerce che consente agli utenti di lasciare recensioni sui prodotti che hanno acquistato. È un'ottima risorsa per i clienti che desiderano fare ricerche su un prodotto prima di effettuare un acquisto online.

11. TripAdvisor: 

TripAdvisor è una piattaforma popolare per recensioni di hotel, ristoranti e altre attività legate ai viaggi. È un'ottima risorsa per i clienti che pianificano una vacanza o un viaggio, in quanto fornisce informazioni dettagliate su sistemazioni, attività e attrazioni locali.

12. La lista di Angie: 

Angie's List è un servizio a pagamento che consente ai clienti di trovare e recensire i fornitori di servizi locali, tra cui idraulici, elettricisti e addetti alle pulizie domestiche. È una risorsa preziosa per i proprietari di case alla ricerca di fornitori di servizi affidabili e degni di fiducia.

13. Ufficio per le migliori aziende (BBB): 

Le BBB è un'organizzazione non-profit che consente ai clienti di presentare reclami e leggere recensioni di aziende. È un'ottima risorsa per i clienti che desiderano fare ricerche su un'azienda prima di effettuare un acquisto o utilizzare i suoi servizi.

14. Zillo: 

Zillow è una piattaforma per recensioni di agenti immobiliari e professionisti, nonché elenchi di case in vendita o in affitto. È una risorsa preziosa per i clienti che cercano di acquistare o vendere una casa o per coloro che cercano un agente immobiliare.

15. Recensioni di Booking.com

Booking.com le recensioni sono opinioni condivise da persone che hanno soggiornato in hotel o altri posti prenotati su Booking.com. Dopo il soggiorno, possono valutare e scrivere sulla camera, la posizione, la pulizia e il personale. Queste Recensioni su Booking.com aiutare gli altri a decidere se un posto è adatto per soggiornare. Solo i veri ospiti possono lasciare recensioni, quindi di solito sono affidabili.

16. Rapporti dei consumatori: 

Consumer Reports è un'organizzazione non-profit che fornisce recensioni e valutazioni di prodotti, nonché consigli su questioni di consumo. È una risorsa preziosa per i clienti che ricercano un prodotto prima di acquistarlo.

17. Ristoranteji:

Ristoranteji sta rapidamente diventando una piattaforma di riferimento per i commensali che vogliono scoprire nuovi ristoranti o leggere recensioni sui ristoranti locali. Come piattaforma dedicata alle recensioni di ristoranti, Restaurantji fornisce recensioni e valutazioni complete sui ristoranti negli Stati Uniti. Questa piattaforma consente ai clienti di condividere le proprie esperienze culinarie, il che a sua volta aiuta gli altri a fare scelte informate. Mostrando contenuti generati dagli utenti, Restaurantji aiuta i ristoranti a costruire la propria reputazione online e a entrare in contatto con più clienti. Per i proprietari di ristoranti, incorporare le recensioni di Restaurantji nei loro siti Web può aumentare la credibilità e attrarre più clienti fornendo un feedback trasparente ai clienti.

Come visualizzare le recensioni dei clienti sul tuo sito web?

Ci sono diversi modi per mostra le recensioni dei clienti su un sito web, a seconda del tipo di recensioni degli utenti e del design generale del sito. Alcuni dei metodi più comuni includono:

a). Pagine di testimonianze: 

Una pagina dedicata sul sito web che include recensioni e testimonianze dei clienti recensioniQuesta pagina può essere collegata alla homepage o alle pagine principali di altri siti web.

b). Valutazioni a stelle: 

La visualizzazione delle valutazioni a stelle nella home page, nelle pagine dei prodotti o nelle pagine dei servizi del sito Web può essere collegata alle recensioni complete.

c). Distintivi di revisione: 

Visualizzazione dei badge di revisione oppure i sigilli sulla homepage, sulle pagine dei prodotti o sulle pagine dei servizi del sito web possono essere collegati alle recensioni complete.

d). Frammenti di recensione: 

Visualizzare brevi frammenti di recensioni sulla home page, sulle pagine dei prodotti o sulle pagine dei servizi del sito web, che possono essere collegati alle recensioni complete.

e). Widget di prova sociale: 

Incorporare widget di recensione che mostrano le ultime recensioni e valutazioni sul sito web, in genere nella barra laterale o nel piè di pagina.

f). Caroselli di revisione: 

Creazione di un carosello interattivo di recensioni che può essere visualizzato a rotazione nella home page, nelle pagine dei prodotti o nelle pagine dei servizi del sito web.

g). Integrazione con le piattaforme di recensioni dei clienti: 

Integra con le migliori piattaforme di recensioni, ad esempio Google, Yelp, Airbnb o Facebook, e mostra il Valutazione a 5 stelle e recensioni sul tuo sito web utilizzando l'API fornita dalle piattaforme di recensioni online.

È importante considerare come le recensioni saranno visualizzate sul sito Web e come saranno accessibili ai visitatori. Alcune aziende scelgono di visualizzare solo recensioni positive, mentre altre scelgono di visualizzare un mix di recensioni positive e recensioni negativeÈ anche importante considerare il design del sito web e come le recensioni si adatteranno all'estetica generale.

Come incorporare le recensioni in un sito web?

Esistono diversi modi per aggiungere recensioni dei clienti su un sito Web, a seconda del tipo di recensioni e della piattaforma del sito Web utilizzata. Alcuni dei metodi più comuni includono:

1. Utilizzo di piattaforme di aggregazione di recensioni: 

Ci sono ampi piattaforme di aggregazione di recensioni su Internet che ti aiutano a raccogliere recensioni da diversi siti di recensioni e ti aiutano a selezionarle e personalizzarle prima di visualizzarle sul sito web desiderato.

2. Utilizzo di un plugin di revisione: 

Molte piattaforme di siti web, come WordPress, hanno recensione dei plugin che possono essere facilmente installati e configurati per visualizzare le recensioni sul sito web. Questi plugin in genere consentono di importare recensioni da una piattaforma di recensioni, come Yelp o Google, e di visualizzarle sul tuo sito web.

3. Incorporamento del widget Recensioni: 

Alcune piattaforme di recensioni dei clienti, come Yelp e Google, forniscono widget di recensioni che possono essere incorporati in un sito Web. Questi widget in genere mostrano un riepilogo delle recensioni, inclusa la valutazione complessiva e una selezione di recensioni individuali.

4. Utilizzo dell'API: 

Alcune piattaforme di recensioni di prodotti, come Yelp, Facebook o Google, forniscono API che possono essere utilizzate per accedere alle recensioni e visualizzarle sul sito web. Questo metodo è più tecnico e richiede uno sviluppatore per implementarlo.

5. Incorporamento manuale: 

Alcune piattaforme di recensioni di prodotti, come TripAdvisor, consentono di copiare e incollare manualmente un frammento di codice che può essere incorporato nel tuo sito web. Verrà visualizzato un riepilogo delle recensioni e un collegamento alla pagina della recensione sulla piattaforma di recensioni.

6. Utilizzo di iframe: 

È anche possibile incorporare recensioni utilizzando un iframe, che consente di incorporare contenuti da un altro sito web direttamente sul tuo sito web. Questo metodo può essere utilizzato per incorporare recensioni da una piattaforma di recensioni che non fornisce un widget o un'API.

È importante assicurarsi che le recensioni incorporate nel sito web rispettino i termini di servizio della piattaforma di recensioni da cui provengono. Inoltre, è importante assicurarsi che le recensioni incorporate nel sito web siano aggiornate e accurate.

La nota di commiato:

In conclusione, le piattaforme di recensioni dei clienti sono uno strumento importante per le aziende per aumentare la visibilità, migliorare la reputazione e ottenere la fiducia dei clienti. Sono disponibili vari tipi di siti di recensioni dei clienti, da piattaforme generali come Yelp e Google Reviews a piattaforme specifiche del settore come TripAdvisor e Zillow. 

Per visualizzare le recensioni su un sito Web, le aziende possono utilizzare metodi come la creazione di una pagina di testimonianze, la visualizzazione di valutazioni a stelle, l'utilizzo di badge o frammenti di recensione o l'integrazione con piattaforme di recensioni di prodotti tramite widget, API o iframe. È importante assicurarsi che le recensioni vengano visualizzate in modo coerente con il design generale del sito Web e che siano conformi ai termini di servizio della piattaforma di recensioni da cui provengono. Inoltre, è importante mantenere le recensioni aggiornate e accurate.