Cos'è il valore degli Earned Media e perché è essenziale per le aziende?

Immagina di gestire un'accogliente panetteria famosa per i suoi croissant che si sciolgono in bocca. Una mattina, un rinomato critico gastronomico entra, assaggia i tuoi dolci e scrive una recensione entusiastica su un prestigioso quotidiano. 

Il giorno dopo, la tua panetteria è in fermento: file fuori dalla porta, clienti entusiasti del "preferito del critico". Questa impennata di popolarità, guidata da una fonte influente, non ti sarebbe costata un centesimo in pubblicità. Questo è il potere dei media guadagnati. Ma come quantifichi il valore di questo passaparola positivo? Ecco dove entra in gioco il valore dei media guadagnati (EMV). L'EMV è come una valuta segreta che misura il valore di tutti i menzioni positive e le discussioni che il tuo marchio genera in modo organico.

Incuriositi? In questo post del blog, ci addentreremo nel mondo dell'EMV, esplorandone l'importanza, come calcolarlo e, soprattutto, come sfruttarlo per trasformare il passaparola del marchio in una potente risorsa di marketing. 

Che cos'è l'Earned Media Value (EMV)?

EMV è una metrica utilizzata per stimare il valore dell'esposizione che il tuo marchio riceve tramite i canali dei media guadagnati. In termini più semplici, è un modo per quantificare il valore del passaparola positivo che stai generando. Questo può assumere molte forme, tra cui:

• Menzioni e condivisioni sui social media da clienti soddisfatti o sostenitori del marchio.
• Recensioni e testimonianze positive su piattaforme online o siti di recensioni
• Articoli e servizi di stampa evidenziare la storia del tuo marchio o dei tuoi prodotti in pubblicazioni autorevoli
• Marketing di influenza organico, dove gli influencer promuovono realmente il tuo marchio al loro pubblico
• Raccomandazioni passaparola da amici, familiari e clienti soddisfatti

Perché dovresti preoccuparti dell'EMV?

La comprensione dell'EMV offre diversi vantaggi cruciali per i professionisti del marketing:

• Confronta i media guadagnati con i media a pagamento: EMV offre la possibilità di misurare l'efficacia delle spese non pubblicizzate rispetto ai vantaggi della pubblicità tradizionale. In questo modo, puoi calcolare il ROI della tua strategia e fare mosse logiche per il futuro. La mossa successiva sarà quella di mettere il tuo prodotto in una custodia e ottenere una recensione positiva sul blog da un blogger famoso con lo stesso numero di persone che avrebbero potuto vedere la tua campagna pubblicitaria a pagamento. Ti dà la possibilità di conoscere l'EMV della recensione, che fa leva sulla convenienza dei media guadagnati rispetto ai media a pagamento.
• Misura la consapevolezza del marchio: Se l'EMV è alto, significa che il tuo marchio è sulla bocca delle persone che stanno discutendo del tuo marchio. È uno degli strumenti più potenti per misurare la consapevolezza del marchio e l'efficacia del marketing. Più emozioni positive vengono associate al tuo marchio, più possibilità hanno di ricordarlo quando effettuano acquisti.
• Identifica i canali influenti: Imparerai a calcolare l'EMV per diversi canali di earned media e, in definitiva, capirai meglio quali canali sono i più efficaci per raggiungere il tuo target di pubblico e produrre impressioni inestimabili. In questo modo, sarai in grado di scoprire quali canali funzionano in modo più efficiente e otterrai i rendimenti più elevati.

Calcolo del valore dei media guadagnati (EMV): non è una scienza esatta

Non esiste uno standard unico per esprimere l'EV, motivo per cui non è sempre accettato da tutti. Un esempio comune è il calcolo dell'intera portata (impressioni) delle tue attività di PR utilizzando il misuratore CPM (costo per 1000). Il CPM è il costo che paghi per la pubblicità a 1000 persone che sono sullo stesso mezzo.

Come esempio di quanto sopra, supponiamo che il tuo ristorante ottenga riscontro positivo su un famoso blog di cucina che raggiunge 10,000 persone, e il CPM per quello è di $ 5, mentre lo stesso tipo di pubblicità su quella piattaforma potrebbe costarti $ 5 CPM. Il tuo EMV stimato sarebbe: Per quanto riguarda il moltiplicatore di capitale previsto, sarebbe:

EMV = Impressioni x CPM, EMV = 10,000 impressioni x $5/1000 impressioni, quindi EMV = $50.

La stima di EMV è una stima. Ad esempio, il tono della recensione, la credibilità della fonte e il tipo di risposta degli utenti sono alcuni di questi. Può anche influenzare il costo degli Earned Media. La stessa recensione negativa con una portata estesa potrebbe essere più preziosa di una recensione positiva con una portata bassa ma una alto tasso di coinvolgimento (commenti, condivisioni). Il motivo è che la recensione negativa creerà un sentimento negativo tra gli utenti.

Massimizzare il valore dei tuoi Earned Media (EMV)

Quindi, come puoi generare buzz positivo e massimizzare il tuo EMV? Ecco alcune strategie chiave:

• Crea contenuti stimolanti che il tuo pubblico amerà e utilizzerà.
• I social media ti consentono di comunicare con i tuoi clienti, rispondere ai loro commenti e alle loro domande, migliorare la riconoscibilità del tuo marchio e creare una community fedele.
• Investi nello sviluppo di legami con influencer del settore che possano condividere in modo autentico il tuo marchio con il loro pubblico.
• Misura il tuo EMV esaminando parametri come le menzioni sui social media, traffico del sito webe il sentiment del marchio per vedere come sta andando ed evidenziare le aree di miglioramento.
• Gli strumenti di social listening rappresentano un modo eccellente per scoprire cosa si dice del tuo brand su Internet e capire come puoi unirti alla discussione.

Esempi di campagne EMV recenti

Sebbene possa essere difficile individuare cifre EMV specifiche, ecco alcune campagne recenti che hanno probabilmente generato un valore EMV (Earned Media Value) significativo grazie ai loro approcci innovativi e al coinvolgimento del pubblico:

1. Pubblicità del Super Bowl di Duolingo - Brilliantly Ridiculous (2024)

La popolare app di apprendimento delle lingue di Duolingo ha deciso di fare una mossa rischiosa mandando in onda il suo primo spot pubblicitario del Super Bowl nel 2024. Nello spot, hanno mostrato una situazione esilarante in cui una persona, per errore, partecipa a una riunione di lavoro che si tiene in una lingua straniera. Sebbene lo spot fosse pubblicità a pagamento, la natura virale della mania sui social media che ne è seguita è stata organica. Nella sua natura divertente e riconoscibile, lo spot ha scatenato un'ondata di meme, reazioni e discussioni sui social media, generando media guadagnati.

2. MyOatlyMoment – ​​Campagna di contenuti generati dagli utenti (2023-oggi)

Oatly, il marchio di latte vegetale, ha lanciato da un po' di tempo l'hashtag interattivo #MyOatlyMoment. Questa campagna richiede la condivisione di post sui social media sui prodotti Oatly che gli utenti hanno provato. Con l'aiuto di materiali generati dagli utenti, Oatly è in grado di creare fedeltà al marchio e fiducia tra i consumatori, il che, a sua volta, porta a un passaparola positivo e a un'espansione organica del pubblico. La campagna si sta preparando per una spinta, che dimostra il desiderio di rafforzare il coinvolgimento degli utenti in futuro.

3. Campagna "Epic Night" di Samsung Galaxy con i BTS (2023)

Samsung, un gigante della tecnologia, ha stretto una partnership con il fenomeno internazionale del K-Pop BTS per lanciare la campagna "Epic Night" per la serie Galaxy S23, con i membri dei BTS. La campagna ha dato vita a una serie di cortometraggi cinematografici progettati per offrire agli spettatori uno sguardo alle capacità della fotocamera del telefono attraverso l'obiettivo delle idee creative dei BTS. La campagna ha ottenuto un sacco di coinvolgimento organico grazie al fedele esercito di fan dei BTS. In questa partnership, l'influencer ha ricevuto un compenso. Tuttavia, l'entità del contenuti generati dai fan, come le recensioni e le discussioni online sulla campagna, le hanno sicuramente conferito un valore mediatico che può essere descritto come straordinario.

4. Iniziativa ambientale "Canopy Commitment" di Chipotle (2023-fino ad oggi)

Il progetto "Canopy Commitment" di Chipotle Mexican Grill ha catturato l'attenzione del pubblico. Il programma poliedrico copre due aree: piantare alberi per bilanciare le emissioni di carbonio e promuovere pratiche sostenibili. Con un'efficace gestione del progetto, la campagna è stata eseguita senza intoppi, toccando una corda sensibile nei consumatori socialmente consapevoli e amplificando la copertura mediatica. Le discussioni sui social media hanno anche apprezzato l'iniziativa verde di Chipotle. Questo earned media, che si basa su un messaggio ambientale, rafforza l'immagine del marchio Chipotle e attrae l'attenzione dei clienti eco-consapevoli.

5. Wendy's Social Media Intelligence – Risposte e conversazioni intelligenti (in corso)

Wendy's, una catena di fast food, è riuscita a creare una personalità spiritosa e spesso sarcastica sui social media. Sono sempre in contatto con altri marchi, facendo riferimento ad argomenti della cultura pop e dando risposte divertenti, il che, a sua volta, crea un enorme social media i seguenti. Mentre Wendy's gestisce account sui social media, le conversazioni organiche, le condivisioni e le reazioni create da queste interazioni contribuiscono in modo significativo al loro valore di media guadagnati. Con il suo metodo distintivo, il marchio rimane rilevante sui social media e diffonde la parola senza pubblicità convenzionale.

Come Tagembed può aiutarti a massimizzare il valore dei tuoi Earned Media (EMV)

Tagembed è lo strumento completo che aiuta i marchi e le aziende a realizzare il loro pieno potenziale EMV tramite la sua piattaforma di aggregazione dei social media e di gestione degli UGC. 

• Maggiore visibilità e credibilità: Presentando la vita reale esperienze dei clienti, recensioni positive e coinvolgenti contenuto dei social media, Tagembed aumenta la credibilità e l'affidabilità del tuo sito web. Questo prova sociale agisce come un potente strumento di promozione, influenzando i potenziali clienti e, in ultima analisi, favorendo le conversioni.
• Contenuti dinamici e freschi: Mantenere un flusso costante di nuovi contenuti sul tuo sito web può essere impegnativo. Tagembed elimina questo peso estraendo automaticamente gli ultimi post sui social mediaCiò garantisce che il tuo sito web rimanga dinamico e aggiornato, mantenendo i visitatori coinvolti e mostrando il passaparola continuo che circonda il tuo marchio.
• Promuovi il coinvolgimento sui social media: Le funzionalità interattive di Tagembed, come la widget di social media, stimola la partecipazione degli utenti e crea uno spazio per le conversazioni sul tuo marchio. Tale maggiore coinvolgimento è il carburante per la creazione di contenuti organici ed estende la portata del marchio, che a sua volta porta a un EMV più elevato.
• Misura e analizza le prestazioni EMV: Tagembed ti consente di conoscere le tue performance sui social media. Tenere d'occhio metriche come portata, coinvolgimento e menzioni del brand ti aiuterà a comprendere l'efficacia della tua strategia di contenuti e a determinare cosa deve essere migliorato per ottenere il miglior ritorno EMV.

Il Takeaway

L'Earned Media Value (EMV) è una metrica preziosa per i marketer che vogliono valutare i risultati della loro pubblicità non a pagamento. Anche se potrebbe non essere una scienza perfetta, l'EMV fornisce un framework fondamentale per determinare il possibile valore del buzz positivo che il tuo marchio sta creando.

Utilizzando varie tattiche per creare contenuti di valore, entrare in contatto con il tuo pubblico e stabilire relazioni significative, sfrutterai costantemente il potere dei media guadagnati positivi. Monitorando e analizzando il tuo EVM, sarai in grado di mettere a punto la tua campagna e spremere al massimo il tuo budget di marketing.