Guida al marketing dell'e-commerce: tipologie, strategie, strumenti ed esempi 

Il settore dell'e-commerce è cambiato più negli ultimi due anni che negli ultimi due decenni. Con un enorme aumento del numero di canali di vendita utilizzati dalle aziende, della concorrenza e del calo dei rendimenti della pubblicità online, il modo in cui i brand vendono e i consumatori acquistano ha subito cambiamenti radicali. 

L'unico modo per distinguersi e assumere la leadership è attraverso il marketing onnipotente.

Leggi il blog per scoprire tutto sul marketing dell'eCommerce e sulle 9 principali strategie di cui devi approfittare subito!

Cosa sai di eCommerce Marketing?

Tagembed Il marketing eCommerce viene definito come la pratica di strategie promozionali per generare traffico verso il tuo negozio online, convertendo tale traffico in lead e clienti paganti, e fidelizzandoli anche dopo l'acquisto.. 

Avere un sito web ben costruito e incentrato sull'utente ti porterà solo a metà strada verso i tuoi obiettivi. Devi spianare la strada alla notorietà del marchio, seguendo un piano di marketing ben studiato per raggiungere il tuo obiettivo. 

Creando un piano di marketing mirato, puoi:

• Espandi la portata del tuo marchio e crea opportunità per costruire migliori relazioni tra marchio e acquirente
• Migliora il tuo ROI
• Valuta il mercato e migliora le tue prestazioni
• Pianifica la crescita della tua attività

Ma per ottenere risultati ottimali dal marketing dell'e-commerce, è imprescindibile raggiungere i clienti lì dove si trovano.

Tipi di strategie di marketing per l'e-commerce nel 2025:

1. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Anche se potresti non essere in grado di gioco algoritmo di Google, possono comunque controllare quanto bene i loro siti web siano ottimizzati per la SEO.

Capire il Gestione SEO Il modello di business è fondamentale, poiché la stragrande maggioranza degli acquirenti (l'87% per la precisione) inizia la ricerca di prodotti sui canali digitali. E se il tuo brand non compare dove si trovano gli acquirenti, le probabilità di perderli a favore della concorrenza sono elevate. 

Il modo in cui scrivi i contenuti ha un impatto significativo sull'utilizzo di un scrittore di intelligenza artificiale a un professionista, assicurando l'inclusione di parole chiave pertinenti che corrispondano all'intento di ricerca dell'utente. Ad esempio, includi termini specifici come "Strumenti di intelligenza artificiale per sviluppatori Java" per attrarre il pubblico giusto. Anche i backlink di qualità svolgono un ruolo cruciale nel migliorare l'autorevolezza e la visibilità dei tuoi contenuti sui motori di ricerca. Per migliorare ulteriormente la tua strategia SEO, comprendere il significato delle diverse estensioni di dominio può essere molto utile. Dai un'occhiata a questo articolo su .com vs. .net per prendere una decisione informata. Per migliorare la tua SEO per l'e-commerce Inoltre, comprendere il significato delle diverse estensioni di dominio può essere molto utile. Ad esempio, se gli acquirenti non sono sicuri di quale marchio di abbigliamento possa soddisfare le loro esigenze, cercheranno e, se il tuo marchio viene menzionato, scopriranno la tua esistenza. 

2. Pubblicità a pagamento per clic (PPC)

Il pay-per-click (PPC) è una strategia pubblicitaria in cui un editore viene pagato per ogni clic dell'utente sugli annunci, aiutando le aziende ad acquisire nuovi visitatori. La creazione di testi pubblicitari è fondamentale nelle campagne PPC, poiché influenza direttamente il coinvolgimento degli utenti e i tassi di clic.

Al giorno d'oggi, in cui le persone si rivolgono ad applicazioni di blocco degli annunci, il PPC è ancora efficace, in quanto può aiutare ad aumentare la portata del marchio, il coinvolgimento degli utenti, le interazioni e a creare comunità fedeli. 

Statisticamente parlando, gli annunci PPC possono aumentare la notorietà del marchio 80%, che può rivelarsi estremamente vantaggioso per le piccole imprese. Collaborare con agenzie pubblicitarie PPC esperte può aiutarle ad affrontare le complessità della gestione delle campagne e a massimizzare il ritorno sull'investimento.

3. Web Push Marketing

Il web push marketing è una strategia che prevede l'invio di notifiche push al pubblico di destinazione. 

I brand possono inviare messaggi transazionali e promozionali tramite browser o applicazioni di sviluppo e consulenza per dispositivi mobili. Questo tipo di strategia di comunicazione push amplia la portata, aumenta il coinvolgimento e mantiene il pubblico informato sugli aggiornamenti, come lo stato del loro pacco.

Sebbene il web push marketing sia un metodo di marketing tradizionale, è comunque efficace per i marchi di e-commerce.

4. Marketing sui social media (SMM)

Come suggerisce il nome, Social Media Marketing consiste nello svolgimento di attività promozionali sulle piattaforme dei social media. 

Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, l'SMM può essere la strategia di marketing eCommerce di riferimento, poiché mira ad aumentare la notorietà del marchio, coinvolgere consumatori e fan, aprire un canale di comunicazione con loro, costruire una solida relazione marchio-utente e creare affinità con il marchio. 

Infatti, con 4.5 miliardi di persone che utilizzano i social media, ha senso per i marchi di e-commerce avere una presenza di rilievo sui canali social per consentire maggiori opportunità di vendita e guadagno.

5. Marketing tramite chatbot

I consumatori cercano risposte più rapide alle loro domande; la loro pazienza ha toccato il fondo. Sfruttando i chatbot basati sull'intelligenza artificiale per il marketing dell'e-commerce, come Chatbot per siti web con intelligenza artificiale, le aziende possono comunicare con i clienti in base a scenari predeterminati o tramite l'intelligenza artificiale.

Il marketing tramite chatbot prevede la gestione degli ordini, la garanzia del successo del cliente e la condivisione di aggiornamenti e offerte con i clienti. Può ridurre i costi di supporto complessivi del 30%, rendendolo vantaggioso per i brand con un'ampia base di utenti. 

6. Influencer Marketing

È quasi impossibile scorrere i social media senza imbattersi nei post di qualche influencer. 

Indipendentemente dalla tua nicchia di e-commerce, collaborare con gli influencer può aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di riferimento, aumentare la notorietà del marchio e generare conversioni. 

L'89% dei professionisti del marketing afferma che il ROI delle campagne di influencer marketing è uguale o migliore rispetto ad altri canali di marketing come SEO o PPC. 

7. Email Marketing

Qualsiasi strategia di marketing per l'e-commerce o di pubbliche relazioni digitali non può essere completa senza l'email marketing.
Anche se potrebbe non ricevere la stessa attenzione di altri piani di marketing, se ben fatto può comunque generare un ROI significativo. 

Invia email visivamente accattivanti con un oggetto accattivante per catturare l'interesse degli iscritti. Inoltre, puoi informare i tuoi clienti degli articoli in attesa nel loro carrello, di eventuali sconti, omaggi, concorsi o lanci di nuovi prodotti in arrivo per tenerli aggiornati e in contatto con il tuo brand. Un elemento chiave per offrire queste esperienze personalizzate è comprendere cosa... gestione delle informazioni sui prodotti Cos'è e come supporta la coerenza su tutti i canali di marketing. Per implementare efficacemente strategie di marketing per l'e-commerce, è fondamentale una struttura ben definita del team di e-commerce. Allineare questa struttura a ciascuna strategia – SEO, PPC, social media – garantisce un'esecuzione ottimale con le giuste competenze.

Le migliori strategie in linea con le tendenze attuali per potenziare il tuo marketing e-commerce

1. D2C non è sufficiente, presenta il tuo marchio su piattaforme di terze parti

Con la concorrenza e i costi di acquisizione clienti che raggiungono livelli sempre più alti, i brand devono trovare modi nuovi ed efficienti per raggiungere gli acquirenti. E per i brand di e-commerce emergenti con budget di marketing relativamente limitati, diventa difficile generare traffico e acquisire clienti. 

Pertanto, presentare il tuo marchio di vendita al dettaglio su piattaforme di terze parti come Google, Facebook e Instagram Shops può migliorare la brand awareness, la scoperta dei prodotti e le vendite. Il vantaggio principale? Oltre il 60% di tutte le ricerche di prodotti inizia su piattaforme di vendita al dettaglio di terze parti. 

2. Offrire esperienze coerenti su tutti i canali

Il comportamento d'acquisto dei consumatori è in continua evoluzione. È diventato più imprevedibile e meno intenzionale. Secondo Accenture, oltre il 50% dei consumatori prevede di utilizzare un mix di canali di acquisto in negozio e online in futuro. 

Pertanto, la tua strategia di marketing per l'e-commerce deve garantire un'esperienza utente coerente sia online che offline. 

3. I consumatori cercano l'autenticità, ora più che mai

Il 90% dei consumatori crede UGC influenza le loro decisioni di acquisto più dei contenuti generati dai brand. Allo stesso modo, 2/3 degli utenti ritengono che i contenuti generati dagli utenti creino un'esperienza di acquisto più affidabile e autentica. 

I marchi di e-commerce possono sfruttare i contenuti generati dai loro utenti esistenti per accrescere la credibilità e la fiducia nella mente dei potenziali clienti e costruire una relazione più solida tra marchio e utente. 

UGC + eCommerce 

• Recensioni e valutazioni degli utenti 

Commenti sono tra le risorse più preziose delle aziende di ogni nicchia. Mostrando le esperienze autentiche degli acquirenti con il tuo brand, puoi aiutarli a prendere decisioni di acquisto più consapevoli e consapevoli. 

Inoltre, l'integrazione di queste recensioni nelle pagine di pagamento o di categoria può incrementare le vendite e i ricavi del tuo negozio online, creando influenza sociale e sfruttando l'impulso. 

• UGC visivo 

Niente può battere il potere dei contenuti generati dagli utenti (UGC) visivi. Sono affidabili e autentici e possono potenzialmente alleviare l'ansia da acquisto dei potenziali acquirenti. 

Riutilizza i contenuti generati su Instagram, Facebook e altre piattaforme di social media per offrire esperienze di acquisto autentiche e visivamente accattivanti sul tuo sito web. 

4. Le modifiche alla privacy evidenziano il ruolo della SEO

Ora che Internet sta diventando sempre più attento alla privacy, investire nella scoperta organica è un aspetto su cui tutte le strategie di marketing per l'e-commerce devono concentrarsi.

Google sta eliminando gradualmente i cookie di terze parti e l'aggiornamento iOS 14 di Apple semplifica la possibilità per i clienti di rinunciare alla condivisione dei dati. E questo è solo l'inizio. 

Considerando questi cambiamenti, si prevede che la personalizzazione e le prestazioni degli annunci diminuiranno, mentre la loro visibilità verrà limitata. In questo caso, diversificare le strategie di marketing può essere la soluzione migliore!

Il ruolo della SEO di Google nell'attrarre clienti può contribuire a ridurre la dipendenza dalla pubblicità.

5. Il commercio sociale e visivo è in ascesa 

Il confine tra social media ed e-commerce si sta assottigliando, a indicare l'ascesa del social commerce. La quantità di tempo che gli utenti trascorrono sui social media, soprattutto tra la generazione Z, ha reso il social commerce un trend emergente su cui i brand di e-commerce devono basare le proprie strategie. 

Il potere si è evidentemente spostato dai marchi e dai rivenditori alle persone, che cercano immagini autentiche dei prodotti per sapere se incorporarli o meno nelle loro vite. Apprendimento come modificare le foto dell'eCommerce può aiutare efficacemente i marchi a creare immagini autentiche e di alta qualità che stimolano il coinvolgimento e la fiducia in questi spazi sociali.

Marchi come Aerie, Nike, ASOS e Glossier rientrano nella crescente lista di marchi che sfruttano solide strategie di commercio visivo e social per incrementare le vendite. 

6. Fornire servizi personalizzati al cliente

L'implementazione di un software di gestione delle attività può contribuire a ottimizzare l'assistenza clienti e a garantire che ogni richiesta venga gestita in modo efficiente, creando un'esperienza di acquisto fluida e personalizzata.

Inoltre, con l'aumento dei costi di acquisizione e la crescente difficoltà di ottenere la fiducia e l'attenzione dei clienti, offrire servizi personalizzati ai clienti può rendere il marketing basato sulle prestazioni efficace e costituire la base per una crescita sostenibile. 

Invia email personalizzate, riutilizza le immagini generate dagli utenti come post acquistabili per il tuo negozio online o sui social commerce, raccogli recensioni e testimonianze e incorporale negli annunci sui social, invia notifiche push interessanti, ecc.

Ricorda: Un marchio di cui vale la pena parlare e condividere con i colleghi vale la pena pagare di più!

7. I nano e micro-influencer hanno il loro momento

Non tutti i brand hanno pienamente riconosciuto il potenziale dei nano e micro influencer. Gli studi dimostrano che:

• I micro-influencer hanno 22.2 volte più conversioni rispetto ai consumatori medi per quanto riguarda cosa acquistare rispetto ai consumatori medi.
• L'82% dei consumatori ha dichiarato di essere molto propenso a seguire una raccomandazione fatta da un micro-influencer. 

In genere, i nano e micro-influencer danno la sensazione di essere "l'uomo della porta accanto" e hanno un tasso di coinvolgimento maggiore rispetto ai macro-influencer. 

• Dal punto di vista di un marchio, collaborare con queste categorie di influencer può essere conveniente e offrire loro un potenziale ROI migliore. 
• Dal punto di vista del consumatore, i nano e micro-influencer sono considerati più affidabili, degni di fiducia e autentici. Pertanto, qualsiasi raccomandazione da parte loro può influenzare significativamente le decisioni di acquisto. 

8. Gli utenti cercano processi più rapidi, rapidi ed efficienti

Non far lavorare i tuoi clienti per acquistare da te, a meno che tu non voglia solo traffico e non conversioni. 

Con i cambiamenti nei modelli e nei comportamenti di acquisto degli utenti, i marchi di e-commerce devono prendere in considerazione un'esperienza di acquisto senza intoppi. 

Inoltre, è diventato possibile offrire un checkout fluido e con il minimo attrito, senza dover ricorrere a così tante opzioni di acquisto con un solo clic, come PayPal, Amazon, GooglePay, ecc. 

Più veloce è il processo di pagamento, minori sono le probabilità di abbandono del carrello. Pertanto, Progettazione di siti Web di e-commerce dovrebbe essere l'obiettivo principale per tutti i marchi, poiché una navigazione facile da usare e flussi di pagamento semplificati svolgono un ruolo chiave nel ridurre al minimo l'abbandono del carrello

9. Fare shopping con la realtà aumentata sui social media è la nuova alba

Con la crescita del commercio sociale, la realtà aumentata (AR) ha aiutato i marchi di e-commerce ad aumentare il coinvolgimento dei clienti e a personalizzare l'esperienza di acquisto degli acquirenti. 

Sebbene lontana dal mainstream, la realtà aumentata sta ancora mostrando il suo potenziale iniziale per aumentare le conversioni sui social media. Gli utenti stanno già sperimentando con i filtri di realtà aumentata per interagire tra loro. 

Parlando di piattaforme, Snapchat è la piattaforma più avanzata per la realtà aumentata, ma Instagram sta prendendo il sopravvento. Inoltre, i marchi del settore moda e bellezza hanno iniziato a considerare lo shopping in realtà aumentata sui social media, utilizzando applicazioni come la prova virtuale o la visualizzazione di prodotti. 

Forse non è ancora il momento, ma è sicuramente una strategia da considerare per progredire tecnologicamente nell'eCommerce e aumentare le vendite. 

Strumenti di marketing e-commerce leader per far crescere la tua attività

Da una pletora di strumenti e piattaforme di eCommerce disponibili, questi quattro offrono soluzioni complete per costruire e commercializzare il tuo Negozio di e-commerce. 

1. MailChimp

Mailchimp fornisce alle aziende di e-commerce strumenti che possono aiutarle a vendere prodotti, raggiungere nuovi clienti e amplificare la crescita. 

Utilizzando MailChimp puoi:

• Promuovi la tua attività: crea e-mail, annunci sui social, landing page e altro ancora per raggiungere gli utenti seguendo un approccio omnicanale. 
• Crea il tuo negozio online: crea siti web accattivanti con un dominio personalizzato o lancia il tuo negozio online consentendo ai clienti di prenotare appuntamenti direttamente. 
• Abilita l'automazione nel tuo marketing: aggiungi un tocco personale ai messaggi di marketing automatizzati. 

Inoltre, la piattaforma offre strumenti creativi e insight sul pubblico che contribuiscono a generare traffico e incrementare le vendite del negozio e-commerce. Per esigenze di marketing più ampie, le aziende potrebbero anche valutare alternative a Mailchimp per le loro campagne email.

2. Google Analytics

Google Analytics è un prezioso alleato per una strategia di marketing e-commerce volta ad acquisire nuovi clienti. Gli insight includono informazioni sul tuo sito, la provenienza dei tuoi clienti, il loro comportamento sul tuo sito, ecc.

 Le sezioni più importanti da considerare sono:

• Report in tempo reale: monitora il traffico del sito web in tempo reale, quali pagine stanno visualizzando i visitatori, la loro posizione geografica, le fonti di traffico e le conversioni. 
• Report sull'audience: scopri il numero totale di visitatori unici e di ritorno sul tuo sito, il numero totale di pagine visualizzate, il tasso di rimbalzo, ecc. 
• Report sulle acquisizioni: una panoramica delle acquisizioni ti aiuterà a capire quali canali generano più traffico, catturano l'attenzione del pubblico e generano più vendite. 
• Report sulle conversioni/e-commerce: sfruttando il monitoraggio dell'e-commerce, puoi scoprire di più su quali prodotti i clienti acquistano e in quali quantità, sull'ammontare dei ricavi generati, ecc. 

Sebbene ampiamente utilizzato, Google Analytics non è l'unica opzione. Esistono diverse alternative a Google Analytics che offrono approcci diversi alla raccolta dati, alla gestione della privacy e alla creazione di report. A seconda delle tue esigenze, esplorare queste alternative può aiutarti a trovare una soluzione più in linea con i tuoi requisiti aziendali o di conformità.

3. Tagembed

Raggruppa tutti i tuoi contenuti visivi generati dagli utenti nei luoghi in cui vendi: pagine web, email e social con Tagembed, una soluzione completa per i marchi di e-commerce, che li aiuta a creare una suite UGC completa per l'intero funnel di vendita. 

Abilita la raccolta, la cura e la valorizzazione dei contenuti più influenti e preziosi UGC acquistabile senza sforzo con Tagembed per mettere in evidenza il valore reale e la soddisfazione del cliente al fine di attrarre, coinvolgere e convertire. 

Soluzioni avanzate per Instagram acquistabile, UGC, gallerie di pagine prodotto, lookbook UGC, caricamenti UGC visivi sul sito e integrazione di recensioni e valutazioni dei clienti nel percorso di acquisto, Tagembed Aiuta i marchi ad amplificare la loro crescita favorendo la fidelizzazione e massimizzando il valore per il cliente. 

4. Shopify

La piattaforma e-commerce di Shopify offre tutto il necessario per gestire la tua attività. Offre strumenti e funzionalità integrati completi e una libreria di app di terze parti per aiutare i brand di e-commerce a semplificare il loro business. 

• Sincronizza tutti i dati di vendita e inventario in un unico posto.
• Notifiche sui nuovi ordini, e-mail automatiche e informazioni di tracciamento per rimanere sempre aggiornati sulle spedizioni.
• Strumenti SEO che aumentano la velocità del sito e aiutano i marchi a ottimizzare i metadati per le parole chiave.
• Sistemi sicuri che proteggono i dati privati. Molti commercianti abbinano questi strumenti a hosting cloud sicuro negli Stati Uniti per proteggere i dati dei titolari delle carte e soddisfare gli standard di sicurezza dei pagamenti. 
• Shopify funziona con carte di credito e di debito, PayPal e oltre 100 altri gateway di pagamento per facilitare la riscossione dei pagamenti da portafogli mobili e app, di persona o online.

Con oltre 1 milione di commercianti che si affidano a Shopify, questo strumento di e-commerce è quanto di più promettente ci sia.

Strategie di marketing dei principali marchi di e-commerce da cui trarre ispirazione

1. ASOS

ASOS è un sito di commercio elettronico che alimenta il suo Feed acquistabile su Instagram con gli utenti che utilizzano l'hashtag #AsSeenOnMe.

Questo permette al brand di coinvolgere i propri clienti e ispirarli all'acquisto, facendo sì che i suoi sostenitori (utenti esistenti) parlino a loro nome. In questo modo, si facilitano gli acquisti d'impulso attraverso la motivazione "vedi, vuoi". 

Inoltre, viene aggiunto un collegamento al loro eCommerce per consentire agli utenti di acquistare direttamente i prodotti presenti nelle foto, guidandoli verso un'esperienza di acquisto fluida e massimizzando al contempo le vendite. 

2. Più lucido 

Il brand building di Glossier attraverso l'esperienza degli utenti 

Il marchio di prodotti di bellezza ha decodificato il potere delle voci dei clienti nella costruzione di una solida relazione tra marchio e utente. 

Secondo la fondatrice Emily, saranno gli utenti di Glossier a stimolare le vendite, a raccontarne la storia, a dire loro cosa costruire in seguito e dove vendere prima i loro prodotti. 

Dalla condivisione delle testimonianze degli utenti in storie, e-mail e siti Web al riutilizzo dei contenuti UGC visivi nei propri materiali di marketing, Glossier ha sfruttato al massimo il potenziale dell'autenticità e della prova sociale fornita dai contenuti degli utenti. 

3. Daniel Wellington

Daniel Wellington ha sfruttato strategicamente una combinazione di influencer marketing e contenuti generati dagli utenti per costruire l'identità del proprio marchio e raggiungere milioni di consumatori online che altrimenti non avrebbero conosciuto il marchio. 

Come parte del loro approccio: 

• Concentrato sullo sviluppo di una storia di marca che avrebbe attratto e ispirato il pubblico,
• ha regalato il prodotto gratuitamente agli influencer selezionati per promuovere il loro prodotto e 
• ha creato un hashtag esclusivo per il marchio #danielwellington per incoraggiare gli utenti dei social media a creare e pubblicare contenuti che mostrino i loro prodotti
• I migliori contenuti UGC vengono poi selezionati per essere ripubblicati sull'account Instagram di Daniel Wellington con l'hashtag #DWpickoftheday 

Oltre a voi

Ciò che ha portato l'e-commerce al punto in cui si trova ora non lo porterà dove è diretto. Quindi, la necessità di creare un marchio più distintivo per i consumatori, degno di essere menzionato, sta diventando imprescindibile.

Supponendo che tu abbia preso un vantaggio, ora è il momento di accelerare e dare il massimo con la tua strategia di marketing per l'e-commerce!