Come chiedere recensioni su Facebook per far crescere il tuo business?

Parliamo di recensioni. In particolare, come chiedere recensioni su Facebook!

Sappiamo tutti che le buone recensioni sono oro. Creano fiducia, attraggono nuovi clienti e gridano "Ehi, questa attività è fantastica!" Ma a volte, ottenere quelle recensioni sembra come cavare i denti. Potresti pensare, "Non è imbarazzante chiedere?"  

Beh, non deve esserlo! Ecco alcuni Strategie di revisione di Facebook su come chiedere recensioni su Facebook per trasformare quelle recensioni inutili in un coro di soddisfazione del cliente.

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9 consigli su come chiedere recensioni su Facebook?

Chiedere recensioni su Facebook è più facile di quanto pensi: vediamo come fare.

1. Rendilo facile

Nessuno vuole fare i salti mortali per lasciare una recensione. Fortunatamente, Facebook semplifica le cose! Ci sono due modi per farlo. Innanzitutto, puoi usare il pulsante "Recensisci ora" integrato di Facebook. Questo pulsante magico appare sulla tua pagina aziendale di Facebook. Incoraggia semplicemente i clienti a cliccarci sopra dopo un'interazione positiva. In secondo luogo, crea un collegamento personalizzato direttamente alla sezione delle recensioni. Condividi questo collegamento nelle e-mail e nei messaggi, oppure stampalo su un grazioso bigliettino!

2. Il potere del post

I post di Facebook sono un modo fantastico per Come chiedere recensioni su Facebook. Crea un post coinvolgente che evidenzi perché le recensioni sono importanti per la tua attività. Ringrazia i tuoi follower per il loro supporto e chiedi cortesemente il loro feedback. Puoi anche incentivare le recensioni con un divertente concorso o un'offerta speciale (assicurati solo di seguire le linee guida promozionali di Facebook).

3. Non essere timido, chiedi di persona!

Il tocco personale fa molta strada. Quando hai fornito un servizio eccezionale, non aver paura di chiedere semplicemente a un cliente di lascia una recensione su FacebookUn autentico "Com'è stata la tua esperienza oggi? Ci piacerebbe sentire cosa ne pensi su Facebook!" può fare miracoli.

4. Rispondi con grazia (sempre!)

Che tu riceva un elogio a cinque stelle o una lamentela a una stella, rispondere alle recensioni dimostra che ci tieni. Ringrazia i clienti per il loro feedback positivo e riconosci qualsiasi critica costruttiva. Se qualcuno ha un'esperienza negativa, affrontala in modo professionale e trova un modo per risolvere il problema. Questo dimostra ai potenziali clienti che sei impegnato a fornire un'esperienza fantastica e aumenti la fiducia con le recensioni di Facebook.

5. Lascia che le recensioni scorrano liberamente

Come chiedere recensioni su Facebook non significa solo chiedere (fai un passo avanti e guarda questi Tendenze delle recensioni di Facebook). A volte, la strategia migliore è semplicemente rendere più semplice per i clienti soddisfatti lasciare recensioni organicamente. Lancia promozioni che incoraggino check-in o condivisioni. Rispondi prontamente a commenti e domande. Sii una presenza attiva e coinvolgente su Facebook e guarda le recensioni arrivare!

6. Incorpora le recensioni sul tuo sito web

Abbiamo parlato di come chiedere recensioni su Facebook, ma non dimenticare il potere del tuo sito web! Incorporamento recensioni positive su Facebook direttamente sul tuo sito web aggiunge un altro livello di prova sociale e crea fiducia con i potenziali clienti. Le persone sono più propense ad acquistare da un'azienda con testimonianze entusiastiche prontamente disponibili come Le recensioni di Facebook influenzano le decisioni dei consumatori. Maggior parte piattaforme di gestione delle recensioni ti permettono di generare facilmente codici incorporati per le tue recensioni di Facebook. Aggiungere questi segnali di fiducia al tuo sito web può aumentare significativamente i tassi di conversione e le vendite.

7. Sfrutta altre piattaforme

Non limitarti a Facebook! Promuovi la tua sezione recensioni su altre piattaforme che utilizzi per il tuo business. Includi un link nella tua firma e-mail, nel tuo sito Web e persino nella tua scheda Google My Business. Questo rende super comodo per i clienti lasciare feedback indipendentemente da dove interagiscono con te.

8. Collabora

Se collabori con altre aziende, considera uno sforzo di squadra! Promuovi reciprocamente le tue pagine Facebook e incoraggia i clienti a lasciare recensioni per entrambi. Questo può essere un ottimo modo per attingere a nuovi pubblici ed espandere la tua portata.

9. Accetta il feedback

Ammettiamolo, le recensioni negative capitano. Ma ecco la buona notizia: possono essere un prezioso strumento di apprendimento. Considera le recensioni negative come un'opportunità per migliorare (imparare come gestire le recensioni su Facebook). Rispondi prontamente, riconosci le preoccupazioni del cliente e adotta misure per risolvere il problema. Questo dimostra agli altri clienti che prendi sul serio il feedback e ti impegni a fornire un'esperienza positiva per tutti.

Come attivare le recensioni sulla tua pagina aziendale di Facebook?

Incoraggiare il feedback dei clienti è essenziale per qualsiasi attività e le recensioni di Facebook forniscono una piattaforma preziosa per raccogliere informazioni e creare fiducia. Ecco una guida professionale per abilitare le recensioni sulla tua pagina aziendale di Facebook:

1. Accesso alle impostazioni della pagina:

• Accedi alla tua pagina aziendale di Facebook utilizzando l'account amministratore principale.
• Vai al menu “Impostazioni” situato nell’angolo in alto a destra della pagina.

2. Abilitazione della funzione Recensioni:

• Dal menu a sinistra, seleziona l'opzione "Modifica pagina".
• Scorri verso il basso le opzioni di modifica fino a trovare la scheda "Recensioni".
• Per attivare le recensioni dei clienti, individua l'interruttore a levetta accanto a "Recensioni" e spostalo sulla posizione "ON".

Come promuovere la scheda Recensioni sulla tua pagina aziendale di Facebook?

Avere abilitato le recensioni dei clienti sulla tua pagina aziendale di Facebook è un passo significativo verso la promozione della trasparenza e la creazione di fiducia. Tuttavia, garantire che i clienti possano trovare e utilizzare facilmente questa funzionalità è altrettanto importante. Ecco un guida aziendale su Facebook recensioni per migliorare la visibilità della scheda Recensioni:

1. Accesso alle impostazioni della pagina e abilitazione delle schede predefinite:

• Accedi alla tua pagina aziendale di Facebook utilizzando l'account amministratore principale.
• Vai al menu “Impostazioni” situato nell’angolo in alto a destra della pagina.
• Dal menu a sinistra, seleziona l'opzione "Modifica pagina".
• Scorri verso il basso le opzioni di modifica fino a individuare la sezione "Schede".
• Attiva l'opzione "Usa schede predefinite" se è attualmente disabilitata.

2. Dare priorità alla scheda Recensioni:

• Abilitando le schede predefinite, ora puoi personalizzarne l'ordine sulla pagina.
• A seconda della tua strategia di marketing e del numero di recensioni esistenti, considera di dare priorità alla scheda "Recensioni". Le recensioni positive sono un prezioso elemento di prova sociale, quindi aumentarne la visibilità può essere utile.
• Basta trascinare e rilasciare la scheda "Recensioni" nella posizione preferita nel layout della pagina.

Avvolgendo!

Mostra le tue recensioni migliori! Condividi testimonianze positive sul tuo sito web e sui social media. Questa prova sociale crea fiducia e fa sapere ai potenziali clienti che sei un vero affare.

Seguendo questi consigli, puoi trasformare la tua pagina Facebook da una landa desolata di recensioni a un fiorente centro di soddisfazione del cliente. Ricorda, le recensioni positive sono una vittoria per tutti. Ti aiutano a far crescere la tua attività e a dare voce ai tuoi clienti. Quindi esci e inizia a chiedere recensioni su Facebook nel modo giusto!