Come creare un account Google My Business?

Se si effettua una ricerca su Google per praticamente qualsiasi attività commerciale locale, che si tratti di un dentista a due isolati di distanza o di un panificio nella città vicina, i risultati che compaiono sopra i normali link blu sono i profili Google My Business. Quel riquadro con la valutazione a stelle, gli orari di apertura, le foto e il pulsante "Indicazioni stradali" è spesso la prima vera impressione che un cliente si fa di un'attività e, in molti casi, è l'unica di cui ha bisogno prima di decidere se chiamare, visitare o semplicemente ignorare il risultato.

Creare un profilo Google My Business è gratuito, bastano pochi minuti per configurarlo, eppure un gran numero di piccole e medie imprese non lo ha ancora creato o lo ha lasciato incompleto, senza foto, con una descrizione obsoleta e recensioni a cui non viene data risposta per mesi. È proprio questa lacuna che spiega perché le aziende che invece lo creano correttamente ottengono un vantaggio così significativo nelle ricerche locali.

Questa guida spiega come creare un account Google My Business, impostare un Google My Business Crea un profilo, verifica la tua inserzione, ottimizzala per la SEO locale e sfrutta al meglio le recensioni dei clienti.

TL; DR

• Il profilo Google My Business (in precedenza Google My Business) è una scheda Google gratuita che controlla la visualizzazione della tua attività su Google Ricerca e Google Maps, inclusi nome, indirizzo, orari di apertura, foto e recensioni.
• La configurazione prevede la creazione di un account Google, la rivendicazione o l'aggiunta della propria attività, la scelta di una categoria appropriata, la verifica della proprietà e l'inserimento di dettagli come orari, descrizione e foto.
• La verifica viene solitamente effettuata tramite video, telefono o cartolina, e il tuo annuncio non sarà visibile pubblicamente finché non sarà completato.
• Le recensioni sono uno dei segnali di ranking locale più importanti, e rispondere ad esse è quasi altrettanto importante quanto raccoglierle.
• Recensioni di Google Non devono per forza vivere solo su Google. Attirarli sul tuo sito web tramite un widget di recensioni o un aggregatore di social media ne amplia la portata e aggiunge contenuti freschi e che infondono fiducia a pagine che altrimenti rimarrebbero statiche.
• Strumenti come Tagembed Consente di recuperare le recensioni di Google, moderarle e incorporarle in qualsiasi sito web in pochi semplici passaggi, senza bisogno di essere uno sviluppatore.

Che cos'è un profilo aziendale di Google?

Il profilo Google My Business è una scheda aziendale gratuita che determina come la tua attività appare su Google Ricerca, Google Maps e nei risultati locali di Google, a volte chiamati "Local Pack" o "Map Pack". Ha sostituito quello che prima si chiamava Google My Business, anche se i due nomi sono spesso usati in modo intercambiabile ancora oggi.

In sostanza, il profilo contiene le informazioni di base di cui un cliente ha bisogno prima di decidere di interagire con un'azienda: nome, indirizzo, numero di telefono, sito web, categoria, orari e foto. Ma si è evoluto in qualcosa di più simile a un mini-sito web che risiede direttamente nei risultati di ricerca. Attraverso di esso, è possibile pubblicare aggiornamenti e offerte, rispondere pubblicamente alle domande dei clienti, inviare messaggi direttamente ai clienti, elencare prodotti o servizi e, soprattutto, raccogliere e rispondere alle recensioni di Google.

Per qualsiasi attività che desideri essere trovata dalle persone che cercano nelle vicinanze, che si tratti di "bar aperto ora" o di una ricerca con il nome dell'attività stessa, questo profilo è solitamente la prima cosa che Google mostra. Completarlo in modo esaustivo e mantenerlo aggiornato è una delle cose più efficaci che un'azienda possa fare per la visibilità locale e, a differenza della maggior parte delle altre, Lavoro SEONon richiede la scrittura di una sola riga di codice.

Come creare un account Google My Business?

Ecco la guida su come creare un account Google My Business. Segui ogni passaggio e, al termine, avrai il tuo account Google My Business.

1. Controlla se la tua attività è già presente su Google Maps

Prima di creare un nuovo profilo, cerca la tua attività su Google Maps. In molti casi, Google crea automaticamente le schede utilizzando le informazioni disponibili pubblicamente.

Se la tua attività compare, fai clic Rivendica questa attività e completa la procedura di verifica invece di creare un'inserzione duplicata. Se non esiste, vai al Profilo aziendale di Google e creane una nuova.

2. Accedi con un account Google aziendale dedicato.

Utilizza un account Google dedicato alla tua attività anziché un indirizzo email personale. In questo modo sarà più semplice trasferire la proprietà in futuro, qualora la tua attività cresca o un altro dipendente gestisca il tuo profilo.

Dopo aver effettuato l'accesso, fai clic su Inizia ora la pianificazione Fai clic sul pulsante presente nell'angolo in alto a destra dello schermo e inserisci il nome della tua attività esattamente come lo conoscono i clienti.

3. Scegli il tipo di attività

Google ti permette di scegliere come far funzionare la tua attività. A seconda del tipo di attività, puoi selezionare una o più opzioni:

• Negozio locale (i clienti visitano il tuo punto vendita)
• Attività di servizi (vi recate dai clienti)
• Vendita al dettaglio online (vendita di prodotti online)

Selezionare la tipologia di attività corretta aiuta Google a visualizzare correttamente il tuo profilo nei risultati di ricerca e su Maps.

4. Seleziona la categoria della tua attività

Scegli la categoria che meglio descrive la tua attività. La categoria principale indica a Google di cosa si occupa la tua azienda e gioca un ruolo importante nel determinare per quali ricerche viene visualizzato il tuo profilo.

Se non trovi una corrispondenza esatta, scegli la categoria più pertinente. Puoi sempre aggiungere altre categorie in seguito.

5. Definisci la tua area di servizio (se applicabile)

Se gestisci un'attività di servizi in una determinata area, come idraulico, elettricista, giardiniere o impresa di pulizie, indica a Google le zone in cui offri i tuoi servizi.

Aggiungi solo le città o i paesi in cui fornisci effettivamente i tuoi servizi. Evita di selezionare un'area di servizio irrealisticamente ampia, poiché Google si aspetta che la tua copertura rifletta le tue reali attività.

6. Aggiungi i dati di contatto della tua azienda

Inserisci il numero di telefono che i clienti possono utilizzare per contattarti e aggiungi il tuo sito web, se ne hai uno.

Avere un sito web non è obbligatorio, ma aiuta i clienti a saperne di più sulla tua attività e spesso aumenta la fiducia. Assicurati che tutte le informazioni di contatto siano corrette, poiché saranno visibili pubblicamente.

7. Aggiungi la sede della tua attività e verifica il tuo profilo

Se i clienti visitano la tua sede, inserisci l'indirizzo corretto della tua attività in modo che Google possa inserirlo su Maps.

Successivamente, verifica la proprietà della tua attività. A seconda della tua attività e della tua posizione, Google potrebbe verificare il tuo profilo utilizzando:

• Verifica tramite chiamata o SMS
• Verifica video
• Verifica tramite cartolina postale

Google decide quali metodi di verifica sono disponibili. Una volta completata la verifica, il tuo profilo sarà idoneo a comparire in Ricerca Google e Maps.

8. Aggiungi i tuoi prodotti o servizi

Elenca tutti i prodotti o servizi offerti dalla tua azienda. Non limitarti a uno o due, includi tutte le offerte pertinenti.

Un elenco dettagliato dei servizi offerti contribuisce a far sì che il tuo profilo compaia quando i clienti cercano servizi specifici, facilitando così la scoperta della tua attività da parte del pubblico giusto.

9. Imposta i tuoi orari di apertura

Aggiungi i tuoi orari di apertura in modo che i clienti sappiano quando sei disponibile.

Se i tuoi orari cambiano durante le festività o in occasioni speciali, tienili aggiornati per evitare di confondere i clienti e per mantenere un profilo accurato.

10. Scrivi una descrizione aziendale convincente

Utilizza la descrizione aziendale per spiegare di cosa si occupa la tua azienda, cosa la distingue dalla concorrenza e i servizi che offre.

Hai a disposizione fino a 750 caratteri, quindi concentrati su informazioni utili piuttosto che su un linguaggio promozionale. Menziona la tua esperienza, le tue specialità e cosa possono aspettarsi i clienti.

11. Carica foto di alta qualità

Le foto aiutano i clienti a riconoscere e fidarsi della tua attività prima ancora di visitarla.

Aggiungere:

• Una foto della vetrina o dell'ufficio (se applicabile)
• Il tuo logo
• Foto di squadra
• Immagini di prodotti o servizi
• Foto del lavoro completato

Partire con diverse foto di qualità offre ai clienti una migliore prima impressione e incoraggia i futuri visitatori a contribuire con le proprie immagini.

12. Gestisci e ottimizza regolarmente il tuo profilo

Una volta verificato il tuo profilo, continua ad aggiornarlo invece di lasciarlo invariato.

Rispondere alle recensioni dei clientiCarica nuove foto, aggiorna i tuoi servizi e gli orari di apertura, pubblica post e monitora le prestazioni del tuo profilo. Un profilo attivo e ben gestito offre una migliore esperienza al cliente e ti aiuta a sfruttare al meglio il tuo profilo Google My Business.

Modi per mettere in evidenza le recensioni di Google oltre al tuo profilo:

Un profilo completo con ottime recensioni è molto utile su Google Ricerca e Maps. Tuttavia, queste recensioni si trovano ancora su una pagina che non è la tua, e un cliente deve cercare attivamente l'attività o cliccare sul link per visualizzarle. L'approccio più efficace è quello di portare questa riprova sociale dove avvengono effettivamente le decisioni di acquisto: sul sito web dell'azienda.

Ecco alcuni metodi comunemente utilizzati dalle aziende per raggiungere questo obiettivo:

1. Copiare manualmente le recensioni nelle pagine delle testimonianze

Questo è il punto di partenza che richiede meno sforzo: citazioni incollate su una pagina "Informazioni" o "Testimonianze". Funziona in caso di necessità, ma è statico, facile da dimenticare e non riflette le nuove recensioni man mano che arrivano. Ma c'è un trucco: è necessario aggiungere le recensioni al sito web una per una e Identificare e rimuovere le recensioni false su Google.

2. Utilizzando il link di recensione e il codice QR di Google

Google genera un link di recensione condivisibile per ogni profilo, il che è utile per chiedere ai clienti di lasciare una recensione, ma non aiuta a visualizzare le recensioni esistenti su un sito web.

3. Markup dello schema per le valutazioni a stelle nei risultati di ricerca

L'aggiunta dello schema per le recensioni a un sito web può far sì che le valutazioni a stelle appaiano direttamente negli snippet di ricerca organica di Google, una mossa SEO tecnicamente intelligente, anche se non mostra il contenuto effettivo della recensione al visitatore una volta che atterra sulla pagina.

4. Incorporare le recensioni tramite un widget o un aggregatore di social media

È qui che la maggior parte delle aziende arriva quando desidera che le recensioni si aggiornino automaticamente e siano effettivamente visibili sul sito. Un aggregatore di social media raccoglie recensioni, e spesso anche post e menzioni da altre piattaforme, e li visualizza come un feed o un widget in tempo reale che si aggiorna automaticamente in qualsiasi punto di un sito web: la homepage, una pagina prodotto o proprio accanto a un pulsante "Prenota ora". Poiché il feed preleva direttamente dalla fonte, le nuove recensioni a cinque stelle vengono visualizzate senza che nessuno debba più toccare il codice. Nel caso in cui tu abbia un sito web WordPress, puoi utilizzare WordPress plugin.

Quest'ultimo approccio tende ad essere il più pratico per le aziende che raccolgono recensioni su più piattaforme, poiché consolida le recensioni di Google insieme alle menzioni di Instagram, ai consigli di Facebook o al feedback di Trustpilot in un'unica visualizzazione coerente, anziché gestire diversi elementi incorporati separati. Strumenti creati per questo, come Tagembed, collegarsi direttamente a un profilo Google Business, consente di filtrare tutto ciò che non si desidera venga mostrato, automatizzare le recensioni di Google e ti fornirò un codice di incorporamento che si inserisce direttamente in WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow o semplice HTML.

Il valore non è solo estetico. Un widget di recensioni in tempo reale fornisce a un sito web contenuti freschi e regolarmente aggiornati che i motori di ricerca tendono a notare e mantiene i visitatori sulla pagina un po' più a lungo mentre leggono i feedback recenti invece di cliccare altrove per controllare le recensioni. Ti consente anche di aggiungere il badge delle recensioni di Google al sito web.

Come mostrare le recensioni di Google sul tuo sito web utilizzando Tagembed?

Se un'azienda possiede già un profilo Google My Business con recensioni, trasferirle su un sito web richiede solo pochi passaggi:

1. Iscriviti per Tagembed conto. Scegli "Feed social sul sito webDalla dashboard, inserisci i dati aziendali di base e verifica l'indirizzo email per attivare l'account.
2. Collega il profilo Google My Business. Aggiungi un nuovo feed, seleziona Google come fonte e scegli la voce corretta da "I miei luoghi" oppure effettua una ricerca nella sezione "Luoghi" se gestisci una posizione per conto di qualcun altro.
3. Moderare le recensioni. Utilizza il pannello di moderazione integrato per nascondere qualsiasi contenuto irrilevante o indesiderato e fai in modo che il widget mostri solo le recensioni che vale la pena presentare ai clienti.
4. Personalizza l'aspetto del widget. Scegli un layout, che sia un carosello scorrevole, una griglia, un elenco o un badge di valutazione compatto, e regola colori e caratteri in modo che si integri con il design esistente del sito anziché apparire come un'aggiunta posticcia.
5. Genera il codice di incorporamento. Questo genera un breve frammento di testo che, in futuro, verrà visualizzato in tempo reale dal profilo Google collegato.
6. Incolla il codice sul sito web. Su WordPress, questo di solito significa aggiungere un blocco HTML personalizzato; su Shopify o Squarespace, si tratta di un blocco di codice all'interno dell'editor di pagina; su Webflow, si inserisce in un elemento embed. La maggior parte dei builder rende questa operazione un semplice copia-incolla senza alcun lavoro di sviluppo.
7. Pubblica e verifica il posizionamento. La homepage e le pagine più vicine alla decisione di acquisto, come la pagina di pagamento o quella di prenotazione di un servizio, tendono a trarre il massimo vantaggio da un widget di recensioni visibile, poiché è proprio in questi punti che un visitatore indeciso ha maggiormente bisogno di ulteriori rassicurazioni.

Una volta attivo, il widget si sincronizza automaticamente. Ogni nuova recensione pubblicata sul profilo Google My Business viene visualizzata sul sito web senza che nessuno debba modificare nuovamente il codice di incorporamento, che è poi l'obiettivo principale: recensioni che continuano a generare valore per l'azienda, invece di essere accessibili solo con un clic su un'altra piattaforma.

Conclusione

Saper creare un account Google My Business è uno dei modi più semplici per migliorare la visibilità della tua attività a livello locale. Una volta completata la configurazione del tuo profilo Google My Business e ottimizzato con informazioni aziendali accurate, foto e recensioni, sarai in una posizione migliore per attirare clienti locali. 

Portare queste recensioni da Google al sito web dell'azienda, tramite un semplice widget o un sistema più completo di aggregazione di social media, chiude il cerchio. In questo modo, lo stesso segnale di fiducia che funziona nei risultati di ricerca viene mostrato direttamente ai visitatori nel momento esatto in cui stanno decidendo se acquistare, prenotare o chiamare.