Come ottenere recensioni sulla pagina aziendale di Facebook: (tutte le domande e risposte)

Se ti stai chiedendo come ottenere recensioni sulle pagine aziendali di Facebook, sei capitato nel posto giusto. Leggi questo blog e scopri di più. 

Come imprenditore, devi sapere quanto sia essenziale avere una forte presenza online. Una componente chiave è la tua pagina aziendale di Facebook, e ottenere recensioni positive su di essa può cambiare le carte in tavola. 

Le recensioni di Facebook non solo aiutano a creare credibilità e fiducia con i potenziali clienti, ma possono anche aiutare la tua attività a raggiungere un pubblico più ampio attraverso gli algoritmi dei social media. 

In questo post del blog parleremo di come ottenere recensioni sulle pagine aziendali di Facebook e di come aggiungere una scheda recensioni di Facebook alla tua pagina, dei vantaggi di ottenere recensioni su Facebook e delle best practice per chiedere recensioni ai tuoi clienti. 

Condivideremo anche alcuni trucchi per ottenere più recensioni su Facebook per la tua attività.

Come aggiungere la scheda Recensioni alla tua pagina Facebook: guida rapida? 

Se vuoi sapere come ottenere recensioni sulle pagine aziendali di Facebook, aggiungi un Scheda Recensioni Facebook sulla tua paginaEcco i semplici passaggi che puoi seguire per aggiungere la scheda Recensioni FB alla tua pagina FB. 

1. Accedi alla tua pagina aziendale di Facebook e vai alla home page. 
2. Fai clic su "Impostazioni profilo” in alto a destra dello schermo. 
3. Sulla sinistra vedrai “Modifica Pagina". 
4. Vedrai quindi un elenco di tutte le schede sul lato destro dello schermo. Per aggiungere la scheda di revisione, fai clic su "Aggiungi scheda". Dopodiché, apparirà nella pagina delle impostazioni di modifica e ora puoi configurarlo cliccandoci sopra. 

Ora puoi chiedere recensioni ai tuoi clienti utilizzando la scheda Recensioni di Facebook sulla tua pagina aziendale di Facebook. 

Vantaggi sorprendenti dell'ottenere recensioni sulla pagina aziendale di Facebook: 

Secondo una ricerca di Backlinko, Facebook ha attualmente 3.049 miliardi di utenti attivi al mese. Indubbiamente, è una delle migliori piattaforme di social media in circolazione. Le aziende e i marchi stanno prendendo sul serio la piattaforma e stanno cercando di ottenere più recensioni su Facebook per la loro attività. Come si dice, le recensioni su Facebook li aiutano a ottenere la trazione che meritano. Dai un'occhiata ai vantaggi di ottenere recensioni sulla tua pagina Facebook.

1. La rete del revisore vede una recensione su Facebook

Prima di sapere come ottenere recensioni sulle pagine aziendali di Facebook, devi sapere quando chiedere recensioni sulle pagine aziendali di Facebook. Quando il tuo cliente lascia una recensione su Facebook, questa viene mostrata sulla tua pagina aziendale di Facebook. Ma come si trasforma in una strategia potente? 

Decodifichiamo. 

Facebook ha un algoritmo spiritoso che non manca mai di affascinare i suoi utenti in ogni momento. Il vantaggio più grande di ottenere una raccomandazione di Facebook è che l'intera rete del recensore può vedere che raccomanda la tua attività.

2. Le recensioni e le raccomandazioni di Facebook ti aiutano a raggiungere i tuoi clienti

Un altro motivo per cui la raccomandazione di Facebook è importante è perché ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico di riferimento. Se qualcuno cerca un'azienda sulla piattaforma, è probabile che scopra la tua attività. Ciò significa che se uno dei suoi amici ha lasciato una recensione di Facebook per la tua attività, la tua pagina aziendale di Facebook apparirà nel suo feed. 

Ciò avrebbe un impatto maggiore sulla tua pagina aziendale di Facebook. Vedendo che uno dei suoi amici ha già utilizzato e consigliato i tuoi prodotti e servizi e ha avuto una buona esperienza, sarà più propenso ad acquistare da te. 

Ciò significa che per ogni nuova raccomandazione ricevuta su Facebook, la tua attività ha il potenziale di raggiungere nuovi potenziali clienti tramite i loro amici.

3. Quando è il momento giusto per chiedere recensioni su Facebook sulla pagina aziendale di Facebook?

Quando si tratta di chiedere come ottenere recensioni sulle pagine aziendali di Facebook, le aziende si pongono un'altra domanda: qual è il momento migliore per chiedere recensioni di Facebook ai clienti? E ​​lo riceviamo. È ovvio essere curiosi al riguardo. 

Il metodo e il momento appropriati per invitare le recensioni di Facebook possono variare a seconda del tipo di attività. A volte, è meglio richiedere una recensione di Facebook subito dopo un acquisto utilizzando un Scanner QR nella pagina di conferma dell'ordine o presso un terminale di raccolta delle recensioni in negozio per i negozi fisici. 

Oltre a ciò, gli inviti alle recensioni di Facebook possono essere inviati tramite SMS o e-mail dopo un certo periodo, solitamente dopo 7 o 30 giorni, a seconda del tipo di recensione, che si tratti del prodotto o del commerciante.

Le richieste di recensione immediate su Facebook sono più adatte alle aziende online che fungono da intermediari, come i siti di comparazione prezzi o i siti di consegna di cibo. 

Quando un cliente visita il tuo sito da un altro sito o interagisce con un'altra attività tramite il tuo sito, c'è il rischio che la sua attenzione possa spostarsi dal tuo sito. Pertanto, chiedere una recensione immediata può aiutare a prevenire questo rischio.

Per i negozi offline, è meglio richiedere le recensioni su Facebook subito dopo che i prodotti sono stati consegnati alla cassa. 

Sebbene alcuni clienti preferiscano provare i prodotti prima di fornire un feedback, nella maggior parte dei casi, come nel caso dei negozi di abbigliamento, i clienti sono disposti a fornire un feedback in base agli articoli scelti, alla selezione disponibile nel negozio e al livello di servizio clienti ricevuto.

Ora che hai deciso a che ora chiedere ai tuoi clienti di lasciare una recensione su Facebook, diamo un'occhiata a come ottenere recensioni per la tua pagina aziendale su Facebook. 

Come ottenere recensioni sulla pagina aziendale di Facebook: 7 trucchi sbloccati 

Ecco un elenco completo di come ottenere recensioni sulla pagina aziendale di Facebook. Dai un'occhiata. 

1. Richiedi recensioni su Facebook tramite e-mail 

Inviare un'e-mail ai clienti dopo che hanno acquistato e ricevuto i tuoi prodotti è un'ottima opportunità non solo per chiedere recensioni su Facebook, ma anche per ringraziarli per la loro fiducia e offrire loro qualsiasi ulteriore supporto di cui possano aver bisogno. 

Quando scrivi la tua email, assicurati di mantenerla personalizzata e amichevole. Inizia ringraziando il tuo cliente per il suo recente acquisto ed esprimi quanto apprezzi la sua attività. Puoi quindi proseguire chiedendogli gentilmente un feedback lasciando una recensione su Facebook. 

È importante tenere a mente che non tutti i clienti lasceranno una recensione, quindi assicurati di mantenere un tono positivo e incoraggiante. Inoltre, assicurati di includere un link alla tua pagina Facebook per rendere il più semplice possibile per i tuoi clienti lasciare una recensione. 

Ricordandoti costantemente clienti lasciano recensioni su Facebook, non solo aumenti le tue possibilità di ricevere feedback positivi, ma migliori anche la reputazione online del tuo marchio, il che può portare a un aumento delle vendite e della fedeltà dei clienti. 

2. Incorpora il widget delle recensioni di Facebook 

Un'altra risposta migliore su come ottenere recensioni sulle pagine aziendali di Facebook è incorporare un widget di recensioni di Facebook sul sito web. Un widget di recensioni di Facebook su un sito web ti aiuta a incoraggiare i tuoi clienti target a lasciare una recensione di Facebook per te. Ecco come funziona. 

Quando ti incorporare recensioni di Facebook sul tuo sito web i tuoi clienti esistenti lo vedono come una hall of fame sul sito web. E quando vedono altri essere facilitati sul sito web di un marchio, si sentono più inclini a condividere la propria esperienza e lasciare una recensione. 

Questo perché ritengono che il loro feedback sia importante e apprezzato dal marchio. Inoltre, avere un Widget di recensione di Facebook sul tuo sito web aiuta anche a creare fiducia tra i tuoi potenziali clienti. Quando vedono esempi di recensioni positive da altri clienti, è più probabile che si fidino del tuo marchio e facciano un acquisto.

Puoi anche offrire loro uno sconto o altri incentivi per aver lasciato una recensione. Tuttavia, assicurati che l'incentivo non sia solo una ricompensa per aver fornito una recensione su Facebook. Poiché ciò costituisce una violazione delle regole e dei regolamenti da parte di Facebook. 

3. Crea un post su Facebook chiedendo recensioni 

Se vuoi ottenere più recensioni per la tua attività su Facebook, ecco alcune cose che puoi fare. Innanzitutto, crea un post di Facebook che ricordi ai tuoi clienti soddisfatti di lasciare una recensione. 

Assicurati di aggiungere un'immagine accattivante per catturare l'attenzione delle persone. Assicurati di creare un post di Facebook su chiedere una recensione sulla pagina aziendale di Facebook per ogni 50 clienti che ottieni. O ancora meglio, fallo diventare un rituale mensile. 

Tieni presente che chiedere regolarmente una recensione su Facebook potrebbe sembrare un modo per assillare i tuoi clienti. 

4. Invia SMS ai tuoi clienti 

Un altro modo efficace e una risposta a come ottenere recensioni sulle pagine aziendali di Facebook è inviare messaggi SMS ai tuoi clienti. Poiché la maggior parte delle ricerche di aziende locali avviene su dispositivi mobili, questo è un modo comodo e potente per ottenere feedback. 

Quando interagisci con i tuoi clienti, assicurati di chiedere loro ufficialmente i numeri di telefono e di ottenere il permesso di inviare loro messaggi promozionali. 

Se i tuoi clienti hanno scelto di ricevere messaggi di testo, invia loro un breve messaggio con un link per lasciare un feedback sulla tua pagina Facebook. Assicurati di inviare la richiesta di recensione solo se hanno acquistato da te. Insieme a ciò, dai loro anche la possibilità di disattivare le notifiche SMS. 

5. Abilita le notifiche di revisione 

Una possibile soluzione per ottenere recensioni sulle pagine aziendali di Facebook è abilitare le notifiche.

È importante abilitare le notifiche per le nuove recensioni in modo da poter rispondere prontamente e condividerle con gli altri. Quando rispondi prontamente alle tue recensioni su Facebook, fai sentire i clienti ascoltati e apprezzati. 

Ecco i semplici passaggi che puoi seguire per abilitare le notifiche delle recensioni di Facebook. 

1. Vai alla tua pagina Facebook, clicca su Impostazioni,
2. Ora vai su Notifiche. 
3. Attiva la notifica di revisione della nuova pagina.

D'ora in poi, ogni volta che riceverai una recensione sulla tua pagina aziendale Facebook, riceverai una notifica. 

6. Sii responsabile delle recensioni negative 

E 'importante rispondere alle recensioni negative su Facebook in modo tempestivo e professionale. Inizia scusandoti per il problema e offri loro dei modi per contattare il tuo team di supporto.

E ricorda loro di aggiornare il punteggio della recensione se il problema è stato risolto. Seguendo questi passaggi, puoi trasformare le recensioni negative in positive. Ecco un esempio di come puoi rispondere ai tuoi clienti quando ricevi una recensione negativa su Facebook: 

Gentile Cliente, 

Ti abbiamo ascoltato. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dal core. Contattaci a [email protected] per risolvere il problema. 

Grazie per il vostro prezioso feedback. 

7. Chiedi di persona le recensioni su Facebook 

L'articolo fornisce principalmente suggerimenti per ottenere recensioni di Facebook online. Tuttavia, se possiedi un negozio fisico, puoi incoraggiare i tuoi clienti a lascia una recensione su Facebook . 

Puoi farlo ricordandoglielo verbalmente o tramite messaggi pubblicitari posizionati nel tuo negozio.

Ad esempio, puoi includere l'URL della recensione sulle tue ricevute, esporre cartelli nel tuo negozio, ecc. 

Ora che lo sai…

Mentre concludiamo questo blog, speriamo che abbiate acquisito qualche prezioso spunto sull'argomento di cui abbiamo parlato. Ricordate, la conoscenza è potere, e ora che ne sapete di più su questo argomento, potete prendere decisioni consapevoli ed essere meglio attrezzati per gestire qualsiasi sfida che vi si presenti. 

Non esitate a continuare la vostra ricerca e a chiedere ulteriori informazioni se necessario. 

E ricordate sempre che ricercare la conoscenza è un viaggio senza fine che dovremmo tutti accogliere a braccia aperte.