Come scrivere e lasciare una recensione Google che faccia la differenza

Hai mai letto una recensione su Google che ti ha spinto a provare un nuovo ristorante, visitare un'attrazione turistica o utilizzare un fornitore di servizi locale? 

D'altro canto, ti è mai capitato di leggere una recensione che ti ha fatto rabbrividire per la sua negatività e mancanza di dettagli? 

Che ci crediate o no, le recensioni di Google possono avere un impatto simile su altre persone che cercano consigli e raccomandazioni. E se sei un imprenditore e vuoi inviare un messaggio ai tuoi clienti su come lasciare una recensione su Google che faccia la differenza, siamo qui per aiutarti. 

In questo post del blog, esploreremo l'arte di scrivere una recensione di Google che faccia davvero la differenza. Che tu sia un imprenditore che cerca di aumentare la propria reputazione online o un consumatore che spera di condividere le proprie esperienze con gli altri, continua a leggere per scoprire i nostri migliori consigli per creare una recensione che si distingua dalla massa. Questo blog è la guida che puoi usare per istruire il tuo pubblico su come fare qualsiasi cosa relativa alle recensioni di Google. 

Comprendere Google Review e le sue funzionalità di base

Prima di chiedere ai tuoi clienti come lasciare una recensione Google per la tua attività, devi spiegare loro tutte le funzionalità di Google Reviews. Questo li aiuterà a capire come possono utilizzare le recensioni Google per esprimere la loro opinione. 

Non è più un segreto che le recensioni di Google siano essenziali per modellare le percezioni dei consumatori. Secondo il rapporto di Good Reviews, quando gli articoli più costosi mostrano recensioni, il tasso di conversione aumenta di 380%. 

Le recensioni di Google sono la prossima frontiera nel settore. Pertanto, ogni recensione conta. Dai un'occhiata alle funzionalità di Google Reviews. 

• Gli utenti possono facilmente valutare i prodotti e i servizi sulle recensioni di Google fino a 5 stelle. 

• Gli utenti possono fornire spiegazioni dettagliate delle loro esperienze e aggiungere contenuti multimediali alle loro recensioni. Ciò aiuta i clienti a esprimersi di più. 

• Un titolo conciso consente agli utenti di riassumere la propria esperienza e di catturare l'attenzione dei potenziali lettori.

• Le aziende hanno la possibilità di rispondere pubblicamente alle recensioni di Google. 

Come imprenditore, dovresti sapere che le recensioni di Google possono rappresentare un punto di svolta per la tua attività. Le recensioni di Google possono modellare la reputazione della tua attività. Pertanto, devi essere a conoscenza di tutti gli importanti suggerimenti sulle recensioni di Google. Dai un'occhiata alle informazioni di cui dovresti essere a conoscenza in Recensioni di Google.

Caratteristiche da sapere sulle recensioni di Google 

• Tieni presente che quando i clienti lasciano una recensione su Google, verranno visualizzati i loro nomi e le loro immagini del profilo. 

• Non è possibile inviare recensioni anonime. Se non vuoi che il tuo nome venga visualizzato, puoi cambiare il tuo nome sul tuo account Google. Prima di lasciare una recensione, devi avere un account Google. 

• Le aziende non possono eliminare le recensioni di Google, ma possono segnalare recensioni false. Quando si lascia una recensione, è importante assicurarsi che sia conforme alle norme di Google. 

• Le recensioni lasciate dai clienti su Google appariranno su diverse piattaforme, tra cui Google Maps, Ricerca Google e siti e app di terze parti che utilizzano Google widget di revisione.

Come lasciare una recensione su Google per un'azienda? 

Bene, iniziamo dalle basi. Ci sono due modi diversi in cui i clienti possono lasciare una recensione su Google. Il primo è scrivere recensioni su Google tramite un browser web. E un altro è tramite Google Maps. Date un'occhiata a questi modi uno per uno. 

1. Come lasciare una recensione su Google sul browser web?

Se vuoi scrivere una recensione per un'azienda su Google, puoi farlo dal tuo browser o dall'app Google Maps sul tuo telefono. Ecco i passaggi da seguire:

• Per scrivere una recensione dal tuo browser, accedi prima al tuo account Google e cerca l'attività che vuoi recensire. 

• Una volta trovato, cerca l'area delle recensioni, che si trova accanto alla valutazione in stelle nei risultati di ricerca o sotto il nome della struttura nella barra laterale della Ricerca Google. 

• Fai clic sul carattere blu che dice "SCRIVI UNA RECENSIONE". Nella pagina successiva, valuta l'attività da 1 a 5 stelle (più alto è il numero, migliore è l'esperienza), scrivi della tua esperienza e fai clic su "PUBBLICA" quando hai finito.

2. Come lasciare una recensione su Google Maps?

• Per scrivere a recensione da Google Maps sul tuo telefono, cerca l'attività e clicca sul banner in fondo alla mappa che compare nei risultati della ricerca. 

• Scorri verso il basso fino alla sezione delle recensioni, dove vedrai cinque stelle vuote con la tua immagine del profilo sopra di esse. 

• Fai clic sul numero di stelle che vuoi dare all'azienda e scrivi della tua esperienza. Infine, fai clic su "PUBBLICA" per lasciare la recensione.

Scrivere una recensione è un processo semplice che può essere fatto da chiunque, e diventa ancora più facile quando si usa un software automatizzato. Ora che sai come lasciare una recensione su Google, diamo un'occhiata a come i clienti possono modificare una recensione su Google. 

3. Come modificare una recensione su Google?

Se i tuoi clienti volessero modificare una recensione scritta su Google Maps o Chrome, puoi facilmente spiegare loro come seguire la procedura. 

1. Clicca sul menu icona situata nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
2. Selezionare "Contributi" e scorri verso il basso per trovare la recensione che desideri modificare.
3. Clicca sul "tre punti verticali" situato accanto alla recensione.
4. Selezionare "Modifica recensione".
5. Apporta le modifiche necessarie alla tua recensione e clicca su “Post"Per salvare le modifiche.

È abbastanza comune per i clienti modificare le proprie recensioni su Google. Spesso i clienti cambiano opinione sui marchi e sulle attività quando risolvono i loro problemi. 

4. Come eliminare una recensione di Google? 

Se hai inviato una recensione su Google, hai la possibilità di eliminarla. Tuttavia, il proprietario effettivo della scheda aziendale non può rimuovere le recensioni. Se la recensione è falsa, può segnalarla come inappropriata e il team di Google deciderà se eliminarla o meno.

Per eliminare la tua recensione su Google Maps, segui questi passaggi:

1. Clicca sul "menù" nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
2. Seleziona 'Contributie scorri verso il basso per trovare la recensione che desideri eliminare.
3. Clicca sul "tre punti" accanto alla recensione.
4. Scegliere 'Elimina recensionetra le opzioni che ti vengono presentate.

Perché un'azienda ha bisogno delle recensioni di Google? 

Google Recensioni sono essenziali per le aziende in molti modi, contribuendo alla loro reputazione online, al coinvolgimento dei clienti e al successo generale. Ecco diversi motivi convincenti per cui un'azienda ha bisogno di Google Reviews:

1. Crea credibilità

Uno dei motivi principali per cui le aziende hanno bisogno delle recensioni su Google è che rafforzano l'identità del marchio. Esempio di recensioni positive fanno apparire bene il marchio. Le recensioni positive creano fiducia tra i potenziali clienti. Forniscono una prova sociale che altri hanno avuto esperienze soddisfacenti con l'azienda.

2. Influenza le decisioni dei consumatori

Secondo il sondaggio di Bright Local, il 92% delle persone intervistate leggerebbe sempre le recensioni online per controllare un'attività locale prima di prendere una decisione di acquisto. Quindi è evidente che molti consumatori si affidano alle recensioni per prendere decisioni informate. Le recensioni positive sono un potente strumento di marketing. Influenzano i potenziali clienti a scegliere la tua attività. Ciò aumenta la probabilità di conversione.

3. Migliora la visibilità online

Google Reviews contribuisce all'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). I clienti menzionano parole chiave nelle recensioni di Google. Queste aiutano il motore di ricerca a comprendere meglio l'attività. Ciò si traduce in un posizionamento più alto. Aumentano anche la visibilità online.

4. Aumenta i tassi di clic

Gli utenti che cercano prodotti o servizi hanno maggiori probabilità di cliccare su un'azienda con recensioni positive. Ciò porta a un aumento del traffico sul sito Web e a potenziali conversioni.

5. Si differenzia dai concorrenti

Avere sempre più recensioni Google per la tua attività ti aiuta a distinguerti. Un'attività con più recensioni positive può distinguersi dai concorrenti. Ciò dimostra l'impegno dell'attività verso la soddisfazione del cliente e la qualità. Integrare la segnaletica digitale nella tua strategia di marketing può amplificare ulteriormente la visibilità di queste recensioni positive, rafforzando la fiducia e la credibilità tra i potenziali clienti.

Contenuto correlato – Come automatizzare le recensioni di Google e migliorare la reputazione del tuo marchio

Modi creativi per usare le recensioni di Google per la tua attività 

Se qualcuno dice che Google Reviews ha possibilità limitate, non lo ha usato bene. Abbiamo annotato alcuni dei modi migliori in cui puoi usare Google Reviews per la tua attività. 

a). Utilizzare recensioni negative per migliorare il prodotto e i servizi

Sappiamo che le recensioni negative sono come un pugno nello stomaco per un imprenditore. Tuttavia, gli imprenditori possono sempre cogliere queste opportunità e usarle recensioni negative di Google per migliorare i loro prodotti e servizi. Questo li aiuta a creare prodotti su misura che ottengono la massima accettazione dai clienti target. 

b). Incorpora un widget di Google Review sul sito web

Uno dei modi migliori per utilizzare le recensioni di Google è incorporare le recensioni di Google su un sito web. Questo ha molti vantaggi di quanti si possano immaginare. Innanzitutto, un widget di recensione di Google crea un'impressione positiva sui visitatori del sito web e li influenza a effettuare un acquisto. Questo aiuta anche i titolari di attività a migliorare il coinvolgimento generale sul loro sito web. Puoi usare qualsiasi strumento di aggregazione delle recensioni a incorporare il widget di recensione di Google. 

c). Utilizza le recensioni di Google per fare pubblicità sui social media

Un modo efficace per sfruttare le recensioni di Google è utilizzarle nei tuoi annunci sui social media. Come imprenditore, puoi fare screenshot di queste recensioni di Google e mostrarle come campagne pubblicitarie sui social media. Ciò funzionerà come prova sociale per la tua attività. 

La nota finale

In conclusione, le recensioni di Google possono fare la differenza per un'azienda nell'era digitale odierna. Sia i consumatori che i titolari di attività devono comprendere le caratteristiche delle recensioni di Google e come scrivere una recensione che faccia davvero la differenza. 

Seguendo i nostri consigli e le nostre linee guida, puoi scrivere una recensione che non solo aiuta gli altri a prendere decisioni informate, ma aumenta anche la reputazione di un'azienda. Abbiamo trattato tutti gli argomenti, da come lasciare una recensione su Google a come eliminarla. 

Quindi, la prossima volta che hai un'esperienza positiva o spiacevole con un'attività locale, prenditi qualche minuto per scrivere una recensione su Google e condividere la tua esperienza con il mondo.