Il potere SEO delle recensioni di Google (un'analisi approfondita)

Quando si esamina il posizionamento della propria attività nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP), entrano in gioco molti fattori. 

Dall'ottimizzazione on-page ai backlink, tutto ciò che fai può influenzare la posizione in cui appare il tuo sito web nei risultati di ricerca. 

Tuttavia, un fattore che molte aziende trascurano sono le recensioni di Google. 

Allo stesso tempo, potrebbe sembrare una piccola parte della tua immagine online, ma una forte presenza nelle recensioni di Google può avere un impatto significativo sulla SEO della tua attività, sull'identità del marchio e sul coinvolgimento dei clienti.

In questa guida parleremo su come Google Recensioni funzionano, perché sono importanti, come gestirli e come possono favorire gli sforzi SEO della tua azienda.

Cosa sono le recensioni di Google?

Le recensioni di Google sono un'importante forma di contenuto generato dagli utenti che consente ai clienti di esprimere le proprie esperienze con la tua attività. 

Queste recensioni sono liberamente accessibili a chiunque cerchi la tua attività su Google e possono influenzare le scelte effettuate da chi effettua la ricerca. 

Le recensioni di Google svolgono un ruolo fondamentale all'interno di Google My Business, uno strumento gratuito che consente ai titolari di attività commerciali di monitorare e migliorare le proprie schede aziendali online.

Perché le recensioni di Google sono importanti?

Le recensioni di Google sono importanti perché aiutano a creare fiducia nei potenziali clienti. Quando una persona cerca un'attività locale su Google, il motore di ricerca fornisce i risultati più pertinenti e affidabili. 

Aggiungi recensioni di Google sono un'ottima indicazione di ciò che la gente pensa della tua attività. 

• Il sondaggio sulle recensioni dei consumatori locali del 2020 di BrightLocal ha rilevato che 92% delle persone legge le recensioni online e l'88% si fida di loro quanto delle raccomandazioni personali.

• Dal punto di vista aziendale, le recensioni di Google possono influenzare la tua classifica nei risultati di ricerca locali. Secondo il report Local Search Ranking Factors di Local SEO Guide, i segnali di recensione (come la quantità e la qualità delle tue recensioni) rappresentano circa il 15% di come i motori di ricerca classificano la tua attività locale. (Ad esempio, le attività che si concentrano su SEO locale Sydney può sfruttare queste recensioni per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locali e attrarre un pubblico più mirato).

Le recensioni di Google possono anche aiutare le aziende a conoscere le esigenze e le preferenze dei propri clienti. 

• Le recensioni offrono feedback preziosi che le aziende possono utilizzare per migliorare i loro servizi, prodotti e l'esperienza complessiva del cliente. Le interazioni dei clienti sulle recensioni possono anche guidare un coinvolgimento più profondo con il tuo marchio.

• Secondo uno studio di Harvard Business Review, rispondere alle recensioni dei clienti può aumentare la fidelizzazione dei clienti 12%. 

Rispondere alle recensioni aiuta chiaramente a creare un rapporto di fiducia con i clienti e contribuisce a migliorare l'esperienza complessiva del cliente.

Come gestire le recensioni su Google?

Prima di addentrarci nella SEO vantaggi di Google Reviews, parliamo di come gestirle. Google My Business offre ai titolari di attività un modo per gestire le proprie recensioni. Ecco alcuni suggerimenti su come gestire le tue recensioni qui:

a) Monitora le tue recensioni

Questo è il primo e più importante passo per gestire le recensioni. Controlla spesso la tua dashboard di Google My Business per vedere le nuove recensioni.

b). Rispondere alle recensioni

Rispondere alle recensioni, sia negative che positive, aiuta a creare un clima di fiducia con i clienti e contribuisce a migliorare complessivamente la loro esperienza.

c). Incoraggiare le recensioni dei clienti

Prendi in considerazione l'impostazione di una campagna e-mail, una campagna sui social media o cartelli sulle vetrine per ricordare ai tuoi clienti soddisfatti di lascia una recensione per te su Google.

Incredibili vantaggi delle recensioni di Google per SEO

Abbiamo visto perché Google Reviews e imparato come gestirle. Ecco alcuni dei modi in cui le recensioni online possono avvantaggiare la SEO:

1). Migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca di Google

Google algoritmo considera la quantità e la qualità delle recensioni quando determina il posizionamento nei motori di ricerca. 

Ciò significa che se il tuo marchio o la tua attività ha molte recensioni positive, è più probabile che compaia in cima ai risultati di ricerca per parole chiave pertinenti. 

Secondo Shark Digital, la SEO locale non si ferma alle recensioni. Ottimizzare la tua scheda Google My Business (GMB) con informazioni aziendali accurate, parole chiave pertinenti e contenuti geo-taggati può amplificare la tua visibilità e garantire che la tua attività si classifichi più in alto nelle ricerche locali.

Secondo Moz, le recensioni online incidono per circa il 10% sul modo in cui Google e gli altri principali motori di ricerca decidono di classificare i risultati di ricerca.

2). Visibilità locale

Per le aziende con una sede fisica, le recensioni di Google sono ancora più critiche per la visibilità locale. Quando qualcuno cerca un'azienda locale, Google estrae un elenco di aziende pertinenti. 

Più recensioni hai, più è probabile che Google mostri il tuo annuncio in cima alla classifica. 

Infatti, secondo uno studio dell'agenzia SEO locale BrightLocal, la quantità e la qualità delle recensioni su Google sono i fattori più critici per il posizionamento positivo della tua attività locale nel 2020.

3). Aumento dei tassi di clic

Le recensioni di Google non solo influenzano il tuo posizionamento nei risultati di ricerca, ma possono anche aumentare i tassi di clic sul tuo sito web. 

Quando i clienti leggono recensioni positive sulla tua attività sulla tua pagina Google My Business, è più probabile che clicchino sul tuo sito web per saperne di più.

4). Maggiore coinvolgimento del cliente

Le recensioni di Google possono essere un ottimo modo per interagire con i tuoi clienti e fidelizzare il tuo marchio. 

Rispondendo a stimoli positivi e recensioni negative di Google, dimostri ai clienti che tieni in considerazione le loro opinioni e che sei impegnato a fornire un servizio clienti eccellente. 

Ciò può creare un rapporto di fiducia con il tuo pubblico e incoraggiarlo a lasciare recensioni ancora più positive.

5). Rafforzamento della presenza locale

Le recensioni positive possono rafforzare la tua presenza locale, facendo sì che le persone parlino della tua attività e la consiglino ad altri. 

Ad esempio, supponiamo che un cliente cerchi un ristorante locale e veda esempi di recensioni positive della tua attività su Google. 

In tal caso, è più probabile che scelgano il tuo ristorante rispetto ad altri nella zona.

6). Ottimizzazione delle parole chiave

Quando i clienti lasciano recensioni sulla tua pagina Google My Business, spesso usano parole chiave specifiche correlate alla loro esperienza. Queste parole chiave long-tail possono aumentare la visibilità del tuo sito web per query di ricerca pertinenti. 

Ad esempio, se sei un imprenditore locale con sede a San Diego, in California o in qualsiasi altro posto, puoi collaborare con un Agenzia SEO a San Diego, California ecc., per aiutarti a sfruttare ulteriormente queste parole chiave e migliorare la tua presenza complessiva nella ricerca.

Secondo la ricerca di Moz, le parole chiave long-tail rappresentano il 70% di tutte le ricerche web. È chiaro che rispondere alle recensioni aiuta a creare fiducia con i clienti e contribuisce a una migliore esperienza complessiva del cliente. Inoltre, l'utilizzo Strumento di scraping delle recensioni di Google può fornire informazioni preziose sulle aspettative dei clienti e aiutare nelle ricerche di mercato e nelle analisi della concorrenza.

7). Prova sociale e conversioni dei clienti

Le recensioni positive su Google fungono da prova sociale, influenzando i potenziali clienti a scegliere la tua attività rispetto alla concorrenza. 

Secondo uno studio dello Spiegel Research Center, i prodotti con recensioni hanno il 270% in più di probabilità di essere acquistati rispetto a quelli senza. 

Ciò evidenzia l'impatto delle recensioni sulle conversioni dei clienti.

8). Maggiore credibilità e fiducia

Molte recensioni positive su Google possono aumentare significativamente la credibilità e l'affidabilità della tua attività. 

Secondo un sondaggio di BrightLocal, le aziende con almeno 3.5 stelle su Google My Business hanno il 42% di probabilità in più di essere considerate affidabili.

9). Frammenti di recensione di Google

A volte Google mostra frammenti di recensioni nei risultati di ricerca, evidenziando i feedback positivi dei clienti sotto la meta descrizione del tuo sito web. 

Questi snippet possono aumentare significativamente i tassi di clic. Secondo uno studio di Blue Nile Research, le pagine web con snippet di recensioni hanno un CTR più alto del 17% rispetto a quelle senza.

10). Implicazioni della ricerca mobile

Con il crescente predominio della ricerca su dispositivi mobili, Google Reviews assume un'importanza ancora maggiore. 

Secondo Google, il 76% delle persone che effettuano una ricerca locale sul proprio telefono visitano un'attività correlata entro 24 ore. 

Pertanto, avere recensioni positive su Google può portare rapidamente clienti locali alla tua attività.

Avvolgendo!

Le recensioni di Google sono uno strumento efficace per potenziare gli sforzi SEO, aumentare la visibilità e migliorare la credibilità del marchio. 

Poiché le aziende gestiscono la reputazione online, le recensioni di Google stanno diventando una componente essenziale di tale sforzo. 

Incoraggiando utenti e consumatori soddisfatti a lasciare recensioni, rispondendo alle recensioni e monitorando e migliorando costantemente la reputazione online, le aziende possono sfruttare appieno i vantaggi di Google Reviews e il suo impatto sui loro sforzi SEO.

Ricorda che puoi trarre il massimo vantaggio dalle recensioni di Google quando sono autentiche. Incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare una recensione, fornisci un servizio clienti eccellente per continuare a ricevere recensioni positive e rispondi prontamente alle preoccupazioni per dimostrare il tuo impegno per la soddisfazione del cliente. 

In definitiva, tutto si riduce a offrire esperienze eccellenti ai clienti, che creino clienti fedeli e li incoraggino a condividere le loro esperienze.