I migliori strumenti di ascolto dei social media nel 2026 (gratuiti e a pagamento)

È sempre saggio ascoltare prima di parlare e gli strumenti di ascolto dei social media ti aiutano sempre a farlo. Nel 2025, uno strumento di monitoraggio dei social media non è solo un vantaggio a valore aggiunto. È un must per il marketing del tuo marchio. Altrimenti, come sarai in grado di capire cosa funziona per il tuo marchio e cosa no? Gli strumenti di ascolto dei social convertono tutte le chiacchiere online in informazioni utili, aiutandoti a ottimizzare la tua strategia in un modo che i clienti amano. 

Tuttavia, un lavoro a tempo pieno può essere quello di selezionare il miglior strumento di ascolto tra le tante opzioni disponibili. Ma non preoccuparti: ti copriamo le spalle. Questo blog non si limita a elencare i migliori strumenti di ascolto dei social media, ma si addentra in ognuno di essi, coprendo prezzi, funzionalità, vantaggi e altro ancora. 

Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo: 

Che cos'è l'ascolto sociale?

Il social listening è il processo di monitoraggio attivo delle conversazioni che avvengono sui social network in merito al tuo brand, ai tuoi prodotti, ai tuoi concorrenti o ad altre cose correlate al settore. Ti consente di tracciare ogni menzione del tuo brand su contenuto dei social media in tempo reale. Con pratici strumenti di social listening, puoi scoprire rapidamente cosa pensano i clienti dei tuoi prodotti e servizi e cosa si aspettano da te come brand. Queste informazioni possono aiutarti a perfezionare e migliorare le strategie di marketing, la pubblicità e l'esperienza del cliente. 

I 10+ migliori strumenti di ascolto dei social media nel 2025 (gratuiti e a pagamento) 

Scopri questi migliori strumenti di ascolto sui social media nel 2025 per migliorare e monitorare le menzioni del tuo marchio: 

1. HootSuite

Hootsuite è una scelta rinomata tra i professionisti del marketing digitale, sia per le grandi che per le piccole aziende. Questo strumento offre funzionalità di social listening con straordinarie caratteristiche chiamate "stream" e "insight". Gli stream monitorano parole chiave, menzioni del brand e hashtag, mentre gli insight contribuiscono all'analisi della concorrenza attraverso l'analisi del sentiment e le funzionalità di intelligenza artificiale. Ecco alcune altre funzionalità da considerare:

• Trasmettere la copertura dei dati di ascolto sui social. 
• Avvisi sui dati in tempo reale
• Insight basati sull'intelligenza artificiale 
• Scopri partnership e collaborazioni
• Report personalizzati sull'ascolto sociale 
• Previsione predittiva
• Rilevamento del picco

Grazie alla suite di strumenti più completa disponibile nel settore dei software di social listening, Hootsuite Listening ti permette di utilizzare informazioni in tempo reale per prendere decisioni consapevoli e agire di conseguenza. 

Prezzo: Il piano professionale parte da $ 49 al mese. 

2. Orologio di marca

Brandwatch è uno degli strumenti di social media listening più utilizzati. È uno strumento eccellente per i brand che desiderano analizzare le conversazioni sui social media, segmentare il pubblico, monitorare le attività online e tenere d'occhio la concorrenza. Raccoglie preziose informazioni dalle conversazioni provenienti da diverse fonti e analizza le conversazioni storiche e in tempo reale. Questo aiuta a identificare le tendenze attuali e a ottimizzare le strategie di coinvolgimento sui social media, offrendo al contempo una migliore comprensione del pubblico. Ecco alcune delle caratteristiche principali di Brandwatch:

• Query di ricerca illimitate
• Operatori booleani 
• Dati storici
• Milioni di punti dati 
• Più lingue
• Analisi del sentimento
• Avvisi intelligenti AI 
• Esplora le menzioni 

Tutte queste caratteristiche lo rendono uno degli strumenti di social listening più completi sul mercato. 

Prezzo: Opzioni di prezzo personalizzate

3. Marchio24

Brand24 fornisce soluzioni per tutte le tue esigenze di social listening e approfondimenti in tempo reale sulle conversazioni online. Traccia le menzioni su tutti i social media. feed dei social media, reti, blog, forum e siti di notizie, fornendo report e analisi del sentiment affidabili. La sua interfaccia intuitiva e le funzionalità di monitoraggio complete aiutano i brand a rimanere al passo con le loro ricerche. Ecco le principali funzionalità della piattaforma:

• Analisi avanzata del sentiment
• Metriche e analisi affidabili
• Report automatici 
• Tieni traccia degli hashtag 
• Approfondimenti AI per automatizzare l'interpretazione dei dati
• Analisi dell'argomento 

Prezzo: I prezzi individuali partono da $ 199 al mese, fatturati annualmente.

4. Sprout Social

Sprout Social è un rinomato strumento di social media listening che fornisce informazioni preziose sulle conversazioni rilevanti per il tuo brand. Offre un monitoraggio in tempo reale, consentendo agli utenti di seguire conversazioni e tendenze in corso man mano che si sviluppano. La funzionalità più importante della piattaforma è il generatore di query. Utilizzando questa funzione, le aziende possono creare query di ascolto per monitorare parole chiave e hashtag correlati. Altre caratteristiche chiave includono:

• Monitoraggio in tempo reale 
• Analisi del sentimento
• Reportistica dettagliata
• Interfaccia user-friendly
• Insight basati sull'intelligenza artificiale 
• Query di compilazione facili
• Identificazione delle tendenze 
• Gestione delle crisi

Prezzo: Il prezzo standard parte da $ 249 per postazione al mese.

5. Buzzsumo

BuzzSumo è principalmente uno strumento di analisi dei contenuti e funge da software di social media listening. La piattaforma consente di monitorare gli argomenti di tendenza e i contenuti più popolari per trarre ispirazione e migliorare le strategie di marketing. Questo strumento di social media listening permette anche di impostare avvisi per brand, argomenti e parole chiave, aiutandoti a rimanere aggiornato sulle ultime tendenze e conversazioni. Alcune delle funzionalità più rilevanti includono:

• Scoperta dei contenuti
• Monitoraggio dei social media
• Segmentazione del pubblico
• Analisi competitiva
• Avvisi configurabili 
• Analisi avanzate

BuzzSumo è lo strumento perfetto per i content marketer, i professionisti delle pubbliche relazioni e le agenzie che cercano strumenti efficaci per il monitoraggio dei social media e per la sensibilizzazione. 

Prezzo: I piani partono da $ 199 al mese. 

6. Avario

Awario è uno dei migliori strumenti di social listening che monitora menzioni di brand, parole chiave e concorrenti in tempo reale, fornendo approfondimenti dettagliati su sentiment, copertura e coinvolgimento. Le funzionalità di ricerca booleana dello strumento consentono di creare query specifiche per risultati più precisi. Awario è noto per la sua convenienza e facilità d'uso, il che lo rende una scelta popolare tra brand e agenzie. Alcune delle sue migliori caratteristiche includono:

• Monitoraggio in tempo reale 
• Analisi del sentimento 
• Monitoraggio degli influencer 
• Ricerca booleana
• Rapporti con etichetta bianca
• Interfaccia user-friendly

Queste caratteristiche e la loro interfaccia lo rendono uno strumento eccellente per chi cerca uno strumento di social media potente e facilmente accessibile. 

Prezzo: Il piano iniziale parte da 29 $ al mese. 

7. buco della serratura

Foro per Affissione (Keyhole) è uno strumento di analisi e ascolto dei social media progettato principalmente per aziende, addetti al marketing e agenzie per tracciare le conversazioni online, misurare le prestazioni delle campagne sui social media e ottenere informazioni preziose sul comportamento del pubblico. Puoi usare la piattaforma per tracciare hashtag e parole chiave specifici e trovare collaboratori nella tua nicchia. Inoltre, la sua funzione di previsioni del volume ti consente di anticipare quando il tuo post creativi e coinvolgenti sui social media diventerà virale nel comunità di social media, consentendoti di elaborare strategie per il tuo. Ecco altre funzionalità per te:

• Tieni traccia delle menzioni del marchio 
• Analizzare i sentimenti 
• Conversazioni di tendenza 
• Reportistica dettagliata 
• Tracciamento della campagna 
• Interfaccia orientata all'utente
• Tracciamento hashtag 

Prezzo: Opzioni di prezzo personalizzate 

8. Più tardi

Later è uno dei migliori strumenti di social listening del settore, lanciato di recente. Offre insight mirati e concreti che ti aiutano a costruire una community e a ottenere un vantaggio competitivo. Lo strumento di social listening di Later fornisce ai marketer dati di social intelligence utilizzabili per definire la strategia dei contenuti, misurare le prestazioni delle campagne e monitorare la salute del brand. Inoltre, puoi valutare rapidamente la reputazione del tuo brand con un'analisi dettagliata del sentiment e adattare di conseguenza la tua strategia social. Con il social listening di Later puoi:

• Analizzare il sentiment del marchio
• Analisi delle tendenze
• Collaborazione tra creatori 
• Tracciamento della campagna
• Monitoraggio dei social media 

Prezzo: Il Il piano Starter parte da $USD 16.67 al mese

9. Acqua di disgelo

Meltwater è una piattaforma avanzata di social listening e media intelligence che trasforma dati social, sui consumatori e sui media in informazioni utili. Fornisce informazioni dai social media, siti di notizie, blog, forum e altre fonti online, rendendolo una risorsa preziosa per le aziende che desiderano gestire la reputazione del proprio marchio. Alcune delle caratteristiche principali includono:

• Monitoraggio esteso dei media 
• Ricerca illimitata di parole chiave
• Piattaforma unificata 
• Analisi e arricchimenti visivi 
• Identificazione dell'influencer 
• Gestione delle crisi
• Analisi del sentimento 
• Rapporti personalizzabili 

Prezzo: Prezzi personalizzati su richiesta 

10. Esolito

Exolyt è uno strumento indispensabile per i brand su TikTok e fornisce informazioni utili per far prosperare la tua attività sulla piattaforma. Utilizzando questo strumento, puoi monitorare qualsiasi profilo TikTok, dagli influencer ai brand concorrenti. Inoltre, lo strumento presenta analisi e dati statistici aggiornati, come visualizzazioni totali, tasso di coinvolgimento, suoni di tendenza, hashtag, effetti e altro ancora per uno dei principali piattaforme di social media, Tiktok. Ecco alcune delle funzionalità di prim'ordine:

• Monitoraggio avanzato
• Analisi TikTok affidabili 
• Analisi delle tendenze
• Monitoraggio dei concorrenti 
• Interfaccia utente semplice

Prezzo: Il piano a pagamento parte da 49 €/mese.

11. Spruzzare

Sprinklr è un altro famoso strumento di social listening che consente ai brand di monitorare e analizzare le conversazioni sui canali social. Vanta funzionalità di intelligenza artificiale avanzate e generative con un'ampia copertura di dati. Permette di visualizzare il volume, il contesto e il sentiment delle conversioni online, sia storicamente che in tempo reale. La funzione di ascolto dello strumento aggrega quotidianamente 500 milioni di conversazioni provenienti da 350 milioni di fonti. Utilizzando questa piattaforma di social listening, è possibile:

• Ottieni l'accesso a un'ampia copertura dati 
• Raccomandazioni AI
• Analisi delle tendenze 
• Gestione delle crisi
• Temi luminosi e argomenti di ascolto 
• Avvisi intelligenti 
• Cruscotti intelligenti 

Prezzo: Prezzi personalizzati su richiesta 

12. Google Alert

Google Alerts è uno dei migliori strumenti gratuiti per il social listening. Consente di impostare notifiche per parole chiave, argomenti e conversazioni specifici, aiutando le aziende ad avviare rapidamente il loro percorso di social listening. Tuttavia, questo strumento non dispone di funzionalità avanzate come l'analisi del sentiment, dashboard complesse o filtri personalizzabili. Google Alerts permette di filtrare i risultati in base a fonte, lingua e regione, e di personalizzare la frequenza degli avvisi, scegliendo di visualizzare solo i risultati più pertinenti.

• Monitoraggio delle parole chiave 
• Personalizzazione
• Anteprima avviso
• Monitoraggio della concorrenza
• Monitoraggio dell'evoluzione delle parole chiave

Prezzo: È un servizio completamente gratuito, senza costi nascosti. 

13. Menzione sociale

Social Mention è uno strumento di social listening facile da usare e gratuito che traccia e misura ciò che le persone dicono del tuo marchio. Monitora oltre 100 siti di social media, tra cui Twitter, Facebook, YouTube, Digg, ecc. Puoi cercare parole chiave o marchi specifici che vuoi monitorare e ottenere un elenco di risultati filtrati con analisi. Alcune delle caratteristiche principali sono:

• Monitoraggio in tempo reale
• Tracciamento delle parole chiave 
• Analisi del sentimento 
• Avvisi personalizzabili 
• Ascolto sociale avanzato 
• Analisi competitiva 

Prezzo: Gratis per 7 giorni, poi solo $ 99/mese, fatturazione trimestrale.

14. AnswerThePublic

Answer the Public è un importante strumento gratuito di social listening focalizzato sull'analisi di parole chiave e query di ricerca. Analizza ciò che le persone chiedono sui motori di ricerca e te lo presenta in forma visiva. Questo strumento gratuito di social listening ti aiuta a raccogliere informazioni sui consumatori, consentendo al tuo brand di creare contenuti sempre nuovi e ottimizzare l'esperienza del cliente. Le caratteristiche principali includono:

• Analizza le query di ricerca per identificare le FAQ
• Fornisce informazioni sulle parole chiave 
• Formato dati di facile comprensione
• Ricerche ed esportazioni illimitate
• Avviso per nuovi suggerimenti

Prezzo: Il piano individuale parte da $ 11 al mese

15. Menzionelitici

Mentionlytics è lo strumento di social media listening per eccellenza. Ti aiuta a monitorare facilmente il tuo brand, la tua campagna o qualsiasi hashtag di interesse e ti fornisce tutte le analisi necessarie per valutarne le prestazioni su X.

Con Mentionlytics, puoi raccogliere tutti i tweet (e le discussioni a essi correlate) contenenti qualsiasi hashtag desideri, semplicemente aggiungendolo come parola chiave da monitorare. Lo strumento analizzerà automaticamente tutti questi dati per fornirti informazioni dettagliate sugli hashtag e suggerimenti pratici. Puoi valutare le prestazioni delle tue campagne hashtag, monitorare la reputazione del tuo brand e rimanere aggiornato sulle tendenze, anche in tempo reale, grazie ad avvisi via email e report dettagliati. Le funzionalità principali includono:

• Monitoraggio e ascolto
• Gestione e analisi dei dati
• Copertura geografica
• Reporting semplice per il targeting delle parole chiave
• Canali multimediali online
• Feed e avvisi personalizzati

Prezzo: Il piano base parte da $ 49 al mese.

I vantaggi dell'utilizzo dei migliori strumenti di ascolto sociale per la tua azienda:

Esploriamo alcuni dei principali vantaggi derivanti dall'utilizzo di strumenti di social listening per la tua azienda:

a) Informazioni sul pubblico

L'ascolto sociale e il monitoraggio dei social media possono aiutarti a capire cosa dice il tuo pubblico sui prodotti e servizi del tuo marchio. Queste informazioni possono aiutarti a creare migliori strategie di marketing e campagne che si allineano al tuo pubblico e affrontano le sue preoccupazioni. Le informazioni sul pubblico sono inestimabili, ti aiutano a evidenziare e ottimizzare tutto ciò che necessita di miglioramento. 

b) Tieni traccia delle tendenze 

Se vuoi che la presenza del tuo brand sui social media abbia successo, devi concentrarti sul rimanere al passo con le tendenze. Le piattaforme di social listening rilevano modelli nelle conversazioni su parole chiave e hashtag pertinenti. Questo ti aiuta a vedere cosa è di tendenza e che gli utenti amano, il che ti mantiene molto più avanti dei tuoi concorrenti. 

c) Posizionamento del marchio

Uno dei vantaggi più significativi dell'utilizzo di strumenti di social listening è il posizionamento del brand. I brand possono visualizzare rapidamente le proprie performance rispetto ad altre aziende del loro settore. Gli strumenti di social listening possono persino monitorare i livelli di engagement con il tuo brand e determinare se c'è un problema di awareness. Tutto questo può aiutarti a migliorare e ottimizzare la tua strategia di branding per ottenere risultati migliori.

d) Sviluppo del prodotto

Dopo aver ascoltato tutti i punti di vista e i feedback dei clienti, cosa dovresti fare? Molti marchi sono confusi su come trasformare il feedback in elementi o idee praticabili per migliorare il branding. Tuttavia, utilizzando strumenti di ascolto sociale per monitorare cosa pensano le persone del tuo marchio, puoi vedere cosa funziona e cosa no. Ciò ti consentirà in ultima analisi di creare prodotti e servizi migliori. 

Conclusione

L'importanza dei social media non può essere sopravvalutata nello scenario attuale, e le piattaforme di social listening ti consentono di sfruttarli al meglio. Ti offrono spunti preziosi per prendere decisioni consapevoli sulle strategie di branding e sviluppo prodotto. Tuttavia, con lo strumento di monitoraggio appropriato, puoi ottenere informazioni preziose e comprendere meglio la portata del tuo lavoro. Speriamo che questo blog ti aiuti a scegliere i migliori strumenti di social listening in linea con il tuo brand. Quindi, fai ricerche approfondite, usa i nostri spunti per aggiungere valore alla tua attività e portare il tuo branding a un livello superiore.