Quale sarà il futuro dell’eCommerce – Tendenze e innovazioni

Negli ultimi anni, l'eCommerce si è evoluto da una comoda alternativa allo shopping tradizionale a una parte integrante della nostra vita quotidiana.

Nel 2022, circa 2.3 miliardi di persone avrebbero dovuto acquistare qualcosa online. E nell'anno 

Nel gennaio 2023, la popolazione mondiale sarà composta da circa 8 miliardi di persone, il che significa che almeno il 28% della popolazione mondiale acquisterà online per soddisfare le proprie esigenze.

Guardando al futuro, è affascinante speculare su come l'eCommerce continuerà a trasformare e plasmare il modo in cui acquistiamo e vendiamo beni e servizi. Siamo qui per aiutarti a rimanere informato su ciò che è di tendenza nel settore dell'e-commerce. 

Questo blog approfondirà le principali tendenze e innovazioni che probabilmente definiranno il futuro dell'eCommerce.

Cosa ci riserva il futuro dell'e-commerce?

Come da segnalazioni di Rivista di economia della California, Entro il 95, l'eCommerce rappresenterà un sorprendente 2040% di tutti gli acquisti, lasciandosi alle spalle la vendita al dettaglio tradizionale. Ma il viaggio non finisce qui.

Oltre l'orizzonte di profitti e acquisti, sono emerse molte nuove coscienze. Ad esempio, il 73% dei consumatori della Gen Z e dei Millennial si schiera a favore dei marchi che promuovono la sostenibilità. Immergiamoci in cos'altro puoi aspettarti come tendenza nel prossimo anno.

Futuro delle tendenze e delle innovazioni dell'eCommerce

1. Personalizzazione ed esperienza del cliente    

Con l'avanzare della tecnologia, le piattaforme di eCommerce diventano più abili nel comprendere il comportamento e le preferenze dei consumatori. John Geddes, Direttore delle vendite presso Attrezzature per lo stoccaggio della costa orientale, evidenzia il ruolo trasformativo di un efficiente magazzino per le aziende di eCommerce: "La personalizzazione, come si vede nelle tendenze emergenti dell'eCommerce, richiede soluzioni di movimentazione dei materiali precise e robuste che possono essere adattate a diverse esigenze aziendali. E se vuoi conquistare il futuro dell'eCommerce, nota il potere della personalizzazione. Implementazione Strategie di personalizzazione del negozio e-commerce può migliorare l'esperienza di acquisto, offrendo raccomandazioni di prodotti personalizzate che migliorano l'impegno e la fedeltà. La personalizzazione si è evoluta oltre le semplici raccomandazioni di contenuto: personalizzazione dell'e-commerce ora integra la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale per personalizzare le esperienze di acquisto in modo preciso per ogni utente. I programmi analizzano i dati per produrre suggerimenti di prodotti mirati, migliorando l'impegno e la fedeltà.

La personalizzazione ha molto a che fare con il commercio headless. Sviluppo del mercato dell'e-commerce sfrutta anche questa tecnologia, consentendo esperienze di acquisto più personalizzate e flessibili che si adattano alle preferenze e ai comportamenti degli utenti, guidando il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Collaborare con un agenzia di progettazione siti web garantisce che l'interfaccia utente della tua piattaforma sia accattivante e funzionale, migliorando significativamente il percorso di acquisto personalizzato.

Che cosa è il commercio senza testa? Si verifica quando il front-end e il back-end sono separati, consentendo una maggiore personalizzazione durante la progettazione delle esperienze utente. 

Tutti desiderano solo cose create per loro, dalla personalizzazione di Netflix a Hulu. 

Quindi, se lavori nel settore dell'e-commerce, includi l'iper-personalizzazione, dove algoritmi basati sull'intelligenza artificiale analizzano grandi quantità di dati per offrire consigli di prodotti su misura ed esperienze di acquisto personalizzate. Questo livello di personalizzazione migliorerà la soddisfazione e la fedeltà del cliente, creando un percorso di acquisto senza soluzione di continuità. Per migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente, prendi in considerazione la creazione di una knowledge base self-service con tutorial video relativi ai tuoi prodotti utilizzando un software di registrazione dello schermo gratuito come Registratore dello schermo.

2. Realtà Aumentata  

In un mondo in cui i clienti sono sempre più attenti a dove spendono i propri soldi, è diventato essenziale che possano provare in prima persona i prodotti prima di acquistarli. 

Fortunatamente, abbiamo la Realtà Aumentata. La Realtà Aumentata è pronta a rivoluzionare il modo in cui i consumatori fanno acquisti online. Immagina di provare abiti su misura virtualmente prima di acquistare o posizionare i mobili nel tuo soggiorno per vedere come ci stanno. Che ne dici di provare i rossetti sul tuo telefono e controllare se si adattano al tono della tua pelle? 

Questa esperienza personalizzata si estende anche a settori diversi dal commercio al dettaglio, come l'immobiliare. Ad esempio, incorporando un strategia di direct mailing immobiliare con la realtà aumentata è possibile offrire ai potenziali acquirenti tour virtuali della proprietà direttamente dalle loro case, aumentando il coinvolgimento e stimolando le conversioni.

Queste esperienze immersive forniranno agli acquirenti una comprensione più chiara dei prodotti, riducendo l'incertezza associata agli acquisti online. Alla fine, ciò porta a una migliore esperienza del cliente e fedeltà al marchio. Inoltre, l'opzione di ripristinare acquisto garantisce che i clienti possano recuperare facilmente qualsiasi transazione precedente e continuare la loro esperienza senza problemi, migliorando ulteriormente la soddisfazione e la fiducia dei clienti. 

3. Widget dei social media 

Secondo il report di Digital Marketing Magazine, i clienti controllano le recensioni e i commenti dei colleghi prima di aggiungere un prodotto al carrello. Un ulteriore 60% dei tuoi potenziali clienti interagisce con i marchi da cui acquista sui social media. E perché no?

Dopotutto, nel mondo ci sono 4.8 miliardi di utenti dei social media, che rappresentano il 59.9% della popolazione mondiale e il 92.7% di tutti gli utenti di Internet. Aumentare i follower di Instagram può aumentare significativamente la portata e la credibilità del tuo marchio.

Controllare la presenza di un marchio sulle piattaforme dei social media è diventato comune, poiché i clienti vogliono assicurarsi che il marchio abbia una presenza autentica nel settore. Ciò significa che controllano il prezzo del prodotto sul tuo sito di e-commerce e vogliono assicurarsi che tu sia autentico per loro. 

Considerando questo scenario, perché dovresti reindirizzare e far uscire gli utenti dal tuo sito web alla tua presenza sui social media? Invece, incorporare il feed dei social media sul sito web in modo da poter conquistare questa tendenza. Puoi usare gli strumenti di aggregazione dei social media per risparmiare risorse e tempo. Aggregatori di social media ti aiuta a raccogliere, curare e incorporare feed social e recensioni da più fonti in un'unica sezione del sito web.

Ad esempio, Tagembed è un tutto in uno widget di social media che a widget di revisione piattaforma che ti fornisce più di 20+ reti. Da cui puoi raccogliere e incorporare feed social e rivedere i feed al tuo sito web.

4. Commercio vocale

L'era digitale è in continua evoluzione. E le persone ci sono così abituate che non vogliono muovere un dito. Ecco dove entra in gioco il Voice Commerce. 

Si stima che gli assistenti vocali diventeranno parte integrante della nostra vita quotidiana. Integrare la tecnologia vocale con piattaforme eCommerce consentirà ai consumatori di cercare prodotti, effettuare ordini e tracciare le spedizioni tramite comandi vocali. Abbiamo già visto alcuni esempi, come l'assistente Alexa. 

Questo approccio a mani libere semplificherà il processo di acquisto e soddisferà la crescente domanda di praticità. Per migliorare i contenuti visivi sulle piattaforme di eCommerce, utilizzando immagini di alta qualità da Depositphotos può migliorare significativamente il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.

5. Commercio sociale  

Le piattaforme dei social media si stanno trasformando in destinazioni per lo shopping. Le persone stanno diventando sempre più affezionate alle piattaforme dei social media. Di conseguenza, molti imprenditori stanno avviando le loro attività su piattaforme come Facebook, Twitter che a Instagram. 

Il futuro dell'eCommerce vedrà una più profonda integrazione tra social media e shopping online, consentendo ai consumatori di scoprire e acquistare prodotti senza soluzione di continuità tramite i loro social network preferiti. Questa integrazione senza soluzione di continuità fa parte del processo in corso processo di innovazione che continua a ridefinire i confini della vendita al dettaglio online.

6. Sostenibilità e acquisti etici  

Le persone stanno diventando sempre più consapevoli del loro impatto sull'ambiente e comprendono le proprie responsabilità. 

Con la crescente consapevolezza delle problematiche ambientali, i consumatori stanno diventando più consapevoli delle loro decisioni di acquisto. Di conseguenza, stanno emergendo termini come Slow Fashion e Cruelty-Free. Lo shopping sostenibile ed etico non è una semplice tendenza, ma la necessità del momento. Molte aziende hanno persino iniziato a ottimizzare le dimensioni delle confezioni per ridurre gli sprechi.  

I consumatori sono sempre più attratti dai marchi che dimostrano responsabilità sociale e ambientale. Per ottenere la fiducia dei consumatori, i futuri piattaforme eCommerce devono comunicare in modo trasparente i propri sforzi verso un approvvigionamento etico, pratiche di lavoro eque e coinvolgimento della comunità.

Il panorama dell'eCommerce del futuro sarà caratterizzato da un'ondata di prodotti sostenibili ed etici, con marchi che enfatizzano la trasparenza e le pratiche responsabili.

7. Gratificazione immediata e consegna in giornata  

Viviamo nel 2023 e, onestamente, la spedizione il giorno successivo è quasi diventata un ricordo del passato. Le persone ora si stanno orientando verso marchi e aziende che offrono servizi di consegna in giornata. La consegna in giornata è vantaggiosa sia per i clienti che per le aziende. Per cominciare, offre loro un vantaggio competitivo, aumenta la fedeltà dei clienti e incrementa le vendite. E in alcuni settori, la consegna in giornata è incredibilmente importante. Ad esempio, potenziare la salute del commercio al dettaglio tramite l'evasione degli ordini può garantire ai tuoi clienti di ricevere i prodotti sanitari di cui hanno bisogno in tempi ragionevoli.

Le opzioni di consegna rapida sono già diventate una norma e in futuro si assisterà a ulteriori progressi in questo settore. Droni, veicoli autonomi e persino robot per le consegne potrebbero garantire in modo significativo la consegna in giornata o istantanea. Alcune delle progressi nell'ultimo miglio come i droni, i veicoli autonomi e persino i robot per le consegne possono garantire in modo significativo la consegna in giornata o istantanea. Alla fine, l'esperienza di acquisto online sembra quasi immediata come quella del commercio al dettaglio tradizionale.

8. Blockchain e sicurezza avanzata    

Le tendenze di marketing stanno correndo. E una di queste tendenze e necessità che ha guadagnato popolarità è Sicurezza di BlockchainLa tecnologia blockchain ha il potenziale per migliorare la sicurezza e la trasparenza nelle transazioni online. Oltre a ciò, aiuta anche le aziende ad avere un modo affidabile per proteggere e scambiare le proprie informazioni. 

La blockchain può affrontare problemi come prodotti contraffatti, frodi e violazioni dei dati, favorendo così la fiducia dei consumatori e incoraggiandoli ad acquistare online con maggiore sicurezza. Non solo, la blockchain aiuta anche le aziende a creare prodotti personalizzati utilizzando i dati. 

9. Globalizzazione e commercio transfrontaliero    

Il futuro dell'eCommerce sarà testimone di un'ulteriore globalizzazione, consentendo ai consumatori di accedere facilmente ai prodotti in tutto il mondo. Una logistica migliorata, gateway di pagamento e supporto linguistico contribuiranno alla crescita del commercio transfrontaliero. Per le aziende che vogliono servire efficacemente questi clienti internazionali, soluzioni come numeri di telefono virtuali può fornire un modo conveniente per offrire supporto locale. Collaborare con un società di sviluppo software per il trasporto può potenziare ulteriormente questi miglioramenti logistici, garantendo operazioni di eCommerce globali efficienti e senza intoppi.

10. Intelligenza artificiale e chatbot    

I chatbot basati sull'intelligenza artificiale stanno già cambiando il servizio clienti nell'eCommerce. Se non ne sei a conoscenza, lascia che te lo spieghiamo. Cosa sono i chatbot per cominciare? I chatbot di eCommerce, noti anche come chatbot AI, sono programmi per computer che interagiscono con gli utenti del sito web in tempo reale. Aiutano i titolari di attività a coinvolgere i clienti sul sito web e a informarli sui prodotti e sui servizi. 

In futuro, questi bot diventeranno più sofisticati, gestendo query complesse e fornendo supporto in tempo reale. Aiuteranno persino nell'acquisto, migliorando l'esperienza complessiva del cliente. Mentre si sfruttano gli strumenti di intelligenza artificiale, è fondamentale garantire Predisposizione dell'IA condividendo un livello aziendale Politica dell'IA per quanto riguarda l'utilizzo e le problematiche relative ai dati, rafforzando la fiducia tra i clienti.

11. Commercio mobile (m-commerce)    

Con il vasto utilizzo degli smartphone, il commercio mobile è destinato a diventare una forza dominante nell'eCommerce. L'eCommerce è un segmento essenziale dell'eCommerce. L'eCommerce, come suggerisce il nome, avviene tramite dispositivi mobili. E le persone portano sempre con sé i loro telefoni cellulari. I clienti preferiscono fare tutti i loro acquisti tramite app mobili. Ottimizzato siti Web mobili e le app user-friendly offriranno esperienze di acquisto fluide e innovazioni come i portafogli mobili e i pagamenti con un clic renderanno le transazioni più fluide che mai. Per rimanere competitive, le aziende di e-commerce dovrebbero collaborare con sviluppo software e-commerce team per creare negozi online e app completamente funzionali e reattivi, pensati appositamente per gli utenti mobili.

Inoltre, garantendo Consenso per app mobile GDPR è essenziale per mantenere la conformità alle normative sulla protezione dei dati e creare fiducia con gli utenti per quanto riguarda le loro preferenze in materia di privacy.
Per rimanere competitive, le aziende di e-commerce dovrebbero collaborare con sviluppo app e-commerce team per creare negozi online e app completamente funzionali e reattivi, pensati appositamente per gli utenti mobili.

12. Big Data e analisi predittiva

Il futuro dell'eCommerce si baserà in larga misura sui big data e sulle analisi predittive. Come settore bancario e finanziario influenza big data nel settore bancario Inoltre, anche i rivenditori di e-commerce trarranno vantaggio da queste informazioni.

E nel corso degli anni, big data nelle telecomunicazioni I servizi e l'analisi predittiva trasformeranno l'e-commerce mettendo al primo posto le esigenze dei clienti. 

Per sostenere questa trasformazione, sviluppo software per telecomunicazioni può migliorare le infrastrutture di comunicazione, consentendo alle aziende di e-commerce di utilizzare big data e analisi predittive per migliorare l'esperienza dei clienti e l'efficienza operativa.

I rivenditori utilizzeranno grandi quantità di dati per anticipare le tendenze dei consumatori, ottimizzare gestione delle scorte, e prevedere la domanda futura, con conseguente miglioramento del processo decisionale e riduzione dei costi operativi. Per sfruttare efficacemente questi dati, le aziende di e-commerce potrebbero dover collaborare con un società di sviluppo software specializzato in soluzioni di big data e analisi.

Migliorare la tua carriera nel dinamico campo dell'e-commerce con competenze specialistiche è fondamentale man mano che il settore si evolve. Un modo efficace per distinguersi e soddisfare le richieste future è ottenere un certificazione professionale di data science di DataCamp, insieme a un certificazione awsQuesta certificazione ti fornisce competenze essenziali di data science che sono sempre più essenziali nell'analisi del comportamento dei consumatori, nell'ottimizzazione della gestione dell'inventario e nella guida di esperienze di acquisto personalizzate. Investire in questa certificazione può essere un passo significativo verso la trasformazione in uno scienziato dei dati riconosciuto nel settore in rapida espansione dell'eCommerce.

13. Commercio elettronico iperlocale  

I modelli di eCommerce iper-locali guadagneranno terreno, consentendo ai consumatori di entrare in contatto con le aziende vicine per prodotti e servizi. Come suggerisce il nome, Hyper si riferisce a una piccola area geografica. Ed è di questo che si tratta. L'eCommerce iper-locale si concentra all'interno di una comunità o talvolta entro poche miglia. Aiuta le aziende ad avere una migliore base di clienti personalizzando i prodotti per un gruppo o una comunità. Inoltre, abilitando monitoraggio del vettore nell'ultimo miglio migliora la gestione degli ordini e fornisce visibilità in tempo reale, garantendo un processo di consegna più fluido ed efficiente.

Potrebbe estendersi a tutto, dai generi alimentari e beni di prima necessità ai prodotti specializzati entro un raggio specifico.

14. Privacy e sicurezza dei dati    

La privacy e la sicurezza dei dati saranno fondamentali man mano che l'eCommerce si intreccia sempre di più con le nostre vite. È quasi impossibile per qualsiasi azienda effettuare transazioni senza condividere informazioni. È qui che le aziende potrebbero trovare implementare con DataGuard per essere un bene prezioso. ISO 27001 fornisce un quadro per stabilire,
implementare, gestire, monitorare, rivedere, mantenere e migliorare un Information Security Management System, dimostrandosi così un passaggio cruciale per garantire la riservatezza dei dati. Per questo preciso motivo,
la privacy dei dati è diventata una preoccupazione per molti clienti. Nei prossimi anni, le aziende di eCommerce svilupperanno attivamente normative sulla privacy dei dati e una transizione mondiale. Per una completa
comprensione dei requisiti, un Lista di controllo ISO 27001 può essere estremamente utile.

Saranno necessarie normative più severe e misure di sicurezza migliorate per proteggere le informazioni sensibili dei clienti e garantire transazioni sicure. Ad esempio, incorporando Architettura IAM può semplificare la conformità alle normative sulla protezione dei dati e rafforzare la sicurezza complessiva della piattaforma. L'implementazione di soluzioni come Verifica dell'età nello Utah può aiutare le aziende a conformarsi a queste normative, salvaguardando al contempo i dati dei clienti durante gli acquisti online.

Devono essere prese in considerazione anche le normative specifiche del settore in materia di privacy e sicurezza, come l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Se la tua azienda gestisce informazioni sanitarie come parte di transazioni di eCommerce, deve soddisfare gli standard stabiliti da questa legislazione. A Calcolatore del ROI dell'eFax HIPAA è un buon modo per determinare quanto costerà. Oltre alla conformità, tenere sotto controllo gestione delle scorte sanitarie garantisce che tutti gli aspetti della gestione delle informazioni sensibili siano sicuri e semplificati.

La nota finale 

Il futuro dell'eCommerce è immensamente promettente, ma presenta anche delle sfide. Le aziende devono adattarsi alle nuove tecnologie, ai cambiamenti comportamenti del consumatore, e un panorama normativo in continua evoluzione. Allo stesso modo, i consumatori devono destreggiarsi in un'esperienza di acquisto online in rapida evoluzione, mantenendo al contempo la vigilanza sui propri dati.

Mentre queste tendenze e innovazioni continuano a svilupparsi, aziende e consumatori svolgeranno ruoli fondamentali nel dare forma al panorama dell'e-commerce di domani. Dalle esperienze personalizzate guidate dall'intelligenza artificiale alle tecnologie immersive come AR e VR, il modo in cui facciamo acquisti online è pronto per cambiamenti significativi. 

Man mano che consumatori e aziende abbracciano questi progressi, l'eCommerce continuerà a evolversi, offrendo un percorso di acquisto più comodo, personalizzato ed entusiasmante. L'unica costante sarà il cambiamento, che sarà cruciale per consumatori e imprenditori dell'e-commerce.