Google レビューを依頼するコツ – 顧客と直接関わる

皆さんの一日が、前回の Google 検索と同じくらい真剣に進んでいることを願っています。Google といえば、オンライン レビューがビジネスに与える影響について考えたことはありますか? 

Google レビューは現代の口コミのようなもので、テクノロジーが牽引する世界では、真の MVP です。顧客と直接関わり、Google レビューを依頼する技術を習得するための詳細を詳しく見ていきましょう。

ネタバレ注意: ロケット科学ではありません。ちょっとした戦略とちょっとした魅力だけです!

Google レビューが重要な理由

方法に入る前に、その理由を見てみましょう。最近の調査によると、 93％ 消費者の 100% が、オンライン レビューが購入の決定に影響を与えると回答しています。 

つまり、誰もが「今すぐ購入」ボタンを押す前に他人の意見を頼りにしているのです。

しかし、ここで重要なことは、売上を上げることだけではありません。肯定的なレビューはあなたの Googleのローカル検索ランキング潜在的顧客に対してあなたのビジネスをより目立たせることができます。 

それはインターネットの神々からの仮想ハイタッチのようなもので、それを望まない人がいるでしょうか?

Google レビューを求める心理学

さて、心理学についてお話しましょう。人は自分の話を聞いてもらい、評価してもらえると嬉しいです。ある調査によると、顧客の 68% は、頼まれれば喜んでレビューを残します。 

これは双方にとって有利な状況です。顧客は意見を共有でき、企業はビジネスを改善するための貴重なフィードバックを得ることができます。

しかし、秘訣は、リクエストをパーソナライズすることです。一般的な嘆願ではなく、顧客の意見が重要であることを知らせましょう。 

顧客の名前を使い、最近の購入内容に触れれば、魔法のようなことが起きます。Google レビューをお願いしているだけではなく、あなたのビジネスの成功物語の一部となるよう顧客を招待していることを忘れないでください。

2024 年に Google レビューがビジネスに与える影響

ちょっと数字の話に戻りましょう。Googleの評価が1つ星上がると、 5-9％ 収益の増加? 

はい、正しくお読みいただけました。レビューは収益に直接結びついており、ビジネス戦略の重要な要素となります。

肯定的なレビューは新しい顧客を引き付け、検索エンジンのランキングを向上させます。 

Google のアルゴリズムは、一貫して肯定的なレビューを獲得しているビジネスを好み、ブランドを検索結果の上位に押し上げます。 

この可視性の向上は、ビジネスに大きな変化をもたらす可能性があります。

「Google レビューを依頼する」戦略: 顧客とつながる

オンラインでのやりとりが主流となっている世界では、 デジタル戦略によるGoogleレビュー 信頼と信用を得るための黄金のチケットのようなもので、 セットアップ Googleマイビジネス が最初のステップです。したがって、顧客に Google レビューを依頼する前に、これらの手順を徹底的に検討してください。

1. レビューを通じて信頼を築く

信頼は、企業と顧客との関係を含め、あらゆる成功した関係の基盤となります。 

知っていましたか 88％ 消費者の何パーセントが、オンラインレビューを個人的な推薦と同じくらい信頼しているのでしょうか? 

そうです、皆さん、オンラインでの評判はあなたのビジネスの相棒であり、苦労せずに信頼を築くのに役立ちます。

では、その信頼を築くにはどうすればいいのでしょうか? 簡単です。満足した顧客に Google レビューで体験を共有するよう依頼するのです。 

まるでチアリーダーのチームがあるようですが、彼らはポンポンの代わりに前向きなコメントで武装しています。

2.タイミングがすべて

さて、タイミングについて話しましょう。プロポーズしてレビューをお願いするのに最適な時期はいつでしょうか?

調査によると、最適なタイミングは顧客の体験から 1 週間以内であることがわかっています。 

記憶が新鮮で、温かい気持ちがまだ残っているときです。鉄は熱いうちに打て、友よ！ 

顧客の最近の購入後のフォローアップや、 Google 認定試験好みのプラットフォームから、感謝の気持ちを伝えるフレンドリーなメールやパーソナライズされたメールを送信します。パーソナルで誠実な内容にしましょう。

3. 限度を超えずにインセンティブを与える

重要な問題であるインセンティブについて考えてみましょう。レビューの見返りにちょっとした特典を提供することで、状況は一変する可能性があります。 

次回の購入時の割引、無料プレゼント、懸賞への応募など、さまざまな特典が考えられます。ただし、倫理的な境界線を越えないように注意してください。 

目標は、肯定的なレビューを買うことではなく、感謝の気持ちを表すことです。

あなたのショーケース お客様の声透明性を高めるには、インセンティブ プログラムを称賛する人々も含め、さまざまな意見を収集します。透明性は信頼を築き、信頼は強力なオンライン プレゼンスを実現するための黄金のチケットとなります。

4. レビューへの返信: 感謝の気持ちを伝える

お客様は時間をかけてレビューを残してくれたので、バーチャルなハイタッチを贈ってあげましょう。肯定的で建設的なレビューに返信することは、ゲームの重要な部分です。 

調査によると、 89％ 消費者の 100% が、レビューに対する企業からの返信を読んでいます。これは、顧客からのフィードバックを重視し、問題解決に尽力していることを示すチャンスです。 音声検索とGoogleレビュー この追求において頼りになるツールとなるでしょう。

Tagembed を使用すると、Web サイトにレビューとともに回答を集約して表示できます。これは、顧客満足度への取り組みを示し、コミュニティ意識を育むための強力な方法です。

5. つながりを築くこと：成功の鍵

次のようなシナリオを想像してみてください。顧客があなたの店に入り、楽しい体験を楽しみ、笑顔で店を去ります。 

もしその笑顔を輝く笑顔に変えることができたら ビジネスの評判に関する Google レビューそれは単なる夢ではありません。それは起こるのを待っている現実です！

最初のステップは、顧客とのつながりを築くことです。顧客に、価値を認められ、感謝され、ブランド ファミリーの一員であると感じてもらいましょう。 

最近の調査では、 68％ ブランドに感情的なつながりを感じている顧客は、そのブランドを推奨する可能性が高くなります。つまり、製品を売るだけではなく、体験を創造し、 Googleの否定的なレビューへの対応 その中で重要な役割を果たします。

6. 質問の技術: 礼儀正しさが秘訣

関係が構築できたら、いよいよプロポーズです。ただし、Google レビューの依頼方法は重要であることを忘れないでください。しつこい依頼は誰も好みませんよね? 

調査によると、 70％ 丁寧に依頼されると、レビューを残す可能性が高くなる消費者の割合。

では、必死に聞こえないようにするにはどうすればいいでしょうか? 簡単です! 誠意を持って、お客様のご愛顧に感謝の意を表し、丁寧にレビューを依頼してください。 

領収書、電子メール、フォローアップ メッセージなど、どのような内容であっても、友好的で感謝の気持ちが伝わる口調を心がけてください。

7. レビューしやすい環境を作る

個別のやり取りを超えて、ビジネス内でレビューに適した環境を作り出すこともできます。 

検討 QRコードの組み込み お客様がスマートフォンでスキャンして、Google レビュー ページに直接アクセスできる施設内広告を作成します。 

できるだけ簡単に考えを共有できるようにします。

もう一つの賢い方法は、ソーシャルメディアプラットフォームを活用することです。 肯定的なレビューの例顧客のマイルストーンを祝い、これらのプラットフォームをブランドの個性の延長として活用しましょう。 

最近の調査によると、ソーシャルメディアで顧客と積極的に交流する企業は、 20-40％ 顧客の支出の増加。

タグ埋め込み: あなたのレビューショーケース

では、Google レビューがすべてあなたのウェブサイトに美しく表示され、世界中に公開される世界を想像してみてください。コミュニティと信頼感を生み出す秘密兵器、Tagembed の登場です。 

Tagembedを使用すると、 Googleレビューを埋め込む あなたのウェブサイトに直接投稿し、活気に満ちたポジティブなハブに変えましょう。

洗練されたユーザーフレンドリーなインターフェースを備えた Tagembed を使用すると、レビューをリアルタイムで紹介できます。 

まるで、満足した顧客があなたのことを褒めるライブフィードを見ているかのようです。さらに、ブランドの雰囲気に合わせてカスタマイズできるため、Web サイトとのシームレスな統合が保証されます。

結論: 支持者のコミュニティの構築

全体的に見れば、Googleレビューを求めることは、単にビジネスのオンラインプレゼンスを高めるためだけではありません。あなたのビジネスを愛し、 Google レビューの例 それを手伝ってください。 

一度限りの顧客を、仮想空間の屋上から誇らしげにあなたの名前を叫んでくれる生涯のファンに変えることが目的です。最新情報に注目してください。 Google レビューのトレンド & Google レビューにおける AI の役割. 

そこで、Tagembed の力を活用して、Web サイトを満足した顧客の証に変え、支持者のコミュニティが成長するのを見守ってください。 

結局のところ、デジタル時代においては、製品やサービスを販売するだけではなく、永続的なつながりを構築することが重要なのです。