Googleレビューを編集する方法：知っておくべきことすべて

あるレストランの Google レビューに、その店の驚くほどおいしいハンバーガーを絶賛するレビューを投稿します。そして 6 か月後にその店を再訪すると、ハンバーガーはもう以前ほどおいしくなくなっていました。  

サービスの質が落ちたのかもしれませんし、メニューが変わってお気に入りの料理がなくなったのかもしれません。理由が何であれ、以前のレビューは現在の体験を反映していないことに気づきます。

でも、いいニュースがあるんです！ その他のレビュープラットフォームGoogleではレビューを編集できますが、多くの人がその存在に気づいていない機能です。そのため、まったく新しいレビューを書く手間をかける前に、2024年にGoogleレビューを編集する方法についての簡単なガイドをご紹介します。

Google でレビューエントリを編集/削除できるのは誰ですか?

になると Google でレビューを編集する方法ですが、編集権限はレビューの作成者のみにあります。つまり、レビューを書いた人だけがレビューを編集または削除できます。詳細は次のとおりです。

• あなたのレビュー、あなたのコントロール: Google のレビュー エコシステムへの貢献に関しては、あなたが主導権を握っています。たとえば、地元のコーヒー ショップの濃いエスプレッソを褒めたのに、次に訪れたときに期待外れに薄味だった場合、Google レビューの編集方法を知っていれば、この変化を反映するようにレビューを編集することができます。( Googleレビューを増やす)
• あなたの声を尊重する: Googleは、レビューの編集権限をレビュアー自身に委ねることで、顧客の声の信憑性を優先しており、Googleレビューの編集方法を知っておく必要があります（これらの将来にも目を向けてください） Google レビューのトレンドこれにより、企業によるレビューの操作が防止され、すべての人にとってより信頼できる環境が確保されます。

企業はなぜ Google でレビューエントリを編集できないのでしょうか?

Google が企業に顧客レビューの編集を許可しないのには、十分な理由があります。その理由は次のとおりです。

1. レビューの整合性の維持:

Google は、顧客の声が真摯に反映されるプラットフォームの構築を目指しています。企業が Google で気に入らないレビューを編集する方法を知れば、レビュー システム全体の信頼性が損なわれることになります。

2. 正直なフィードバックを奨励する:

Googleは顧客がレビューを編集できるようにすることで、顧客が体験を更新できるようにしており、Googleでレビューを編集する方法を知ることが重要になります。これは良いことです。 レビューがビジネスを形作る 顧客の最初の否定的な経験が後で解決された場合。

3. 透明性の促進:

時には、企業のオーナーや経営陣が変わることもあります。編集されていないレビューは、否定的なものであっても お客様の声 過去からのデータは、潜在顧客に貴重な背景情報を提供することができます。

しかし、これは企業が無力であることを意味するものではありません。企業が対処できることは次のとおりです。 否定的なGoogleレビュー:

• 迅速かつ専門的に応答する: 否定的なレビューに対してよく練られた返答をすることで、顧客のフィードバックを重視し、懸念事項に対処する意欲があることが伝わります。
• 問題解決を提案する: 顧客が悪い体験をした場合は、率先して解決策を見つけてください。問題を公に認め、誠実に謝罪することは、被害を軽減するのに大いに役立ちます。
• 新しいレビューを奨励する: Google の肯定的なレビュー 満足した顧客からのフィードバックは、否定的なフィードバックを相殺するのに役立ちます。満足した顧客にレビューを残してもらい、提供した素晴らしい体験を紹介しましょう。

デスクトップで Google レビューを編集するにはどうすればいいですか?

デスクトップで Google レビューを編集する方法は、思っているよりも簡単です。

1. Google マップを起動します。 Googleのレビューを編集するプロセスの中で、レビュー編集の魔法が起こるのはここです。 https://maps.google.com/ まだ Google アカウントにログインしていない場合はログインしてください。

2. レビューした場所を見つける: 以前レビューしたビジネスを検索します。お気に入りの地元のコーヒーショップ、車を救ってくれた素晴らしい整備士、またはあなたが発見した新しい公園などです。

3. レビューを発掘する: ビジネスリストを見つけたら、「レビュー” セクションをご覧ください。ここでは、あなたのレビューも含め、他のユーザーが残したすべてのレビューが表示されます (うまくいけば!)。

4. クリックして編集！: レビューを見つけて、その横にある3つの小さな点をクリックします。小さなメニューがポップアップし、その中の「レビューを編集する」それをクリックして、傑作を改良する準備をしましょう。

5. 編集時間: ここでは、あなたの内なる言葉の達人を解き放つことができます。星評価を変更したり、レビューを編集したり、新しい（できれば改善された）状態を紹介したい場合は写真を追加したりすることもできます。

6. 保存を忘れないでください!  編集内容に満足したら、「ポスト」ボタンをクリックして変更を保存します。更新されたレビューは誰でも閲覧できるようになります。

モバイルで Google レビューを編集するにはどうすればいいですか?

モバイルに精通している方でも、心配はいりません。携帯電話で Google のレビューを編集する方法を学ぶのも同じくらい簡単です。

1. Google マップ アプリを開きます。 信頼できる Google マップ アプリは、外出先でレビューを編集するための鍵です。Google アカウントにログインしていることを確認してください。

2. レビュー対象のビジネスを探す: デスクトップと同じように、ビジネスリストを見つけて「貢献する」セクションをクリックし、 「プロフィールを見る」

3. タップ/編集:  レビューを見つけてタップします 三つの点 デスクトップ版と同様にメニューが表示されます。「レビューを編集する」オプションを選択してタップします。

4. 外出先での編集:  星評価を編集したり、レビューを書き直したり、携帯電話から直接写真を追加したりできるようになりました。

5. 編集内容を保存する: 変更が完了したら、「ポスト」ボタンをクリックして、更新したレビューを保存します。これで、ビジネスに対するあなたの改訂された見解が世界中に公開されます。

Google でレビューを編集する方法を学ぶ際に留意すべき重要な点がいくつかあります。

• 編集できるのはレビューのみです: これは当たり前のことのように思えるかもしれませんが、言及する価値はあります。他の人が残したレビューは編集できないので、Google レビューの編集方法を学ぶ際にはこれを知っておく必要があります。
• 制限があるかもしれません: Google ではレビューの編集を許可していますが、不正使用を防ぐためにいくつかの制限を設けています。レビューを何度も編集することはできない場合がありますので、編集内容が正確で、実際の体験を反映したものであることを確認してください。
• 正直かつ透明性を保つ: Google でレビューを編集する方法を学ぶことの最大の目的は、最新の視点を提供することです。自分の経験とレビューを変更する理由について正直に伝えましょう。

これで完了です。デスクトップでもスマートフォンでも、Google レビューの編集方法を学ぶのは簡単です。これで、Google レビューが現在の体験を正確に反映していることを保証し、他のユーザーが十分な情報に基づいて決定を下せるようにすることができます。 楽しいレビューを！