比較して征服する: 10 年のトップ 2024 レビュー管理プラットフォーム

最後に購入したときのことを思い出してください。レビューを読みましたか? もちろん、読んだはずです。 

これが、レビュー集約およびレビュー管理プラットフォームが誕生した理由です。 

レビュー集約は、企業が Google レビュー、Yelp レビュー、FB レビューなどのさまざまなレビュー プラットフォームからすべてのレビューを収集するのに役立つプロセスです。これにより、企業はビジネスに必要なソーシャル プルーフを示すことができます。 

クリック数と顧客の意見が最も重要視される世界では、ビジネスのオンライン評判を管理することは譲れないことだと私たちは理解しています。そのため、ブランドの評判を管理するのに役立つトップのレビュー管理プラットフォームをいくつかまとめました。ぜひご覧ください。

2024 年に最適なレビュー管理プラットフォームの選び方

オンラインレビューは、購入の決定にオンラインレビューを頼る顧客が増えているため、企業にとってますます重要になっています。その結果、企業がオンラインでの評判を効果的に管理することが不可欠になっています。 レビューアグリゲーターツールただし、レビュー管理ツールのみを提供するものはほとんどありません。ただし、どちらのカテゴリも、ユーザーがビジネスのオンライン評判を管理するのに役立ちます。 

理想的なレビュー管理プラットフォームに必要な機能を見てみましょう。

• ユーザーフレンドリーなUIとコード不要のプロセス 
• テーマやレイアウトの変更などのレビューウィジェットのカスタマイズ 
• 無関係なレビューを削除するモデレーションパネル
• レビューウィジェットのパフォーマンスを追跡するための詳細な分析情報
• 即時自動同期により、レビューウィジェットがリアルタイムで更新されます

これらは、レビュー管理ソフトウェアを探すときに最も必要な機能の一部です。 

2024 年のベストレビュー管理プラットフォーム

2024 年にビジネス ニーズに適したレビュー管理プラットフォームを見つけるのは簡単なことではありません。私たちは、あなたのビジネスに役立つ XNUMX のレビュー管理プラットフォームのリストを作成しました。ぜひご覧ください。 

1. タグ埋め込みレビュー管理

これは、ビジネスオーナーが求めているオンライン評判を管理するのに役立つ最高のオンラインレビュー管理プラットフォームの1つです。 製品レビューアグリゲーター このツールは、Google、TripAdvisor、Facebook、Airbnb、Yelp などのプラットフォームからレビューを収集し、Web サイトで紹介するのに役立ちます。 

Tagembedでは、カスタマイズ機能を使用してレビューウィジェットの全体的な外観を再定義できます。これには、テーマとレイアウトの変更が含まれます。この機能を使用すると、Webサイトの訪問者にとってより魅力的でインタラクティブなレビューウィジェットを作成できます。 タグ埋め込みレビューウィジェット すべての嫌がらせコメントやレビューを削除できるモデレーション パネルです。 

Tagembed によって作成されたレビュー ウィジェットは完全にレスポンシブで、画面サイズに応じて適切に調整されます。Tagembed レビュー ウィジェットの最適な使用例の 1 つは、Web サイトですべてのレビューを表示し、ビジネスの社会的証明を得ることです。 

別の機能 Tagembedによるレビューハブ ユーザーは QR コードを使用してエンド カスタマーにレビュー リクエストを送信できます。 

2. Yotpoレビュー 

Yotpoは、レビュー管理ソフトウェアおよびツールです。企業がウェブサイトにレビューを表示するのに役立ちます。埋め込み可能でカスタマイズ可能なツールで、ウェブサイトにレビューを誇示するのに役立ちます。本質的に、Yotpoは顧客のレビューを収集して表示するのに最適です。 レビューと評価 多様なプラットフォームにまたがり、企業に貴重な洞察を提供し、透明性を高めます。 

Yotpo が他と一線を画しているのは、信頼性を重視していることです。ユーザーは写真、動画、従来のテキストベースのレビューを投稿できます。これにより、顧客からのフィードバックに深みが増します。また、ブランドとオーディエンスの間に真のつながりが生まれます。このプラットフォームの革新的な機能により、企業はエンゲージメントを高める写真や動画のレビューを依頼できます。

さらに、Yotpoのソーシャルメディアとのシームレスな統合により、肯定的な顧客フィードバックの影響が拡大します。これにより、ユーザー生成コンテンツのリーチが従来の レビュープラットフォームこの包括的なアプローチにより、Yotpo は企業にとって貴重な資産として位置付けられます。

3. SocialPilotのレビュー

SocialPilotレビュー は、オンラインでの評判を高め、顧客からのフィードバックを効率的に管理したいと考えている企業に最適です。特に、複数の拠点やブランドを持つあらゆる規模の企業に役立ちます。

このプラットフォームは、レビューを管理するための手頃な価格でありながら機能豊富なソリューションを提供します。お客様のような企業向けに設計された SocialPilot Review は、自動化されたキャンペーンと集中管理ダッシュボードを通じて、顧客からのフィードバックの収集と管理を簡素化します。

4. ジャストレビュー 

Just Reviews は、トップクラスのレビュー管理ソフトウェアおよびツールです。企業が顧客レビューを管理および使用する方法を効率化することに注力しています。その際立った機能の 1 つは、さまざまなソースからレビューを収集する能力です。企業向けの一元化されたハブを作成します。企業は顧客からのフィードバックを簡単に監視および分析できます。

Just Reviews の注目すべき点は、その汎用性で、複数のプラットフォームにサポートを拡張していることです。この柔軟性により、企業はより広い範囲を網羅できます。さまざまなソースからレビューを収集し、オンラインでの存在感を高めることができます。

JustReviewsは企業にさらなる力を与えます。分析ツールが組み込まれており、レビューの傾向や顧客の感情に関する貴重な洞察を提供します。このデータにより、企業は 情報に基づいた意思決定を行うために必要な知識また、オンラインでの評判も向上します。

Just Reviews はソリューションです。その目的は、レビュー管理プロセスを簡素化することです。企業がオンラインでの存在感と評判を高めるために不可欠なツールを提供します。

5. トラストインデックス 

TrustIndexは、企業がオンラインでの評判を理解し、向上させるのに役立つレビュー管理ソフトウェアおよびプラットフォームです。詳細な分析を提供します。感情や レビュートレンド企業に貴重な洞察を提供します。レビュー概要ページには、受信したすべてのレビューが 1 か所に便利に表示されます。

TrustIndexにはユニークな機能があります。競合他社を分析し、企業がオンラインでの評判を評価し、改善するためのツールを提供します。 流動性管理戦略これにより、企業は情報に基づいた意思決定を行うことができます。TrustIndex は、オンライン レピュテーションを 360 度で把握できる、企業向けの戦略的ツールを目指しています。企業はこれを活用して、情報に基づいた選択を行い、流動性管理を改善し、オンラインでの好印象を構築することができます。

6. ナイスジョブ 

NiceJob はクラウドベースの評判管理ソリューションです。組織がレビュー、紹介、販売を効率的に処理できるように設計されています。このプラットフォームは、電子メールと SMS リクエストの送信に優れています。堅牢なレビュー監視システムを誇り、顧客からのフィードバックを包括的にカバーします。NiceJob は、肯定的なレビューと否定的なレビューの両方を効果的に管理します。

ナイスジョブの 自動レビュー収集 このプロセスは、ビジネス リストからレビューを収集します。また、さまざまなレビュー サイトにレビューを配信します。この 2 つの機能により、フィードバック ループが合理化されます。これにより、複数のプラットフォームにわたってビジネスのオンライン プレゼンスが強化されます。

プラットフォームの自動化されたプロセスにより、膨大な手作業の必要性が減り、ユーザーの貴重な時間を節約できます。また、次のような優れた結果をもたらします。 オンラインビジネスの評判 管理。NiceJob は、組織にとって時間効率が高く、結果重視のソリューションです。組織は、顧客の声を活用してオンラインでの存在感を高め、売上を伸ばしたいと考えています。

7。 評判 

Reputation.com はクラウドベースのレビュー管理プラットフォームです。企業がオンラインでのプレゼンスを注意深く監視し、管理するのに役立ちます。Reputation.com は、データに基づく洞察を羅針盤として使用します。企業がさまざまな場所から顧客からのフィードバックを収集する方法を提供します。これには、ソーシャル メディアやレビュー サイトが含まれます。ツールを使用してこのフィードバックを分析します。これにより、企業は有用な洞察を得て、製品、サービス、顧客体験を改善する方法について賢明な決定を下すことができます。

このプラットフォームのツールキットには、さまざまな評判管理機能が含まれています。GoogleマイビジネスやFacebookなどのプラットフォームでブランドを監視してください。また、競合他社とのパフォーマンスの比較もできます。さらに、リアルタイムで更新される詳細なダッシュボードがあります。 カスタマーレビューとお客様の声. 

正確な価格は公表されていません。Reputation.com のサービスに関心のある企業は、同社に問い合わせて見積もりを依頼できます。Reputation.com は、企業にとって使いやすいソリューションです。企業がオンライン レピュテーション ゲームで優位に立つのに役立ちます。実用的な洞察と包括的な監視ツールを提供します。

8.イェエクスト 

Yext はクラウドベースの評判管理ソフトウェアです。企業がポジティブな顧客体験を向上させるのに役立ちます。顧客からのフィードバックの監視と対応に優れており、貴重な機能を提供します。これには、ソーシャル メディア メトリック、感情分析、レビュー リクエスト、応答管理が含まれます。

Yext は、SaaS や地元の施設など、さまざまなビジネス タイプに対応しています。ユーザーがオーガニックな顧客フィードバックを生成できるようにすることで際立っています。ユーザーはそれを Web サイトやローカル ページで共有できます。このプラットフォームでは、オーガニック検索結果に 5 つ星の評価を表示できます。これには注目すべき利点があります。トラフィックとエンゲージメントの増加に貢献します。

Yext はブランド管理ツールを提供します。これにより、フランチャイジー、アドバイザー、エージェント、またはローカル マネージャーが権限を与えられ、制御されたユーザー アクセスでビジネス プロセスを管理し、応答を確認できます。

9. バードアイ 

リストにあるもう一つのプレミアレビュー管理プラットフォームはBirdeyeです。Birdeyeは、企業がオンラインでの評判管理に取り組む方法に革命をもたらしました。Birdeyeは主に GoogleレビューとFacebookレビュー. 

Birdeye はレビュー収集のプロセスを簡素化します。テキスト メッセージを送信するのと同じくらい簡単です。この合理化されたアプローチにより、Google での肯定的なレビューが促進され、ビジネスにさらに多くの顧客を引き付けることができます。

Birdeye チーム機能により、ユーザーはやり取りしたい特定のチームを選択できるようになります。これにより、より迅速かつ正確な応答が可能になります。これにより、顧客満足度が向上するだけでなく、ポジティブな体験にも貢献します。

Birdeye の紹介機能は口コミマーケティングを活用します。さまざまなチャネルを通じて顧客にパーソナライズされた紹介メッセージを送信します。これには、ソーシャル メディア、SMS、電子メールが含まれます。この積極的な戦略により、顧客獲得を促進できます。

10. 集める

Gather Up (旧称 Get 5-star) は、評判管理ソフトウェアです。GatherUp はその名の通り、企業の顧客レビューをすべて収集します。 

GatherUp のブランド テンプレートを使用すると、レビュー リクエストやリマインダーを自動で簡単に送信できます。また、テンプレートも管理されています。このプラットフォームでは、パーソナライズとカスタマイズのオプションが提供されています。特定のニーズに合わせてリクエストを調整できます。

Gather Up の強力な監視システムを利用すると、オンライン レピュテーションを常に把握できます。Gather Up では、新しいレビューが投稿されるたびに、毎日の更新情報とメール通知を受け取ることができます。これにより、リアルタイムで対応し、オーディエンスと積極的に交流することができます。

GatherUp は、視聴者を引き付ける 12 以上の方法を備えており、レビューを 30 つも見逃さないようにします。XNUMX を超えるレビュー サイトを監視し、リスニングします。レビューを XNUMX つのアクセス可能な場所に統合します。

11.Digimind 

Digimind は、企業がインターネット上でのオンライン プレゼンスを管理し、強化するのに役立つ、もう 1 つのブランド評判管理ソフトウェアです。ダッシュボードをカスタマイズすることもできます。このオールインワン ダッシュボードは、あらゆる危機の誘因者を特定するのに役立ちます。その後、ソーシャル メディア関連の失態を阻止し、軽減するための予防措置を講じることができます。

包括的なツールにより、適切なコンテンツが適切なタイミングと場所でターゲット ユーザーに確実に届きます。トレンド、エンゲージメント率、オンライン ディスカッションのトーンを分析してメッセージを選択できます。

Digimind は、重要なコンセプトやハッシュタグに関する弱いシグナルを検出し、AI を活用した感情分析を採用しています。これにより、自動アラート、検出、ターゲットを絞った監視を通じて、潜在的に重大な状況に積極的に対応できるようになります。

ファイナルノート

オンラインレビューは企業にとってますます重要になってきており、効果的に管理することが不可欠です。企業は常に デジタル戦略 オンラインで受け取るレビューを増やすためです。   

レビュー管理プラットフォームは、企業が複数のプラットフォームからレビューを収集して紹介するのに役立ち、それによってオンラインでの評判を高めることができます。

この記事では、Tagembed、Yotpo、Just Reviews、TrustIndex など、2024 年のベスト レビュー管理プラットフォームをいくつかレビューしました。ユーザー フレンドリーな UI、カスタマイズ オプション、モデレーション パネル、詳細な分析情報、インスタント自動同期などの機能を備えたこれらのプラットフォームは、企業が顧客レビューを管理および活用して、競争の激しい市場で信頼と信用を確立するのに役立ちます。