Google レビューの SEO パワー (詳細)

検索エンジンの結果ページ (SERP) でビジネスがどのようにランク付けされるかを確認する場合、多くの要因が関係してきます。 

ページ上の最適化からバックリンクまで、行うすべてのことが検索結果でのウェブサイトの表示場所に影響を与える可能性があります。 

しかし、多くの企業が見落としている要素が Google レビューです。 

同時に、オンライン イメージの小さな部分のように思えるかもしれませんが、Google レビューで強い存在感を示すことは、ビジネスの SEO、ブランド アイデンティティ、顧客エンゲージメントに大きな影響を与える可能性があります。

このガイドでは、 Googleレビューの仕組みについて 機能、重要性、管理方法、ビジネスの SEO の取り組みにどのようなメリットがあるのか​​について説明します。

Google レビューとは何ですか?

Google レビューは、顧客があなたのビジネスに関する体験を表現できる、ユーザー生成コンテンツの重要な形式です。 

これらのレビューは、Google であなたのビジネスを検索するすべてのユーザーが公開されており、検索者の選択に影響を与える可能性があります。 

Google レビューは、ビジネス オーナーがオンライン ビジネス リスティングを管理および強化できるようにする無料ツールである Google マイビジネス内で重要な役割を果たします。

Google レビューが重要な理由

Google レビューは、潜在的な顧客との信頼関係を築くのに役立つため重要です。ユーザーが Google で地元のビジネスを検索すると、検索エンジンは最も関連性が高く信頼できる結果を提供します。 

Google レビューを追加する は、人々があなたのビジネスについてどう思っているかを示す優れた指標です。 

• BrightLocalの2020年地域消費者レビュー調査によると、 92％ の人がオンラインレビューを読み、88% が個人的な推薦と同じくらいオンラインレビューを信頼しています。

• ビジネス面では、Googleレビューはローカル検索結果でのランキングに影響を与える可能性があります。Local SEO GuideのLocal Search Ranking Factorsレポートによると、レビューシグナル（レビューの量や質など）は、検索エンジンがローカルビジネスをランク付けする上で約15％を占めています。（たとえば、 ローカルSEOシドニー これらのレビューを活用してローカル検索ランキングを向上させ、よりターゲットを絞ったユーザーを引き付けることができます。

Google レビューは、企業が顧客のニーズや好みを知るのにも役立ちます。 

• レビューは、企業がサービス、製品、全体的な顧客体験を改善するために活用できる貴重なフィードバックを提供します。レビューでの顧客とのやり取りは、ブランドへのエンゲージメントをさらに深めることにもつながります。

• ハーバード・ビジネス・レビューの調査によると、顧客レビューに返信することで、顧客の支持を高めることができる。 12％. 

レビューに返信することは、明らかに顧客との信頼関係の構築に役立ち、全体的な顧客体験の向上に貢献します。

Google レビューをどのように管理しますか?

SEOについて詳しく説明する前に Google レビューのメリットそれでは、レビューの管理方法についてお話ししましょう。Google マイビジネスでは、ビジネスオーナーがレビューを管理できるようになっています。レビューの取り扱いに関するヒントをいくつかご紹介します。

a). レビューを監視する

これはレビューを管理するための最初の、そして最も重要なステップです。Google マイビジネスのダッシュボードを頻繁にチェックして、新しいレビューを確認してください。

b). レビューに返信する

否定的なレビューと肯定的なレビューの両方に返信することは、顧客との信頼関係の構築に役立ち、全体的な顧客体験の向上に貢献します。

c). 顧客からのレビューを促す

満足した顧客に次のことを思い出してもらうために、電子メールキャンペーン、ソーシャルメディアキャンペーン、または窓のプラカードを設定することを検討してください。 Googleにレビューを残してください.

SEO における Google レビューの驚くべきメリット

Google レビューが重要な理由とその管理方法を学びました。オンライン レビューが SEO にどのようなメリットをもたらすか、以下にいくつかご紹介します。

1). Google検索ランキングの向上

Googleの アルゴリズム 検索エンジンのランキングを決定する際には、レビューの量と質を考慮します。 

つまり、ブランドやビジネスに肯定的なレビューが多数ある場合、関連するキーワードの検索結果の上位に表示される可能性が高くなります。 

Shark Digital によると、ローカル SEO はレビューだけに留まりません。正確なビジネス情報、関連キーワード、ジオタグ付きコンテンツを使用して Google マイビジネス (GMB) リストを最適化すると、可視性が高まり、ローカル検索でビジネスのランクが上がるようになります。

Moz によると、Google やその他の主要な検索エンジンが検索結果のランク付けを決定する方法の約 10% をオンライン レビューが占めています。

2). ローカル可視性

実店舗を持つビジネスの場合、Google レビューはローカルでの認知度を高めるためにさらに重要です。誰かがローカル ビジネスを検索すると、Google は関連するビジネスのリストを表示します。 

レビューの数が増えるほど、Google があなたのリストを一番上に表示する可能性が高くなります。 

実際、ローカル SEO 代理店 BrightLocal の調査によると、Google レビューの量と質は、2020 年にローカル ビジネスのランキングを成功させる上で最も重要な要素です。

3). クリック率の向上

Google レビューは検索ランキングに影響を与えるだけでなく、ウェブサイトのクリック率を高めることもできます。 

顧客が Google マイビジネス ページであなたのビジネスに関する肯定的なレビューを見ると、詳細を知るためにあなたのウェブサイトをクリックする可能性が高くなります。

4). 顧客エンゲージメントの強化

Google レビューは、顧客と交流し、ブランド ロイヤルティを構築するための優れた方法です。 

肯定的な反応と 否定的なGoogleレビュー顧客の意見を重視し、優れた顧客サービスを提供することに専念していることを顧客に示すことができます。 

これにより、視聴者との信頼関係が構築され、視聴者がさらに肯定的なレビューを残すように促すことができます。

5). 現地での存在感の強化

肯定的なレビューは、人々にあなたのビジネスについて語らせ、他の人に紹介してもらうことで、地元での存在感を高めることができます。 

例えば、顧客が地元のレストランを検索して、 あなたのビジネスに関する肯定的なレビューの例 Googleで。 

その場合、顧客は地域の他のレストランよりもあなたのレストランを選ぶ可能性が高くなります。

6). キーワードの最適化

顧客が Google マイビジネス ページにレビューを残す場合、多くの場合、体験に関連する特定のキーワードを使用します。これらのロングテール キーワードにより、関連する検索クエリに対するウェブサイトの可視性を高めることができます。 

例えば、カリフォルニア州サンディエゴなどに拠点を置く地元のビジネスオーナーであれば、 サンディエゴの SEO 代理店、カリフォルニアなど、これらのキーワードをさらに活用して全体的な検索プレゼンスを高めるのに役立ちます。

Mozの調査によると、ロングテールキーワードはウェブ検索の70%を占めています。レビューに返信することで顧客との信頼関係を築き、全体的な顧客体験の向上に貢献することは明らかです。さらに、 Google レビュー スクレーパー 顧客の期待に関する貴重な洞察を提供し、市場調査や競合分析の取り組みに役立ちます。

7). 社会的証明と顧客転換

肯定的な Google レビューは社会的証明として機能し、潜在的な顧客が競合他社ではなくあなたのビジネスを選ぶように影響を与えます。 

シュピーゲル・リサーチ・センターの調査によると、レビューのある製品は、レビューのない製品よりも購入される可能性が 270% 高くなります。 

これは、レビューが顧客のコンバージョンに与える影響を強調しています。

8). 信頼性と信用の向上

肯定的な Google レビューが多数あると、ビジネスの信頼性と信用性が大幅に高まります。 

BrightLocal の調査によると、Google マイビジネスで少なくとも 3.5 つ星を獲得している企業は、評判が良いと見なされる可能性が 42% 高くなります。

9) Googleのレビュースニペット

Google では、検索結果にレビューの抜粋が表示され、ウェブサイトのメタ説明の下に肯定的な顧客フィードバックが強調表示されることがあります。 

これらのスニペットにより、クリックスルー率が大幅に向上します。Blue Nile Research の調査によると、レビュー スニペットのある Web ページは、ないページよりも CTR が 17% 高くなります。

10) モバイル検索への影響

モバイル検索の優位性が高まるにつれ、Google レビューの重要性はさらに高まります。 

Google によると、携帯電話でローカル検索を行った人の 76% が 24 時間以内に関連ビジネスを訪問します。 

したがって、Google で肯定的なレビューを獲得すると、地元の顧客をすぐにあなたのビジネスに呼び込むことができます。

まとめ！

Google レビューは、SEO の取り組みを強化し、可視性を高め、ブランドの信頼性を向上させる強力な方法です。 

企業がオンラインでの評判を管理するにあたり、Google レビューはその取り組みの重要な要素になりつつあります。 

満足したユーザーや消費者にレビューを残すよう促し、レビューに返信し、オンラインでの評判を継続的に監視して改善することで、企業は Google レビューのメリットと SEO への取り組みへの影響を最大限に活用できます。

Google レビューは、本物であるときに最もメリットが得られるということを覚えておいてください。満足した顧客にレビューを残すよう促し、肯定的なレビューが続くように優れたカスタマー サービスを提供し、懸念事項に迅速に対応して顧客満足への取り組みを示しましょう。 

結局のところ、すべては、忠実な顧客を生み出し、その体験を共有するよう促す優れた顧客体験を提供することに帰着します。