消費財ブランドのショッピング可能なUGCでコンバージョンを向上
消費財業界は、ホームデコレーションからベビー用品、ペット用品、書籍など、幅広いカテゴリーの製品を扱っています。これらの製品を扱うブランドはそれぞれに達成すべき目標を持っているかもしれませんが、売上の最大化はすべてのブランドに共通する課題です。
しかし、あなたのブランドがもはや「あなただけの」ものではなくなった場合、どうすればそれを達成できるのでしょうか?
ユーザーがブランドをリードしています。B2Cブランドは主にC2Bへと移行しており、企業と消費者のやり取りや販売方法を消費者が正式に決定するようになっています。
消費財の買い物客は、より本物の体験を求めており、共感でき、信頼できる人物を通じて、過去のユーザーのブランド体験についてもっと知りたいと考えています。では、ブランドはどのようにして、この本物への欲求の高まりを満たしながら、売上を最大化できるのでしょうか。
ショッピング可能なUGC 消費者向け製品におけるデジタルトランスフォーメーションこそが、ブランドが競争相手から抜きん出てビジネスを成長させるために必要なことです。この先進的な戦略について詳しくは、このブログの最後までお読みください。
消費財ブランドにとってショッパブルな UGC とは何ですか?
ブランドとは、消費者が言う通りの存在です。ニールセンの2021年広告信頼度調査によると、ほとんどの人は知り合いからの推薦を信頼しています。したがって、顧客中心のアプローチは、ブランドと消費者の間に持続可能で信頼関係を築くために不可欠です。
消費者向け商品の購入経路にユーザーのコンテンツを組み込むことで、製品の実際の使用例を紹介し、購入前の不安を軽減し、正確な情報を提供し、売上を伸ばすことができます。
ショッピング可能なUGCまたは ユーザー作成コンテンツ ユーザーが作成した製品ビジュアルに製品タグを追加し、それをショッピング可能なギャラリーに整理し、オンライン ストア内の任意の場所に公開します。
本物のコンテンツを掲載したギャラリーでは、コンバージョンの可能性が高まります。潜在的なユーザーは、製品のパフォーマンスや既存ユーザーの体験について知り、情報に基づいた購入決定を下すことができます。
実際、消費者の 85% は、ブランドが制作した写真やビデオよりも視覚的なユーザーのコンテンツの方が影響力があると考えています。
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消費財ブランドがショッピング可能な UGC を考慮する必要があるのはなぜですか?
高品質な商品を販売するだけでは不十分であり、優れたショッピング体験を提供するだけでも十分ではありません。顧客があなたのブランドをどのように認識するかが重要なのです。実際、消費者の70%は購入を決定する前に、ユーザーによるレビューや評価を参考にしています。
さらに、消費者の信頼性へのニーズの高まりにより、ブランドは購買プロセスに消費者の声を取り入れる必要に迫られています。消費財において、ショッピング可能なUGC（ユーザー作成コンテンツ）の活用が最善の策となる主な理由は次のとおりです。
1. 買い物客が新たな販売員に
ユーザー生成コンテンツ（評価、レビュー、写真、動画）は、消費者向け製品を含むあらゆるブランドの最大の資産です。これらのコンテンツは、製品を使用した人々の実際の体験を紹介し、見込み客がデバイスについて広範囲に調査することなく、より自信を持って決定を下すのに役立ちます。
さらに、こうしたコンテンツを収集してショッピング可能にし、信頼を生み出して買い物客に購入を促すことも簡単になります。オンライン ストアで紹介される体験ベースのコンテンツは、消費者に正確な情報を提供し、十分な情報に基づいた購入決定を下すのに役立ちます。
さらに、ユーザー生成の レビューと評価 消費者ファネルにおいて、信頼できる印象を与えることができ、購入の可能性がさらに高まります。
統計によると、71％ 消費者の 100% が、ユーザーが作成したレビューによって、他の製品ではなく特定の製品を購入するという決定に自信を持てるようになることに同意しています。
2. 便利なショッピング体験が不可欠
オンラインで消費財を購入する消費者が急増する中、ブランドは問題点を解消すべき時が来ています。eコマースにショッピング可能なUGC（商品の使用シーンとCTA）を組み込むことで、売上増加だけでなく、消費者にシームレスな購入体験を提供できます。
ソーシャルコマースであれeコマースであれ、買い物客はワンタップで商品に関するあらゆる情報を入手しようとします。特に、消費財ユーザーは購入の意図を持たずに買い物をする傾向があるため、買い物への道筋が不便だと直帰率やカート放棄率が高まる可能性があります。
UGC は没入感があり、好奇心を掻き立てるものなので、潜在的購入者に情報を要点として伝え、購入に導くことができます。
3. パーソナライズされたショッピング体験
ユーザーはパーソナライズされたショッピング体験と商品のおすすめを求めています。他のユーザーが商品をどのように使用しているかを知りたいと考えており、ブランドが作成したコンテンツよりも実際の体験を重視しています。
パーソナライズされたショッピング体験は、消費財ブランドのユーザー体験とコンバージョンを一新することができます。たとえば、ホーム デコレーションの分野に特化している場合、既存のユーザーがランプをどのように使用しているかを製品ページで「今すぐ購入」CTA とともに紹介すると、購入者が自信を持って購入を決定できるようになります。
買い物客の80%は、パーソナライズされたショッピング体験を提供するブランドから購入する可能性が高い。したがって、顧客エンゲージメントを高め、リピート購入を増やし、売上を伸ばし、収益を向上させたいと考えている販売者にとって、消費財向けに購入可能なユーザー生成コンテンツ（UGC）を通じてショッピング体験をパーソナライズすることは、非常に効果的であると言える。
4. モバイルコンバージョンの向上
消費財の買い物客の大多数は、モバイル デバイスでの買い物を好みます。これは便利であると同時に、気が散る原因にもなります。買い物客はすぐにタブを切り替えて、まったく別のことをすることができます。
消費者のこうした行動は、ブランドがコンバージョンに苦労していることに起因しています。ショッピング可能なUGCを活用することで、消費者の関心を大きく高めることができます。
顧客は製品の使用状況を包括的に理解し、そのブランドを購入するかどうかを判断することができます。さらに、消費者向け商品にショッピング可能なUGCを活用することで、衝動買いを促し、見込み客をコンバージョンに導くことができるため、購買決定に大きな影響を与えます。
消費財の需要を喚起する Tagembed 購入可能なUGCソリューション
すべてのソーシャルコンテンツとサイト上のコンテンツを、販売する場所（ウェブページ、メール、ソーシャルネットワーク）に集約して割り当てます。 Tagembedこれには、購入可能なメールという強力なツールも含まれます。
自律的AI ショッピング可能なメールを使用すると、電子メール キャンペーンを直接販売チャネルに変換して、顧客が受信トレイを離れることなくシームレスに購入できるようにすることができます。
このプラットフォームの包括的な e コマース ソリューションは、ブランドが売上を伸ばし、ブランド親和性を高める没入型のショッピング エクスペリエンスを創出し、提供できるよう支援することを目的としています。
消費財ブランド向けの購入可能なUGC Tagembed ソーシャルコマースソリューション
各カテゴリーの主要ブランドが革新的なeコマースソリューションを活用しています。 Tagembed ソーシャル プルーフと収益を効果的に促進します。詳細は以下をご覧ください。
- 複数のソーシャル プラットフォームからコンテンツを収集し、任意の接続タイプを使用してフィードを作成できます。
- コンテンツを管理して、ショッピング可能なギャラリーに最高品質の投稿のみを表示します。
- 建設 ショッピング可能なInstagramフィード、UGC、インスピレーション、製品ページ ギャラリー、UGC ルックブック、オンサイト ビジュアル UGC アップロード、または顧客のレビューと評価をバイヤー ジャーニーに統合します。
- を作成することもできます Tagembed リンクを貼って Instagram のプロフィールに組み込み、トラフィックと売上を促進しましょう。
- 製品にインタラクティブなホットスポットを追加し、価格とともに製品情報を簡単に紹介して、買い物客が外出先で十分な情報に基づいて決定を下せるようにします。
- オンサイト UGC アップロード機能を使用して、貴重な顧客から視覚的なユーザー生成コンテンツ、レビュー、評価を直接収集します。
- AI を活用したインテリジェントなキュレーションと製品タグ付けアシスタント - TruSense は、コンテンツのモデレート、タグ付け、管理を簡単かつ迅速に行う方法を提供します。
- また、ソーシャルコンテンツのパフォーマンスを、堅牢で信頼性の高い分析情報で分析できます。 Tagembed.
電子商取引ブランドにとって、プラットフォームの可能性を最大限活用することは可能です。
オーバートゥーユー
これ以上売らないのはブランドの問題です。その代わりに、消費者のニーズと、消費者がブランドに望むコミュニケーション方法を中心に据えています。そして明らかなのは、どんなブランド努力よりも、本物であることが消費者に訴えかけるということです。
彼らは既存ユーザーのブランド体験を知り、そのアイデアからインスピレーションを得て、行動喚起を促します。UGCをショッピング可能なものにし、マーケティングチャネルやバイヤージャーニーでさらに活用することで、信頼を築き、魅力的な購買体験を提供することが可能になります。
さらに、購入可能なUGCの無限の可能性を探るには、以下をご覧ください。 Tagembedまあ、少なくとも大手ブランドもそうしています。
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