2026 年のベスト ソーシャル メディア リスニング ツール (無料および有料)

話す前に聞くことは常に賢明なことです。ソーシャル メディア リスニング ツールは、常にそれに役立ちます。2025 年には、ソーシャル メディア モニタリング ツールは単なる付加価値ではありません。ブランド マーケティングには必須です。そうでなければ、ブランドにとって何が効果的で何が効果的でないのかをどうやって把握できるでしょうか。ソーシャル リスニング ツールは、すべてのオンライン チャットを実用的な洞察に変換し、顧客が満足する方法で戦略を最適化するのに役立ちます。 

しかし、多くの選択肢の中から最適なリスニング ツールを選ぶのは、フルタイムの仕事になる場合があります。でも心配しないでください。私たちがサポートします。このブログでは、最適なソーシャル メディア リスニング ツールをリストするだけでなく、価格、機能、利点など、各ツールを詳しく解説します。 

では、これ以上長々とせずに、始めましょう。 

ソーシャルリスニングとは？

ソーシャルリスニングとは、ソーシャルメディアネットワーク上で自社のブランド、製品、競合他社、その他の業界関連の話題について交わされる会話を積極的に監視するプロセスです。これにより、ソーシャルメディア上で自社のブランドに関するあらゆる言及を追跡できます。 ソーシャルメディアコンテンツ リアルタイムで。実用的なソーシャル リスニング ツールを使用すると、顧客が自社の製品やサービスについてどう感じているか、ブランドとして何を期待しているかをすぐに知ることができます。この情報は、マーケティング戦略、広告、顧客体験の改善に役立ちます。 

10 年のベスト ソーシャル メディア リスニング ツール 2025 選 (無料および有料) 

ブランドの言及を強化および監視するには、2025 年のトップ ソーシャル メディア リスニング ツールをチェックしてください。 

1。 Hootsuite

Hootsuite は、大企業から中小企業まで、デジタル マーケティング担当者や専門家の間でよく知られている選択肢です。このツールは、「ストリーム」と「インサイト」と呼ばれる素晴らしい機能を備えたソーシャル リスニング機能を提供します。ストリームはキーワード、ブランド言及、ハッシュタグを監視し、インサイトは感情分析と AI 機能を通じて競合他社の調査に貢献します。次に、注目すべきその他の機能をいくつか示します。

• ソーシャルリスニングデータカバレッジをブロードキャストします。 
• リアルタイムデータアラート
• AI を活用したインサイト 
• パートナーシップとコラボレーションを見つける
• カスタムソーシャルリスニングレポート 
• 予測予測
• ピーク検出

ソーシャルリスニングソフトウェアで最も包括的なツールセットを備えた Hootsuiteリスニング リアルタイムの分析情報を活用して、情報に基づいた意思決定を行い、行動を起こすことができます。 

価格： プロフェッショナルプランは月額 49 ドルから始まります。 

2.ブランドウォッチ

ブランドウォッチ は、最も広く使用されているソーシャル メディア リスニング ツールの 1 つです。ブランドがソーシャル メディアの会話を分析し、オーディエンスをセグメント化し、ソーシャル リスニングを行い、競合他社を追跡するのに最適なツールです。さまざまなソースから貴重な会話の洞察を引き出し、過去およびリアルタイムの会話を分析します。これにより、現在の傾向を特定し、ソーシャル メディアのエンゲージメント戦略を最適化しながら、オーディエンスをより深く理解することができます。Brandwatch の重要な機能の一部を以下に示します。

• 無制限の検索クエリ
• ブール演算子 
• 歴史的なデータ
• 数百万のデータポイント 
• 多言語
• 感情分析
• AIスマートアラート 
• 言及を探索する 

これらすべての機能により、市場で最も包括的なソーシャル リスニング ツールの 1 つとなっています。 

価格： カスタム価格設定オプション

3.ブランド24

Brand24 あらゆるソーシャルリスニングのニーズに対応するソリューションと、オンライン会話のリアルタイムインサイトを提供します。あらゆるソーシャルメディアにおける言及を追跡します。 ソーシャルメディアフィード、ネットワーク、ブログ、フォーラム、ニュースサイトなど、様々なプラットフォームに対応し、堅牢なレポートと感情分析を提供します。使いやすいインターフェースと包括的なモニタリング機能により、ブランドはリサーチを常に最新の状態に保つことができます。このプラットフォームの主な機能は以下のとおりです。

• 高度な感情分析
• 信頼できる指標と分析
• レポートの自動化 
• ハッシュタグを追跡する 
• データ解釈を自動化するAIインサイト
• トピック分析 

価格： 個人向け価格は月額 199 ドルからで、年払いとなります。

4。 スプラウト社会

スプラウトソーシャル は、ブランドが監視すべき関連会話に関する重要な洞察を提供する有名なソーシャル メディア リスニング ツールです。リアルタイム モニタリングを提供し、進行中の会話やトレンドをユーザーが追跡できるようにします。このプラットフォームの最も注目すべき機能はクエリ ビルダーです。この機能を使用すると、企業はリスニング クエリを作成して、関連するキーワードやハッシュタグを監視できます。その他の主な機能は次のとおりです。

• リアルタイム監視 
• 感情分析
• 詳細報告
• ユーザーフレンドリーなインターフェース
• AI を活用したインサイト 
• 簡単なクエリの構築
• トレンド識別 
• 危機管理

価格： 標準価格は 249 席あたり月額 XNUMX ドルから始まります。

5 Buzzsumo

BuzzSumo は主にコンテンツ分析ツールであり、ソーシャルメディアリスニングソフトウェアとしても機能します。このプラットフォームでは、トレンドのトピックや人気コンテンツを追跡することで、マーケティング戦略のインスピレーションを高め、改善することができます。また、ブランド、トピック、キーワードのアラート設定も可能で、最新のトレンドや会話を把握するのに役立ちます。特に重要な機能は以下のとおりです。

• コンテンツの発見
• ソーシャルメディア監視
• オーディエンスセグメンテーション
• 競合分析
• 設定可能なアラート 
• 高度な分析

BuzzSumo は、積極的なアウトリーチとソーシャル メディア監視ツールを求めるコンテンツ マーケティング担当者、PR 専門家、代理店に最適なツールです。 

価格： プランは月に$ 199から始まります。 

6.あわりお

あわりお は、ブランド言及、キーワード、競合他社をリアルタイムで監視し、感情、リーチ、エンゲージメントに関する詳細な洞察を提供する最高のソーシャル リスニング ツールの 1 つです。このツールのブール検索機能を使用すると、特定のクエリを作成して、より正確な結果を得ることができます。Awario は手頃な価格と使いやすさで知られており、ブランドや代理店の間で人気のある選択肢となっています。最高の機能には次のものがあります。

• リアルタイム監視 
• 感情分析 
• インフルエンサーの追跡 
• ブール検索
• ホワイトラベルレポート
• ユーザーフレンドリーなインターフェース

これらの機能とインターフェースにより、簡単にアクセスでき、強力なソーシャル メディア ツールを求める人にとって優れたツールになります。 

価格： スタータープランは月額 29 ドルから始まります。 

7。 鍵穴

鍵穴 は、主に企業、マーケティング担当者、代理店向けに設計されたソーシャルメディアリスニングおよび分析ツールで、オンラインでの会話を追跡し、ソーシャルメディアキャンペーンのパフォーマンスを測定し、オーディエンスの行動に関する貴重な洞察を得ることができます。このプラットフォームを使用して、特定のハッシュタグとキーワードを追跡し、ニッチな分野で協力者を見つけることができます。さらに、ボリューム予測機能を使用すると、 クリエイティブで魅力的なソーシャルメディア投稿 で話題になるだろう ソーシャルメディアコミュニティ、戦略を立てることができます。その他の機能は次のとおりです。

• ブランドの言及を追跡する 
• 感情を分析する 
• 話題の会話 
• 詳細報告 
• キャンペーン追跡 
• ユーザー指向のインターフェース
• ハッシュタグ追跡 

価格： カスタム価格設定オプション 

8.後で

後で は、最近リリースされた業界トップクラスのソーシャルリスニングツールの一つです。コミュニティの構築と競争優位性獲得に役立つ、厳選された実用的なインサイトを提供します。Laterのソーシャルリスニングツールは、マーケターに実用的なソーシャルインテリジェンスデータを提供し、コンテンツ戦略の策定、キャンペーンパフォーマンスの測定、ブランド健全性のモニタリングに役立ちます。さらに、詳細な感情分析によりブランドの評判を迅速に評価し、それに応じてソーシャル戦略を調整することも可能です。Laterのソーシャルリスニングでは、以下のことが可能です。

• ブランド感情を分析する
• 傾向分析
• クリエイターコラボレーション 
• キャンペーン追跡
• ソーシャルメディア監視 

価格: スタータープランは月額16.67ドルから

9.メルトウォーター

メルトウォーター は、ソーシャル、消費者、メディアの広範なデータを実用的な洞察に変換する高度なソーシャルリスニングおよびメディアインテリジェンスプラットフォームです。ソーシャルメディア、 ニュースサイトブログ、フォーラム、その他のオンラインソースから情報を収集できるため、ブランド評判の管理を目指す企業にとって貴重なリソースとなります。主な機能は以下のとおりです。

• 徹底的なメディア監視 
• 無制限のキーワード検索
• 統合プラットフォーム 
• ビジュアル分析とエンリッチメント 
• インフルエンサーの特定 
• 危機管理
• 感情分析 
• カスタマイズ可能なレポート 

価格： リクエストに応じてカスタム価格設定 

10. エクソリット

エキソライト はTikTokブランドにとって頼りになるツールであり、TikTokでビジネスを成功させるのに役立つ洞察を提供します。このツールを使用すると、インフルエンサーから競合ブランドまで、あらゆるTikTokプロフィールを監視できます。さらに、このツールは、合計視聴回数、エンゲージメント率、トレンドサウンド、ハッシュタグ、エフェクトなど、現在の分析と統計データを表示します。 トップのソーシャルメディアプラットフォーム, Tiktok。ここにいくつかの優れた機能を紹介します。

• 事前追跡
• 強力なTikTok分析 
• 傾向分析
• 競合他社の追跡 
• 簡単なユーザーインターフェース

価格： 有料プランは月額49ユーロから始まります。

11.スプリンクラー

スプリンクラー は、ブランドがソーシャルメディア チャネル全体で会話を監視および分析できるようにするもう 500 つの有名なソーシャル リスニング ツールです。広範なデータ カバレッジを備えた高度な生成 AI 機能を備えています。オンライン コンバージョンの量、コンテキスト、感情を過去およびリアルタイムで確認できます。このツールのリスニング機能は、350 億 XNUMX 万のソースにわたる XNUMX 日あたり XNUMX 億の会話を集約します。このソーシャル リスニング プラットフォームを使用すると、次のことができます。

• 広範囲にわたるデータへのアクセス 
• AI レコメンデーション
• 傾向分析 
• 危機管理
• 明るいテーマとリスニングトピック 
• スマートアラート 
• スマートダッシュボード 

価格： リクエストに応じてカスタム価格設定 

12。 Googleアラート

Googleアラート は、トップクラスの無料ソーシャルリスニングツールの一つです。特定のキーワード、トピック、会話に対して通知を設定できるため、企業はソーシャルリスニングを迅速に開始できます。ただし、感情分析、高度なダッシュボード、カスタマイズ可能なフィルタといった高度な機能は備えていません。Googleアラートでは、ソース、言語、地域に基づいて結果をフィルタリングでき、アラートの頻度をカスタマイズして、最適な結果のみを表示することも可能です。

• キーワード監視 
• カスタマイズ
• アラートのプレビュー
• 競合他社の監視
• キーワードの進化を追跡

価格： 隠れたコストのない 100% 無料のサービスです。 

13 ソーシャルメンション

社会佳作 は、あなたのブランドについて人々が何を言っているかを追跡し測定する、使いやすく無料のソーシャルリスニングツールです。100以上のソーシャルリスニングを監視します。 ソーシャルメディアサイトTwitter、Facebook、YouTube、Digg など、さまざまなソーシャルメディア プラットフォームで利用できます。追跡したい特定のキーワードやブランドを検索し、分析機能でフィルタリングされた結果のリストを取得できます。主な機能は次のとおりです。

• リアルタイム監視
• キーワードトラッキング 
• 感情分析 
• カスタマイズ可能なアラート 
• 高度なソーシャルリスニング 
• 競合分析 

価格： 7 日間は無料、その後は月額 99 ドルで四半期ごとに請求されます。

14。 AnswerThePublic

パブリックに答える は、キーワードと検索クエリの洞察に重点を置いた、優れた無料ソーシャル リスニング ツールです。検索エンジンで人々が何を尋ねているかを分析し、その質問を視覚的に表示します。この無料ソーシャル リスニング ツールは、消費者の洞察を収集し、ブランドが新鮮なコンテンツを作成し、より良い顧客体験のために最適化するのに役立ちます。主な機能は次のとおりです。

• 検索クエリを分析してFAQを特定する
• キーワードの洞察を提供する 
• わかりやすいデータ形式
• 無制限の検索とエクスポート
• 新しい提案のアラート

価格： 個人プランは月額11ドルから

15. メンションリティクス

メンションリティクス は、頼りになるソーシャルメディアリスニングツールです。ブランド、キャンペーン、または興味のあるハッシュタグを簡単にモニタリングし、Xにおけるパフォーマンスを評価するために必要なすべての分析情報を提供します。

Mentionlyticsを使えば、監視対象のキーワードとしてハッシュタグを追加するだけで、任意のハッシュタグを含むすべてのツイート（およびそれらに関連する議論）を収集できます。このツールは、これらのデータをすべて自動的に分析し、ハッシュタグに関するインサイトと実用的なヒントを提供します。ハッシュタグキャンペーンのパフォーマンスを評価し、ブランドの評判を監視し、メールアラートと詳細なレポートでリアルタイムのトレンドを把握できます。主な機能は以下のとおりです。

• 監視とリスニング
• データ管理と分析
• 地理的な範囲
• キーワードターゲティングのレポートを簡単に作成
• オンラインメディアチャンネル
• カスタムフィードとアラート

価格： 基本プランは月額$49からです。

ビジネスにトップクラスのソーシャル リスニング ツールを使用するメリット:

ビジネスにソーシャル リスニング ツールを活用することで得られる最高のメリットをいくつか見てみましょう。

a). オーディエンスインサイト

ソーシャル リスニングとソーシャル メディアのモニタリングは、ブランドの製品やサービスについてオーディエンスが何を言っているかを理解するのに役立ちます。これらの洞察は、オーディエンスに合致し、彼らの懸念に対処する、より優れたマーケティング戦略とキャンペーンを作成するのに役立ちます。オーディエンスの洞察は非常に貴重であり、改善が必要なすべての点を明らかにして最適化するのに役立ちます。 

b). トレンドを追跡する 

ブランドのソーシャル メディアでのプレゼンスを成功させたいなら、トレンドを常に把握することに重点を置く必要があります。ソーシャル リスニング プラットフォームは、関連するキーワードやハッシュタグに関する会話のパターンを検出します。これにより、ユーザーが好むトレンドを把握し、競合他社より一歩先んじることができます。 

c). ブランドポジショニング

ソーシャルリスニングツールを活用する大きなメリットの一つは、ブランドのポジショニングです。ブランドは、自社の業界内他社と比較したパフォーマンスを迅速に把握できます。また、ソーシャルリスニングツールは、ブランドへのエンゲージメントレベルをモニタリングし、認知度に問題があるかどうかを判断することもできます。これらすべてが、ブランディング戦略の改善と最適化に役立ち、より良い成果につながります。

d). 製品開発

顧客の意見やフィードバックをすべて聞いた後、何をすべきでしょうか? 多くのブランドは、フィードバックをブランディングの改善に役立つ実用的なアイテムやアイデアに変換する方法について困惑しています。しかし、ソーシャル リスニング ツールを使用してブランドに対する人々の考えを監視することで、何が機能し、何が機能しないかを把握できます。これにより、最終的にはより優れた製品やサービスを作成できるようになります。 

結論

現在の状況では、ソーシャル メディアの重要性はいくら強調してもし過ぎることはありません。ソーシャル リスニング プラットフォームは、ソーシャル メディアを活用するための力を与えてくれます。ソーシャル リスニング プラットフォームは、情報に基づいたブランディングや製品開発戦略の決定を行うための貴重な洞察を提供します。ただし、適切なモニタリング ツールを使用すれば、貴重な洞察を得て、作業の範囲をより深く理解することができます。このブログが、ブランドに合った最高のソーシャル メディア リスニング ツールを選択するのに役立つことを願っています。ですから、よく調査し、私たちの洞察を活用してビジネスに価値を加え、ブランディングを次のレベルに引き上げてください。