ウェブサイトに例を挙げてお客様の声を掲載するにはどうすればいいですか?

たった一度のクリックで潜在顧客の獲得と喪失が決まる、だからこそ最初の瞬間から信頼を築くことが不可欠です。ブランドコンテンツはもはや通用しません。現代の顧客は、他のユーザーからの真摯で信頼できる体験談やレビューを求めており、だからこそウェブサイトに体験談を掲載することが不可欠なのです。

複雑なコードや統合は必要ありません。数回クリックするだけでウェブサイトにお客様の声を掲載できる高度なツールが数多くあります。本日のブログでは、 推薦ウィジェット そして大手ブランドがこのアプローチをどのように活用しているかについて説明します。

お客様の声ウィジェットとは何ですか?

テスティモニアルウィジェットは、ブランドが自社のウェブサイトに肯定的なレビューや体験談を掲載できるように設計されたデジタルツールです。信頼感を高めることで、ウェブサイトへの消極的な訪問者をロイヤルカスタマーへと転換させます。さらに、ウェブサイトに体験談を掲載するのに手作業は一切不要です。埋め込みコードをコピー＆ペーストするだけで、ウィジェットがシームレスに統合されます。テスティモニアルウィジェットは、ウェブサイトの透明性を高め、エンゲージメントとコンバージョン率の向上に役立ちます。

お客様の声の種類

次のようなクライアントの声を参考にして、依頼し、ウェブサイトでの信頼を築くために活用しましょう。

1. 書面による証言

これは最も基本的な顧客の声であり、ユーザーがブランドへの体験やフィードバックを書面で共有するものです。ウェブサイトに掲載される書面による声は、真摯で偏見のないフィードバックを提供し、真の体験を際立たせるため、非常に効果的です。ブログ記事やその他の関連セクションに組み込むこともできます。例えば、 Googleのクチコミ 最も信頼できる書面による推薦文です。ウェブサイトに掲載することで、コンバージョン率の向上、信頼性の向上、SEO対策など、様々な効果が得られます。

2.ビデオの声

顧客の79%は、ブランド、製品、サービスについて詳しく知るために動画による顧客の声（証言）を参考にしています。これは、動画による顧客の声（証言）が社会的証明の構築や購入決定において果たす強力な役割を浮き彫りにしています。動画による顧客の声は、ウェブサイトの訪問者を引き付け、エンゲージメントを高める最も効果的な方法です。実際の顧客がブランドに関する肯定的な体験を語る様子が映し出されることで、最終的に信頼性とブランドイメージの向上につながります。

3. ソーシャルメディアのレビュー

ソーシャルメディアでの言及やレビューは、多くのエンゲージメントをもたらすため、顧客の声を伝える最も人気の高い形式です。ユーザーは、ソーシャルメディアプラットフォームなどであなたをタグ付けしたり、動画レビュー、投稿、ストーリーレビューを共有したりします。 Facebook、Instagram、LinkedIn などです。これらはブランドの評判やコミュニティの構築に大きな影響を与えるため、ソーシャル メディア プラットフォームでも信頼性を示すことが重要です。

4. 顧客レビューと評価

これらは、 星の評価 お客様からブランドに寄せられた推薦文です。ウェブサイトやソーシャルメディアとは異なり、AmazonのようなポータルサイトやYelpのようなレビューサイトに掲載できます。これらの推薦文は、ウェブサイトだけでなく、様々なマーケティングタッチポイントにも掲載できます。オーディエンスの注目を集め、ブランドの評判に関する洞察を得ることができます。

5 ケーススタディ

ケーススタディとは、主に顧客やその他の個人の視点から、ブランド、製品、サービスについて詳細にレビューすることです。多くの場合、顧客が抱える課題、解決策、ブランドがどのように役立ったかなど、顧客体験全体が含まれます。製品やサービスの使用による完全な結果を伝えることで、人々の好奇心を刺激し、他の人にも試してみたいという気持ちを抱かせます。

6. ブログ投稿の証言

これらは、ブログや記事で紹介される顧客の声やレビューです。顧客に長文の体験談を書いてもらい、ブログで紹介したり、ケーススタディとして紹介したりすることもできます。これにより、読者はブログに積極的に参加し、製品やサービスに関する詳細情報、メリット、デメリット、その他の情報にアクセスしやすくなります。

ウェブサイト上のお客様の声はなぜ重要なのでしょうか?

ウェブサイトにお客様の声を掲載すべき理由はいくつかあります。

→ 信頼性と信頼を築く

ウェブサイトに顧客の声（お客様の声）を掲載すべき最も明白な理由、そしてそれが重要な理由がここにあります。顧客の声は、実際にユーザーがブランドの製品やサービスをどのように利用しているかを際立たせ、社会的証明を瞬時に構築します。実際、顧客の72%は、肯定的なレビューやお客様の声を読んだ後、ブランドへの信頼度が高まります。この信頼は、サイト訪問者を忠実な顧客へと転換するために不可欠です。

→ エンゲージメントを高める

実際の顧客の声、特に動画による声は、サイトへのエンゲージメントを高めるのに効果的であることが証明されています。動画による顧客の声は、ウェブサイトへのトラフィックを157%増加させ、ユーザーのサイト滞在時間を延ばすことができます。これにより、サイト訪問者の滞在時間が増加し、離脱率が低下します。

→ 訪問者の購入を促す

ウェブサイト上の顧客の声は、購入決定に直接影響を与え、コンバージョン率を高めます。顧客の92%は購入前にオンラインの口コミを読み、72%は肯定的なレビューを読んだ後にのみ購入行動を起こします。そのため、こうした肯定的な顧客インサイトを活用し、顧客が他のサイトでレビューを探す必要がないようにすることで、スムーズな購入体験を提供しましょう。これにより、顧客は購入を促され、ブランドに強い印象を残すことができます。

→ SEOの改善

ウェブサイト上でリアルタイムに更新されるお客様の声は、ユーザーエンゲージメントを高め、クリック率の向上にもつながります。これは検索エンジンのアルゴリズムにサイトがアクティブであることを示し、最終的にウェブサイトのSEO効果を高めます。調査によると、レビューは検索エンジンのランキング要因全体の9.8%を占めています。したがって、お客様の声は信頼性を高めるだけでなく、サイトのランキング向上にも非常に効果的です。

ウェブサイトにお客様の声を表示する方法 Tagembed?

コーディングなしでウェブサイトにお客様の声を表示する場合は、次の手順に従ってください。

1: ログインまたは作成 Tagmebedの無料アカウント.

2: 任意のレビュープラットフォームを選択して、「Googleのレビュー”をソースネットワークとして Googleレビューを追加する.

3: 住所を入力して「フィードを作成"。 あなたの Google レビュー ウィジェット 簡単に表示されます。

フィードから無関係なコンテンツを削除して、レビューギャラリーをモデレートしましょう。手動で行うことも、自動操縦機能を使って行うこともできます。

4: サイドバーから「カスタマイズと公開」オプションをクリックし、チャネルとして「ウェブサイト」を選択します。

ここで、ギャラリーの背景、レイアウト、CTA、テーマなどを選択できます。

5: フィードをカスタマイズしたら、「コードを生成します。

6: お好みのCMSプラットフォームをお選びください。ギャラリーの幅と高さを調整し、埋め込みコードをコピーしてウェブサイトのバックエンドに貼り付けます。

あなたの推薦ウィジェットがあなたのウェブサイトに正常に埋め込まれました。

ウェブサイトのどこにお客様の声を掲載すればよいですか?

ウェブサイトにお客様の声を掲載する場所を決める際には、ユーザーエクスペリエンスとお客様の声の効果を最大限に高めることの両方を考慮することが重要です。お客様の声を掲載するのに最適な場所をいくつかご紹介します。

a) ホームページ

ホームページは最も多くのクリックを獲得する場所です。そこで、訪問者に強い印象を残してみませんか？そうすることで、訪問者はすぐにお客様の声を目に留め、サイトへのエンゲージメントを高めることができます。

b) 商品ページとディスプレイページ

これは最も重要なセクションであり、肯定的な顧客の声を強調することが重要です。商品ページやディスプレイページに顧客レビューを追加することで、潜在的な購入者との信頼関係と信用を築くことができます。これは確固たる社会的証明となり、購入を決定しようとしている訪問者にとってさらなる安心感を与えます。

c) 価格ページ

価格設定やチェックアウトページにお客様の声を掲載することで、購入への信頼感と信頼性を高めることができます。投資に価値を感じてもらえるだけでなく、コンバージョンやブランド売上の向上にもつながります。

d) ポップアップまたはウィジェット

ポップアップやウィジェットは、ウェブサイト上の様々なタッチポイントに表示され、訪問者の購入を促します。ウェブサイトを訪れた顧客が商品の購入をためらっていると想像してみてください。すると、肯定的なレビューが掲載されたポップアップがウェブサイトに表示され、顧客の認識が一変します。これがポップアップやウィジェットの魔法です。顧客が購入を決断する瞬間に、瞬時にポップアップが表示されるのです。

社会的証明の提示：ウェブサイト上の証言の実例

肯定的な顧客レビューを可能な限り最大限に活用しているブランドの顧客の声の例をご覧ください。

1.) Crave Cookies（ビデオによる証言）

有名なクッキーブランド「クレイブクッキーズ」は、ウェブサイト上で顧客レビューを非常にユニークな方法で紹介することで、その効果を最大限に引き出しています。InstagramやTikTokのユーザー生成コンテンツからGoogleレビューまで、あらゆるレビューを掲載することで、訪問者の信頼を高めています。

2.) 乗り物とモーション（証言グリッド）

Rides and Motionは、強力なコミュニティを活用してレビューを新たなレベルへと引き上げています。ウェブサイトには専用のレビューページがあり、そこにグリッド形式の体験談を掲載しています。これにより、冒険、興奮、そして人との繋がりが強調され、すべての体験談が潜在的な売上とコミュニティ構築の機会となります。

3.) アクアクリア（ソーシャルプルーフフィード/ウォール）

アクアクリアは有名な水処理会社で、そのウェブサイトには心温まる称賛と肯定的な顧客レビューが数多く掲載されています。Googleレビュー、ビデオ証言、その他の書面による証言がウェブサイトに埋め込まれています。アクアクリアは1000人以上の満足した顧客からなる強力で忠実なコミュニティを築いており、ブランドはすべての顧客とのやり取りが顧客に良い影響を与えるよう努めています。

4.) 歯科治療の高額な料金（YouTube のビデオによる証言）

Crazy Dental Pricesのウェブサイトには、同社の好意的なブランドイメージとコミュニティを反映した、数々の推薦の声やレビューが掲載されています。同社の強みは、品質を損なうことなく低価格を実現している点です。市場で最もお得な価格設定に魅力を感じた潜在顧客は、自然と顧客へと変わっていきます。同社はこの信頼を活かし、レビュー獲得の機会を逃さず、ウェブサイト上でそれらを魅力的に紹介しています。

5.) Trachten24 (レビューカルーセル)

Tarchten24は、本格的なバイエルン地方の衣装やドイツの伝統衣装を扱うeコマースブランドです。購入ページにはお客様の声が掲載されており、購入意欲を高め、信頼感を醸成しています。Googleレビューの好意的な評価とシンプルな商品一覧により、お客様は簡単に商品を確認でき、購入までの時間を短縮できます。

最後の言葉

お客様の声は、ウェブサイトの効果を高め、コンバージョン率を2倍に高める最も強力な手段の一つです。ウェブサイトに掲載されるお客様のレビューは、信頼と信用を築くだけでなく、SEOや成果の向上など、ウェブサイトの他の多くの目標達成にも役立ちます。

ウェブサイトにお客様の声を追加する最も簡単な方法をお探しなら、 Tagembedノーコードソリューションを提供するだけでなく、魅力的なテーマ、レイアウト、効果的なモデレーションなど、さまざまな機能も提供します。今すぐ始めて、サイトのエンゲージメントを向上させましょう。 Tagembed.