中小企業向けTrustpilot代替サービストップ10+

信頼性がコンバージョンを左右する現代において、オンラインレビューは中小企業の成功を左右する重要な要素です。Trustpilotのようなプラットフォームが市場を席巻していますが、ブランドは機能が時代遅れであることから、代替手段を模索しています。 レビュープラットフォーム 価格設定は高いのに、提供内容は低い。企業は、より柔軟な選択肢、より高度な管理、そして手頃な価格を求めるようになっている。

では、Trustpilotのより良い代替手段はあるのでしょうか？選択肢はたくさんありますが、このブログでは、より優れた価値を提供する一流のTrustpilot代替手段をご紹介します。詳しくは以下をご覧ください。

Trustpilot はどのように機能しますか?

Trustpilotは誰でも無料で利用できるため、誰でもプラットフォーム上で特定のブランドのレビューやフィードバックを確認できます。ただし、企業向けには無料プランと有料プランが用意されており、顧客を招待してレビューを投稿することができます。 レビューを残す それをウェブサイトに埋め込むことができます。ユーザーが 星の評価プラットフォームはそれを使用して、1から5までの信頼スコアを計算します。これにより、ブランドはさまざまなタスクを自動化し、成功するためのより優れた洞察を提供できます。

そのアルゴリズムの仕組みは次のとおりです。

• 最近のレビューは古いものよりも価値があります。
• ブランドが集めるレビューが増えるほど、信頼スコアは高くなります。
• レビューが少ないブランドは信頼スコアが大きく変動します。

さらに、ユーザーは 5 つ星の評価を与える代わりに、ブランド体験に基づいてコメントを残すこともできます。

Trustpilot の最適な代替手段:

Trustpilot の代替として検討すべきトップ ピックをいくつか紹介します。

1. カプテラ

CapterraはTrustpilotの著名な競合サービスであり、信頼できるレビュー、評価、そして包括的なソフトウェアリストを提供することで、何百万人ものユーザーが最適なソフトウェアとプラットフォームを選択できるよう支援しています。10万以上のブランドがオンラインレビュー管理にCapterraを利用しています。信頼できるレビューと評価を表示するだけでなく、Trustpilotの代替サービスとして、Capterraは複数の選択肢を比較することで、ブランドのより良い購入決定を支援します。

総合評価： 4.7のうち5
価格： オンデマンド

このプラットフォームの主な機能は次のとおりです。

• ソフトウェアレビュー
• ソフトウェアの比較
• 詳細なレポートと分析
• ベンダープロフィール
• 簡単な統合
• ユーザーエクスペリエンス評価

2.ヨッポ

Yotpoは、Trustpilotの強力な代替手段の一つであり、eコマースブランドがレビュー、写真、Q&A、その他のコンテンツを収集するのに役立ちます。Yotpoでは、メールやSMSリンクを介してレビュー依頼を自動化することもできます。この単一のプラットフォームには、ブランドの評価やレビュー、ビジュアルUGC、ロイヤルティや紹介などを管理するための高度な機能とソリューションが数多く備わっています。

総合評価： 4.3のうち5
価格： 月額$ 79

この Trustpilot の代替品の主な機能は次のとおりです。

• SMSマーケティング
• Eメールマーケティング
• レビューとUGC
• ロイヤルティと紹介
• AI を活用した要約
• データと洞察
• 簡単な統合

3. Tagembed

Tagembed は、15 以上のプラットフォームからレビューやユーザー生成コンテンツを収集し、さまざまなマーケティング タッチポイントに埋め込むことができる、強力な Trustpilot の代替サービスです。エンゲージメント、トラフィック、ブランド リーチを向上させるオールインワン ソリューションです。さらに、数千ものカスタマイズ可能なテンプレートが用意されているため、ウィジェットを Web サイトのデザインに合わせることができます。さまざまなエリート ブランドから信頼されています。 Tagembed ブランドがウェブサイトでのエンゲージメントを高め、潜在顧客との信頼関係を築くのに役立ってきました。

総合評価： 4.7のうち5
価格： 月額$ 19

プラットフォームの主な機能は次のとおりです。

• ショッピング可能なギャラリー
• UGCとレビューの収集
• 15以上の集約プラットフォーム
• UGCの権利管理
• リアルタイムの更新
• コンテンツのモデレーション
• AI分析
• テーマとテンプレート
• CMS統合
• レビューを簡単に収集できるReviewHub機能

4. ナイスジョブ

Nicejobは、ソーシャルメディアのコンテンツ、レビュー、紹介、その他のコンテンツをリアルタイムで集約するオールインワンの評判管理ソフトウェアです。さまざまなタスクを自動化し、効果的に管理することで、ブランドのオンライン評判管理を支援します。

総合評価： 4.8のうち5
価格： 月額$ 75

Trustpilot 代替プラットフォームの主な機能は次のとおりです。

• レビュー収集の自動化
• レビュー監視
• シームレスなウェブサイト統合
• 詳細な分析とレポート
• カスタマイズ可能なテンプレート

5. Taggbox

Taggbox は、複数のマーケティング チャネルでブランドがユーザー生成コンテンツ (UGC) とレビューを収集、キュレーション、表示できるように設計された強力な Trustpilot の代替サービスです。Google、Facebook、Yelp などの主要プラットフォームとの統合をサポートしており、企業は本物のレビューとソーシャル プルーフを Web サイトに直接埋め込むことができます。ブランドのカスタマイズと分析に重点を置いており、 Taggbox 魅力的なビジュアルコンテンツを通して、ウェブサイトへのエンゲージメントを高め、潜在顧客との信頼関係を構築します。

総合評価： 4.8のうち5
価格： 月額$ 24

このプラットフォームの主な機能は次のとおりです。

• 20以上のプラットフォームからのUGCとレビューの集約
• ソーシャルメディアと レビューウィジェット
• カスタマイズのためのドラッグアンドドロップエディター
• リアルタイムのコンテンツ更新
• レビューのフィルタリングとモデレーション
• AIを活用したUGCインサイト
• SEOに適したウィジェット
• 複数のCMSとeコマースの統合
• カスタムブランディングとレイアウトオプション
• レビューバッジとGoogleレビューウィジェット

6.表彰台

Podiumは、ブランドのオンラインプレゼンスの向上とコミュニケーション管理を支援するために設計されたAI搭載のリード管理ソフトウェアです。様々なツールと自動化機能を提供します。 レビューを管理する、メッセージング、支払いなど、すべてを 1 つのダッシュボードにまとめます。

総合評価： 4.6のうち5
価格： オンデマンド

Podium が提供する主な機能は次のとおりです。

• レビュー管理
• メッセージング
• 支払い管理
• リードジ​​ェネレーション
• オンラインスケジューリング
• AI分析とレポート
• ソーシャルメディアの統合

7. バードアイ

Birdeyeは、地元の企業やブランド向けに特別に設計されたオンラインレピュテーション管理プラットフォームです。このオールインワンプラットフォームは、オンラインレビュー、コミュニケーション、リスティング、メッセージングを簡単に管理し、関連性の高い顧客インサイトを獲得するのに役立ちます。ヘルスケア、不動産、金融など、あらゆる業界向けにカスタマイズされたソリューションを提供しています。

総合評価： 4.7のうち5
価格： オンデマンド

Trustpilot 代替プラットフォームの主な機能は次のとおりです。

• オンライン評判管理
• オンラインリスティングの最適化
• ソーシャルメディア管理
• AIを活用した分析

8. サイトジャバー

Siejabberは、ブランドがオンラインレビューを管理し、ユーザーがレビューを投稿してフィードバックを残すことを支援するオンラインレビュープラットフォームです。この評判管理プラットフォームは、ブランドが顧客からのフィードバックを収集、管理、表示することで、優れたオンラインプレゼンスを実現します。

総合評価： 4.4のうち5
価格： オンデマンド

この Trustpilot の代替品の主な機能は次のとおりです。

• 調達先を確認する
• レビューの監視と公開
• AIを活用した分析
• コンテンツのモデレーション
• 簡単な統合
• 顧客の洞察

9. レビュー.io

このレビュー収集・管理ソフトウェアは、ブランドがレビューを集め、 お客様の声を表示する 様々なマーケティングタッチポイントにおいて、様々な形式でフィードバックを収集できます。エンゲージメント、インタラクション、コンバージョン促進に役立つ高度な機能が多数搭載されています。Reviews.ioが提供する数千種類のカスタマイズ可能なテンプレートとレイアウトを活用することで、ブランドは自社のトーンやスタイルに合わせてフィードを簡単にカスタマイズできます。

総合評価： 4.8のうち5
価格： 月額$ 29

この Trustpilot の代替品の主な機能は次のとおりです。

• 製品レビュー
• 会社のレビュー
• 評判管理
• Google販売者の評価
• AI を活用したアシスタント
• 簡単な統合

10 Yelp

Yelpは、ユーザーがレビューやブランドを見つけ、レビューを効果的に管理することを可能にします。特に、地元企業や中小企業にとって、オンラインプレゼンスを管理し、レビューにシームレスに返信し、顧客と交流するのに効果的です。Yelpには数百件のレビューが投稿されており、このソフトウェアはバックエンドで効率的に機能し、ユーザーにとって最も関連性の高いレビューを表示します。

総合評価： 3.2のうち5
価格： 月額$ 150

この Trustpilot の代替品の主な機能は次のとおりです。

• レビューと評価の管理
• ビジネスリスト
• AIを活用した分析
• コンテンツのモデレーションとフィルタリング
• 簡単な統合

11. ヴェンダスタ

ヴェンダスタ AIを活用した顧客獲得・エンゲージメントプラットフォームで、企業のカスタマージャーニー全体の管理を支援します。代理店、フランチャイザー、MSP、そして地域密着型の中小企業向けに構築されており、AIスタッフスイートを提供しています。その一つであるAIレピュテーションスペシャリストは、企業が顧客レビューを迅速かつ正確に収集、分析、そして対応できるよう支援します。AIレピュテーションスペシャリストは、積極的に対応策を提案し、トレンドをフラグ付けし、洞察を導き出すことで、企業の信頼構築と顧客関係の強化を支援します。Vendastaは、レピュテーション管理、顧客コミュニケーション、そして分析を1つの統合ダッシュボードに集約しています。 

総合評価： 4.6のうち5
価格： 月額 89 ドルから (毎年請求)

このプラットフォームの主な機能は次のとおりです。

• 複数のサイトからの収集と管理を確認します。
• AI を活用した洞察で顧客エクスペリエンスを向上します。
• 自動化されたフォローアップとエンゲージメント ワークフロー。
• すべての顧客とのコミュニケーションのための統合受信トレイ。
• ローカル SEO およびリスト管理ツール。

Trustpilot の代替品を選択する理由

ブランドが Trustpilot の代替手段に切り替える理由は次のとおりです。

a. 偽のレビュー

多くのブランドが偽レビューの問題を常に抱えていると報告しており、Trustpilotの信頼性に疑問が生じています。そのため、ブランドは高度な不正検出機能を備えたTrustpilotの代替手段を探しています。

b. レビューに対する限定的な管理

Trustpilotにおけるレビュー管理に関して、ブランドは限定的な権限しか持っていません。例えば、偽のレビューを発見しても、削除したり、モデレートしたりすることはできません。また、他にも多くの問題があります。 レビューサイト Trustpilot のように、ブランドが他のプラットフォームからレビューをインポートし、レビュー管理をより細かく制御できるようにするものなどがあります。

c. コストが高い

Trustpilotは無料ですが、高度な機能を利用するにはサブスクリプションが必要で、特に中小企業にとっては高額な料金設定となっています。自動レビュー招待や分析機能といった高度な機能は高額ですが、Trustpilotのような多くのウェブサイトでは手頃な価格で提供されています。

d. わかりにくいアルゴリズム

前述の通り、Trustpilotのレビューアルゴリズムは複雑で、レビュー数が少ないブランドにはメリットがありません。そのため、成長段階にある中小企業は、初期段階ではレビュー数が少ないため、Trustpilotを利用するべきかどうかというジレンマに陥ります。

e. カスタマーサポート

一部のユーザーはカスタマー サポートに関する問題を報告しており、そのため、より優れたサポートと可用性を備えた Trustpilot の代替手段を探しています。

Trustpilotをレビューに使うメリットとデメリット

メリット	デメリット
幅広いリーチと可視性を備えた広く使用されているプラットフォーム	偽のレビューを除外する課題
肯定的なレビューを通じて信頼と信用を築くのに役立ちます	正当なレビューが誤って削除される可能性がある
GoogleやFacebookなどのプラットフォームと統合	さまざまなビジネスニーズに合わせたカスタマイズが制限されている
簡単なナビゲーションのためのユーザーフレンドリーなインターフェース	偽のレビューを削除するのは困難なプロセス
レビュー収集を自動化し、時間と労力を節約します	一部の企業による操作的なレビュー慣行の可能性

最後の言葉

Trustpilotの代替となる有力なツールをご紹介しましたので、早速試してみて、ブランド管理戦略に活用してみましょう。ただし、最適なTrustpilotの代替ツールを選ぶには、ビジネス目標と必要な機能を考慮する必要があります。

小規模企業で成長段階にある場合は、 Tagembed。 この レビューアグリゲーター レビューを効果的に収集するのに役立つだけでなく、ゲームのレベルアップに役立つ様々なAI搭載機能も搭載されています。上記のツールをすべてご自身で調べて、ご自身の成功に役立つものを選んでください。