お客様の声ウィジェット

A 推薦ウィジェット は、ウェブサイトに顧客の感想、レビュー、評価、写真などを表示する埋め込みツールです。これにより、他の訪問者はサイトを離れることなく顧客体験を閲覧できます。顧客からのフィードバックは、メール、ダイレクトメッセージ、フィードバックフォーム、レビュープラットフォームなど、さまざまな場所に存在します。証言ウィジェットを使用すると、選択されたコメントをウェブサイトの関連箇所に表示できるため、潜在顧客はビジネスを評価する際にこれらのコメントを閲覧できます。

なぜお客様の声ウィジェットが必要なのでしょうか？

顧客レビューは、他のユーザーが製品やサービスについてどのような体験をしたかを訪問者に示すものです。これらのレビューをウェブサイトに掲載することで、訪問者は別のサイトを開くことなくフィードバックを読むことができます。お客様の声ウィジェットは、これらのレビューを表示するために必要なウェブサイトコンポーネントを提供します。

• 信頼を構築します: 私たちは、企業が自社について語るよりも、他の顧客の言葉を信じる傾向があります。たった1つか2つの正直な口コミでも、訪問者の安心感につながることがあります。
• 顧客転換に役立つ： 人は時として、ほんの少しの後押しを必要とするもので、他の人が良い経験をしたと知ることが、まさにその役割を果たしてくれる。
• 労力を節約できます： 新しいレビューを手作業でコピー＆ペーストする必要はありません。優れたお客様の声ウィジェットは、新しいフィードバックが届くと自動的に更新されます。
• ブランドの権威性を高める： 心からの称賛で埋め尽くされたページは、あなたが自分の仕事に精通しているという印象を与え、人々はそれに気づきます。

お客様の声ウィジェットの使い方

お客様の声ウィジェットの追加は、いくつかの明確な手順に分解すれば、見た目よりもずっと簡単です。さあ、始めましょう。 

1. レビューソースを接続する

顧客が既にフィードバックを残しているレビュー元（フィードバックツール、レビュープラットフォーム、ソーシャルネットワークなど）を選択してください。ウィジェットを使用すると、対応するコンテンツを個別の更新を必要とせずに、1つのWebサイトにまとめて表示できます。

2. フィードをフィルタリングする

ウィジェットに表示されるお客様の声は、フィードをカスタマイズしたり、フィルタリングしたりできます。重複、不適切な内容、無関係な内容、または古いレビューは、ウェブサイトに表示される前に削除してください。ただし、単に評価が低いという理由だけでフィードバックを削除するのは避けてください。お客様の声は、訪問者に顧客が実際に体験したことを公平に伝えるものであるべきです。

3. 正しい配置を確認する

顧客の声ウィジェットの配置場所は、そのページの内容に基づいて決定してください。顧客の声は、訪問者が見ている内容に関連し、製品やサービスに関する有益な証拠となるものでなければなりません。例えば、製品の性能に関するフィードバックは、製品ページに掲載する方が適切です。サービス品質に関するコメントは、訪問者が企業の提供するサービスや価格を比較検討しているサービスページや価格ページに掲載する方が効果的です。

4. コードを生成してサイトに貼り付ける

お客様の声ウィジェットのカスタマイズが完了したら、「コードを生成」をクリックして、ウィジェットプラットフォームから埋め込みコードを取得します。コードをコピーし、お客様の声を表示させたいウェブサイトのセクションに貼り付けます。ページを公開したら、さまざまな画面サイズでウィジェットを確認し、正しく読み込まれ、お客様の声が意図どおりに表示されることを確認してください。