UGC

UGC はユーザー生成コンテンツの略で、多くの場合、アフィリエイトや有料パートナーシップを通じてビジネスと関係のない顧客が作成したコンテンツを指します。これらのコンテンツは、顧客が製品のレビューをオーディエンスに紹介または共有するためにのみ作成されます。ユーザー生成コンテンツは、写真、ビデオ、フォーラム投稿、ブログ、投票結果、コメントなど、さまざまな形式で利用できます。アフィリエイトや従業員のどちらもコンテンツを作成していない場合でも、コンテンツにブランドが含まれている場合は、ユーザー生成コンテンツです。 

単一の情報源が、ニュース記事や書籍、ローカルニュースチャンネルの広告などの従来のコミュニケーション方法を通じて、複数の受信者に情報を提供します。 

ユーザー生成コンテンツのさまざまなタイプ

ユーザーが作成したさまざまな種類のコンテンツについては、以下で説明します。ご覧ください。

1. 写真- ブランドの製品の顧客による画像で、無償でソーシャル メディア プラットフォーム、ブログ、その他のチャネルに投稿されます。 
2. ビデオ- Instagram ストーリー、YouTube 動画、Facebook ライブ、GoPro 動画など、ユーザーに報酬が支払われない動画やライブ ストリームがこのタイプに含まれます。製品の開封動画もこのカテゴリに含まれます。 
3. お客様の声と製品レビュー- 製品の Web サイトまたはサードパーティの Web サイトのセクションでは、顧客レビューに Google、Yelp、TripAdvisor、G2 などのさまざまなプラットフォームが含まれます。 
4. ソーシャルメディア上のコンテンツ Instagram の投稿、ツイート、Facebook の更新など、ブランドが含まれるソーシャル メディアのコンテンツまたはメッセージ。 
5. ブログ投稿- ブロガーが報酬を受けずにブログに投稿するレビューや製品チュートリアル。 
6. 調査- 調査とは、顧客から提供された意見や製品の特定の機能の説明です。 
7. ケーススタディ- 製品やサービスの長所と短所を説明する、無償で詳細な顧客レビュー。 
8. Q&Aフォーラム- Q&A フォーラムは、ブランドと顧客が健全な議論に参加し、サービスや製品に関する質問に答えることができる公開フォーラムです。 

UGC がブランドにとって重要な理由

ブランドのウェブサイトに UGC を組み込むと、大きなメリットが得られます。 

1. 信頼性を提供する

ブランドは、競争の激しいオンライン空間で顧客が生成する本物の意見から利益を得ることができます。ほとんどの購入者がサービスや製品の推奨を受け入れるため、ソーシャル メディアのリーチと UGC も成長を促進します。 

2。 費用対効果の高い

広告にお金をかけずにブランドを宣伝したい企業にとって、UGC は最も費用対効果の高いソリューションです。サービスや製品を通じて、自分の体験を共有しようとしている無償の顧客は、同じような考えを持つ人々とのつながりを築きます。 

3. ブランドロイヤルティを与える

UGC (ユーザー生成コンテンツ) は、ユーザーがコンテンツを作成し、ブランドの公式代表者ではないため、ブランドロイヤルティをもたらします。顧客を第一に考えることで、ブランドは高いレベルの顧客信頼とロイヤルティを獲得できます。 

4. SEOを強化する

ブランドの検索エンジン最適化 (SEO) は、肯定的な顧客レビューやアンケートによって向上します。バックリンクでは、顧客は主にブログや製品 Web サイトに UGC を投稿します。