Como editar avaliações do Google: tudo o que você precisa saber sobre
Você deixa uma avaliação no Google para um restaurante, delirando sobre seus hambúrgueres alucinantes. Então, seis meses depois, você revisita o lugar, e... bem, digamos que os hambúrgueres não são mais a mesma mágica.
Talvez o serviço tenha piorado, ou talvez eles tenham mudado o menu, e seu prato favorito desapareceu. Seja qual for o motivo, você percebe que sua avaliação antiga não reflete bem sua experiência atual.
Mas ei, adivinhe? Boas notícias! Embora muitos já saibam como adicionar avaliações do Google, é menos conhecido que, ao contrário de outras plataformas de avaliação, o Google permite que você edite suas avaliações – um recurso que muitas pessoas nem sabem que existe. Então, antes de se dar ao trabalho de escrever uma avaliação totalmente nova, aqui está um guia rápido sobre como editar avaliações do Google em 2025.
Quem pode editar/excluir entradas de avaliação no Google?
No que toca à Como editar avaliações no Google, o poder de edição cabe exclusivamente ao autor da avaliação. Isso significa que somente a pessoa que escreveu a avaliação pode editá-la ou excluí-la. Também vale a pena observar que, embora as empresas possam usar um widget de revisão do google Para exibir suas avaliações, a capacidade de alterar o conteúdo dessas avaliações permanece com os autores originais. Veja o detalhamento:
- Sua avaliação, seu controle: Você segura as rédeas quando se trata de suas contribuições para o ecossistema de avaliações do Google. Então, se você elogiou uma cafeteria local por seu expresso forte, mas na sua próxima visita, ele estava com um gosto decepcionantemente fraco, você tem o poder de editar sua avaliação para refletir essa mudança se você souber como editar uma avaliação do Google. (Caso você esteja procurando Aumente suas avaliações no Google)
- Respeitando sua voz: O Google prioriza a autenticidade das vozes dos clientes, colocando o poder de edição nas mãos dos próprios revisores e você deve saber como editar as avaliações do Google (fique de olho no futuro também com estas Tendências de avaliações do Google). Isso evita que as empresas manipulem as avaliações e garante um ambiente mais confiável para todos.
Por que as empresas não conseguem editar entradas de avaliações no Google?
Há uma boa razão pela qual o Google não permite que empresas editem avaliações de clientes. Aqui está a lógica por trás disso:
1. Manter a integridade da revisão:
O Google se esforça para criar uma plataforma onde as vozes dos clientes sejam ouvidas autenticamente. Se as empresas pudessem saber como editar uma avaliação no Google da qual não gostam, isso prejudicaria a credibilidade de todo o sistema de avaliação.
2. Incentivando o feedback honesto:
Ao permitir que os clientes editem suas avaliações, o Google abre a porta para que eles atualizem suas experiências e é aí que saber como editar avaliações no Google se torna importante. Isso pode ser positivo as avaliações moldam o seu negócio se a experiência negativa inicial de um cliente for resolvida posteriormente.
3. Promover a transparência:
Às vezes, uma empresa pode mudar de proprietário ou de gestão. Críticas não editadas, mesmo negativas feedback do cliente do passado, pode oferecer um contexto valioso para clientes em potencial.
No entanto, isso não significa que as empresas sejam impotentes! Aqui está o que as empresas podem fazer para lidar com avaliações negativas do Google:
- Responda prontamente e profissionalmente: Uma resposta bem elaborada a uma avaliação negativa mostra que você se importa com o feedback do cliente e está disposto a abordar as preocupações.
- Ofereça-se para resolver o problema: Se um cliente tiver uma experiência ruim, tome a iniciativa de encontrar uma solução. Reconhecer publicamente o problema e oferecer um pedido sincero de desculpas pode ajudar muito a mitigar o dano.
- Incentive novas avaliações: Avaliações positivas do Google de clientes satisfeitos pode ajudar a equilibrar os negativos. Incentive clientes felizes a deixar avaliações e mostrar as ótimas experiências que você fornece.
Como editar uma avaliação do Google em um computador?
Vamos ver como editar avaliações do Google no desktop é mais simples do que você imagina:
1. Abra o Google Maps: É aqui que a mágica da edição de revisão acontece no processo de como editar uma revisão no Google. Vá para https://maps.google.com/ e faça login em sua conta do Google, caso ainda não o tenha feito.
2. Encontre o seu lugar avaliado: Pesquise o negócio que você avaliou anteriormente. Pode ser sua cafeteria local favorita, aquele mecânico incrível que salvou seu carro ou até mesmo aquele novo parque que você descobriu.
3. Desenterre a revisão: Depois de encontrar a listagem comercial, role para baixo até “Avaliações”. Aqui, você verá todas as avaliações que as pessoas deixaram, incluindo a sua (espero!).
4. Clique, edite!: Encontre sua avaliação e clique nos três pontinhos ao lado dela. Um pequeno menu aparecerá, e voilà! Você verá uma opção para “Edite sua avaliação.” Clique aqui e prepare-se para renovar sua obra-prima.
5. Tempo de edição: Aqui é onde você pode liberar seu artesão de palavras interior. Altere sua classificação por estrelas, edite sua avaliação escrita ou até mesmo adicione fotos se quiser mostrar o novo (esperançosamente melhorado) estado das coisas.
6. Não esqueça de salvar!: Quando estiver satisfeito com suas edições, clique em “Publique” para salvar suas alterações. Sua avaliação atualizada estará disponível para todos verem.
Como editar uma avaliação do Google no celular?
Se você é mais um gênio em dispositivos móveis, não se preocupe! Aprender a editar avaliações no Google no seu telefone é igualmente fácil:
1. Abra o aplicativo Google Maps: O confiável aplicativo Google Maps é sua chave para revisar edições em qualquer lugar. Certifique-se de estar logado na sua conta do Google.
2. Localize o seu negócio avaliado: Assim como no desktop, encontre a listagem de empresas e toque em “Contribuir” seção e clique em 'Ver seu perfil' botão.
3. Toque/Edite: Localize sua avaliação e toque em três pontos ao lado dele. Semelhante à versão desktop, um menu aparecerá. Procure o “Editar revisão”Opção e toque nela.
4. Edição em movimento: Agora você pode editar sua classificação por estrelas, reescrever sua avaliação ou adicionar fotos diretamente do seu telefone.
5. Salve essas edições: Depois de fazer as alterações, toque em “Publique” para salvar sua avaliação atualizada. O mundo agora verá sua opinião revisada sobre o negócio.
Algumas coisas importantes para ter em mente ao aprender a editar avaliações no Google!
- Você só pode editar suas avaliações: Isso pode parecer óbvio, mas vale a pena mencionar. Você não pode editar avaliações deixadas por outras pessoas e você deve saber disso enquanto aprende como editar uma avaliação do Google.
- Pode haver limites: Embora o Google permita a edição de avaliações, ele tem algumas limitações para evitar abusos. Você pode não conseguir editar uma avaliação muitas vezes, então certifique-se de que suas edições sejam precisas e reflitam sua experiência genuína.
- Seja honesto e transparente: O objetivo de aprender a editar uma avaliação no Google é fornecer uma perspectiva atualizada. Seja honesto sobre sua experiência e por que você está mudando sua avaliação.
Então, aí está! Aprender a editar avaliações do Google é moleza, seja no seu desktop ou no seu celular. Agora você pode garantir que suas avaliações do Google reflitam com precisão suas experiências atuais e ajudar outras pessoas a tomar decisões informadas. Boa revisão!
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