Aumente as conversões com UGC comprável para marcas de bens de consumo
O setor de bens de consumo atende a uma ampla categoria de produtos, desde decoração para casa a produtos para bebês e animais de estimação, livros e outros. Embora as marcas que atendem a esses setores possam ter seus respectivos objetivos a atingir, a maximização das vendas é um objetivo compartilhado por todas elas.
Mas como você consegue isso quando sua marca não é mais "só" sua?
Usuários são marcas líderes. As marcas B2C estão se tornando predominantemente C2B, já que os consumidores agora são oficialmente responsáveis por como as empresas interagem e vendem para eles.
Os consumidores de bens de consumo buscam experiências mais autênticas e se preocupam em saber mais sobre as experiências anteriores dos usuários com a marca por meio de rostos com os quais se identificam e nos quais confiam. Então, como as marcas podem atender a esse crescente apetite por autenticidade e, ao mesmo tempo, maximizar as vendas?
UGC comprável para bens de consumo é o que as marcas precisam para se destacarem da concorrência e expandirem seus negócios. Para saber mais sobre essa estratégia de liderança, leia até o final deste blog.
O que é UGC comprável para marcas de bens de consumo?
Sua marca é o que os consumidores dizem que ela é. De acordo com o Estudo de Confiança em Publicidade de 2021 da Nielsen, a maioria das pessoas confia nas recomendações de pessoas que conhece. Portanto, ter uma abordagem centrada no cliente é essencial, pois isso leva à construção de um relacionamento sustentável e de confiança entre a marca e seus consumidores.
Ao incorporar o conteúdo dos usuários na jornada dos compradores de bens de consumo, você pode mostrar casos de uso reais do produto, aliviar a ansiedade pré-compra, fornecer informações precisas e impulsionar mais vendas.
UGC comprável ou Conteúdo gerado por usuários trata-se de adicionar tags de produtos aos visuais de produtos gerados pelo usuário, organizá-los em galerias compráveis e publicá-los em qualquer local da loja online.
A galeria com conteúdo autêntico tem maiores chances de conversões. Usuários em potencial podem conhecer e aprender sobre o desempenho do produto, a experiência de usuários existentes com ele e tomar decisões de compra informadas.
De fato, 85% dos consumidores acham que o conteúdo visual dos usuários é mais influente do que fotos e vídeos produzidos pela marca.
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Por que as marcas de bens de consumo devem considerar o UGC comprável?
Não basta vender produtos de alta qualidade, nem proporcionar uma excelente experiência de compra – a percepção que os clientes têm da sua marca importa. Na verdade, 70% dos consumidores consideram avaliações ou classificações geradas pelos usuários antes de tomar uma decisão de compra.
Além disso, a crescente necessidade dos consumidores por autenticidade está levando as marcas a integrar as vozes dos consumidores na jornada de compra. Aqui estão os principais motivos pelos quais considerar o conteúdo UGC comprável para bens de consumo pode ser a melhor aposta:
1. Os compradores são os novos vendedores
Conteúdo gerado pelo usuário – avaliações, comentários, fotos e vídeos – é o maior patrimônio de qualquer marca, incluindo bens de consumo. Ele mostra as experiências reais das pessoas com o produto e ajuda os clientes em potencial a tomar decisões mais confiantes sem precisar pesquisar exaustivamente em seus dispositivos.
Além disso, coletar esse conteúdo e torná-lo comprável — gerando confiança e inspirando os consumidores a comprar — torna-se fácil. O conteúdo baseado em experiência apresentado na loja online pode fornecer informações precisas aos consumidores e ajudá-los a tomar decisões de compra informadas.
Além disso, ao incorporar dados gerados pelo usuário resenhas e avaliações no funil de vendas, você pode parecer confiável, e as chances de compra aumentam ainda mais.
De acordo com as estatísticas, 71% dos consumidores concordam que as avaliações geradas pelos usuários os fazem sentir mais confiantes em sua decisão de comprar um produto específico em vez de outro.
2. Uma experiência de compra conveniente é essencial
Com o crescimento massivo de compradores de bens de consumo online, é hora de as marcas resolverem os problemas. Incorporar conteúdo UGC comprável no e-commerce – apresentando o produto em ação juntamente com um CTA – pode proporcionar uma experiência de compra fluida aos compradores, além de aumentar as vendas.
Seja no comércio social ou no e-commerce, os compradores buscam obter todas as informações sobre o produto com um único toque. Principalmente porque os consumidores de bens de consumo compram sem intenção; um caminho inconveniente para a compra pode aumentar a taxa de rejeição e o abandono de carrinho.
O UGC, por ser envolvente e inquisitivo, pode fornecer informações resumidas aos potenciais compradores e levá-los a efetuar compras.
3. Experiência de compra personalizada
Os usuários buscam experiências de compra personalizadas e recomendações de produtos. Eles querem saber como outras pessoas usam os produtos e dependem mais de experiências reais do que de conteúdo gerado pela marca.
Uma experiência de compra personalizada pode remodelar a experiência do usuário e as conversões para marcas de bens de consumo. Por exemplo, se você atende ao segmento de decoração, destacar como seus usuários atuais estão usando, digamos, luminárias nas páginas de produtos, juntamente com um CTA "Compre Agora", pode ajudar os compradores a tomarem decisões de compra confiantes.
80% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar de uma marca que oferece experiências de compra personalizadas. Assim, para comerciantes que buscam engajar seus consumidores, aumentar a frequência de compras, impulsionar as vendas e aumentar a receita, personalizar as experiências de compra por meio de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) comprável para bens de consumo pode ser uma estratégia carismática.
4. Melhore as conversões móveis
A maioria dos consumidores de bens de consumo prefere comprar em seus dispositivos móveis, o que significa conveniência, mas também distrações. Eles podem alternar entre as abas rapidamente e fazer algo completamente diferente.
Esse comportamento dos consumidores se deve à dificuldade que as marcas enfrentam para converter. Aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) comprável pode influenciar significativamente a atenção deles.
Eles podem aprender sobre os produtos em ação de forma abrangente e decidir se querem ou não adquirir a marca. Além disso, aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para bens de consumo impacta as decisões de compra, pois ativa a compra impulsiva, levando os clientes em potencial a conversões.
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Com e-mail comprável, você pode transformar suas campanhas de e-mail em canais de vendas diretas, permitindo que os clientes façam compras facilmente, sem sair da caixa de entrada.
As soluções abrangentes de comércio eletrônico da plataforma visam ajudar as marcas a criar e oferecer experiências de compra envolventes que aumentem as vendas e criem afinidade com a marca.
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- Modere o conteúdo para ter apenas as postagens de alta qualidade na sua galeria de compras.
- Construir feed do Instagram comprável, UGC, inspiração, galerias de páginas de produtos, lookbooks de UGC, uploads de UGC visuais no site ou integração de avaliações e classificações de clientes na jornada do comprador.
- Você também pode criar um Tagembed Incorpore o link na sua bio do Instagram para gerar tráfego e vendas.
- Adicione pontos de acesso interativos aos produtos e exiba brevemente as informações do produto junto com o preço para ajudar os compradores a tomar decisões informadas em qualquer lugar.
- Colete conteúdo visual gerado pelo usuário, avaliações e classificações diretamente de seus valiosos clientes com o recurso de uploads de UGC no site.
- Assistente inteligente de curadoria e marcação de produtos com tecnologia de IA: o TruSense oferece uma maneira fácil e rápida de moderar, marcar e gerenciar conteúdo.
- E você pode analisar o desempenho do seu conteúdo nas redes sociais com as informações robustas e confiáveis fornecidas por Tagembed.
O céu é o limite quando se trata de aproveitar o potencial da plataforma para marcas de comércio eletrônico.
Para você
Não vender mais é sobre as marcas. Em vez disso, o foco está nas necessidades dos consumidores e em como eles querem que uma marca se comunique com eles. E, pelo que fica evidente, a autenticidade fala mais com eles do que qualquer esforço de marca.
Eles buscam conhecer as experiências dos usuários atuais com as marcas, inspirar-se em suas ideias e, então, fazer um apelo à ação. Ao tornar o UGC comprável e aproveitá-lo ainda mais nos canais de marketing e nas jornadas de compra, é possível construir confiança e proporcionar uma experiência de compra envolvente.
Além disso, para explorar as infinitas possibilidades do conteúdo gerado pelo usuário (UGC) com possibilidade de compra, visite [link para o conteúdo]. TagembedBem, pelo menos é isso que as marcas líderes também estão fazendo.
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