Mais de 10 alternativas ao Trustpilot para pequenas empresas

Em tempos como estes, em que a credibilidade impulsiona a conversão, as avaliações online podem fazer a diferença no sucesso ou no fracasso do seu pequeno negócio. Enquanto plataformas como a Trustpilot dominam o mercado, as marcas buscam alternativas devido aos seus recursos desatualizados. plataforma de revisão tem preços altos e ofertas baixas. As empresas buscam opções mais flexíveis que ofereçam maior controle, moderação e preços acessíveis.

Então, existe uma alternativa melhor ao Trustpilot? Existem muitas, e este blog explora as melhores alternativas ao Trustpilot que oferecem o melhor custo-benefício. Leia abaixo para conhecer todas elas:

Como funciona o Trustpilot?

O Trustpilot é gratuito para todos, o que significa que qualquer pessoa pode acessar e conferir avaliações e feedback de uma determinada marca na plataforma. No entanto, para empresas, a plataforma oferece planos gratuitos e pagos, nos quais é possível convidar clientes para deixe comentários e incorporá-los em seu site. Sempre que um usuário deixa um classificação por estrelas, a plataforma o utiliza para calcular a pontuação de confiança de 1 a 5. Ele permite que as marcas automatizem diversas tarefas e ofereçam a elas maiores insights para prosperar.

Veja como seu algoritmo funciona:

• Avaliações recentes têm mais valor do que as mais antigas.
• Quanto mais avaliações uma marca coletar, maior será sua pontuação de confiança.
• Marcas com poucas avaliações verão muitas flutuações em sua pontuação de confiança.

Além disso, os usuários podem até deixar comentários com base na experiência com a marca, em vez de dar classificações de 5 estrelas.

Melhores alternativas para Trustpilot:

Aqui estão algumas das principais opções de alternativas ao Trustpilot que você deve considerar:

1. Capturar

O Capterra é um concorrente renomado do Trustpilot que ajuda milhões de usuários a escolher os melhores softwares e plataformas, oferecendo avaliações e classificações autênticas e uma lista abrangente de softwares. Mais de 10 mil marcas confiam no Capterra para gerenciamento de avaliações online. Além de exibir avaliações e classificações autênticas, esta alternativa ao Trustpilot ainda compara as alternativas para ajudar as marcas a tomarem melhores decisões de compra.

Classificação geral: 4.7 de 5
Preço: Sobre a demanda

Aqui estão alguns dos principais recursos da plataforma:

• Avaliações de software
• Comparações de software
• Relatórios e análises aprofundadas
• Perfis de fornecedores
• Integração fácil
• Avaliações de experiência do usuário

2. Yotpo

O Yotpo é mais uma alternativa robusta ao Trustpilot que ajuda marcas de e-commerce a coletar avaliações, fotos, perguntas e respostas e outros conteúdos. Você pode até automatizar solicitações de avaliação no Yotpo por meio de e-mails e links SMS. Esta plataforma única oferece diversos recursos e soluções avançadas para sua marca gerenciar classificações e avaliações, conteúdo visual UGC, fidelidade e indicações, etc.

Classificação geral: 4.3 de 5
Preço: $ 79 por mês

Alguns dos principais recursos desta alternativa ao Trustpilot incluem:

• SMS marketing
• E-mail marketing
• Comentários e UGC
• Lealdade e Indicações
• Resumos baseados em IA
• Dados e insights
• Integração fácil

3. Tagembed

Tagembed É uma alternativa robusta ao Trustpilot que ajuda os usuários a coletar avaliações e conteúdo gerado pelo usuário de mais de 15 plataformas e incorporá-los em diversos pontos de contato de marketing. É uma solução completa para aumentar o engajamento, o tráfego e o alcance da sua marca. Além disso, possui milhares de modelos personalizáveis ​​para que você possa combinar o widget com a estética do seu site. Utilizado por diversas marcas de renome, Tagembed Ajudou as marcas a melhorar o engajamento em seus sites e a construir confiança com clientes em potencial.

Classificação geral: 4.7 de 5
Preço: $ 19 por mês

Aqui estão alguns dos principais recursos das plataformas:

• Galerias compráveis
• UGC e coleta de avaliações
• Mais de 15 plataformas de agregação
• Gerenciamento de direitos UGC
• Atualizações em tempo real
• Moderação de conteúdo
• Analítica de IA
• Temas e modelos
• Integrações CMS
• Recurso ReviewHub para fácil coleta de avaliações

4. Bom trabalho

O Nicejob é um software de gestão de reputação completo que agrega conteúdo de mídia social, avaliações, referências e outros conteúdos em tempo real. Ele ajuda as marcas a gerenciar sua reputação online, automatizando suas diversas tarefas e gerenciando-as de forma eficaz.

Classificação geral: 4.8 de 5
Preço: $ 75 por mês

Aqui estão alguns dos principais recursos desta plataforma alternativa ao Trustpilot:

• Automatizar a coleta de avaliações
• Revisar o monitoramento
• Integração perfeita do site
• Análise e relatórios detalhados
• Modelos personalizáveis

5. Taggbox

Taggbox é uma alternativa poderosa ao Trustpilot, projetada para ajudar marcas a coletar, selecionar e exibir conteúdo gerado pelo usuário (CGU) e avaliações em diversos canais de marketing. Ela oferece integração com as principais plataformas, como Google, Facebook, Yelp e outras, permitindo que empresas incorporem avaliações autênticas e prova social diretamente em seus sites. Com foco em personalização da marca e análise de dados, Taggbox Aumenta o engajamento no site e constrói confiança com clientes potenciais por meio de conteúdo visual atraente.

Classificação geral: 4.8 de 5
Preço: $ 24 por mês

Aqui estão alguns dos principais recursos da plataforma:

• UGC e agregação de avaliações de mais de 20 plataformas
• Redes sociais e revisar widgets
• Editor de arrastar e soltar para personalização
• Atualizações de conteúdo em tempo real
• Filtragem e moderação de avaliações
• Insights de UGC com tecnologia de IA
• Widgets otimizados para SEO
• Integrações múltiplas de CMS e comércio eletrônico
• Opções personalizadas de layout e marca
• Emblemas de avaliação e widget de avaliações do Google

6. Pódio

O Podium é um software de gerenciamento de leads com tecnologia de IA, projetado para ajudar marcas a melhorar sua presença online e gerenciar a comunicação. Ele oferece diversas ferramentas e recursos de automação para gerenciar avaliações, mensagens, pagamentos, etc., tudo em um único painel.

Classificação geral: 4.6 de 5
Preço: Sobre a demanda

Aqui estão alguns dos principais recursos que o Podium oferece:

• Gerenciamento de revisão
• Mensagens
• Gestão de pagamento
• Geração de leads
• Agendamento online
• Análises e relatórios de IA
• Integração de redes sociais

7. Olho de pássaro

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online especialmente projetada para empresas e marcas locais. Esta plataforma completa gerencia facilmente suas avaliações online, comunicação, listagens e mensagens, além de ajudar você a obter insights relevantes sobre os clientes. Ela oferece soluções personalizadas para todos os setores, como saúde, imobiliário, finanças, etc.

Classificação geral: 4.7 de 5
Preço: Sobre a demanda

Aqui estão alguns dos principais recursos desta plataforma alternativa ao Trustpilot:

• Gestão de reputação online
• Otimizando listagens on-line
• Gerenciamento de redes sociais
• Análise com tecnologia de IA

8. Sitejabber

Siejabber é uma plataforma de avaliações online que ajuda marcas a gerenciar suas avaliações online, permitindo que usuários publiquem avaliações e deixem feedback. Esta plataforma de gestão de reputação também permite que as marcas coletem, gerenciem e exibam o feedback dos clientes para uma excelente presença online.

Classificação geral: 4.4 de 5
Preço: Sobre a demanda

Alguns dos principais recursos desta alternativa ao Trustpilot incluem:

• Revisão de sourcing
• Monitoramento e publicação de revisões
• Análise com tecnologia de IA
• Moderação de conteúdo
• Integração fácil
• Percepções dos clientes

9. Avaliações.io

Este software de coleta e gerenciamento de avaliações também ajuda as marcas a reunir e exibir depoimentos e feedback em diversos formatos, em diferentes pontos de contato de marketing. Ele conta com diversos recursos avançados que ajudam a gerar engajamento, interação e gerar conversões. As marcas podem facilmente adaptar o feed ao seu tom e estilo com milhares de modelos e layouts personalizáveis fornecidos pelo Reviews.io.

Classificação geral: 4.8 de 5
Preço: $ 29 por mês

Alguns dos principais recursos desta alternativa ao Trustpilot incluem:

• Revisões do produto
• Revisões da empresa
• Gestão de reputação
• Avaliações do vendedor do Google
• assistente alimentado por IA
• Integração fácil

10. Yelp

O Yelp permite que os usuários descubram avaliações e marcas para gerenciá-las de forma eficaz. É especialmente eficaz para empresas locais e pequenas gerenciarem sua presença online, responderem às avaliações e interagirem com os clientes de forma integrada. Centenas de avaliações são publicadas no Yelp, e o software funciona de forma eficaz no backend, exibindo as avaliações mais relevantes para o usuário.

Classificação geral: 3.2 de 5
Preço: $ 150 por mês

Alguns dos principais recursos desta alternativa ao Trustpilot incluem:

• Gestão de avaliações e classificações
• Listagens de empresas
• Análise com tecnologia de IA
• Moderação e filtragem de conteúdo
• Integração fácil

11. Vendas

Vendasta A Vendasta é uma plataforma de aquisição e engajamento de clientes com inteligência artificial que ajuda empresas a gerenciar toda a jornada do cliente. Desenvolvida para agências, franqueadoras, MSPs e pequenas e médias empresas locais, ela oferece um conjunto de assistentes virtuais com inteligência artificial. Um deles, o Especialista em Reputação com IA, ajuda as empresas a coletar, analisar e responder a avaliações de clientes com rapidez e precisão. O Especialista em Reputação com IA recomenda respostas proativamente, identifica tendências e revela insights para ajudar as empresas a construir confiança e fortalecer o relacionamento com os clientes. A Vendasta centraliza a gestão de reputação, a comunicação com o cliente e a análise de dados em um painel unificado. 

Classificação geral: 4.6 de 5
Preço: A partir de US$ 89/mês (cobrado anualmente)

Aqui estão alguns dos principais recursos da plataforma:

• Analisar a coleta e o gerenciamento de dados de múltiplos locais.
• Informações baseadas em IA para aprimorar a experiência do cliente.
• Acompanhamento automatizado e fluxos de trabalho de engajamento.
• Caixa de entrada unificada para todas as comunicações com o cliente.
• Ferramentas de SEO local e gerenciamento de listagens.

Por que escolher uma alternativa ao Trustpilot?

Veja por que as marcas estão migrando para uma alternativa ao Trustpilot:

a. Críticas falsas

Muitas marcas relataram problemas constantes com avaliações falsas, o que torna a credibilidade do Trustpilot questionável. É por isso que as marcas buscam alternativas ao Trustpilot com recursos avançados de detecção de fraudes.

b. Controle limitado sobre as avaliações

As marcas têm controle limitado sobre o gerenciamento de avaliações no Trustpilot. Por exemplo, se detectarem avaliações falsas, não poderão removê-las ou moderá-las. Além disso, existem muitas outras sites de revisão como o Trustpilot, que permite que as marcas importem avaliações de outras plataformas e oferecem mais controle sobre o gerenciamento de avaliações.

c. Alto custo

Embora o Trustpilot seja gratuito, seus recursos avançados exigem uma assinatura, o que exige preços altos, especialmente para pequenas empresas. Recursos avançados, como convites automatizados para avaliações, análises, etc., estão disponíveis a preços altos, que muitos sites como o Trustpilot oferecem a preços acessíveis.

d. Algoritmo confuso

Como mencionado anteriormente, o algoritmo de avaliação do Trustpilot é complexo e não deixa espaço para marcas que recebem menos avaliações. Isso deixa as pequenas empresas em um dilema: optar ou não pelo Trustpilot, visto que estão em fase de crescimento e recebem menos avaliações no início.

e. Suporte ao cliente

Alguns usuários relataram problemas com o suporte ao cliente e, portanto, estão procurando alternativas ao Trustpilot com melhor suporte e disponibilidade.

Prós e contras de usar o Trustpilot para avaliações

Prós	Contras
Plataforma amplamente utilizada com amplo alcance e visibilidade	Desafios na filtragem de avaliações falsas
Ajuda a construir confiança e credibilidade por meio de avaliações positivas	Avaliações legítimas podem ser removidas por engano
Integra-se com plataformas como Google e Facebook	Personalização limitada para diferentes necessidades comerciais
Interface amigável para fácil navegação	Processo difícil para remover avaliações falsas
Automatiza a coleta de avaliações, economizando tempo e esforço	Potencial para práticas de revisão manipulativas por parte de algumas empresas

Palavras finais

Agora que você conhece as principais alternativas ao Trustpilot, é hora de experimentá-las e utilizá-las na sua estratégia de gestão de marca. No entanto, a escolha da alternativa certa ao Trustpilot depende dos seus objetivos de negócio e dos recursos que você precisa.

Se você é uma pequena empresa em fase de crescimento, recomendamos o uso de Tagembed. Este agregador de avaliações não só ajuda na coleta eficaz de avaliações, como também possui diversos recursos integrados com tecnologia de IA para aprimorar seu jogo. Pesquise você mesmo todas as ferramentas mencionadas e escolha o que te ajuda a prosperar.