Как получить отзывы на бизнес-странице Facebook: (все вопросы и ответы)

Если вам интересно, как получить отзывы на бизнес-страницах Facebook, вы попали по адресу. Прочитайте этот блог и узнайте об этом больше. 

Как владелец бизнеса, вы наверняка знаете, насколько важно иметь сильное присутствие в интернете. Одним из ключевых компонентов этого присутствия является ваша бизнес-страница в Facebook, и получение положительных отзывов на ней может сыграть решающую роль. 

Отзывы на Facebook не только помогают укрепить доверие и авторитет потенциальных клиентов, но и могут помочь вашему бизнесу охватить более широкую аудиторию с помощью алгоритмов социальных сетей. 

В этой записи блога мы обсудим, как получать отзывы на бизнес-страницах Facebook и как добавить вкладку отзывов Facebook на свою страницу, преимущества получения отзывов на Facebook и лучшие практики запроса отзывов от ваших клиентов. 

Мы также поделимся некоторыми приемами, которые помогут вам получить больше отзывов на Facebook о вашем бизнесе.

Как добавить вкладку «Отзывы» на свою страницу Facebook: краткое руководство? 

Если вы хотите узнать, как получить отзывы на бизнес-страницах Facebook, добавьте Вкладка «Отзывы на Facebook» на вашей странице. Вот простые шаги, которые вы можете выполнить, чтобы добавить вкладку «Отзывы FB» на свою страницу FB. 

1. Войдите на свою бизнес-страницу в Facebook и перейдите на домашнюю страницу. 
2. Нажмите "Настройки»В правом верхнем углу экрана. 
3. Слева вы увидите «Отредактировать страницу». 
4. После этого в правой части экрана появится список всех вкладок. Чтобы добавить вкладку «Обзор», нажмите кнопкуДобавить вкладкуКнопка " ". После этого она появится на странице редактирования настроек, и вы сможете её настроить, нажав на неё. 

Теперь вы можете запрашивать отзывы у своих клиентов, используя вкладку «Отзывы» на вашей бизнес-странице в Facebook. 

Поразительные преимущества получения отзывов на бизнес-странице Facebook: 

Согласно исследованию Backlinko, в настоящее время у Facebook 3.049 миллиарда активных пользователей в месяц. Несомненно, это одна из лучших социальных сетей. Компании и бренды всерьез занялись использованием этой платформы и стремятся получить больше отзывов о своем бизнесе в Facebook. Как говорится, отзывы в Facebook помогают им добиться желаемого результата. Ознакомьтесь с преимуществами получения отзывов на вашей странице в Facebook.

1. Сеть рецензентов видит обзор Facebook.

Прежде чем узнать, как получать отзывы на бизнес-страницах Facebook, вам необходимо знать, когда именно стоит запрашивать отзывы на бизнес-страницах. Когда ваш клиент оставляет отзыв на Facebook, он отображается на вашей бизнес-странице. Но как превратить это в эффективную стратегию? 

Давайте расшифруем. 

У Facebook есть остроумный алгоритм, который неизменно очаровывает пользователей. Главное преимущество рекомендации Facebook заключается в том, что вся сеть пользователей, оставивших отзыв, видит, что они рекомендуют вашу компанию.

2. Отзывы и рекомендации Facebook помогают вам таргетироваться на клиентов

Ещё одна причина, по которой рекомендации Facebook так важны, заключается в том, что они помогают вам охватить целевую аудиторию. Если кто-то ищет компанию на этой платформе, он, скорее всего, найдёт вашу. Это означает, что если кто-то из их друзей оставил отзыв о вашей компании на Facebook, ваша бизнес-страница появится в их ленте. 

Это окажет большее влияние на вашу бизнес-страницу в Facebook. Увидев, что кто-то из их друзей уже воспользовался вашими товарами и услугами, порекомендовал их и остался доволен, они с большей вероятностью совершат у вас покупку. 

Это означает, что каждая новая рекомендация, которую получает ваша компания на Facebook, потенциально может охватить новых потенциальных клиентов через их друзей.

3. Когда наступает подходящее время запрашивать отзывы на бизнес-странице Facebook?

Когда речь заходит о том, как получить отзывы на бизнес-страницах Facebook, компании задают ещё один вопрос: когда лучше всего просить клиентов оставить отзыв на Facebook? И мы понимаем это. Очевидно, что интерес к этому вопросу очевиден. 

Подходящий метод и время для запроса отзывов в Facebook могут различаться в зависимости от типа бизнеса. Иногда лучше запросить отзыв в Facebook сразу после покупки, используя сканер QR-кода на странице подтверждения заказа или терминал для сбора отзывов в физических магазинах. 

Кроме того, приглашения на написание отзывов в Facebook могут отправляться по SMS или электронной почте по истечении определенного периода, обычно через 7 или 30 дней, в зависимости от типа отзыва (о товаре или о продавце).

Запросы на немедленный отзыв в Facebook лучше всего подходят для интернет-компаний, которые выступают в роли посредников, например, сайтов сравнения цен или сайтов доставки еды. 

Когда клиент переходит на ваш сайт с другого сайта или взаимодействует с другой компанией через ваш сайт, существует риск того, что его внимание может отвлечься от вашего сайта. Поэтому, запросив немедленный отзыв, вы можете предотвратить этот риск.

Для офлайн-магазинов лучше всего запрашивать отзывы на Facebook сразу после того, как товары были переданы на кассу. 

Хотя некоторые покупатели предпочитают опробовать товар, прежде чем оставить отзыв, в большинстве случаев, например в магазинах одежды, покупатели готовы оставлять отзывы, основываясь на выбранных ими товарах, ассортименте, доступном в магазине, и уровне обслуживания.

Теперь, когда вы можете решить, в какое время запрашивать отзывы Facebook у своих клиентов, давайте рассмотрим, как получить отзывы Facebook для вашей бизнес-страницы FB. 

Как получить отзывы на бизнес-странице Facebook: 7 раскрытых приемов 

Вот полный список способов получить отзывы на бизнес-странице Facebook. Посмотрите. 

1. Попросите оставить отзыв на Facebook по электронной почте 

Отправка электронного письма вашим клиентам после того, как они приобрели и получили вашу продукцию, — это прекрасная возможность не только попросить их оставить отзыв на Facebook, но и поблагодарить их за покупку и предложить любую дополнительную поддержку, которая может им понадобиться. 

При составлении письма обязательно сделайте его персонализированным и дружелюбным. Начните с благодарности клиенту за недавнюю покупку и выразите свою признательность за сотрудничество с ним. Затем можно вежливо попросить его оставить отзыв на Facebook. 

Важно помнить, что не все клиенты оставляют отзывы, поэтому старайтесь поддерживать позитивный и ободряющий тон. Также обязательно добавьте ссылку на вашу страницу в Facebook, чтобы вашим клиентам было максимально просто оставить отзыв. 

Постоянно напоминая себе клиенты будут оставлять отзывы на Facebook, вы не только увеличиваете свои шансы получить положительные отзывы, но и улучшаете репутацию своего бренда в Интернете, что может привести к увеличению продаж и лояльности клиентов. 

2. Встроить виджет отзывов Facebook 

Ещё один лучший способ получить отзывы на бизнес-страницах Facebook — это встроить виджет отзывов Facebook на сайт. Виджет отзывов Facebook на сайте поможет вам побудить ваших целевых клиентов оставить отзыв о вас. Вот как это работает. 

Когда вы вставлять отзывы Facebook На вашем сайте ваши постоянные клиенты воспринимают его как своего рода зал славы. И когда они видят, как другие люди продвигаются на сайте бренда, они более склонны поделиться своим опытом и оставить отзыв. 

Это потому, что они чувствуют, что их отзывы важны и ценны для бренда. Более того, имея Виджет отзывов Facebook на вашем сайте Также помогает укрепить доверие потенциальных клиентов. Когда они видят положительные отзывы примеры от других клиентов, они с большей вероятностью будут доверять вашему бренду и совершать покупки.

Вы также можете предложить им скидку или другие поощрения за отзыв. Однако убедитесь, что вознаграждение не должно быть исключительно вознаграждением за отзыв на Facebook. Это является нарушением правил и положений Facebook. 

3. Создайте публикацию на Facebook с просьбой оставить отзыв 

Если вы хотите получать больше отзывов о своей компании на Facebook, вот несколько советов. Во-первых, создайте публикацию на Facebook с напоминанием вашим довольным клиентам оставить отзыв. 

Обязательно добавьте привлекательное изображение, чтобы привлечь внимание людей. Обязательно создайте пост на Facebook о… запрос на отзыв на странице компании в Facebook за каждых 50 привлеченных клиентов. Или, ещё лучше, превратите это в ежемесячный ритуал. 

Помните, что регулярные просьбы оставить отзыв на Facebook могут восприниматься как назойливое приставание к клиентам. 

4. Отправляйте SMS своим клиентам 

Ещё один эффективный способ получить отзывы на бизнес-страницах в Facebook — это отправка SMS-сообщений вашим клиентам. Поскольку большинство поисковых запросов по местным компаниям осуществляется с мобильных устройств, это удобный и эффективный способ получить обратную связь. 

Общаясь с клиентами, обязательно официально запрашивайте их контактные номера и получите их разрешение на отправку им рекламных текстов. 

Если ваши клиенты подписались на SMS-уведомления, отправьте им короткое сообщение со ссылкой для отзыва на вашей странице в Facebook. Убедитесь, что вы отправляете запрос на отзыв только тем, кто совершил у вас покупку. Кроме того, предоставьте им возможность отказаться от SMS-уведомлений. 

5. Включите уведомления об отзывах 

Одним из возможных ответов на вопрос, как получать отзывы на бизнес-страницах Facebook, является включение уведомлений.

Важно включить уведомления о новых отзывах, чтобы вы могли оперативно реагировать и делиться ими с другими. Оперативно отвечая на отзывы в Facebook, вы даёте клиентам ощущение того, что их слышат и ценят. 

Вот простые шаги, которые вы можете выполнить, чтобы включить уведомления об отзывах на Facebook. 

1. Перейдите на свою страницу Facebook, нажмите «Настройки»,
2. Теперь перейдите в раздел «Уведомления». 
3. Включите уведомление о проверке новой страницы.

Теперь каждый раз, когда на вашей бизнес-странице в Facebook появится отзыв, вы получите уведомление. 

6. Отвечайте на негативные отзывы 

Важно отвечать на негативные отзывы в Facebook Своевременно и профессионально. Начните с извинений за возникшую проблему и предложите способы связаться с вашей службой поддержки.

И напомните им обновить оценку отзыва, если проблема будет решена. Следуя этим шагам, вы сможете превратить отрицательные отзывы в положительные. Вот пример того, как вы можете ответить своим клиентам, получившим отрицательный отзыв на Facebook: 

Уважаемый клиент, 

Мы вас услышали. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу restauranttname@gmail.com для решения проблемы. 

Благодарим за Ваш ценный отзыв. 

7. Попросите отзывы на Facebook лично 

В статье в основном представлены советы по получению отзывов на Facebook. Однако, если у вас физический магазин, вы можете побудить своих клиентов… оставьте отзыв на своей странице в Facebook стр. 

Вы можете сделать это, напомнив им об этом устно или с помощью подсказок, размещенных по всему магазину.

Например, вы можете включить URL-адрес обзора в свои чеки, разместить вывески в своем магазине и т. д. 

Теперь, когда вы знаете…

Завершая этот пост, мы надеемся, что вы почерпнули для себя ценную информацию по обсуждаемой теме. Помните, знание — сила, и теперь, когда вы знаете об этом больше, вы сможете принимать обоснованные решения и лучше подготовлены к любым трудностям, которые могут возникнуть на вашем пути. 

Не стесняйтесь продолжать свои исследования и искать дополнительную информацию, если это необходимо. 

И всегда помните, что стремление к знаниям — это бесконечное путешествие, которое мы все должны принять с распростертыми объятиями.