10+ лучших альтернатив Trustpilot для малого бизнеса

В наше время, когда доверие определяет конверсию, онлайн-отзывы могут стать решающим фактором успеха или провала вашего малого бизнеса. Хотя платформы вроде Trustpilot доминируют на рынке, бренды ищут альтернативы из-за устаревших функций этих платформ. платформа обзора Высокие цены и низкий уровень предложения. Компании ищут более гибкие варианты, которые обеспечивают больший контроль, модерацию и доступные цены.

Итак, есть ли лучшая альтернатива Trustpilot? Их много, и в этом блоге мы рассмотрим первоклассные альтернативы Trustpilot, которые предлагают вам более выгодные условия. Читайте ниже, чтобы узнать о них больше:

Как работает Trustpilot?

Trustpilot бесплатен для всех, что означает, что любой может ознакомиться с отзывами о конкретном бренде на платформе. Однако для компаний предлагаются как бесплатные, так и платные тарифы, позволяющие приглашать клиентов. оставлять отзывы и встроить их на свой сайт. Всякий раз, когда пользователь покидает Звездный рейтинг, платформа использует его для расчета рейтинга доверия от 1 до 5. Это позволяет брендам автоматизировать различные задачи и предоставлять им более глубокие знания для процветания.

Вот как работает его алгоритм:

• Недавние обзоры имеют большую ценность, чем старые.
• Чем больше отзывов собирает бренд, тем выше будет его рейтинг доверия.
• У брендов, имеющих мало отзывов, будет наблюдаться много колебаний в рейтинге доверия.

Более того, пользователи могут даже оставлять комментарии, основанные на их опыте взаимодействия с брендом, вместо того, чтобы ставить 5-звездочные оценки.

Лучшие альтернативы Trustpilot:

Вот некоторые из лучших вариантов альтернатив Trustpilot, которые вам стоит рассмотреть:

1. Каптерра

Capterra — известный конкурент Trustpilot, который помогает миллионам пользователей выбирать лучшее программное обеспечение и платформы, предоставляя достоверные обзоры, рейтинги и полный список программного обеспечения. Более 10 тысяч брендов доверяют Capterra управление онлайн-отзывами. Эта альтернатива Trustpilot не только показывает достоверные обзоры и рейтинги, но и сравнивает альтернативы, помогая брендам принимать более взвешенные решения о покупке.

Общий рейтинг: 4.7 из 5
Цены: По требованию

Вот некоторые из основных особенностей платформы:

• Обзоры программного обеспечения
• Сравнение программного обеспечения
• Подробные отчеты и аналитика
• Профили поставщиков
• простая интеграция
• Рейтинги пользовательского опыта

2. Ётпо

Yotpo — ещё одна мощная альтернатива Trustpilot, которая помогает компаниям электронной коммерции собирать отзывы, фотографии, вопросы и ответы и другой контент. Вы даже можете автоматизировать запросы отзывов на Yotpo с помощью электронных писем и SMS-сообщений. Эта единая платформа предлагает множество расширенных функций и решений для вашего бренда: управление рейтингами и отзывами, визуальный пользовательский контент, программы лояльности и рефералы и т. д.

Общий рейтинг: 4.3 из 5
Цены: $ 79 в месяц

Некоторые основные особенности этой альтернативы Trustpilot включают:

• SMS-маркетинг
• E-mail маркетинг
• Обзоры и пользовательский контент
• Лояльность и рекомендации
• Резюме на основе искусственного интеллекта
• Данные и аналитика
• простая интеграция

3. Tagembed

Tagembed Trustpilot — это достойная альтернатива Trustpilot, которая помогает пользователям собирать отзывы и пользовательский контент с более чем 15 платформ и внедрять их в различные маркетинговые точки взаимодействия. Это комплексное решение для повышения вовлеченности, трафика и охвата вашего бренда. Более того, оно имеет тысячи настраиваемых шаблонов, позволяющих подобрать виджет в соответствии с эстетикой вашего сайта. Ему доверяют многие ведущие бренды. Tagembed помог брендам повысить вовлеченность аудитории на своих веб-сайтах и ​​укрепить доверие потенциальных клиентов.

Общий рейтинг: 4.7 из 5
Цены: $ 19 в месяц

Вот некоторые из основных особенностей платформ:

• Галереи для покупок
• Коллекция пользовательского контента и обзоров
• 15+ платформ агрегации
• Управление правами пользовательского контента
• Обновления в реальном времени
• Модерация контента
• AI аналитика
• Темы и шаблоны
• Интеграции CMS
• Функция ReviewHub для удобного сбора отзывов

4. Хорошая работа

Nicejob — это комплексное программное обеспечение для управления репутацией, которое агрегирует контент социальных сетей, отзывы, рекомендации и другой контент в режиме реального времени. Оно помогает брендам управлять своей онлайн-репутацией, автоматизируя различные задачи и управляя ими эффективно.

Общий рейтинг: 4.8 из 5
Цены: $ 75 в месяц

Вот некоторые из основных особенностей этой альтернативной платформы Trustpilot:

• Автоматизировать сбор отзывов
• Обзор мониторинга
• Полная интеграция с сайтом
• Глубокая аналитика и отчетность
• Настраиваемые шаблоны

5. Taggbox

Taggbox Trustpilot — это мощная альтернатива Trustpilot, разработанная для того, чтобы помочь брендам собирать, обрабатывать и отображать пользовательский контент (UGC) и отзывы на различных маркетинговых каналах. Она поддерживает интеграцию с основными платформами, такими как Google, Facebook, Yelp и другими, позволяя компаниям встраивать подлинные отзывы и социальные доказательства непосредственно на свои веб-сайты. Уделяя особое внимание персонализации бренда и аналитике, Taggbox Повышает вовлеченность пользователей на сайте и укрепляет доверие потенциальных клиентов благодаря привлекательному визуальному контенту.

Общий рейтинг: 4.8 из 5
Цены: $ 24 в месяц

Вот некоторые из основных особенностей платформы:

• Агрегация пользовательского контента и отзывов с более чем 20 платформ
• Социальные сети и обзор виджетов
• Редактор с функцией перетаскивания для настройки
• Обновления контента в режиме реального времени
• Фильтрация и модерация отзывов
• Аналитика пользовательского контента на основе ИИ
• SEO-оптимизированные виджеты
• Интеграции с несколькими CMS и электронной коммерцией
• Индивидуальные варианты брендинга и макета
• Значки отзывов и виджет Google Reviews

6. Подиум

Podium — это программное обеспечение для управления лидами на базе искусственного интеллекта, призванное помочь брендам улучшить своё присутствие в интернете и управлять коммуникациями. Оно предоставляет различные инструменты и функции автоматизации для управлять отзывами, обмен сообщениями, платежи и т. д. — все в одном месте на одной панели.

Общий рейтинг: 4.6 из 5
Цены: По требованию

Вот некоторые из основных функций, которые предоставляет Podium:

• Управление обзорами
• обмен сообщениями
• Управление платежами
• Лидогенерация
• Онлайн планирование
• ИИ-аналитика и отчеты
• Интеграция в социальные сети

7. Птичий глаз

Birdeye — это онлайн-платформа управления репутацией, специально разработанная для местных компаний и брендов. Эта комплексная платформа легко управляет вашими онлайн-отзывами, коммуникациями, объявлениями и сообщениями, а также помогает получать актуальную информацию о клиентах. Она предлагает индивидуальные решения для любой отрасли, например, здравоохранения, недвижимости, финансов и т. д.

Общий рейтинг: 4.7 из 5
Цены: По требованию

Вот некоторые из основных особенностей этой альтернативной платформы Trustpilot:

• Управление репутацией в Интернете
• Оптимизация онлайн-листингов
• Управление социальными сетями
• Аналитика на основе искусственного интеллекта

8. Сайтджаббер

Siejabber — это онлайн-платформа отзывов, которая помогает брендам управлять своими онлайн-отзывами, а пользователям — публиковать отзывы и оставлять отзывы. Эта платформа управления репутацией также позволяет брендам собирать, обрабатывать и отображать отзывы клиентов, обеспечивая им эффективное присутствие в интернете.

Общий рейтинг: 4.4 из 5
Цены: По требованию

Некоторые основные особенности этой альтернативы Trustpilot включают:

• Обзор источников
• Мониторинг и публикация обзоров
• Аналитика на основе искусственного интеллекта
• Модерация контента
• простая интеграция
• Отзывы клиентов

9. Обзоры.io

Это программное обеспечение для сбора и управления отзывами также помогает брендам собирать и отображать отзывы и отзывы в различных форматах в различных точках контакта с маркетингом. Сервис предлагает множество расширенных функций, которые помогут вам повысить вовлеченность, взаимодействие и конверсию. Бренды могут легко адаптировать ленту под свой тон и стиль с помощью тысяч настраиваемых шаблонов и макетов, предоставляемых Reviews.io.

Общий рейтинг: 4.8 из 5
Цены: $ 29 в месяц

Некоторые основные особенности этой альтернативы Trustpilot включают:

• Отзывы о продукте
• Отзывы о компании
• Управление репутацией
• Рейтинги продавцов Google
• Помощник с искусственным интеллектом
• простая интеграция

10. тявкать

Yelp позволяет пользователям находить отзывы и эффективно управлять ими, в том числе о брендах. Это особенно эффективно для местных и малых предприятий, позволяя им управлять своим присутствием в интернете, эффективно реагировать на отзывы и взаимодействовать с клиентами. На Yelp публикуются сотни отзывов, и программное обеспечение эффективно работает на внутреннем уровне, показывая только те, которые наиболее релевантны пользователю.

Общий рейтинг: 3.2 из 5
Цены: $ 150 в месяц

Некоторые основные особенности этой альтернативы Trustpilot включают:

• Управление обзорами и рейтингами
• О компаниях
• Аналитика на основе искусственного интеллекта
• Модерация и фильтрация контента
• простая интеграция

11. Вендаста

VendAsta — это платформа для привлечения и взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям управлять всем циклом взаимодействия с клиентами. Разработанная для агентств, франчайзеров, поставщиков управляемых услуг (MSP) и местных предприятий малого и среднего бизнеса, платформа предоставляет набор сотрудников на базе искусственного интеллекта. Один из них, специалист по репутации на базе искусственного интеллекта (ИИ), помогает компаниям быстро и точно собирать, анализировать и отвечать на отзывы клиентов. Специалист по репутации на базе искусственного интеллекта (ИИ) заблаговременно рекомендует ответы, отмечает тенденции и выявляет аналитические данные, помогая компаниям укреплять доверие и отношения с клиентами. Vendasta объединяет управление репутацией, взаимодействие с клиентами и аналитику на единой панели управления. 

Общий рейтинг: 4.6 из 5
Цены: От 89 долларов в месяц (оплачивается ежегодно)

Вот некоторые из основных особенностей платформы:

• Сбор и управление отзывами с нескольких сайтов.
• Аналитика на основе искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов.
• Автоматизированные последующие действия и рабочие процессы взаимодействия.
• Единый почтовый ящик для всех сообщений клиентов.
• Локальные инструменты SEO и управления листингом.

Почему стоит выбрать альтернативу Trustpilot?

Вот почему бренды переходят на альтернативу Trustpilot:

а. Поддельные отзывы

Многие бренды сообщают о постоянной проблеме с фейковыми отзывами, что ставит под сомнение их доверие к Trustpilot. Именно поэтому бренды ищут альтернативы Trustpilot с расширенными функциями обнаружения мошенничества.

б. Ограниченный контроль над обзорами

Бренды имеют ограниченный контроль над отзывами на Trustpilot. Например, если они обнаружат поддельные отзывы, они не смогут их удалить или модерировать. Кроме того, существует множество других обзор сайтов такие как Trustpilot, которые позволяют брендам импортировать отзывы с других платформ и обеспечивают больший контроль над управлением отзывами.

c. Высокая стоимость

Хотя Trustpilot бесплатен, его расширенные функции требуют подписки, что влечет за собой высокие затраты, особенно для малого бизнеса. Расширенные функции, такие как автоматические приглашения на отзывы, аналитика и т. д., доступны по высоким ценам, хотя многие сайты, подобные Trustpilot, предлагают их по доступным ценам.

г. Запутанный алгоритм

Как уже упоминалось, алгоритм отзывов Trustpilot сложен и не оставляет места брендам, получающим меньше отзывов. Это ставит малый бизнес перед дилеммой: стоит ли использовать Trustpilot, поскольку он находится на этапе роста и на начальном этапе получает меньше отзывов.

е. Поддержка клиентов

Некоторые пользователи сообщали о проблемах со службой поддержки клиентов и поэтому ищут альтернативы Trustpilot с лучшей поддержкой и доступностью.

Плюсы и минусы использования Trustpilot для отзывов

Плюсы	Минусы
Широко используемая платформа с широким охватом и видимостью	Проблемы фильтрации поддельных отзывов
Помогает укрепить доверие и авторитет с помощью положительных отзывов	Подлинные отзывы могут быть удалены по ошибке
Интегрируется с такими платформами, как Google и Facebook	Ограниченная настройка под различные бизнес-потребности
Удобный интерфейс для удобной навигации	Сложный процесс удаления поддельных отзывов
Автоматизирует сбор отзывов, экономя время и усилия	Потенциальная возможность манипулятивных практик отзывов со стороны некоторых предприятий

Выводы

Теперь, когда вы знакомы с лучшими альтернативами Trustpilot, самое время попробовать их и использовать в своей стратегии управления брендом. Однако выбор подходящей альтернативы Trustpilot зависит от ваших бизнес-целей и необходимых функций.

Если вы являетесь малым бизнесом и находитесь на этапе роста, мы рекомендуем использовать Tagembed. Это агрегатор отзывов Он не только помогает эффективно собирать отзывы, но и предлагает различные встроенные функции на базе искусственного интеллекта для повышения уровня вашей игры. Изучите все вышеперечисленные инструменты самостоятельно и выберите тот, который поможет вам добиться успеха.