如何在网站上嵌入客户评论

TL博士

• 客户评价是指真实客户在 Google、Facebook、Amazon、Yelp 和 Tripadvisor 等平台上分享的反馈和评分。在网站上使用小部件展示客户评价，可以让访客了解其他客户的看法，而无需离开当前页面。
• 步骤选择一款符合您需求的客户评论聚合器，将其连接到评论组件，自定义外观，生成嵌入代码，然后将其添加到您的网站。启用自动同步功能后，新评论无需手动更新页面即可显示。
• 首页自然是展示评论的理想起点，但并非唯一选择。产品页面、服务页面、价格页面、着陆页和结账页面都可以从与访客当时决策相符的评论中获益。
• 保持展示简洁可信。显示评论来源，在合适的地方使用评分，确保小部件在移动设备上也能正常显示，并突出显示与页面相关的反馈。
• 评论系统也需要维护。过时的信息源、运行缓慢的小部件、虚假的评价、缺失的信息来源以及过于选择性的展示，都会让网站看起来更不可信，而不是更可靠。

首次访问网站的访客对您的团队和产品一无所知，页面上没有任何信息可以告诉他们之前的客户是否满意。网站上的客户评价可以弥补这一信息空白。当您在网站页面上展示客户评价时，您就把建立信任的重任交给了访客真正信任的人，也就是其他客户。

将这些证明信息保留在您自己的网站上，而不是分散在谷歌、Yelp 或 Facebook 等平台上，就能确保它们出现在消费者做出购买决策的地方。 评论中心 无需编写代码即可实现此功能，将来自一个或多个平台的反馈提取到一个显示块中。

什么是客户评论小部件？

客户评价插件是一种可嵌入的工具，它可以直接在网站上显示来自 Google、Facebook、Yelp、Amazon 和 Tripadvisor 等平台的客户评价、评分和反馈。它允许企业以网格、轮播图或评价卡片等格式收集和展示来自一个或多个来源的客户评价，而无需手动将每条评价添加到网页中。

桥梁 客户评论小部件 此外，您还可以自定义显示方式，并在新评论发布时自动更新信息流。这有助于企业保持网站上的客户评论始终保持最新状态，同时在重要的转化点（例如产品页面、服务页面、价格页面和结账页面）附近添加社会认同感。 Tagembed 这是添加客户反馈的一种方法，只需四个简单步骤。更多方法，请探索以下内容。 网站小部件示例.  

很多网站所有者容易混淆评论、用户评价和评分之间的区别。它们看起来很相似，但来源不同，用途也不同。

术语	它是什么	谁控制它
客户评价	客户直接在 Google 或 Yelp 等平台上留下的反馈	客户
顾客评价	由企业选择并发布的引言或推荐语	这生意
评分	评论附带的数值或星级评分	平台汇总的客户信息

如何在不编写代码的情况下将客户评论嵌入网站

手动向网站添加客户评价既费时又费力，而且随着新反馈的不断涌入，管理起来也越来越困难。客户反馈插件简化了这一流程，让您可以收集评价、自定义显示方式，并通过嵌入代码将其添加到您的网站。 

以下是使用以下方法添加客户评论小部件的分步指南： 社交媒体聚合器 像 Tagembed 无需编写代码即可顺利完成整个过程。

第一步：选择你的评论来源

• 选择您用于收集客户反馈的平台。
• 本地企业可以专注于网站页面上的谷歌评论，而电子商务商店可以使用亚马逊或 Etsy。
• 显示单个信息源或合并多个信息源。

第二步：连接你的评论来源

• 连接您的评论来源，例如 Google 评论小工具 通过您的 Google 商家资料、Facebook 主页或 Yelp 商家信息。
• 连接成功后，该小部件会导入现有评论并自动同步新评论。
• 这样无需手动更新即可保持评论内容的新鲜度。

步骤 3：自定义您的评论小部件

• 自定义客户反馈小部件，使其与您网站的字体、颜色、间距、布局和评价卡片样式相匹配。
• 显示星级评分并选择一次显示的评论数量。
• 筛选评论，突出显示最新、最相关或最详细的反馈。

步骤五：生成嵌入代码

• 保存更改，然后点击“生成代码”以生成客户评论小部件的嵌入代码。
• 无需任何编程专业知识，生成的代码可以直接添加到您的网站。

第五步：将客户评论小部件添加到您的网站

• 准备好向网站添加客户评价时，请复制生成的代码。
• WordPress的： 将代码添加到自定义 HTML 代码块中。 
• Shopify： 通过自定义主题部分添加。
• Wix 和 Webflow： 使用可用的嵌入或代码元素。 
• HTML网站： 将代码粘贴到页面主体中。 

步骤六：发布和监控客户反馈

• 请在电脑、平板电脑和手机上检查小部件，确保评论显示正常。
• 根据您的套餐，新评论可以每 15 至 30 分钟自动显示。
• 这样可以确保网站上的评论保持最新状态，无需定期手动更新。

您可以嵌入的主要客户评价来源

大多数企业通过多个不同的平台收集客户反馈。客户可能会在以下平台上留下反馈： Google商家资料根据用户与商家互动的平台，他们可能会在 Facebook、Yelp、亚马逊、Airbnb 或其他平台上分享评论。

与其将访客分别引导至各个平台，不如将相关的评论集中显示在您的网站上。

评论来源	最适合	评论类型	它展示了什么	窗口小部件
Google	本地商家	商业评论和评分	来自 Google 商家资料的星级评分和文字反馈，非常适合将 Google 评论添加到网站页面。	Google 评论小工具
Facebook	品牌与企业	推荐与评价	在 Facebook 页面上分享的推荐和客户体验	Facebook 评论小部件
Airbnb的	酒店、度假租赁、物业管理	客人评价	宾客体验与酒店服务质量息息相关	Airbnb 评价小部件
Yelp	餐厅和当地企业	商业评论	来自本地最受关注的评论平台之一的评分和体验	Yelp评论小部件
Amazon	电子商务和产品型企业	产品点评	来自认证买家的产品反馈和星级评分	亚马逊评论小部件
猫途鹰	酒店、餐厅、旅行社、旅游运营商	旅行者评论	旅行者的体验对未来的客人影响很大	Tripadvisor 评论小部件
Etsy	Etsy卖家、独立创作者、手工制品企业	产品/客户评价	来自市场的产品和客户反馈	Etsy 评论小部件

为什么要在网站上嵌入客户评价？

评论的作用远不止填充网页上的空白区域。它们能为访客提供你的营销文案无法提供的体验信息。以下是企业积极收集客户反馈并将其实时嵌入网页的一些主要原因。

• 信任和信誉： 在网站页面上嵌入客户评价可以立即建立信任和信誉。客户往往更重视其他客户分享的体验，而不是企业自身的宣传。
• 社会证明： 一位访客通过以下方式看到推荐： Facebook窗口小部件 或者，谷歌信息流可以提供即时的背景信息，帮助用户做出自己的决定。
• 直接回答： 评论通常会提到产品描述中没有提到的内容，例如质量、送货、客户服务或产品在日常使用中的运作方式。
• 支持转换： 当评论出现在购买、预订或注册决定附近时，它们可以为犹豫不决的访客提供继续操作的另一个理由。
• 更新内容： 轻松收集并展示评论，自动保持网站内容更新。自动同步的信息流可将新的客户反馈导入您的网站，无需人工手动更新页面。
• 展示真实的客户体验： 评论可以解释产品或服务对某人的实际效果，这是精心撰写的营销文案通常无法做到的。
• 减少不确定性： 访客在阅读您的产品或服务信息后可能仍有疑虑。查看类似客户的体验描述可以帮助解答其中的一些疑问。

重要的不仅仅是网站上有评论，展示评论的位置和方式也很重要。

网站上应该在哪里展示客户评价？

展示位置与评论本身同样重要。只有当客户评论出现在访客真正做出决策的地方时，才能真正发挥作用。

页	为什么评论在这里有所帮助	展示什么	最佳评论类型
首页	第一印象，建立整体品牌信任度	汇集了来自您各种渠道的近期高分评论。	汇总了来自多个平台的评论
产品页面	购买前回答买家问题	与该特定产品相关的评论，最好附有照片或已验证的购买标签。	来自亚马逊、Etsy 或现场认证买家的产品评论
服务页面	让比较不同供应商的访客放心	详细的评价，描述实际的服务体验，而不仅仅是星级评分。	谷歌或 Yelp 评论（需提供详细文字描述）
着陆页	支持特定营销活动的转化目标	简短精炼的评论，呼应了活动的核心信息或优惠。	精心挑选的与活动相匹配的客户评价
定价页面	以价值证明来论证成本的合理性	评论中提及了效果、投资回报率或性价比。	评论重点关注可衡量的结果
结账页面或注册页面	减少最后一刻的取消	简短而令人安心的评论放置在最终行动号召 (CTA) 附近。	星级评分搭配简短、增强信心的名言

对于B2B供应商和服务页面而言，将客户评价与专业证明相结合至关重要。 LinkedIn 小部件 在潜在客户预约通话前给予他们保证。

展示客户评论的最佳实践

在网站布局中添加用户评价时，仅仅放置位置并不能保证其说服力，呈现方式也至关重要。遵循一些简单的规则，就能让这个版块发挥作用，而不是让访客直接跳过。

• 真实评价： 不要为了使评论听起来更正面而改写或删除部分内容。务必保持顾客原意不变。
• 避免断章取义： 不要只发布五星好评，而隐藏所有批评意见。真实可信的体验分享，平衡呈现，才更具说服力。
• 关联： 将评论与页面相匹配。产品页面应展示产品反馈，而服务页面应重点介绍与该服务相关的体验。
• 显示来源： 展示客户评价时，务必明确标明评价来源。 Google 评论在网站页面上例如，将 Google 标识为来源，并尽可能包含评论者、评分或日期。
• 寻求诚实的反馈： 鼓励顾客分享真实体验，而不是请求他们给出好评。避免提供任何以换取好评为目的的奖励。
• 优先考虑近期评论： 较早的评论仍然有用，但当您的产品、服务、定价或客户体验发生变化时，应优先考虑较新的反馈。
• 保持显示屏平衡： 不要把页面变成评论墙。展示足够的反馈信息来帮助访客做出决定，但不要掩盖主要内容或行动号召 (CTA)。您还可以添加视觉化的用户生成内容 (UGC)。 Instagram小部件 使该部分内容更加多样化。
• 发布前请检查： 在桌面和移动设备等不同屏幕上检查该组件。确保名称、来源、评分和评论文本显示正确，并检查新评论是否持续同步。
• 请遵守评论规则： 请遵守评论平台的政策和适用的广告法规。在美国，联邦贸易委员会 (FTC) 的《消费者评论规则》涵盖了涉及评论和推荐的欺骗性行为。

嵌入客户评论时常见的错误

如果你的评论严重依赖视频证言，那么使用专用的、轻量级的工具会很有帮助。 YouTube 小部件 防止脚本拖慢页面渲染速度。客户反馈组件并非添加一次即可高枕无忧。这些都是发布前后值得检查的问题。

1. 选择错误的信息来源

并非所有评论平台都能提供有用的内容。评论数量过少的平台可能会让你的信息流显得单薄或重复。

修复： 连接客户实际留下反馈的平台。

2. 将代码粘贴到错误的位置

嵌入代码必须添加到正确的网站元素中。否则，网站页面上的客户评价可能会显示错误的位置或无法加载。

修复： 使用您网站的自定义 HTML、嵌入或代码元素，并将小部件放置在您希望它出现的位置。

3. 离开默认布局

默认设计可能不适合您的页面。过大的卡片或过多的间距会让网站评论区显得格格不入。

修复： 发布前，请对布局、卡片大小、间距和评论数量进行必要的调整。

4. 忘记手机

某个小部件在电脑上看起来可能不错，但在手机上使用时仍然可能出现问题。请注意是否存在文本截断、卡片过大或需要横向滚动等情况。

修复： 在手机上打开实时页面，并在发布前进行调整。

5. 添加整个信息流

你不需要在每个页面上都展示来自所有来源、每个日期的客户评价。过长的信息流会将重要的内容和行动号召按钮挤到页面底部。

修复： 限制显示的评论数量，以免信息流过于拥挤，从而导致评论被过滤。

6. 未检查源连接

安装小部件并不能保证信息流会一直正常工作。连接过期或同步失败可能会导致信息流显示为空白或过时。

修复： 安装完成后查看实时画面，并定期确认是否仍有新评论发布。

7. 跳过最终检查

评论显示出来之后，不要就此止步。还要检查小部件与页面其他部分的布局，包括周围的内容以及附近的按钮或表单。

修复： 在确认设置完成之前，请在电脑和手机上完整查看页面内容。

总结

网站上的客户评论仍然是最有效的评价方式之一。 社会证明 网站可以提供客户评价功能，而客户评价插件则让收集和展示评价变得轻而易举。合适的设置取决于评价的存放位置、您的网站平台以及评价更新的频率。想要了解更多评价以外的功能吗？ 社会化媒体的Widget 或者，社交媒体聚合器（包括 Instagram 小部件、LinkedIn 小部件和 YouTube 小部件选项）也遵循相同的逻辑。要在不修改代码的情况下在网站页面上添加客户评论， Tagembed的“评论小部件”让这个过程变得快捷、无需代码。