利用视觉评论进行营销是一种有效的方法,可以突破内容过载的困境,触达在线购物者,并建立品牌知名度。
当这种能力被用于收集客户评价时,其影响是多方面的。视觉方面 Google评论 可以创造社会认同感,提高品牌知名度,提供购买灵感,并促进销售。
根据The Intent Lab的研究,59%的消费者认为视觉信息在各个类别中比文本信息更重要,这表明视觉信息的影响力—— 既然可以边展示边讲解,何必空口说呢?
什么是视觉评价?
顾名思义,视觉评论是由品牌现有用户以图片和视频的形式分享的,内容是他们使用任何产品或服务的体验。

超过 85% 的消费者在购买前会专门查看其他现有消费者提交的视觉内容。您可以通过以下方式赢得用户对您品牌的信任并提高网站转化率。 在您的网站上展示视觉评论 (产品或评论)、社交媒体账号和广告。
72% 的购物者更有可能购买带有图文评论的产品。
既然我们已经了解了视觉评估对业务的影响,那么让我们深入了解一下它可以带来的好处。
在电子商务中加入视觉评论的好处:
用户生成的视觉评论有助于提升客户旅程中每一步的销售业绩,从社交和数字渠道的产品发现到产品页面上的潜在客户转化。电商企业可以从视觉客户评论中获益良多。让我们一探究竟。
1. 轻松赢得信任并激发冲动
顾客在做出购买决定前会寻求可靠性和共鸣感。精明的营销人员深谙此道,并将顾客生成的视觉内容融入到各个营销渠道——包括社交媒体账号、产品页面、社交广告和电子邮件营销。
视觉评论和其他类型的用户生成内容的真实性是品牌生成内容的三倍。
此外,这些产品图片可以激发潜在用户尝试该产品的兴趣,帮助品牌成功抓住他们的购买冲动。
2. 拓展跨渠道销售
网购者如果无法亲眼看到产品,往往会犹豫不决。虽然品牌方制作的产品图片旨在展示产品的多功能性,但其作用毕竟有限。
展示用户生成的关于产品的视觉证言可以帮助潜在买家确定描述的真实性,并缓解他们的购买焦虑。
此外,这些图片附带的评论可以让消费者快速了解产品优势或想象其外观,从而激发购买欲望,提升全渠道销售业绩。
3. 改善买家的移动购物体验
大多数社交媒体用户都使用手机。因此,品牌必须提供更易于理解和接受的体验。由于这部分用户群体注意力分散,同时处理多项任务、吸引他们的注意力以及保持有限的耐心都极具挑战性。
许多购物者希望快速浏览并获取产品信息。看到产品图片和用户评价,他们就能在几秒钟内了解产品并决定购买。
此外,随着社交媒体渠道逐渐具备购物功能,品牌可以在平台上标记产品。 顾客评论 发布帖子、建立信任、提升移动购物者的体验,并快速将灵感转化为转化。
如何激励用户分享视觉评价?
尽管这种策略收益颇丰,但让用户分享视觉证言可能会让人望而却步。因此,以下是一些激发内容创作灵感的方法。
1. 现场视觉用户生成内容上传
网站的视觉用户生成内容、评论和评分上传功能 Tagembed 允许用户直接分享包含任何品牌产品或服务的图片 评论和评分 立即在其网站上查看。
网站上传按钮允许用户一次上传最多三张图片,撰写评论,并为这些图片评分。

通过设置此功能,品牌可以鼓励现有客户提交他们的视觉体验并进行评分,从而在网站上获得展示机会。这些真实的内容能够建立社会认同感,并促使潜在客户了解该品牌。
2. 发送售后邮件请求
购买后电子邮件是让顾客分享他们所购产品的图片评价的一种有效方式。
影响 社会证明 这不仅仅局限于社交媒体或网站。还要整合现有的视觉评价,并邀请您的顾客群体分享他们对产品的视觉看法。

美妆护肤品牌 Glossier 已熟练掌握发送带有社交认同感的电子邮件的技巧。他们将用户生成内容 (UGC) 融入到客户体验的各个环节,从而提升了电子邮件营销的效果。
当访客浏览产品页面但未完成购买时,系统会立即发送电子邮件提醒,其中包含购物车中剩余产品的 UGC 图片;新产品送达后,客户会收到一封电子邮件,邀请他们留下评论并分享最新购买产品的图片。
3. 社交媒体转发
社交媒体已成为新的印刷广告,唯一的例外是——人们喜欢“眼见为实”。用户在社交媒体平台上分享的产品体验内容,能够吸引大多数人浏览、了解并尝试您的品牌。
不过,社交媒体转发是鼓励用户更多参与的主流方式。您可以选择各种选项来举办以用户体验为主题的话题竞赛、赠送礼品、发起话题活动,或者转发现有用户生成的图片来激发更多人的参与。
如何在营销活动中使用视觉评论?
你肯定不想让用户生成的视觉评价白白浪费。巧妙利用这些评价可以帮助你赢得信任,提升品牌知名度。以下是在营销活动中运用视觉用户体验的几种最佳方法。
1. 激活废弃购物车
电子商务品牌销售和营销渠道中最大的漏洞之一是,购物者将商品添加到购物车后,在结账时却放弃了购买。
然而,通过实施弃购邮件策略 t包括来自客户的视觉评价,您可以开始重新吸引他们。
这些邮件会提醒顾客他们购物车里还剩哪些商品,促使他们购买那些已经近在咫尺却又无处可买的东西。添加图片评论可以增强顾客的共鸣感,激发他们的想象力,从而进一步鼓励他们购买购物车里的商品并完成结账。
这是您可以执行的操作:
- 通过用户使用效果图提醒客户购物车中最受好评的产品。添加引人注目的邮件主题,提高邮件打开率。
- 大多数发送给顾客的购物车遗弃邮件通常包含产品名称和价格(或折扣价)。但如果在评分旁边添加图片评论,就能让他们产生“害怕错过”(FOMO)的心理,从而促使他们尽快完成购买。
2. 融入社交广告
92% 的用户信任真实性 用户生成的内容 比起传统广告,人们更关注用户及其体验,以此来发现适合自己生活的产品。
在社交广告中利用视觉化的客户评价,可以成为您社交媒体营销策略中强有力的助力。因为它能使品牌更具人性化,并成为潜在客户可靠的信息来源。

研究表明,基于用户生成内容的广告点击率提高了四倍,每次点击费用降低了 50%。
此外,通过在社交广告中融入用户评论,您可以轻松触达潜在客户,吸引他们的注意力,并引导他们进一步了解您的品牌。用户生成内容 (UGC) 与专业广告内容相结合,平均可将品牌互动率提升 28%。
3. 产品页面视觉评论图库
产品页面图库是 可购物的用户生成内容 电商网站或店铺的产品页面上的图片库。在电商销售漏斗中,这些页面最为重要,因为用户会在这里决定是否购买该产品。

因此,产品页面必须精准触动潜在客户,才能将潜在客户转化为实际客户。一种有效的方法是在这些页面上融入可信、真实且有益的信息和图片。
在此,将视觉化的用户生成内容与评论和评分结合使用,可以简要介绍产品并促进销售。53% 的消费者认为视觉信息比单纯的评分和评论更重要。
4. 店内展示
视觉元素不再仅仅是辅助文字的“插图”。相反,互动式视觉元素在讲述品牌故事方面占据主导地位。店内设置的数字显示屏也因此成为体验式营销的载体。

数字显示屏为传统的线下营销方式带来了新的面貌。它们能够迅速吸引观众的注意力,让他们持续关注,并同时传递各种各样的信息。
在顾客完成购买后,立即展示用户留下的视觉评价,以促进追加销售。这些引人注目的视觉元素也能轻松保持顾客的参与度。
包起来!
利用视觉评论进行电子商务是一种创新且有利可图的方式,可以将店内体验带到线上。
品牌可以参与到客户的对话中,建立社会认同感,并改善购物体验和转化率。现在是时候将客户分享的视觉体验运用到在线购物流程中了。